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[填空题]回答客户要求的礼仪技巧有()

参考答案:使用标准的普通话、使用规范的服务用语、有问必答、不推诿,不搪塞

热门试题:

第1题: [多项选择]建立高效的风险管理部门应当固守的基本准则是( )。
A. 风险管理部门必须具备高度的独立性,以提供客观的风险规避策略
B. 风险管理部门不具有风险管理策略执行权,以降低操作风险
C. 风险管理部门具有风险管理策略执行权,以降低操作风险
D. 风险管理部门不具有风险管理策略执行权,以降低信用风险
E. 风险管理部门不需具备高度独立性,增加与其他部门的沟通
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 风险的管理必然是要求独立的、客观的和准确的,同时不能赋予过高的权利,否则会发生道德风险。建立高效的风险管理部门应当固守以下两个基本准则:①风险管理部门必须具备高度独立性,这是为了提供客观的风

第2题:
[单选题]往复式压缩机某级的压缩比越大,该级的排气量( )
A.越大
B.越小
C.无影响
参考答案:B


第3题:
[判断题]根据 《公路工程无机结合料稳定材料试验规程》JTG E51-2009 ,无机结合料稳定材料的击实试验应根据材料的不同粒径要求选择合适的试验方( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
以太网的最大数据包长度是()
A. 8968 bytes
B. 1500 bytes
C. 65535 bytes
D. 1600 bytes
参考答案:B

第5题: [单项选择]
充分体现了“民族的、科学的和大众的”文化教育精神的学制是()
A. “癸卯学制”
B. “壬子一癸丑学制”
C. “壬戌学制”
D. “1951年学制”
参考答案:D
答案解析:与1922年学制(即壬戌学制)相比,1951年学制推迟了小学入学年龄,缩短了小学修业年限,最突出的是增加了从初等教育到中等教育的工农和业余教育系统。这些充分反映了新民主主义的“民族的、科学的和大众的”文化教育精神,标志着我国现代学制建设进人了一个新阶段。

第6题:
[单选题]乙炔是一种( )气体。
A.挥发气体
B.助燃气体
C.易燃易爆气体
参考答案:C


第7题:
[判断题]268. 大型养路机械作业配合作业时,作业前工务段应补充道砟、更换伤损胶垫和撤除作业地段的调高垫板、道口铺面、有砟桥上护轨等工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题](单选题).常见传播途径不包括( )。
A.接触传播
B.呼吸道传播
C.生物媒介传播
D.共同媒介传播
参考答案:D


第9题: [单项选择]
矿山安全技术
以下不是金属矿目前采用的主要采矿方法的是( )。
A. 充填采矿法
B. 空场采矿法
C. 壁式采矿法
D. 崩落采矿法
参考答案:C

第10题: [单项选择]
包裹的运价率是以()为基数确定的。
A. 三类包裹运价率
B. 二类包裹运价率
C. 硬座基本票票价率
D. 行李运价率
参考答案:A

第11题:
[单选题] 新工人、临时工必须提前进行( )教育,并经考试合格,未经安全技术教育或经教育但考试不合格者,不得上道作业。
A.安全
B.业务
C.技术
D.安全技术
参考答案:D


第12题:
[单选题]燃气经营企业应该根据用户不同类型的负荷构成、供气气源性质,确定合适的( )及储配站布局。
A.执行手段
B.调峰手段
C.法律手段
D.行政手段
参考答案:B


第13题:
[单选题]先秦两汉时期成就最高、影响最大、通过人物描写来反映历史面貌的作品是( )。
A.《左传》
B.《史记》
C.《国语》
D.《战国策》
参考答案:B
ACD三项错误,《左传》是一部编年体史书,《国语》是中国最早的一部国别史著作,《战国策》是一部国别体史书。B项正确,《史记》是历史上第一本“纪传体”史书,它不同于前代史书所采用的以时间为次序的编年体,或以地域为划分的国别体,而是以人物传记为中心来反映历史内容的一种体侧。它反映了我国汉以前三千年间政治、经济、文化各方面的发展过程。

第14题:
[单选题]城区、( )或交通道口和通行道路上施工时,工作场所周围应装设遮栏(围栏),并在相应部位装设警告标 示牌。
A.山区
B.郊区
C.有人区域
D.人口密集区
参考答案:D


第15题: [单项选择]
路基地段调谐区设备基础支架埋深不应少于500mm,防护盒边缘至钢轨内侧不应小于()。
A. 1500mm
B. 2289mm
C. 2331mm
D. 2440mm
参考答案:A

第16题: [多项选择]
下列解决纠纷的文书中,具有强制约束力、可以作为执行依据的包括( )。
A. 当事人自愿达成的和解协议
B. 仲裁调解书
C. 公证债权文书
D. 刑事判决书
E. 由人民法院执行的行政决定
参考答案:B,C,D,E

第17题:
[单选题]下列等式中,不正确的是( )。
A.发展速度=增长速度+1
B.定基发展速度=相应各环比发展速度的连乘积
C.定基增长速度=相应各环比增长速度的连乘积
D.平均增长速度=平均发展速度-1
参考答案:C
C项,定基增长速度=定基发展速度-1=相应各环比发展速度的连乘积-1。

第18题:
[单选题]下列不属于专职质检员对计量工作的质量控制内容的是( )。
A.施工过程中使用的计量仪器、检测设备、称重衡器的质量控制。
B.对承包单位作业活动质量的复核与确认。
C.从事计量作业人员须具备相应的技术水平,尤其是现场从事施工测量的测量工和从事试验、检验的试验工。
D.现场计量操作的质量控制。
参考答案:B
专职质检员对计量工作的质量控制包括以下内容:1)施工过程中使用的计量仪器、检测设备、称重衡器的质量控制。2)从事计量作业人员须具备相应的技术水平,尤其是现场从事施工测量的测量工和从事试验、检验的试验工。3)现场计量操作的质量控制。

