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[简答题]试用多因素设计研究商场服务员的年龄和性别的因素对顾客满意度的影响。

参考答案:【答案要点】 (1)实验课题:研究性别和年龄因素对顾客满意度的影响。 (2)自变量,有两个变量。①性别,分为男和女。②年龄,分青年组(20~30岁)和中年组(30~40岁)。 (3)因变量的操作定义和水平:实验前一年内收到的表扬及投诉的数目,表扬一次算1分,投诉一次算-1分。 (4)被试的选取:从北京市所有商场随机抽取青年组女服务员、青年组男服务员、中年组女服务员、中年组男服务员各100名。 (5)实验设计:本实验为2×2的事后回溯设计。因为性别和年龄因素都无法随机选择分配,该实验又涉及社会文化的真实情境,所以可以采取准实验实验设计。 (6)实验过程:从公司获得他们的顾客的表扬和投诉信息,获得数据并结合本人口头回忆报告.记录结果。 (7)结果统计与分析用双因素ANOVA进行统计计算。计算性别因素的主效应,年龄因素的主效应及性别和年龄的交互作用。 (8)实验评价:此实验为双因素的事后回溯设计,属于非实验设计,研究者不能操纵自变量或随机分配被试,所以在实验中缺乏控制。实验结果出现的原因因素可能会有很多,而不仅是这两个.因此,根据实验结果只能得出自变量与因变量之间的相关而非因果关系。同时实验的外部效度也很有限,实验结果是否适用于其他地区还有待进一步研究。

热门试题:

第1题:[单选题](49185)万用表置于“R×1k”挡,两表笔分别到二极管的两端,如果测得的电阻值( ),这时与黑表笔(即表内电池正极)相连接的是二极管正极;与红表笔(即表内电池负极)相连接的是二极管负极。
A.较大
B.较小
C.很大
D.很小
参考答案:B


第2题:
[判断题]用滑轮敷设电缆时,作业人员应站在滑轮侧方,不得在滑轮滚动时用手搬动滑轮。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[判断题] 第二方评审是直属企业作为受审方,由取得相应资格的单位进行HSE体系审核。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第三方评审是直属企业作为受审方,由取得相应资格的单位进行HSE体系审核。

第4题: [多项选择]
包装装潢上的文字可分为:().
A. 主体性文字
B. 资料性文字
C. 广告性文字
D. 装饰性文字
参考答案:A, B, C

第5题: [简答题]
低压锅炉水质监督有哪些要求?
参考答案: ①原水质的悬浮物、硬度、碱度、PH值和氯化物,每三个月至少化验一次,有条件应作全面分析。原水水质不稳定时,应增加化验次数。
②经过预处理手的清水水质应定期化验,并根据监督和控制凝聚剂的投放量。
③用离子交换器处理的软化水硬度,至少每2小时化验一次。
④PH值至少每天化验一次,当原水水质不稳或离子交换器刚投用以及交换到接近失效前,均应相应增加化验次数。
⑤给水需除氧时,应定期测量给水中的容解氧;采用锅内加亚硫酸钠进行化学除氧时,应定期化验锅水中亚硫酸钠的含量。
⑥锅炉水中的总碱度、PH值,一般每2小时化验一次,氯化物一般每当小时化验一次,如锅水水质不稳时,应增加化验次数。
⑦锅炉水的容解固态物与氯化物的关系及相对碱度,一般每半年校验一次。原水水质发生变化时,必须及时校验。
以上各项化验均应有化验报告,所做工作应在“锅炉水处理日志”上写明。

第6题:
[判断题]对坚持原则、敢于说真话的同志,要给予支持、保护、鼓励。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]高空作业人员可以根据实际情况不佩戴安全帽,这是人性化的表现。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
下列选项,不属于磁石功效的是()
A. 镇静安神
B. 平肝潜阳
C. 聪耳明目
D. 纳气平喘
E. 收敛固涩
参考答案:E

第9题:
[单选题]一切电话中断后,连续发出同一方向的列车时,两列车的间隔时间不得少于( )。   
A.10 min
B.11 min
C.12 min
D.13 min 
参考答案:D


第10题:
[判断题]硬席临时定期乘车证的有效期为3个月,可跨年填发。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
长时间较大剂量静脉滴注硝普钠可产生的副作用主要是()
A. 血压下降
B. 左室充盈压下降
C. 氰化物中毒
D. 狼疮综合征
E. 心动过速
参考答案:C
答案解析:硝普钠的化学性质很不稳定,在体内很快代谢,其代谢产物为硫氰酸盐,长时间大量使用会有硫氰酸盐堆积,导致氰化物中毒。故本题答案为C。

第12题:
[单选题]接受相应的安全生产知识教育和()培训,掌握营销现场作业必备的电气知识和业务技能,并按工作性质,熟悉本规程的相关部分,经考试合格后上岗。
A.业务知识
B.岗位技能
C.作业技能
D.触电急救
参考答案:B


第13题: [多项选择]
担保合同有()几种类型?
A. 保证合同
B. 抵押合同
C. 质押合同
D. 留置合同
E. 定金合同
参考答案:A, B, C, E

第14题: [单项选择]
应收账款账户的期初余额为借方5000元,本期借方发生额15000元,本期贷方发生额 7000元,该账户的期末余额为( )元。
A. 借方13000
B. 贷方5000
C. 贷方13000
D. 借方5000
参考答案:A
答案解析:[解析] 期末借方余额=期初借方余额+本期借方发生额-本期贷方发生额=5000+15000-7000=13000元,因此,A选项正确。

