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[判断题]服务危机是指客户在接收服务过程中因部分需求未得到满足而表达出不满的情绪。

参考答案:对

热门试题:

第1题:[单选题]干部培养工作要突出什么?( )
A.业务素质
B.文化素质
C.品德素养
D.政治素质
参考答案:D


第2题:
[单选题]动车组 过程中:电空转换阀(制动电磁阀)将输入的空气压力变成与输入电流成比例的压缩空气后,输出至中继阀
A.牵引
B.升弓
C.常用空气制动
D.辅助制动
参考答案:C


第3题:
[单选题]某企业因产品出口得到国家出口退税款300万元,后因产品质量问题被国外客商退货三分之一,该企业隐瞒这一事实且未补缴应缴的税款100万元。该企业的行为构成( )。
A.虚开用于骗取出口退税、抵扣税款发票罪
B.逃避追缴欠税罪
C.骗取出口退税罪
D.逃税罪
参考答案:D


第4题:
[单选题]光电式互感器是电子式互感器的一种,是利用光电子技术和电光调制原理,制成的新型互感器,光电式电流互感器其传感方式大体可分为有源型.无源型和( ) ( )
A.有源型
B. 超导体型
C. 玻璃光缆型
D. 全光纤型
参考答案:D


第5题:
[判断题]根据《民用航空安全检查手册》第166条,使用民航痕量爆炸物探测设备对航空快件进行采样时,应当保证采样的完整性和范围覆盖性,除了航空快件顶端、底端、接缝处等重点位置外,还应当对具体航空快件的外围一周及其内容物进行抽样检查。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]单选题:当出入口处积水淹没至倒数第三层台阶时,车站防汛队负责在出入口顶部台阶边缘处垒放 ( )CM 高的沙袋,并加大巡查频次。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B


第7题: [单项选择]
《国境卫生检疫法实施细则》规定的鼠疫、霍乱、黄热病种检疫传染病潜伏期分别为( )。
A. 6;5;6
B. 6;6;6
C. 5;6;5
D. 5;5;5
参考答案:A

第8题:
[多选题]订立和变更劳动合同,应当遵循( )原则,不得违反法律、行政法规的规定。
A.公平公正
B.平等自愿
C.协商一致
D.诚信合法
参考答案:BC


第9题: [单项选择]
停车场的出人口宽通常不得小于( )m。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
参考答案:C
答案解析:[解析] 停车场的出入口,有条件时应分开设置,单向出入,出入口宽通常不得小于7.0m。尽可能避免出场车辆左转弯。

第10题: [单项选择]
有以下程序段: main{) { int a=5,*b,**C; c=&b; b=&a; …… } 程序在执行了“c=&b;b=&a;”语句后,表达式“**c”的值是
A. 变量a的地址
B. 变量b中的值
C. 变量a中的值
D. 变量b的地址
参考答案:C
答案解析:[解析] 主函数中定义了一个整型变量a,一个整型指针变量b和一个二级指针变量c,并让c指向指针变量b,让指针b指向整形变量a,所以**c为变量a的值,所以,4个选项中选项C符合题意。

第11题:[单选题]第 133 题, 本小题 1 分
电流互感器的准确级是指在规定的二次负荷变化范围内,一次电流为额定值时的(____)电流误差百分数。
A. 最小
B. 最大
C. 平均
D. 复合
参考答案:B


第12题:
[多选题]使用()时,应将行车凭证的号码(行车凭证编号后三位)填入《行车日志》占用区间凭证号码栏内。
A.路票
B.绿色许可证
C.红色许可证
D.出站调车通知书
参考答案:ABC


第13题:
[单选题]支气管炎区别于支气管肺炎的主要特点是()
A.发热、咳嗽
B.气促
C.咳后易呕吐
D.肺部干湿罗音的部位、性质多变
E.白细胞增高
参考答案:D


第14题: [单项选择]
哪项表明新生儿即可能有缺氧()
A. 心率≤80次/min
B. 心率≤100次/min
C. 心率≤120次/min
D. 心率≤140次/min
E. 心率≤160次/min
参考答案:B

第15题:
[单选题]哪项不属于气管异物的临床表现
A.吸气性呼吸困难
B.吸气性喉喘鸣
C.出现三凹征
D.出现潮式呼吸
E.面色青紫
参考答案:D


第16题:
[判断题]《机车检修工作要求及检查办法》规定,各型机车的记录、资料表格均由铁路局按要求统一制定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
红蜘蛛每年可繁殖()。
A. 3—5代
B. 5—10代
C. 10—20代
D. 20—30代
参考答案:C

