参考答案: (1)乘客被困电梯时,消防监控室应仔细观察电梯内情况,通过对讲系统询问被困者并予安慰。 (2)立即通知电梯专业人员达到现场救助被困者。 (3)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意,必要时请消防人员协助。 (4)督促电梯维保单位全面检查,消除隐患。 (5)将此次电梯事故详细记录备案。
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