第15题: [单项选择]
圣经提及最多的果树中,以下哪一种不是?()
A. 葡萄树
B. 无花果树
C. 苹果树
参考答案:C

第16题: [简答题]
对照DKZ5型车的门系统图,将其主要部件的名称标出。并简要说明单门的关门控制原理及过程。
参考答案: 关门控制
(1)以尾车操作关右门为例,则尾车302a线得电,于是有:尾车302a→车长按SBCL(右关)→314(尾车)→T1车314→T车313→头车313→列车右侧门控器得到关门信号,列车关右门。
(2)同理若尾车操作关左门,则尾车301a线得电→尾车313→T1车313→T车314→头车314,列车左侧门控器得到关门信号,列车关左门。
开门过程
电源建立→蜂鸣器蜂鸣→驱动电机旋转→门板移动→门关到位停止→电磁铁锁紧。

第17题:
[单选题]单选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件时可通过电话举报向服务质量办公室进行举报举报电话是( )。
A.22662266
B.22661234
C.22661256
D.22661111
参考答案:C


第18题:
[多选题]判断机型的主要方法有:( )。
A.驾驶舱观察窗结构
B.翼尖的小翼
C.大翼白闪灯
D.甚高频天线位置
E.发动机悬挂位置
F.发动机数量
参考答案:ABCDEF


第19题:
[多选题]以下属于混凝土枕失效标准的是( )。
A.明显折断
B.横裂(或斜裂)接近环状裂纹(残余裂缝宽度超过0.5 mm或长度超过2/3枕高)
C.挡肩破损长度达到挡肩长度的1/3
D.挡肩顶角处纵向通裂缝宽大于1.5mm
E.严重掉块,影响钢轨或扣件正常安装及使用,或影响轨枕其他正常使用功能。
参考答案:ABDE


第20题: [单项选择]
They()the book all the morning.
A. are reading
B. have read
C. had read
D. have been reading
参考答案:D

第21题:
[多选题]抽油机井产液量逐渐下降,泵效下降的原因是( )等情况发生。
A.A、泵机械磨损逐渐加重
B.B、油管漏失
C.C、出砂、结蜡的影响
D.D、地层条件差或无能量补充,油层供液能力差
参考答案:ABCD


第22题: [单项选择]
()是从经营中获得的现金和从持续经营中获得的利润的比率。这一指数评估了金融企业持续经营产生现金的效率,揭示了金融企业的营业利润的组成中,非现金项目涉及的程度。
A. 债务偿还期比率
B. 现金充足量
C. 现金流量利润率
D. 经营指数
参考答案:D

第23题:
[单选题]一回线路检修(施工),邻近或交叉的其他电力线路需配合停电和接地时,应在工作票中列入( )
A.安全措施
B.相应的安全措施
C.技术措施
D.相应的技术措施
参考答案:B


第24题: [判断题]
心理障碍仅仅是指功能性的改变。 ( )
参考答案:错

第25题: [判断题]
在中国革命、建设和改革问题上,我们要坚持把马克思主义同我国实际结合起来,坚定不移地走自己的路。
参考答案:对

第26题:
[多选题]井下低压安全供电的三大保护是( )
A.接地保护
B.漏电保护
C.过电流保护
D.综合保护
E.过载保护
F.略
G.略
H.略
参考答案:ABC


第27题: [多项选择]
职工有下列哪些情形可认定为工伤?()
A. 在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的
B. 工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的
C. 在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
D. 在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的
参考答案:A, B, C, D

第28题:
[单选题]扁桃体Ⅱ度肿大
A.肿大达咽后壁中线
B.扁桃体肿大不超过咽腭弓
C.超过咽腭弓
D.扁桃体肿大不超过咽舌弓
参考答案:C


第29题:
[单选题] 组塔过程中,攀登高度( )m以上铁塔宜沿有护笼的爬梯上下。如无爬梯护笼时,应采用绳索式安全自锁器沿脚钉上下。
A.60
B.70
C.80
D.90.
参考答案:C


第30题:
[单选题]肺炎球菌肺炎抗菌治疗疗程一般为
A.3-5天
B.5-7天
C.7-9天
D.9-11天
参考答案:B


第31题: [名词解释]
鞍点
参考答案: 当博弈的上值α与下值β相等时,这个相等的数值就称为博弈的值,记作V,这个数值点称为鞍点。

第32题:
[判断题]电流速断保护的重要缺陷是受系统运行方式变化的影响较大。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]生产经营单位的主要负责人受刑事处罚或者撤职处分的,自刑罚执行完毕或者受处分之日起,( )不得担任任何生产经营单位的主要负责人。
A.2年内
B.3年内
C.5年内
D.10年内
参考答案:C
施工单位的主要负责人自刑罚执行完毕或者受处分之日起,5年内不得担任任何施工单位的主要负责人、项目负责人。

第34题:
[单选题]杆塔按使用的材料可分为( )。
A.钢筋混凝土杆和金属杆塔
B.铁塔、钢管杆、型钢杆
C.锥形杆、等径杆
参考答案:A


第35题:
[判断题]宣传思想工作就是要巩固马克思主义在意识形态领域的统领地位,巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [多项选择]
在使用蒙板时,下面那些可以是用来遮盖的对象()
A. 填充的形状
B. 文本对象
C. 图形元件
D. 电影剪辑的实例
参考答案:A, B, C, D

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