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[多选题] 涉密人员应当符合以下基本条件( )。
A. 严格遵守保密规章制度
B. 品行良好,无犯罪记录
C. 资质单位正式职工,并在其他单位无兼职
D. 本人及其配偶为中国境内公民

参考答案:ABCD

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第1题: [简答题]投诉处理应具备的态度是什么？
参考答案:1.冷静，避免个人情绪受困扰；
2.敢于面对投诉，并向积极方面去想，采取积极的行动；
3.只讲客户希望知道的，而不是你想讲的，并多用换位思维表示对客户的同情；
4.迅速研究解决问题的有效办法，并向客户提出适当的建议而不是运用外交词令推诿客户；
5.避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距；
6.要充满信心，不畏刁蛮客户的无理要求，但也要重视他们所提的要求，积极进行原则性及人性化的解脱，必要时迅速与上级取得联系；
7.即使客户粗鲁无礼，也要保持关注、同情及忍耐心，要先理解客户的期望和关心的问题，再进行处理；
8.牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理。

第2题: [单项选择]保证火场重点阵地用水是（　）的首要任务。
A. 火场供水指挥员
B. 消防中队
C. 战斗班
D. 电话员
参考答案:A

第3题:[判断题]隔膜计量泵出口压力表指示下降，应首先检查压力表是否正常。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题:[单选题]近年政府在编制产业规划时也希望能够明确列出负面清单，体现了产业规划的（）特点。
A.导向性
B.时效性
C.约束性
D.相关性
参考答案:C
[考点]产业规划的任务和编制原则。产业规划是政府履行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职责的重要依据，也对市场经济运行、市场微观主体的行为、工程项目投资进行约束，符合相关产业规划是项目决策分析的基础和前提。

第5题:[单选题] 在发站, 旅客因特殊情况可在开车后( ) 内退还全部票价, 核收退票费。
A. 6 小时
B. 2 小时
C. 3 小时
D. 4 小时
参考答案:B

第6题: [单项选择]施工组织设计技术经济分析的方法不包括( )。
A. 统计法
B. 评分法
C. 多指标比较法
D. 定性分析法
参考答案:A

第7题: [单项选择]“冬伤于寒，春必病温”出自：（）.
A. 《素问•评热病论》
B. 《素问•至真要大论》
C. 《素问•玉版论要篇》
D. 《素问•生气通天论》
参考答案:D

第8题: [判断题]实验室检查的目的是为了确切的诊断。
参考答案:对

第9题:[单选题]____和不符合取现规定的___不得办理现金支取业务，未经人民银行核准的核准类银行结算账户一律不得办理支付结算业务。
A.基本存款账户；专用存款账户
B.一般存款账户；专用存款账户
C.专用存款账户；一般存款账户
D.临时存款账户；一般存款账户
参考答案:B

第10题:[判断题]CCB II抑制位是故障解除位，在有惩罚制动的时候，通过将自动制动手柄放抑制位来解除惩罚制动。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题:[单选题]细部工程中护栏玻璃应使用公称厚度不小于( )的钢化玻璃或钢化夹层玻璃。
A. 8mm
B. 10mm
C. 12mm
D. 15mm
参考答案:C

第12题: [单项选择]中国某公司从美国夏威夷港装运一批货物，到达中国青岛海港经海关人员检查发现部分货物因受雨淋已霉变，另外还严重短量。该运输合同中注明投保的是水渍险。此种情况保险公司应_________。
A. 拒绝赔偿
B. 只赔偿霉变部分
C. 只赔短量部分
D. 全部赔偿
参考答案:A
答案解析:水渍险不包括淡水雨淋险和短量险。

第13题:[多选题]建筑施工特种作业人员有下列哪些情形之一的，考核发证机关应当注销资格证书：( )。
A. 依法不予延期的
B. 持证人逾期未申请办理延期复核手续的
C. 持证人死亡或者不具有完全民事行为能力的
D. 考核发证机关规定应当注销的其他情形
E. 持证人弄虚作假骗取资格证书或者办理延期复核手续的
参考答案:ABCD

第14题:[单选题]电容器组的过流保护反映电容器组的(　　)故障。
A.内部
B.外部故障
C.接地
D.短路
参考答案:B

第15题:[单选题]高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板应可靠封闭，禁止开启，并设置()标示牌。
A.“禁止合闸，有人工作！”
B.“止步，高压危险！”
C.“在此工作！”
D.“禁止分闸！”
参考答案:B
7.5.5 高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板应可靠封闭，禁止开启，并设置“止步，高压危险！”标示牌。

第16题:[多选题]第三方平台直销个人存款产品业务，个人存款产品是指本行面向个人客户发行的哪几类产品？
A.大额存单
B.整存整取定期存款
C.存本取息定期存款
D.零存整取存款
E.整存零取存款
参考答案:ABCDE

