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[多选题]“服务委屈奖”指员工在按章履行职责过程中,受到乘客态度粗暴,出言不逊,无理取闹等影响工作秩序的不公正待遇时,对于未与乘客发生争执,坚持“( )”的原则,努力平息事态,继续文明服务的员工,给予的( )奖。
A.打不还手,骂不还口
B.忍让为先
C.精神抚慰
D.敬业

参考答案:AC

热门试题:

第1题:[多选题]发生火灾、爆炸、投毒等安全事件时,第一时间按压IBP盘的(),如发现闸机扇门未正常打开,需在SC上下发“()”。
A.A.AFC闸机紧急释放
B.紧急模式
C.列车故障模式
D.超程(车费)免检模式
参考答案:AB


第2题:
[判断题]计轴设备输入电源断电50分钟之内设备应正常工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [判断题]
DNA是所有生物的遗传的物质基础。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 无论是动物还是植物,其遗传物质都是DNA,但病毒的遗传物质是RNA。

第4题:
[单选题](____)为原始数据录入,而方案修改实在已有方案基础上进行修改。
A.周期轮换
B.设备更换
C.设备拆除
D.关口新装
参考答案:D


第5题:
[单选题]线路上的伤损钢轨应用白铅油做好标记, ( )的标记是↑△△△。
A.连续重伤
B.局部重伤
C.连续轻伤
D.局部轻伤
参考答案:B


第6题: [单项选择]
下列不属于气体灭火系统按使用的灭火剂分类的是()。
A. 全淹没系统 
B. 管网灭火系统 
C. 卤代烷烃灭火系统 
D. 惰性气体灭火系统
参考答案:A

第7题:
[单选题]跑道边灯故障或降级对APV着陆最低标准的影响:
A.跑道边灯故障或降级对APV着陆最低标准的影响:
B.不允许夜间运行
C.无影响
D.RVR不小于800米
参考答案:B


第8题: [单项选择]
以下关于社会性别的说法,正确的是( )。
A. 是在人们的差别化的过程中形成的
B. 是从女性主义理论中发展出来的一个核心概念,它也是一个分析问题的视角
C. 是由先天形成,在个人的社会化以及社会制度中得到传递巩固
D. 是一种社会关系,而不是一种权力关系
参考答案:B

第9题:
[单选题]甲谎称得到市政府某领导的支持建设社会福利项目,未经批准向社会公众集资,获得集资款1000万元后擅自挥霍,导致集资款无法返还,甲的行为( )。 (1分)
A. · 构成诈骗罪
B. · 构成集资诈骗罪
C. · 构成非法经营罪
D. · 构成非法吸收公众存款罪
参考答案:B


第10题:
[单选题]电力电缆中,将线芯与大地以及不同相的线芯间在电气上彼此隔离的为()。(  )
A.线芯(导体)
B.绝缘层
C.屏蔽层
参考答案:B


第11题: [单项选择]
假设你是一位接到舞会邀请函的女士,这个时候你不应该做什么()
A. 在舞会前的晚饭中吃些蒜,消消毒
B. 清洁自身,修剪指甲
C. 准备好舞会的裙装和高跟鞋
D. 邀请一位男士同去
参考答案:A

第12题: [多项选择]
血液成分输注以下正确的是()
A. 输血时要遵循先慢后快的原则,输血开始前15min要慢
B. 血小板、冷沉淀应尽快输注
C. 患者暂时不输血时血液成分由临床科室保存
D. 输血速度>50ml/(kg·h)应使用专用装置对血液加温
参考答案:A,B,D

第13题:
[单选题]罐头食品在37℃中保温7天,下列对胖听的描述正确的是(  )。
A.胖听程度增大可能是生物性气胀
B.胖听程度不变可能是生物性气胀
C.胖听消失可能是化学性膨胀
D.胖听程度不变可能是物理性膨胀
参考答案:A
如果将罐头置于37℃中保温7天,若“胖听”程度增大,可能是生物性气胀;若“胖听”程度不变,可能是化学性膨胀;若“胖听”消失,可能是物理性膨胀。

