第34题: [单项选择]售后服务的内容不包括______ A. “三包”服务 B. 送货上门 C. 现场操作 D. 处理客户投诉 参考答案:C 答案解析:本题主要考查的知识点为售后服务的内容。 售后服务的内容:(1)“三包”服务。(2)送货上门。(3)安装服务。(4)包装服务。(5)电话回访和人员回访。(6)提供咨询和指导服务。(7)建立客户档案
第35题: [单项选择]对于精密工程控制网布设,以下描述不正确的是()。 A. 控制网的精度指标是根据精密工程关键部位竣工位置的容许误差确定 B. 精密工程控制网必须要分两次布网 C. 精密工程控制网必须进行优化设计 D. 精密高程控制网主要采用水准测量的方法建立 参考答案:B 答案解析:精密工程控制网布设的要求有:①精密工程控制网一般一次布网;②控制网的精度指标是根据精密工程关键部位竣工位置的容许误差确定的;③精密工程控制网必须进行优化设计;④精密高程控制网主要采用水准测量的方法建立