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[多选题]服务质量问题分为()
A.服务质量不良反映;
B.服务质量一般问题;
C.服务质量严重问题;
D.服务质量重大问题

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[多选题]火灾对人体的危害主要表现为(),其中任何一种危害都能置人于死地。
A.缺氧
B.高温
C.烟尘
D.毒性气体
参考答案:ABCD


第2题: [单项选择]
既能活血定痛,又能敛疮生肌的药物是()
A. 三七
B. 茜草
C. 红花
D. 血竭
E. 桃仁
参考答案:D

第3题:
[单选题]制动盘摩擦面不允许有明显的台阶与沟槽、拉伤,但允许有1mm深的擦伤和小于( )mm的凹面。
A.1
B.2
C.3
参考答案:B


第4题:
[单选题]能增强抗凝血酶Ⅲ抗凝作用的物质是
A.肝素
B.蛋白质C
C.凝血酶调制素
D.组织因子途径抑制剂
E.α2-巨球蛋白
参考答案:A
肝素是由肥大细胞和嗜碱性细胞产生的抗凝物质,具有很强的抗凝作用,它可使抗凝血酶Ⅲ与凝血酶的亲和力增强100倍。但在缺乏抗凝血酶Ⅲ的条件下,其抗凝作用很弱,因此肝素主要是通过增强抗凝血酶Ⅲ的活性而发挥间接抗凝作用。

第5题:
[单选题]高速铁路直线与平面圆曲线应采用( )连接。
A.概率曲线
B.二次抛物线型缓和曲线
C.三次抛物线型缓和曲线
D.螺旋线
参考答案:C


第6题:
[不定项选择题]某女在与邻居争吵后,出现大叫,哭泣,然后突然表现呼之不应,四肢不能活动,无大小便失禁,送入医院。体格检查:神志清醒,心率101次/分,余生命体征正常,双侧瞳孔轻度散大,对光反射敏感,四肢肌力正常,肌张力增高,左上肢与左下肢浅感觉减退,余神经系统检查正常。既往有类似发作史。脑电图正常。 考虑患者最可能的临床诊断是
A.精神分裂症
B.癫痫
C.躁狂症
D.癔症
E.脑卒中
参考答案:D


第7题:
[单选题]下列关于电动消防排烟机使用方法的表述中,正确的是( )。
A.不应将普通的电动消防排烟机放在易燃易爆等危险区域启动。
B.连接吸、排烟管道前,应先将排烟机抬入浓烟区和启动电动消防排烟机。
C.电动消防排烟机附近放有物品不会影响排烟机正常使用。
D.电动消防排烟机的类型及安放位置选择与使用场合或现场环境没有关系。
参考答案:A


第8题: [单项选择]
( )是控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。
A. 组织目标
B. 组织行为
C. 组织文化
D. 组织形式
参考答案:C
答案解析:只有组织文化才能有此功能,这也是组织文化的定义,组织成员的共同价值观,它使组织独具特色,区别于其他组织。

第9题:
[判断题]利用两个阻抗元件可以检测出非稳定振荡过程,用以鉴别非稳定振荡、短路故障和稳定振荡。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]不具备直接灭火的能力,一般情况下与防火卷帘或防火幕配合使用,起到防止火灾蔓延的作用的灭火系统是( )。
A.自动喷水雨淋系统
B.水幕系统
C.自动喷水预作用系统
D.重复启闭预作用灭火系统
参考答案:B
本题考查的是喷水灭火系统。水幕系统不具备直接灭火的能力,一般情况下与防火卷帘或防火幕配合使用,起到防止火灾蔓延的作用。

第11题:
[判断题]《高速铁路工务安全规则》第7.3.2条规定:铁路工务、电务、车务、供电等部门因作业需要设置作业门时,按照“谁使用、谁申请、谁负责”的原则,由使用单位提出申请报铁路局栅栏设备管理部门批准,站区内还需经车务部门批准,经与栅栏设备管理单位和属地铁路公安部门办理书面手续后方可设置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[填空题]硫化机所使用的过热水压力为( )MPa。
参考答案:2.6


第13题: [单项选择]
下列哪个肌松药的清除受肾功能影响最小()。
A. 二甲基简箭毒碱
B. 泮库溴铵
C. 维库溴铵
D. 筒箭毒碱
E. 哌库溴铵
参考答案:C

