第1题:
[单选题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,除客户明确提出不需回访 的工单外, 国网客服中心应在接收到工单处理反 馈结果后( )内完成回访工作,并如实记录客户意 见和满意度评价情况 。 (出处: 《国家电网有限 公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 ,国家 电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.24 小时
B.48 小时
C. 1 个工作日
D. 1 日
参考答案:C
第2题:
[单选题]在正常负载和冷却条件下，变压器温度不正常并不断上升，且经检查证明温度指示正确，说法正确的是（ ）
A.降低负荷至允许运行温度的相应容量
B.变压器可继续运行，但应加强监视
C.认为变压器已发生内部故障，应立即将变压器停运
D.降低负荷至允许运行温度的相应容量，同时加强监视
参考答案:C
第3题:
[单选题]定期的（ ）可以对员工的听力损失 作出评价。A.体检
B.培训
C.听力测试
D.以上都不是
参考答案:C
第4题:
[多选题]下列（ ）作业中，操作人员不得戴防护手套。A.人工打孔作业
B.磨石工程中使用磨石机作业
C.振捣作业
D.使用调直机调直钢筋
参考答案:AD
第5题:
[单选题]17.低压配电盘在操作前，要检查配电盘内电器的接线（ ），导线绝缘良好无损伤，电路畅通可控，接零(地)可靠，无私接乱挂。
A.没有接头
B.清晰规范
C.不杂乱
D.不搭接
参考答案:B
第6题:
[单选题]()起重机械非作业转移过程中发生的交通事故列入特种设备相关事故。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[单选题]下列关于行政处罚中责令当事人改正或者限期改正违法行为的说法,哪一项是错误的?( )A.行政处罚的目的之一是着眼于行为人的未来行为,并不只是已存在的违法行为
B.责令当事人改正或者限期改正违法行为是行政处罚的补救性功能的体现
C.行政违法行为侵犯了国家管理秩序
D.责令违法当事人改正违法行为,不能恢复被侵害的管理秩序
参考答案:D
第8题: [简答题]
安装设备时，垫铁应如何布置？参考答案:根据设备具体情况，每个地脚螺栓旁至少应有一组垫铁，较大的重型机械应两边各放一组，在能放稳和不影响二次灌浆的情况下，尽量靠近地脚螺栓。
第9题: [填空题]
液压系统中的压力损失分为（）和（）两类。参考答案:
沿程压力损失，局部压力损失
第10题:
[判断题]付款凭证上的会计分录只能是一借一贷的简单会计分录或者一贷多借的复合会计分录（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[判断题](43957)( )指派的防护员,必须是经过考试合格的路工或临时工担任。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[单选题] 业务部门为理财产品销售管理的第()道防线,应根据本办法及相关规定对产品销售过程进行管理和监督
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
参考答案:A
第13题:
[多选题]固体未完全燃烧热损失与下列哪些因素有关( )。A.燃煤品质
B.燃烧方式
C.燃料与空气混合的程度
D.炉膛温度
参考答案:ABCD
第14题:
[单选题]司机使用的音响信号，( )表示“重复”——请求重新发出信号。A.一短声●
B.二短声●●
C.长声———
D.连续短声●●●●
参考答案:B
第15题:
[单选题]( ),中国加入世界贸易组织。A.1999年
B.2000年
C.2001年
D.2002年
参考答案:C
第16题:
[单选题]水果店运来的西瓜个数是哈密瓜个数的4倍，如果每天卖130个西瓜和36个哈密瓜，那么哈密瓜卖完后还剩下70个西瓜。该店共运来西瓜和哈密瓜多少个？( )
A.225
B.720
C.790
D.900
参考答案:D
设运来的哈密瓜为x个，则运来的西瓜为4x个；卖完哈密瓜的天数为x/36天，则相同的天数卖出西瓜130×(x／36)个，则剩余西瓜为4x-130×(x/36)=70，x=180，5x=900。答案选D。
第17题:
[单选题]受理报警要(),询问清楚事故(事件)相关情况,根据报警情况集中调集所需的人员、装备,视情况报请政府启动应急预案,调动相关联动力量参与。
A. 迅速、准确
B. 精准
C. 清楚
D. 细致
参考答案:A
第18题:
[多选题]工作票上应填写使用的接地线（ ）等随工作区段转移情况。A. 编号
B.装拆时间
C.位置
D.装设人
参考答案:ABC
第19题: [填空题]
采用（）和减少污染环保型清洁器具和清洁剂，既反映了饭店对清洁保养工作的重视程度，又是文明操作的标志。参考答案:节约能源
第20题: [判断题]
本办法中铁路公文是指铁路系统各单位为处理公务而形成并使用的文字材料或音像制品。参考答案:对
第21题:
[判断题]交流高压真空接触器利用分闸弹簧的作用力分闸。A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[单选题]关于骨盆部伤早期治疗措施中,下列哪一项是错误的( )A.骨盆部的进行性出血,如有继续出血倾向时,必须果断结扎髂内动脉
