[简答题]正式挂失操作程序是什么?

参考答案: （1）客户办理存单（折）卡挂失，应填制三联《挂失申请书》，同有效身份证件一起提交开户银行。如为代理挂失，还要提供代理人的身份证件。
（2）审查挂失申请书的存款人姓名、存款时间、种类、金额、账号、是否止付账户及住址等内容是否齐全，印鉴与预留印鉴是否相符（支付方式为凭印支取），有效身份证件是否合法、有效。如为代理挂失，还要审查代理人的有效身份证件及填写的相关信息。
（3）会计主管对有效身份证件进行核查后复印两份粘贴于申请书二、三联，审核申请书填写内容是否齐全，核对无误后在“备注”栏签字，同时编制挂失流水号。
（4）柜员选择[0206账户挂失]交易，录入账号、挂失方式（正式挂失）、是否封锁账户等要素并提交。
（5）交易成功后打印挂失申请书。
（6）填制收费凭证收取相关费用并做记账处理。
（7）挂失申请书由会计主管统一编号，加盖业务公章、柜员名章，第一联与收费单交客户收执、第二联做收费凭证附件，第三联专夹保管。