第18题: [单项选择]
下列有关公海上的管辖权,哪个选项正确
A. 船旗国对其在公海上航行的船舶具有专属管辖权
B. 普遍性管辖的对象主要是从事海盗、贩毒、贩奴、侵害沿岸国等行为
C. 登临权由各国军舰、军用飞机行使
D. 行使紧迫权是普遍性管辖的一种方式
参考答案:A
答案解析:[考点] 公海上的管辖权 [解析] B项的普遍性管辖的对象主要是从事海盗、贩毒、贩奴、非法广播等行为,侵害沿岸国不属于普遍性管辖的范畴;C项登临权由各国军舰、军用飞机或者经授权的为政府服务的船舶或飞

第19题: [单项选择]
后天性上睑下垂,最常见的病因为:()
A. 动眼神经功能异常
B. 交感神经功能异常
C. 沙眼
D. 提上睑肌功能异常
参考答案:A

第20题:
[单选题]下列选项中,( )最容易形成亚硝酸盐。
A.隔夜的剩饭菜
B.腐烂的蔬菜
C.蒸锅水煮饭
D.肉制品
参考答案:B


第21题: [简答题]
简述解决商业银行不良贷款的主要方法。
参考答案: 1.强化呆账准备金制度,注销坏账,优化资产;
2.分离不良资产,交由专门机构处理;
3.培育资产重组的中介机构和中介专家;
4.充分览胜金融市场尤其是证券市场将行资产打折出售或部分证券化,收缩不良资产规模;
5.债权全部或部分转股权;
6.直接的资本注入;
7.破产清算;
8.利用信贷资产衍生产品降低风险
商业银行进入资本.市场,能够利用资本.市场进行直接豆浆,扩大商业银行的资本金,使银行具有更大的实力和利润空间来处理其不良资产的问题。

第22题:
[单选题]县级以上地方各级人民政府应当根据本行政区域内的安全生产状况,组织有关部门按照职责分工,对本行政区域内容易发生重大生产安全事故的生产经营单位进行( )检查。
A.随机
B.定期
C.严格
D.不定期
参考答案:C


第23题:
[单选题]社会主义职业道德规范是一个体系,这个体系包含所有社会主义职业的各自道德规范,从下列选项看,不能够适用于社会主义各种职业的职业道德规范的有()。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.以权谋私
参考答案:D


第24题:
[判断题]工作面转载机配有破碎机时,可以不安设安全防护装置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]《变电评价管理规定》精益化管理评价流程中每年500(330)kV及以上变电站每年6月至9月,运维单位运检部组织专业人员开展自评价,对发现的问题进行整改。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
童年期自我描述的变化模式是( )。
A. 从比较具体的外部特征逐步转向比较抽象的内部心理特征
B. 从比较抽象的内部心理特征逐步转向比较具体的外部特征
C. 从比较具体的内部特征逐步转向比较抽象的外部心理特征
D. 从比较抽象的外部心理特征逐步转向比较具体的内部特征
参考答案:A

第27题: [判断题]
某人各体质类型得分如下:平和质20分,气虚质8分,阳虚质6分,阴虚质5分,痰湿质7分,湿热质10分,血瘀质4分,气郁质4分,特禀质4分。是平和体质,湿热倾向。
参考答案:对

第28题:
[单选题] 世界跨度最大的公铁两用钢拱桥??( )天生港航道桥主拱顺利合龙。通车后,上海到南通铁路运行时间将由现在的11小时缩短为一个小时左右。
A. 沪苏长江大桥
B. 沪南长江大桥
C. 沪通长江大桥
D. 上通长江大桥
参考答案:C


第29题:
[单选题]根据《消防法》,机关、团体、企业、事业等单位应当对建筑消防设施()至少进行一次全面检测,确保完好有效,检测记录应当完整准确,存档备查。
A.每年
B.每季度
C.每月
参考答案:A


第30题:
[多选题]喷头检查时应注意喷头是否有( )等不正常情况。
A.变形
B.附着物
C.被遮挡
D.悬挂物
E.漏气
参考答案:ABCDE


第31题:
[多选题] 10kV冷缩式电力电缆中间接头制作安装中间接头管后,用双手从接头中部向两端圆周捏一捏,使中间接头内壁结构与( )有更好的界面接触。
A.电缆绝缘
B.电缆线芯导体
C.外半导电层
D.屏蔽层。
参考答案:ACD


第32题: [单项选择]
男性,60岁。咳嗽,反复肺部感染近1年。吸烟史40年。X线胸片:右上叶近肺门有一4cm×5cm块状影,形态不规则,边缘不整齐。为明确诊断,应进一步做的检查是()
A. 经胸壁穿刺活检
B. 痰细胞学检查
C. 胸腔镜检查
D. 开胸探查
E. 支气管镜检查
参考答案:E

第33题:
[判断题]控制器无电小键盘无法正常操作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[填空题]桥涵应有足够的孔径和(),以保证洪水、流冰、流木、泥石流、漂浮物等安全通过。
参考答案:净空


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