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[简答题]请简述“基础服务”的组成及各部分的工作目的。

参考答案:1、客流组织：保证乘客安全、有序乘车 2、人员服务：充分展现地铁服务人员的主动服务意识和过硬业务素质 3、票务服务：乘客“即到即走”，确保公司票务服务达到乘客满意、收益安全 4、环境服务：以“6S标准”在乘客服务区为乘客提供的基础感官服务 5、信息服务：为乘客提供实时有效信息，包括正常信息服务和应急信息服务 6、设备设施服务：保证设备提供正常服务及在故障时的快速响应及及时修复。

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第1题:[判断题] ( )目前使用效果较好的脱硫剂的有效金属大多是含锌、锰系的。
A.正确
B.错误
参考答案:B
目前使用效果较好的脱硫剂的有效金属大多是含镍系的。

第2题:[单选题]查看站点实时数据应该如何操作:( )
A.在系统操作菜单中选择“用户管理”功能
B.在系统操作菜单中选择“历史事件”功能
C.在系统操作菜单中选择“站点管理”功能
D.在系统中点击站点在弹出的页面中查看实时数据
参考答案:D

第3题:[判断题]局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂) 、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第4题: [填空题]登革热病毒感染蚊子后，可在蚊子唾液腺中大量繁殖，蚊子在叮咬人时将病毒传染给人，可引起病人发热、出血甚至休克。科学家用以下方法控制病毒的传播。将纯合的转基因雄蚊释放到野生群体中，群体中蚊子体内病毒的平均数目会（）。S基因在种群中的基因频率会（）。
参考答案:减少；升高

第5题:[多选题]出现（）情况时，应及时修改系统管理员密码。
A.系统投运前
B.操作系统或业务系统遭到非法入侵
C.系统管理人员变化
D.系统管理帐号、密码泄露
参考答案:ABCD

第6题: [填空题]粪便显微镜检查应观察（）、（）、（）。
参考答案:细胞；食物残渣；寄生虫和寄生虫卵

第7题:[单选题]在检影过程中，我们常常把（）用于静态检影的距离
A.1m
B.50cm--67cm
C.40cm--50cm
D.33cm
参考答案:B

第8题:[多选题]货物的实际价格包括其本身的()和已发生的运输费用。
A.货物运费
B.价格
C.税款
D.包装费用
参考答案:BCD
《铁路保价运输规则》第六条

第9题:[判断题]建筑结构倒塌破坏的次序一般是从上到下，先吊顶、后屋盖，最后是横梁、墙、柱。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[单选题]关于沟通的形式，描述正确的是
A.写信属于非语言沟通的一种形式
B.非语言沟通不如语言沟通具有感染力
C.语言沟通占人际沟通的绝大部分比例
D.语言沟通可分为口头沟通和书面沟通
E.书面沟通是最具影响力的一种沟通形式
参考答案:D
选项A、B、C、E的描述均错误。写信属于语言沟通中书面沟通的一种形式，不是非语言沟通；非语言沟通具有增强有声语言表达力和感染力的作用；在人际沟通中，占有较大比例的是非语言沟通；口头沟通是最具影响力的一种沟通形式。

第11题:[单选题]根据《建设工程安全生产管理条例》，注册执业人员未执行工程建设强制性标准可责令其停止执业（）。
A.1个月以上3个月以下
B.3个月以上1年以下
C.3个月以上2年以下
D.6个月以上1年以下
参考答案:B
根据《建设工程安全生产管理条例》第九条：注册执业人员未执行法律、法规和工程建设强制性标准，责令停止执行3个月以上1年以下：情节严重的，吊销执业资格证书，5年内不予注册；造成重大安全事故的，终身不予注册；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

第12题:[判断题]以实际运行中过热器爆管的情况来看,大多数都不是由于管子长期过热超温而引起的。.
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题: [单项选择]环枕畸形主要X线诊断方法为
A. 脑室造影
B. CT检查
C. 颅骨平片
D. 血管造影
E. 气脑造影
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 环枕畸形主要X线诊断方法是颅骨平片，如基底角超过145°为扁平颅底，齿状突高出两侧乳突尖之间的连线2mm可诊断为颅底陷入症。

第14题:[判断题]上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知（客管函〔2016〕129号）规定，到站发现提前乘车旅客时，为旅客办理补签手续，按规定核收手续费。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第15题: [单项选择]用两相交的剖切平面剖开零件，并将剖面旋转到与某一基本投影面平行后，再投影得到视图的方法叫（）。
A. 阶梯剖
B. 复合剖
C. 局部剖
D. 旋转剖
参考答案:D

