[多选题]( )1610.下列关于导游服务理念的运用正确的是（）。
A.导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作
B.对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容
C.导游员是旅游团的"领导"，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪
D.导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予大多照顾

扬程为5．4m，效率为83．696，试计算此水泵的有效功率、轴功率和

水泵内部能量损失。

   [解]   

泵的有效功率=流量*扬程*重力加速度=2*5.4*9.8=105.84kW

轴功率=泵的有效功率/效率=105.84/83.696%=126.46kW

水泵内部能量损失=轴功率-有效功率=126.46-105.84=20.62kW为：126．7—105.88kW    

   答：此水泵的有效功率为105．88kW，轴功率为 126．7kW，水泵内

部能量损失为21kW。