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[多选题]雌理服务顾客满意度测量模型中涉及的评价变量包括( )。
A.顾客安全
B.顾客期望
C.顾客感知
D.顾客忠诚
E.顾客抱怨

参考答案:BCD

热门试题:

第1题:[单选题]有以下程序(说明:字母A的ASCII码值是65,   #include <stdio.h>   void fun(char *s)   { while(*s)   { if(*s%2) printf("%c",*s);   s++;   }   }   void main()   { char a[]="BYTE";   fun(a); printf("\n");   } 程序运行后的输出结果是 ( )。
A.BY
B. BT
C. YT
D. YE
参考答案:D


第2题: [单项选择]
如果报告年度资产负债表日及以前售出的商品,在年度资产负债表日至财务会计报告批准报出日之间发生退回,应当()。
A. 冲减退回当月的销售收入
B. 计入退回当月的财务费用
C. 作为资产负债表日后调整事项
D. 作为资产负债表日后非调整事项
参考答案:C
答案解析:选项C,应作为资产负债表日后调整事项处理。

第3题: [判断题]
在日常生活中,人们常把“伦理”和“道德”作为互相指称的概念在同一意义上使用,这两个概念是没有区别的。
参考答案:错

第4题: [单项选择]
山楂的功效是()
A. 消食导滞,疏肝解郁
B. 消食化积,行气导滞
C. 消食行气,去湿和中
D. 消食化积,行气散瘀
E. 消食和中,活血止痛
参考答案:D

第5题:
[简答题]重合闸时间是指()
参考答案:1


第6题: [单项选择]
根据《道路交通安全法》,非法安装警报器、标志灯具的,由公安机关交通管理部门强制拆除,予以收缴,并处()罚款。
A. 二百元以下
B. 二百元以上
C. 二千元以下
D. 二百元以上二千元以下
参考答案:D

第7题:
[单选题] 悬架属于( )的组成部分。
A. 传动系
B. 行驶系
C. 转向系
D. 制动系
参考答案:B


第8题: [多项选择]
咨询工程师在项目实施阶段应( )。
A. 及时向委托方提交竣工验收申请报告,对验收中发现的问题及时进行改进
B. 及时向业主报告项目的有关进度、质量及费用等方面的情况
C. 根据业主委托开展项目中间评价工作
D. 评价原来对项目产品市场前景的分析判断是否合理
E. 为工程投产后的运营做好人员培训、操作规程和规章制度的建立等准备工作
参考答案:B,C,E

第9题: [单项选择]
修建性详细规划的任务是( )。
A. 以具体、详细的建设项目为依据,实施性较强
B. 坚持以人为本、因地制宜的原则,要时刻考虑人是环境的使用主体,并且要结合当地的民族特色、风俗习惯、文化特点和社会经济发展水平,为构建社会主义和谐社会创造良好的物质环境
C. 根据项目特点确定规划的基本原则及指导思想,使规划设计即符合国家、地方建设方针,同时因地制宜具有项目特色
D. 依据已批准的控制性详细规划及建设主管部门提出的规划条件,对所在地块的建设提出具体的安排和设计,用以指导建筑设计和各项工程施工设计
参考答案:D
答案解析:本题主要考核的是修建性详细规划的任务。根据目前《城市规划编制办法》的要求,修建性详细规划的任务是依据已批准的控制性详细规划及建设主管部门(城乡规划主管部门)提出的规划条件,对所在地块的建设提出具体的安

第10题: [单项选择]
诊断考虑
A. 良性颅内压增高
B. 外伤后低颅压综合征
C. 脑震荡
D. 神经性头痛
E. 脑挫裂伤
参考答案:B

第11题:
[单选题]跨局或两个及以上工区参加抢修时,原则上( )由担任现场抢修负责人
A.先行到达现场人员
B.车间主任
C.技术员
D.设备管理单位人员
参考答案:D


第12题:
[多选题]DCC是车辆段运作管理、车辆维修的中心,DCC设有()、();
A.场调
B.检调
C.信号楼值班员
D.派班调度
参考答案:AB


第13题:
[判断题]对于可疑物品不能排除其危险性,应当立即报警。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]真心痛正虚阳脱证的治法为
A.回阳救逆,益气固脱
B.益气活血,通脉止痛
C.温补心阳,散寒通脉
D.通阳散结,豁痰宣痹
E.活血化瘀,通脉止痛
参考答案:A
真心痛正虚阳脱证。 证候主症:心胸绞痛,胸中憋闷或有窒息感,喘促不宁,心慌,面色苍白,大汗淋漓,烦躁不安或表情淡漠,重则神识昏迷,四肢厥冷,口开目合,手撒尿遗,脉疾数无力或脉微欲绝。 证机概要:心肾阳虚,气阳暴脱。 治法:回阳救逆,益气固脱。

第15题:
[单选题]1.机构内凭证管理员与普通柜员进行重要空白凭证调拨时都需要凭证管理员发起普通柜员确认。下级库向上级库领取凭证时必须预约。(.)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]金融机构开展金融消费者权益保护专题培训只覆盖基层业务人员即可。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]下列物质分解代谢产生胆红素的是
A.血清清蛋白
B.血清球蛋白
C.血红蛋白
D.氨基酸
E.脂肪酸
参考答案:C


