[简答题]简述信息系统故障应急处理。

参考答案: （1）立即向信息科反映。
（2）信息科负责人进行故障判断，并按故障不同等级进行处理：
（3）故障在30分钟内可以排除的，由信息科负责协调全院各部门的应答。
（4）故障在30分钟内不能排除的，由信息科立即通知院办负责人手机进行汇报，由院办统一通知门办、医疗、护理、财物、医保、后勤、保卫科等相关科室启用部门应急预案，并向主管院领导汇报。
（5）各部门应急处理（详见应急处理）
①停机30分钟以上，门诊诊间、急诊诊间、门诊药房、急诊药房、住院登记转入手工操作，门诊挂号、门诊收费、急诊收费、医技检查科室使用应急服务。
②停机6小时以上，各住院护士站、住院药房、手术室、医技检查科室转入手工操作。
③停机24小时以上，全院转入手工操作。
④医务部、护理部负责协调门急诊就诊病人解释工作，后勤负责协调故障期间的病人转运及文书转送工作。