第14题: [多项选择]
利用每股盈余无差别点进行企业资本结构解析时,( )。
A. 当预计销售额等于每股盈余无差别点时,负债筹资方式和权益筹资方式的报酬率相同
B. 当预计销售额高于每股盈余无差别点时,采用负债筹资方式比采用权益筹资方式有利
C. 当预计销售额低于每股盈余无差别点时,采用权益筹资方式比采用负债筹资方式有利
D. 当预计销售额低于每股盈余无差别点时,采用负债筹资方式比采用权益筹资方式有利
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 当预计销售额(或息税前利润)大于每股利润无差别点,负债筹资有利;当预计销售额(或息税前利润)小于每股利润无差别点,权益筹资有利;当预计销售额(或息税前利润)等于每股利润无差别点,负债筹资与权

第15题:
[简答题]交叉渡线的平行线间距离很小,当线间距缩小到无法设置单开道岔辙叉及菱形锐角辙叉,不能设置护轨时怎么办?
参考答案:为了保证辙叉的心轨尖端不被车轮冲击,应使单开道岔辙叉的翼轨延长,兼作菱形锐角辙叉护轨之用。同样,菱形锐角辙叉的翼轨也应延长,兼作单开道岔辙叉护轨之用。


第16题:
[判断题]未纳入集中监测的设备或集中监测设备故障时,进行人工测试。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [判断题]
TKZ1000/1.75—JX:表示直流乘客电梯。额定载重量1000㎏,额定速度1.75m/s,集选控制()
参考答案:对

第18题: [多项选择]
下列说法中,正确的是()
A. 性态度因素中,最重要的是性的认知成分
B. 性态度因素中,最不稳定的是性的情感成分
C. 性态度因素中,最丰富多彩和最深刻的是性的情感成分
D. 性态度因素中,性认知是形成正确性态度的前提
参考答案:A, C, D

第19题: [单项选择]
2×14年12月,经董事会批准,甲公司自2×15年1月1日起撤销某营销网点,该业务重组计划已对外公告。为实施该业务重组计划,甲公司预计发生以下支出或损失:因辞退职工将支付补偿款100万元,因撤销门店租赁合同将支付违约金10万元,因处置门店内设备将发生减值损失20万元,因将门店内库存存货运回公司本部将发生运输费2万元。该业务重组计划对甲公司2×14年度利润总额的影响金额为()万元。
A. -110
B. -130
C. -132
D. -100
参考答案:B
答案解析:该业务重组计划对甲公司2×14年度利润总额的影响金额=-100-10-20=-130(万元)。

第20题:
[单选题]单、双排脚手架底层步距均不应大于( )m。(《建筑施工钢管扣件脚手架安全技术规范》6.3.4条)
A.3
B.2
C.2.2
D.1.8
参考答案:B


第21题: [多项选择]
根据《企业所得税法》规定,下列哪些表述是正确的
A. 国家对鼓励发展的产业和项目给予企业所得税优惠
B. 国家对需要重点扶持的高新技术企业可以适当提高其企业所得税税率
C. 企业从事农、林、牧、渔业项目的所得可以免征、减征企业所得税
D. 企业安置残疾人员所支付的工资可以在计算应纳税所得额时加计扣除
参考答案:D,A,A,C,D
答案解析:[考点] 税收优惠
[解析] 《企业所得税法》第25条规定:“国家对重点扶持和鼓励发展的产业和项目,给予企业所得税优惠。”故A选项正确,当选。该法第28条第2款规定:“国家需要重点扶持的

第22题: [简答题]针对“给定资料”中反映的各种浪费现象,谈谈你对现阶段我国如何建设节约型社会的看法。
要求:条理清晰,内容明确,文字流畅,字数在600字左右。
参考答案:建设节约型社会,必须从我国国情出发,坚持以科学发展观为指导,努力做好以下几方面工作:
第一,深化经济体制改革。完善社会主义市场经济体制,建设统一开放、竞争有序的现代市场体系,完善宏观调控体系,更大程度地发挥市场在资源配置中的基础性作用,这是节约资源、提高效益的根本所在。其中要着重考虑建设合理的资源价格体系,用价格杠杆调节资源的利用。
第二,完善产权制度。只有明晰了资源的产权,才能最大限度地发挥资源的效益,做到物尽其用,使资源的损失浪费降到最低限度。
第三,实施科教兴国战略。深化科技体制改革,加快国家创新体系建设,大力发展应用技术,促进全社会科技资源高效配置和综合集成,提高资源的利用率。加快节能技术开发和推广,大力研究和开发利用太阳能、地热能、风能、海洋能、核能以及生物能等绿色能源的新技术和新工艺。
第四,实施可持续发展战略。促进经济社会与人口、资源和生态环境相协调,在全社会提倡绿色生产方式和文明消费,倡导低投入、高产出、少排污、可循环的生产模式,大力开辰再生资源回收利用。
第五,发展循环经济。加快制定我国循环经济发展战略,明确我国循环经济发展的思路、目标、步骤和政策措施,用以指导全国循环经济的健康发展;强化政策导向,坚持鼓励与限制相结合;加快建立促进循环经济发展的法律法规体系和相关技术体系,为循环经济发展提供有力的法律保障和技术支撑。
第六,加强法制建设。加强环境资源、粮食资源、水资源及各种主要矿产资源保护法的制定和完善;制定反对浪费的法律法规,为惩罚严重破坏环境资源者和严重浪费资源者提供法律依据;完善产权法律制度,规范和理顺产权关系,保护各种产权权益,提高资源使用效率。