第14题: [判断题]
对文件进行检索时,检索的起始点必须是根目录而不是其他目录。( )
参考答案:错
答案解析:“根目录”改为“当前目录”(或工作目录)。

第15题:
[多选题]触电时人体会受到某种程度的伤害,按其形式可分为( )
A.电击
B.窒息
C.电伤
D.休克
参考答案:AC


第16题:
[单选题]全党必须毫不动摇坚持改革开放,发挥( ),勇于自我革命, 勇于推进理论创新、实践创新、制度创新、文化创新以及其他各方面创新。
A.政治优势
B.党员先锋模范作用
C.群众首创精神
D.制度优势
参考答案:C
《关于新形势下党内政治生活的若干准则》全党必须毫不动摇坚持改革开放,发挥群众首创精神,勇于自我革命,勇于推进理论创新、实践创新、制度创新、文化创新以及其他各方面创新,坚定不移实施对外开放基本国策,决不能安于现状、墨守成规。

第17题: [简答题]
根据表格编制资产负债表和利润表
参考答案:编制利润表
数据→关键字→设置,设置单位、年、月(设置日期需要和登录时一致),点击一下格式变换成数据。
(1)执行“格式”→“报表模板”命令,打开“报表模板”对话框。
(2)选择您所在的行业“新会计制度科目”,财务报表“利润表”。
(3)单击“确认”按钮,弹出“模板格式将覆盖本表格式!是否继续”提示框。
(4)单击“确定”按钮,即可打开“利润表”模板。
调整报表模板
(1)选择“文件”→“打开”,将“利润表”处于格式状态下。
(2)在格式状态下,执行“格式”→“表尺寸”命令,打开“表尺寸”对话框。调整报表格式,把空白表设置为13行4列,修改报表公式,单击“确认”。点击“格式”→“行高”和“列宽”,在对话框中,选择适合的行高和列宽,点击“确认”。保存调整后的报表模板。
生成利润表数据
(1)在数据状态下,执行“数据”→“关键字”→“录入”命令,打开“录入关键字”对话框。
(2)录入关键字:北京贸大公司,点击“确定”。再点击“数据”→“关键字”→“录入”,录入年“2011”,月“12”,日“31”。
(3)单击“确认”按钮,弹出“是否重算第1页”提示框。
(4)单击“是”按钮,系统会自动根据单元公式计算12月份数据;单击“否”按钮,系统不计算12月份数据,以后可利用“表页重算”功能生成12月数据。
编制资产负债表
数据→关键字→设置,设置单位、年、月(设置日期需要和登录时一致),点击一下格式变换成数据。
(1)执行“格式”→“报表模板”命令,打开“报表模板”对话框。
(2)选择您所在的行业“新会计制度科目”,财务报表“资产负债表”。
(3)单击“确认”按钮,弹出“模板格式将覆盖本表格式!是否继续”提示框。
(4)单击“确定”按钮,即可打开“资产负债表”模板。
调整报表模板
(1)选择“文件”→“打开”,将“资产负债表”处于格式状态下。
(2)在格式状态下,执行“格式”→“表尺寸”命令,打开“表尺寸”对话框。调整报表格式,把空白表设置为14行6列,修改报表公式,单击“确认”。点击“格式”→“行高”和“列宽”,在对话框中,选择适合的行高和列宽,点击“确认”。保存调整后的报表模板。
生成资产负债表数据
(1)在数据状态下,执行“数据”→“关键字”→“录入”命令,打开“录入关键字”对话框。
(2)录入关键字:北京贸大公司,点击“确定”。再点击“数据”→“关键字”→“录入”,录入年“2011”,月“12”,日“31”。
(3)单击“确认”按钮,弹出“是否重算第1页”提示框。
(4)单击“是”按钮,系统会自动根据单元公式计算12月份数据;单击“否”按钮,系统不计算12月份数据,以后可利用“表页重算”功能生成12月数据。
答案解析:[考点] 会计核算软件系统操作

第18题:
[单选题]拟定操作指令前应做到以下要求:对照厂站接线图检查停电范围是否正确。根据实际需要对照厂站接线图与厂站(包括集控站、运维队、调度客户)运行值班人员核对工作内容、运行方式、停电范围及现场有关规定。了解电网风险,明确注意事项。发现疑问应核对清楚,可以凭记忆拟票
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:B