第18题:
[单选题]在银行业从业人员职业道德中,()是银行业从业人员的立身之本和基本要求。
A.爱岗敬业
B.公平竞争
C.品行正直
D.熟知业务
参考答案:C
《银行业从业人员职业操守》明确指出,品行正直是银行业从业人员的立身之本和基本要求,也是维护商业银行声誉的根本所在,故选C

第19题:
[判断题]气瓶不得与带电物体接触。氧气瓶不得沾染油脂。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]司机必须按规定交接、检查、试验动车组牵引性能(机车按规定进行制动机试验),不良时按规定程序汇报、处理,确保运用动车组(机车)制动性能符合规定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
女性,21岁,大面积头皮撕脱伤后2小时入院,检查发现:已撕脱头皮碾挫严重,颅骨骨膜大部分完整,仅有两处骨膜缺失,面积均小于lcm×1cm,下列哪项治疗最为适当
A. 从身体其他部位取皮后游离移植
B. 将撕脱之头皮反取皮后回植
C. 将撕脱头皮原位回植,吻合双侧颞浅动静脉
D. 将无胃膜的颅骨打孔,待肉芽长出后再行植皮
E. 将颅骨外板凿除后游离植皮
参考答案:A

第22题:
[单选题] 某多轴飞行器螺旋桨标有"CW"字样,表述该螺旋桨()
A. 俯视多轴飞行器顺时针旋转
B. 俯视多轴飞行器逆时针旋转
C.该螺旋桨为"CW"
参考答案:A


第23题:
[判断题]随着惰性气体含量的增加,混合气体的爆炸极限范围将缩小。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]一张工作票中,工作票签发人、工作许可人和工作负责人三者不得为同一人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]锯割速度应视金属工件材料而定。而锯割硬质材料速度可以快些。锯割软材料速度可以慢些。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]64式7 62毫米手枪由( )部分组成
A.枪管.套筒.复进机.套筒座.击发机
B.套筒.复进机.套筒座.击发机.弹匣
C.套筒.复进机.套筒座.击发机.弹匣
D.枪管.套筒.复进机.套筒座.击发机.弹匣
参考答案:D


第27题: [简答题]
地源热泵系统有几种形式?分别是什么?
参考答案: 三种,分别是:
1、地耦管系统
2、地下水系统
3、地表水系统

第28题:
[多选题]当圆钢采用液压或爆压连接时( )。
A.爆压管的壁厚不得小于3mm
B.长度不得小于圆钢直径的10倍
C.爆压管的壁厚不得小于5mm
D.长度不得小于圆钢直径的30倍
参考答案:AB


第29题:
[单选题]29.下列说法错误的是
A.雌三醇是由母体-胎儿共同合成
B.孕妇尿中雌三醇值随孕周的增加而上升
C.尿中雌三醇<10mg/24h或下降40%为异常
D.孕妇尿中雌三醇值正常为15mg/24h
E.雌三醇值升高提示胎儿肾成熟
参考答案:E


第30题: [单项选择]
关于巨大卵巢囊肿的病人术中探察放囊内液及搬动囊肿过程中,下列描述哪一项是错误的( )
A. 放囊内液速度宜慢
B. 右心回心血量增加
C. 右心回心血量下降
D. 搬出肿瘤后应作腹部加压
E. 后负荷突然减低可至血压骤降、心率增快
参考答案:C
答案解析:巨大卵巢肿瘤在释放出囊内液后,可使腹压降低,同时解除了肿瘤对下腔静脉的压迫,使静脉回心血量增加。

第31题: [单项选择]
在比例积分微分控制规律中,将()可以实现比例微分控制规律。
A. 积分时间设置为非常大的值
B. 微分时间设置为大于零的值
C. 积分时间设置为零
D. 微分时间设置为零
参考答案:A

第32题:
[填空题]()开关用于保护电气设备,使之免受过电流、逆电流、短路、欠电压及漏电等不正常情况的危害
参考答案:空气


第33题:
[]<br><br><br/>A. clearer<br/>B. more<br/>C. possible<br/>D. rare<br/>参考答案:B
答案解析:推理判断。根据上下文,人们发现的仅仅是“更多”的脚印。

第34题: [简答题]
试述治疗落枕的针灸操作。
参考答案: 常规针刺,针刺远端穴位的,同时嘱患者在行针中向前、后、左、右活动颈项部;由风寒所致者局部加灸。

第35题:
[判断题]压力容器危害性与介质的压力、容器容积大小以及介质的危害程度有关系。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[多选题]()应当对本单位的人员进行道路交通安全教育。
A.社会团体以及其他组织
B.机关
C.部队
D.企业事业单位
参考答案:ABCD


第37题: [多项选择]
编制投标前施工组织设计的主要依据有( )。
A. 合同文件
B. 施工预算文件
C. 工程量清单
D. 招标文件
E. 施工任务书
参考答案:C,D

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