第1题:
[判断题]在杆塔上使用梯子,应将一端与固定物可靠连接,一般应由一人在其上作业。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题: [判断题]
叶片拉筋的焊接顺序是：如果一级上有几排拉筋，先以内圈焊起，而在一排内首先焊各组的第一片，然后焊各组的第二片，依次到各组的最后一片
参考答案:对
第3题: [简答题]
水稻优化灌溉的含义？参考答案:
是指在一定环境、技术备件和其他因素的约束下，如何使灌溉过程的效果更好，如耗水耗能少，水稻产量高而且品质优良，技术性能好而且可靠性强，成本低。
第4题: [单项选择]
“自大宛以西至安息„„其地皆无丝漆，不铸铁钱。”这一状况开始改变是在（）A. 秦朝
B. “新”朝
C. 西汉
D. 东汉
参考答案:C
第5题:
[判断题]当发现客户在营业厅里张望、迟疑时，要主动上前询问，并留意客户手中的凭证，清楚确切情况后为客户引导。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[单选题]使用餐巾时，不可以用餐巾来()。A.擦嘴角的油渍
B.擦手上的油渍
C.擦拭餐具
D.擦鞋
参考答案:D
第7题:
[多选题]动车组旅客信息系统主要由以下子系统组成，分别是（ ）。A.信息显示子系统
B.广播通信子系统
C.影音娱乐子系统
D.CIR通信子系统
参考答案:ABC
第8题: [简答题]
脱碳反应对炼钢过程有何重要意义？参考答案:
①铁液中的碳通过脱碳反应被氧化到接近或等于出钢时钢液中碳的规格范围内。
②对熔池的循环搅拌作用。
③生成的CO是去除钢中气体所必需的。
④有利于钢中非金属夹杂物的排除。
⑤为炼钢反应提供热源。
⑥有利于吹炼过程渣钢间反应。
第9题:
[多选题]执法规范主要体现在( )A.执法意识要规范
B.法律程序要规范
C.行动程序要规范
D.执法行为要规范
参考答案:BCD
第10题:
[多选题]工作前，工作负责人对工作班成员进行（），并确认每个工作班成员都已签名。A.工作任务交底
B.安全措施交底
C.危险点告知
D.现场电气设备接线情况告知
E.略
F.略
参考答案:ABC
第11题: [单项选择]
社会主义和谐社会的核心价值是______。A. 自由民主
B. 公平正义
C. 社会稳定
D. 以人为本
参考答案:B
答案解析:公平正义是社会主义和谐社会的核心价值。
第12题: [单项选择]
梅毒螺旋体感染可引起（）A. 黄疸出血症状
B. 咽峡炎
C. 关节炎及关节畸形
D. 脊髓痨及动脉瘤
E. 反复发热与缓解
参考答案:D
第13题:
[判断题]因液控单向阀关闭时，密封性能较好，故常用在保压回路和锁紧回路中 A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]道德品质通常也成为品德或品性，它体现一定社会或阶级的（），并具有稳定性和一贯性。A.道德标准和准则
B.道德内涵和形式
C.道德原则和规范
D.道德行为和准则
参考答案:C
第15题:
[判断题]消防队的战备等级分为一级战备、二级战备、三级战备。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[多选题]客服代表在工作中应以_为目标,为客户提供_的客户服务A.客户满意
B.客户需求
C.优质
D.满意
参考答案:AC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第17题:
[单选题]有关急性心肌梗死心肌损伤标记物的描述不正确的是A.CK-MB起病后4小时内增高，16～24小时达高峰，3～4天恢复正常
B.LDH在起病6~10小时后升高，1～2周内恢复正常
C.肌红蛋白起病后2小时内升高，12小时内达到高峰，24～48小时恢复正常
D.AST在起病6~10小时开始升高，3～6天恢复正常
E.肌钙蛋白起病后6小时内升高，5～6天恢复正常
参考答案:E
第18题: [简答题]
楼梯饰面是否包括防滑条？工程量怎样计算？参考答案:
楼梯饰面不包括防滑条。防滑条应按相应定额项目执行。工程量均按延长米计算。
第19题:
[单选题]治疗室性心律失常最有效的药物是（）A.肾上腺素
B.阿托品
C.氯化钙
D.利多卡因
E.碳酸氢钠
参考答案:D
[考点]后期复苏的药物治疗
[分析]肾上腺素具有兴奋α与β肾上腺能受体作用，有助于自主心律的恢复；其α受体兴奋作用可使外周血管阻力增加，而不增加冠脉和脑血管的阻力，可增加心肌和脑的灌流量；增强心肌收缩力，提高电除颤成功率等。所以肾上腺素是心肺复苏时的首选药物。