第19题:
[判断题]制动主管达到定压后,司机按规定及检车人员的要求进行列车制动机试验,装有防折关装置的机车无需确认制动主管贯通情况。
A.正确
B.错误
参考答案:B
……装有防折关装置的机车应确认制动主管贯通情况

第20题: [单项选择]①我们以后再看他的时候,就不会像第一次看见他的时候那样不带任何偏见
②而是倾向于寻找那些与我们已经形成的第一印象相符合的信息
③我们也不会去注意所有的信息
④而是有了一定的倾向性
⑤即使碰上与之相矛盾的信息,我们也往往会寻找借口,“自圆其说”
⑥第一印象一经形成,就等于给一个人贴上一个标签
排列组合最连贯的是()。
A. ①②③④⑤⑥
B. ⑥⑤③②④①
C. ⑥③②①④⑤
D. ⑥①④③②⑤
参考答案:D
答案解析:

由于①中有代词“他”,一般不能出现在句首,所以排除A项。③②⑤都是围绕“信息”说的,排在一起连贯性较强,①中的代词“他&rdqu

第21题:
[单选题]把用高级语言写的程序转换为可执行程序 要经过的过程叫做______。
A.汇编和解释
B.编辑和连接
C.编译和连接装配
D.解释和编译
参考答案:C
一个高级语言源程序必须经过编译"和"连接装配"两步后才能成为可执行的机器语言程序。"

第22题:
[单选题]氢气系统吹洗置换,可以采用( )置换法或注水排气法。
A.一氧化碳
B.氮气
C.氧气
参考答案:B


第23题:
[多选题]危险源辨识时需充分考虑()三种状态,()三种时态,()六种能量逸散类型。 * *
A.正常、异常和紧急
B.过去、现在和将来
C.正常、非正常、特殊
D.动能、势能、电能、物理能、化学能、生物能

参考答案:ABD


第24题:
[判断题]电气试验,非金属外壳的仪器,应与设备绝缘,金属外壳的仪器和变压器外壳应接地。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
It can be inferred from the text about the Native American inhabitants of Ungava Bay that they


参考答案:A
答案解析:[解析] 推理判断题。答案在原文的最后一段的第二句至末尾。选[B]的同学读懂了最后一段的内容,而且[A]项的内容确实是在最后一段中提到过,但并不是通过推断得出的;选项[C]过于绝对,没有注意到文中提到

第26题:
[单选题]下列对办理存折换折业务描述错误的( )。
A.换折可在任一网点办理。
B.办理业务时,发现存折满页后,可直接办理换折。
C.换折后,原存折内页可退还给存款人本人。
D.换折后,原存折退还给存款人本人。
参考答案:D


第27题:
[单选题]磁场削弱接触器XC由微机控制,当微机发生故障时可通过转换开关( )手动过渡和返回
A.XKK
B.XK
C.KTK
参考答案:A


第28题:
[判断题]停留车在线路后部时的停留车位置预告手信号显示方式为:昼间:拢起的手信号旗或用手拍头;夜间:白色灯光高举左右划横波浪形。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[多选题] 下列情形中,经警告无效的,人民警察可以使用驱逐性、制服性警械的有( )
A. 殴打他人的
B. 甲在火车站大吵大闹,扰乱火车站秩序的
C. 非法举行集会、游行、示威的
D. 强行冲越人民警察为履行职责设置的警戒线
参考答案:ACD


第30题:
[单选题]电子商业汇票在( )状态下可以发起通用撤销。
A.提示承兑待签收
B.提示收票已签收
C.转让背书已签收
D.买断式贴现已签收
参考答案:A


第31题:
[单选题]在安全设备进行工作时,严禁绕过( )将两侧网络直连。
A.防火墙
B.横向隔离
C.纵向加密装置
D.安全设备
参考答案:D


第32题:
[单选题]心肌不会产生强直收缩,其原因是
A.心肌是功能上的合胞体
B.心肌肌浆网不发达,Ca2+贮存少
C.心肌的有效不应期特别长
D.心肌有自律性,会自动节律收缩
E.心肌呈“全或无”收缩
参考答案:C


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