第17题:[判断题]爆炸现象最主要的特征是压力急剧升高。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第18题:[判断题]大脑由上、下大脑半球构成
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题:[填空题]动车所调车作业在动车所调度统一领导下，由（）组织实施。
参考答案:动车所车站值班员

第20题:[单选题]要求有关部门和人员共同遵守的具有法规性和约束力的文书是()。
A.计划
B.命令
C.规章制度
D.决定
参考答案:C
规章制度是党政机关、社会团体、企事业单位制定并公布，要求有关部门和人员共同遵守的一种具有法规性和约束力的文书。故本题选C。

第21题: [单项选择]湿式喷水灭火系统中设置有（），以消除因管网中水压的波动而产生的水力警铃和水力继电器的误动作。
A. 湿式报警阀
B. 水力继电器
C. 延时器
D. 水流指示器
参考答案:C

第22题:[简答题]请简要分析一下常见的几种语音教学的方法？
参考答案:语音的教学方法常见的是认知练习和产出练习。认知练习中重要的练习方法有最小对立体(minimal pairs)和同中选异(odd one out)，最小对立体是语言学中音系学理论的相关知识，比较常见的一个考点，考生应引起重视。

第23题: [单项选择]《母婴保健法》所指的孕产期保健服务不包括（）。
A. 母婴保健指导
B. 孕妇、产妇保健
C. 胎儿保健
D. 胎儿性别鉴定
E. 新生儿保健
参考答案:C

第24题:[判断题][判断题]特情车辆处理需发起计费服务的，应填写《交费申请书》存档备查。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题: [单项选择]单利和复利的区别在于( )。
A. 单利的计息期总是一年，而复利则有可能为季度、月或日
B. 用单利计算的货币收入没有现值和终值之分，而复利就有现值和终值之分
C. 单利属于名义利率，而复利则为实际利率
D. 单利仅在原有本金上计算利息，而复利是对本金及其产生的利息一并计算
参考答案:D
答案解析:单利的计算始终以最初的本金为计算收益的基数，而复利则以本金和利息为基数计息，从而产生利上加利、息上添息的收益倍增效应。

第26题:[判断题]强制送风呼吸器是消防员在开放空间有毒环境中作业时进行呼吸防护的防护装备。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[单选题]换热器型号FB-700-120-25-4，其中4表示（）。( )
A.A、壳程直径700mm
B.B、壳程半径700mm
C.C、壳体总长700mm
D.D、筒体长度700mm
参考答案:A

第28题:[判断题]从设备或管道上拆卸安全阀时,如果安全的进出口均装有截断阀时,那么安全阀进口的截断阀应该在出口截断阀关闭之前关闭。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题: [单项选择]耗竭性资源的主体是( )。
A. 水资源
B. 经济资源
C. 人文社会资源
D. 矿产资源
参考答案:D

第30题: [简答题]保健食品改善胃肠功能的作用原理有哪些
参考答案:①最佳肠管功能与粪便组成的调节；②结肠菌群组成的调节；③对肠管相关淋巴组织功能的控制；④对发酵产物的控制。

第31题:[简答题]教学
参考答案:教学是在一定的教育目的的规范下的，教师的教与学生的学共同组成的一种教育活动。在这一教育活动中，学生在教师有计划的组织与引导下，能动的学习、掌握系统的科学文化基础知识，发展自身的智能与体力，养成良好的品行与美感，逐步形成全面发展的个性。简言之，教学乃是在教师引导下学生能动的学习知识以获得个性发展的活动

第32题:[多选题] 下列股东会会议的职权，必须经代表三分之二以上表决权的股东通过的是：()。
A.修改公司章程
B.增加或减少注册资本
C.审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
D.公司合并、分立、解散或变更公司形式的决议。
参考答案:ABD

第33题:[多选题]我国建筑业专业技术人员执业资格的共同点有（）。
A.只有注册以后才能执业
B._次注册终生有效
C.均需接受继续教育
D.不得同时注册于两家不同的单位
E.均有各自的职业范围
参考答案:ACDE

第34题:[多选题]大学生必须确立诚实守信的品质,是因为( )。
A.诚信是大学生树立理想信念的基础
B.在别人没有诚信的前提下,我不需要恪守诚信
C.诚信是大学生进入社会的“通行证”
D.诚信是大学生全面发展的前提
参考答案:ACD

第35题:[单选题]（）是指导党和人民实现中华民族伟大复兴的正确理论。
A.中国特色社会主义道路
B.中国特色社会主义理论体系
C.中国特色社会主义制度
D.中国特色社会主义文化
参考答案:B

第36题: [简答题]配煤的结焦性和什么有关系？
参考答案: 与各配入煤种的性质及其配入比例有关，配煤的结焦性是各配入煤种的结焦性的综合作用的结果。

第37题: [判断题]干式站用变本体红外热像检测发现整体或局部出现异常温度升高和相对温差超过标准值，应尽快查明原因，处理发热缺陷。在进行相关处置前，应加强跟踪分析和红外检测。
参考答案:对

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