利多卡因是治疗室性心律失常的有效药物，尤其适用于室性早搏或阵发性心动过速的治疗。
第20题:
[判断题]透光观察2015版100元纸币光彩光变数字，数字颜色由金色过渡为绿色，中间有一条安全线带上下滚动。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [判断题]
一侧输尿管结石，对侧肾结石，应先处理输尿管结石参考答案:对
第22题:
[单选题]装有爆炸品压缩气体液化气体的车辆()手推调车。A. 禁止
B. 可以
C. 不可以
D. 领导批准
参考答案:A
第23题: [判断题]
对美国组织有效的组织发展方法永远不会适用于其他国家的组织或部门。（）参考答案:错
第24题:
[单选题]银行承兑汇票未用退回新流程,以下哪项说法是错误的?( )A.由前台审核客户公函及银承票面真实性,总中心无审核项。
B.解决目前核心8318交易,银承到期当日办理未用退回的,银承状态“未用退回”状态被票据系统强制转应解汇款状态覆盖。
C.未用退回需前台现场授权,或流程结束前远程补授权。
D.银行承兑汇票未用退回,关联保证金的释放该协议下保证金。
参考答案:C
第25题: [简答题]
锅炉水中磷酸根含量过低有何害处？参考答案:
炉水中PO
3-4含量太低，就不足以防止钙垢生成。特别是当锅炉负荷变化和给水质量劣化时（如凝汽器泄漏频繁，给水硬度经常波动），很容易造成炉水的过剩PO
3-4为零，这样就给钙、镁离子造成在锅炉受热面上结垢的空隙。
另外，还会使炉水的pH值达不到要求，使硅酸盐的选择携带系数增加，污染蒸汽。
第26题:
[单选题]允许速度为120km／h（不含）～160km／h的线路起道作业，收工时顺坡率应（）。A.不应大于2.0‰
B.不应小于2.0‰
C.不应大于1.0‰
D.不应大于1.0‰
参考答案:C
第27题:
[单选题]各梁翼板边缘腐蚀或个别腐蚀凹坑超限时，不作为腐蚀深度的测量依据，但须( )。A.焊修
B.截换
C.补强
D.挖补
参考答案:A
第28题:
[单选题]晒烟型卷烟烟丝色泽较深,一般为褐黑色,烟气中以( )香气为主,劲头大。A.晒烟
B.烤烟
C.晾烟
D.香料烟
参考答案:A
第29题:
[多选题]在终端内部，用于与主站通讯的重要参数有( )。A.A、APN；
B.B、主站电话号码；
C.C、心跳周期；
D.D、主站IP及端口号。
参考答案:ACD
第30题:
[单选题]( )通过内控管线与防喷器组连接，主要用于反循环压井、放喷等特殊作业。A.压井管汇
B.节流管汇
C.放喷管线
D.内控管线
参考答案:A
第31题:
[判断题]只有绘制架空线路平断面图才能够对架空线路进行安全性校验A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[多选题]对于资本充足、劳动力稀缺的发达地区，选择( )的工艺方案较经济合理。A.自动化水平高
B.机械化水平高
C.技术可靠性高
D.实施可行性高
E.生态环保
参考答案:AB
在分析工艺方案时，必须结合本地区经济发展水平和资源条件，对不同工艺方案的自动化水平和机械化程度所产生的经济合理性进行分析评估。对于资本充足、劳动力稀缺的发达地区，选择自动化和机械化程度高的高新技术方案具有经济上的合理性；相反，对于经济发展较为落后的地区来说，由于具有资本要素稀缺、劳动要素丰裕的特点，所以大量使用节省劳动要素的高新技术是不经济的。
第33题:
[判断题]一写字间内，三五人就坐办公。一男宾带烟酒入内：“我找王哥。”对某男士说：“王哥，这是我一点小意思。”其他人狐疑。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]()是对油液进行过滤的设备A.液压泵
B.油箱
C.过滤器
D.蓄能器
参考答案:C
第35题:
[单选题]测试是信号设备维护工作的重要内容之一，通过测试，掌握和分析设备( )，指导维护工作，预防设备故障，保证设备正常运用。
A.运行时间
B.调车组织
C.行车组织
D.运用状态
参考答案:D
第36题:
[单选题]在培训项目满意度管理中，课程师资方面满意度不包含以下哪些维度?（）A.班务管理水平
B.课程设计的合理性
C.课程实施效果
D.师资授课满意度
参考答案:A
第37题:
[多选题]【多选题】肝素帽或无针接头的更换正确的是()A.每七天一次
B.天天更换
C.发生破损时,即刻更换
D.经肝素帽或接头取血后,立即更换
E.不管什么原因取下无针接头后，立即更换
参考答案:ACDE