第23题:
[单选题]气焊使用的乙炔气瓶应当放置在距明火( )m以外的地方。
A.5
B.8
C.10
D.15
参考答案:C


第24题: [单项选择]
A. The man considers the woman an excellent speaker.
B. The man doesn’t think the woman’s speech a failure.
C. The man thinks the woman too nervous. D. The man takes her speech as a failure.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
W: Why didn’t I get any prize in the speech contest
M: It seems that you didn’t kno

第25题: [单项选择]
膜剂的特点不包括
A. 工艺简单,易于掌握
B. 适用大剂量的药物
C. 成膜材料用量少
D. 药物含量准确
参考答案:B

第26题:[单选题]-F-A-001 4 2 1
道岔两接触悬挂的线岔交点距任一线路中心线的距离一般不得大()。
A.150mm
B.200mm
C.350mm
D.600mm
参考答案:C


第27题:
[单选题]股权类金融资产主要包括( ) Ⅰ.股票 Ⅱ.股票型基金 Ⅲ.股指期货 Ⅳ.股票期权
A.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅰ
C.Ⅰ.Ⅱ
D.Ⅱ.Ⅳ
参考答案:B
股权类金融资产以各类股票为主。

第28题: [单项选择]
室颤患者首选治疗措施是()
A. 观察瞳孔是否散大固定
B. 触摸大动脉搏动
C. 人工呼吸,胸按压
D. 同步直流电除颤
E. 非同步直流电除颤
参考答案:E

第29题:
[多选题] 变更调车作业计划的钩数计算方法的规定是()(应知应会-《行规》第305条)
A. 减少一钩算一钩,隔钩的连续减少算一钩。
B. 增加一钩算一钩。
C. 减少一钩算一钩,不隔钩的连续减少算一钩。
D. 变更同一股道算一钩,此种方式一批计划只准变更一次。
参考答案:ABC


第30题: [填空题]
超级单体风暴前侧V型缺口回波表明强的()气流进入上升气流;后侧V型缺口回波表明强的()气流,并有可能引起破坏性大风。
参考答案:入流;下沉

第31题:
[多选题]《铁路运输安全保护条例》规定:任何单位和个人不得破坏、损坏或者非法占用铁路运输的( )及铁路用地
A.设施
B.设备
C.6.参加水害抢险,提供抢险及防洪方案建议;参加防洪验收
D.财产
参考答案:ABC


第32题:
[单选题]根据《公司法》的规定,公司股东依法享有的权利不包括(  )。
A.资产收益
B.选择管理者
C.批准破产
D.参与重大决策
参考答案:C
《公司法》第一百八十八条规定,清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单后,发现公司财产不足清偿债务的,应当依法向人民法院申请宣告破产。公司经人民法院裁定宣告破产后,清算组应当将清算事务移交给人民法院。可见裁定宣告破产是人民法院的职责。作为公司股东,可以参与公司管理,即选择管理者,参与重大决策,作为出资者,当然享有资产收益权。

第33题:
[多选题]整立杆塔时,要做到“四点一线”,如下表达正确的是( )。
A.总牵引地锚
B.制动系统中心
C.抱杆顶点
D.电杆根部
参考答案:ABC


第34题:
[单选题]《建筑机械使用安全技术规范》(JGJ33-2012)第5.6.2条规定.多台铲运机联合作业时.前后距离不得小于( ).左右距离不得小于(C)。
A.15m/2.5m
B.25m/2.5m
C.20m/2m
D.22m/2.2m
参考答案:C


第35题:
[单选题]货物列车起动困难时,可适当压缩车钩,但不应超过总辆数的()。C16
A.三分之一
B.三分之二
C.二分之一
参考答案:B


第36题:
[单选题]当人口较密集地区发生7.0级以上地震,人口密集地区发生6.0级以上地震,初判为( )地震灾害。
A. 一般
B. 较大
C. 重大
D. 特别重大
参考答案:D


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