第19题: [单项选择]
从1901~1961年,诺贝尔文学奖几乎完全为欧美白人垄断;20世纪60年代以后亚、非、拉美作家居多数;20世纪90年代则完全没有欧美白人作家获奖。而20世纪60年代以后正是欧美科学技术突飞猛进的时代。这是否意味着科学技术的发展会使文学作品失去人文魅力
这段话主要支持了这样一种观点,即( )。
A. 科技高度发展可能使文学中的人文精神走向浅薄
B. 不排除技术和科学的干扰,就没有优秀文学作品
C. 真正优秀的文学作品产生在落后的国家和地区
D. 科技发展是以文学作品丧失人文魅力为代价的
参考答案:A
答案解析:[解析] 这段话的关键在最后一句“这是否意味着……”,作者并没有下任何论断而只是疑问,所以只有A项用了“可能”一词准确地表达了作者的意思。故选A。

第20题: [单项选择]
以下叙述中错误的是( )。
A. 二进制文件打开后可以先读文件的末尾,而顺序文件不可以
B. 在程序结束时,应当用函数fclose( )关闭已打开的文件
C. 在利用函数fread( )从二进制文件中读数据时,可以用数组名给数组中所有元素读入数据
D. 不可以用FILE定义指向二进制文件的文件指针
参考答案:D

第21题:
[单选题]端到端2048kbit/s中继电路传输通道24小时误码率不大于( )。
A.1×10-4
B.1×10-5
C.1×10-6
D.1×10-9
参考答案:C


第22题:
[单选题]开门器工作时,两个底脚逐渐撑开,最大可撑开( )mm。
A.100
B.120
C.150
D.180
参考答案:A


第23题: [单项选择]
在泵启动时,在离心泵和混流泵达到()并确认压力已经上升时,把出口阀慢慢打开。
A. 额定压力
B. 额定功率
C. 额定转速
D. 额定流量
参考答案:C

第24题:
[多选题]新建小区移交资料包括:
A.验收报告
B.移交资产价值文件
C.移交资产权属证明文件
D.资产移交公示材料
参考答案:ABC


第25题: [多项选择]
下列哪些属于新闻报道中常见的歧视?()
A. 性别歧视
B. 身份歧视
C. 地区歧视
D. 民族歧视
参考答案:A, B, C, D

第26题: [单项选择]
阀门Z41H-25的使用不超过()。
A. 300℃
B. 425℃
C. 500℃
参考答案:C

第27题: [多项选择]
王某因犯数罪被人民法院依法判处有期徒刑20年,服刑13年后被假释。在假释考验期的第6年,王某盗窃一辆汽车而未被发现。假释考验期满后的第4年,王某因抢劫而被逮捕,交代了自己在假释考验期限内盗窃汽车的行为。王某是否还需要撤销假释( )
A. 应当撤销假释
B. 不应当撤销假释
C. 撤销假释与否,由法院酌情决定
D. 可以撤销假释
参考答案:A
答案解析:根据《刑法》第86条之规定,被假释的犯罪分子,在假释考验期限内犯新罪,应当撤销假释,依照本法第71条的规定实行数罪并罚。   在假释考验期限内,发现被假释的犯罪分子在判决宣告以前还有其他罪没有判决的

第28题: [单项选择]
自助设备吞卡后,对于客户不能及时领卡,可预约领卡,原则上预约领卡的时间应为吞卡次日起()内。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 四个月
参考答案:A

第29题:
[单选题]《胜利油田员工安全记分管理实施细则》中,依据集团公司、油田相关规定和岗位安全环保责任制认定的履职严重不力和严重违章的,对()进行记分。
A.相关人员
B.责任人
C.相关部门
D.责任部门
参考答案:B


第30题:
[多选题]政法单位党组(党委)应当依法依规将政法工作情况纳入党务政务公开范围,依法有序推进(),完善政法单位之间监督制约机制,确保政法工作在依法有效监督和约束环境下推进。
A.审判执行公开
B.检务公开
C.警务公开
D.司法行政公开
E.狱(所)务公开
参考答案:ABCDE


第31题:
[判断题]段规定多人在线路封锁上道作业时,应在作业负责人确认线路的封锁情况下,由工地防护员执行“手比、眼看、口呼”制度,其余作业人员回呼后,方可上线作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]患者男性,44岁,3个月前发热、腹痛、腹泻,服药1天好转,此后腹泻反复发作,多于劳累及进食生冷食物后,大便5~6次/日,稀便有黏液,有腹痛、里急后重。体检:左下腹压痛。大便镜检WBC20~30/HP、RBC5~10/HP,发现有结肠阿米巴滋养体,最可能的诊断是
A.阿米巴痢疾
B.慢性菌痢
C.慢性血吸虫病
D.肠结核
E.急性菌痢
参考答案:B
阿米巴痢疾系右下腹痛,且较轻,典型者大便为果酱样粘液浓血便,镜检大便白细胞少量,与病人不符。该病人最可能的诊断应是慢性菌痢,目前合并阿米巴感染。

第33题:
[判断题]随着5G专网业务不断拓展,教育、政务、文旅、医疗等细分行业普遍提出2B2C双域专网需求,即以5G专网为基础提供服务5G公众用户的2B2C双域网络模式,有助于实现做大5G客户及收入规模。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]使用撬棍拨道时,撬棍应插牢,( ),统一行动,严禁骑压或肩扛撬棍拨道。
A.做好防护
B.听从指挥
C.人员要站齐
D.防止碰撞
参考答案:B


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