B.骨盆部的进行性出血,如有继续出血,可将损伤的髂外动脉结扎
C.输液、输血,积极抗休克治疗
D.疑有腹膜内盆腔脏器伤时,应及时行剖腹探查术
参考答案:B
第23题:
[单选题]直埋电缆埋设深度应符合标准，其宽度由电缆数量来确定，但不得小于(____)m。A.0.9
B.0.4
C.0.6
D.0.8
参考答案:B
第24题:
[单选题] 斗轮机的梯子及围栏应保持完整。照明应保证足够的亮度。推煤机配合斗轮机作业时,应保持( )以上的安全距离。
A.2m
B.3m
C.4m
D.5m
参考答案:B
第25题:
[判断题]需设备停电的，提前将停电检修申请提交各级调控中心。A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [多项选择]
品质特征型的绩效考评指标包括（）。A. 客户投诉率
B. 进取精神
C. 专业知识面
D. 听写能力
E. 商品销售量
参考答案:B, C, D
答案解析:品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系，品质特征型的考评指标主要有：性格特征、兴趣爱好、举止(含仪表、风度和气质等)、记忆能力、语言表达能力、思维判断能
第27题: [单项选择]
在软件开发中， (7) 不能用来描述项目开发的进度安排。在其他三种图中，可用 (8) 动态地反映项目开发进展情况。
8（）
A. 甘特图
B. PERT图
C. PERT/CPM图
D. 鱼骨图
参考答案:A
答案解析:
“鱼骨图”又称“特性要因图”，就是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解出来，也就是以图表的方式来表达结果与原因的关系，其图形像鱼骨，因
第28题: [填空题]教师在（）中积极主动地对课程进行（）和调适的意识和能力，是衡量课程实施效果的一个重要因素。
参考答案:课堂教学；修正
第29题:[单选题]治疗采取的治法是（ ）
A.化谷宽肠，消积破瘀
B.和血顺气，破滞开郁
C.理气止痛，和胃健脾
D.祛风散寒，除湿通络
E.活血祛瘀，燥湿清热
参考答案:A
化谷宽肠，消积破瘀
子题型：单选题
第30题:[单选题]以下为实值期权的是（ ）。
A.执行价格为300元/吨，市场价格为350元/吨的小麦买入看涨期权
B.执行价格为300元/吨，市场价格为350元/吨的小麦卖出看跌期权
C.执行价格为300元/吨，市场价格为350元/吨的小麦买入看跌期权
D.执行价格为350元/吨，市场价格为300元/吨的小麦买入看涨期权
参考答案:A
当看涨期权的执行价格低于标的物价格，或者看跌期权的执行价格高于标的物价格时，期权属于实值期权。
第31题:[单选题]下列哪项不是形成血虚的主要原因
A.失血过多，血脉空虚
B.脾胃虚弱，化生血液功能减退
C.久病不愈，慢性消耗
D.外感风寒
参考答案:D
第32题:[单选题]马克思曾指出：“通过实践创造对象世界，即改造无机界，人证明自己是有意识的类存在物”，这说明（）。
A. 意识的具有改造客观世界的能动作用
B. 意识能够直接创造现实
C. 意识是第一性的，无机界是派生的
D. 意识是实践的源泉
参考答案:A
第33题:[填空题]对质量、环境和职业健康安全管理体系过程进行监视，以验证管理体系活动及其结果是否符合计划的要求，从而不断（）和（）公司文件化的管理体系，确保公司管理体系持续有效运行。
参考答案:健全、完善
第34题: [单项选择]从内存中清除内存变量的命令是________。
A. Release
B. Delete
C. Erase
D. Destroy
参考答案:A
第35题:[单选题]移动电缆接头一般应停电进行。如必须带电移动，应先调查该电缆的历史记录，由有经验的施工人员，在（）下，平正移动。
A.A.专人统一指挥
B.B.专人监护
C.C.监护
D.D.作业人员的指挥
参考答案:A
第36题:[填空题]一系悬挂：轴箱弹簧采用_____结构；装有垂向油压减振器；设置整体起吊结构；
参考答案:双圈螺旋钢弹簧加减振橡胶垫
第37题:[单选题]一天旅游活动结束后,在返回的途中,地方导游可用( )对当天的活动进行小结
A.我问客答法
B.触景生情法
C.画龙点睛法
D.由点及面法
参考答案:C
第38题:[多选题] 张某向某公安交通管理部门申请办理机动车驾驶证，办证机关不予受理其理由是申办驾驶证的要到飞鸿汽车学校学习培训后，由其统一办理报名手续，并需购买一本40元的考试指定复习资料，否则不予受理。结合本题情况，判断下列说法中正确的是（ ）。
A. 某公安交通管理部门不得组织强制性的资格考试考前培训
B. 某公安交通管理部门不得指定教材或者其他助考材料
C. 公民特定资格考试依法必须由行政机关组织实施，公开举行
D. 张某可以在60日内向办证机关的上一级机关或本级人民政府申请复议，或在3个月内直接向当地人民法院提起行政诉讼
参考答案:ABD
第39题:[判断题]LAC10194 泡沫灭火器可用于带电灭火。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