第16题:[填空题]医疗保险金的偿付方法主要有板块、通道、（）三种方法。
参考答案:三金

第17题: [多项选择]销售与应收款系统的主要原始单据是( )。
A. 采购发票
B. 销售收款单
C. 采购退款单
D. 销售退货单
参考答案:B,D
答案解析:[解析] 采购发票与采购退款单是采购与应付款系统的原始单据。销售收款单和销售退货单是销售与应收款系统的原始单据。

第18题: [单项选择]熔断器内熔体选择应符合设计要求，一般不得大于本支路计算电流的( )。
A. 5倍
B. 3倍
C. 2.5倍
D. 1.5倍
参考答案:D

第19题:[单选题]根据《配电网运维规程》规定，配电网与10千伏架空线路出线分界点以门型架耐张线夹外侧（）m为分界。
A.A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.4
参考答案:A

第20题: [填空题]（）：在正常生产时，大锡林每平方米针面上转交给工作辊的纤维重量。
参考答案:交工作辊负荷

第21题:[单选题]作业过程中，下列做法正确的是（）
A.将农业无人飞机飞行到人员头顶之上
B.桨叶尚未停转就靠近农业无人飞机
C.飞行时人员与农业无人飞机时刻保持 6 米以上距离
D.将农业无人飞机飞行到 30 米高度，越过高压线
参考答案:C
ABD 都属于不规范操作。

第22题: [简答题]更换WK-10型挖掘机卷筒时，提升钢丝绳应如何摆放？
参考答案: 将绕在卷筒上的提升钢丝绳投下来，两个绳头用8号铁线捆绑在车棚骨架角钢上。

第23题: [单项选择]对结构玻璃装配组件在制造过程中按随机原则，一般每（）樘制作两个剥离试样，两个切开试样。
A. 80
B. 90
C. 100
D. 150
参考答案:C

第24题:[判断题]当高层建筑外立面发生燃烧时，若火势处于多面立体燃烧态势，应集中力量于火场主要方面实施控火，可登高至屋顶平台，从各个立面组织强有力的射流从上向下控制、扑灭火势。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[判断题]特种设备作业人员是指从事锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内机动车辆等特种设备的作业人员及其安全管理人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题: [单项选择]猫爪草的功效是
A. 拔毒去腐
B. 收涩敛疮
C. 开窍醒神
D. 劫痰平喘
E. 散结消肿
参考答案:E

第27题: [单项选择]脑卒中患者较常见的失用症中，最简单的失用症是（）。
A. 步行失用
B. 运动性失用
C. 意念性失用
D. 结构性失用
E. 意念运动性失用
参考答案:B

第28题:[多选题]规范电力事故事件及相关信息的报送工作，畅通报送渠道，确保及时、准确、完整。对于（）、（）、（）、（）事故的单位和个人，依法依规予以处理。
A.瞒报
B.谎报
C.漏报
D.迟报
参考答案:ABCD

第29题: [单项选择]血站应建立实验室质量体系的文件。实验室质量体系文件应覆盖检测前、检测和检测后整个过程，下列哪项内容不包括在内（）。
A. 质量手册
B. 程序文件
C. 标准操作规程
D. 记录
E. 提案
参考答案:E

第30题: [单项选择][听力原文] 听完了老婆婆的话，李白觉得怎么样？（）
A. 糊涂
B. 可怕
C. 惭愧
D. 好奇
参考答案:C
答案解析:

这段话中说，“老婆婆的话，让李白很惭愧”。正确答案是C。

第31题: [单项选择]中外合资经营企业是重要的外商投资企业类型。关于中外合资经营企业，下列哪一表述是错误的
A. 合营各方可在章程中约定不按出资比例分配利润
B. 合营企业设立董事会并作为企业的最高权力机构
C. 合营者如欲转让其在合营企业中的股份，需经审批机构批准
D. 合营企业的组织形式为有限责任公司
参考答案:A
答案解析:[解析] 合资企业的组织形式、组织结构、股权转让、利润分配
[解析] 本题主要考查中外合资经营企业与普通内资企业的区别。根据《中外合资经营企业法》第4条第1款，合营企业的形式为有限责任公司，故D

第32题:[判断题]精益化评价中发现的停电试验项目超周期设备，且最近1次年度评价为“注意状态”或“正常状态”，1年内开展停电检修，停电检修前应加强状态跟踪。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题:[多选题]操作规程的作用包括
A.培训
B.规范操作
C.辨识风险
D.满足法规要求
参考答案:ABCD

第34题:[多选题]严禁将（）的物品存放和带入办公场所,发现后要立即处理.
A.易燃
B.易爆
C.有毒
D.有放射性
E.有刺激性气味
参考答案:ABCD

第35题:[判断题]《起重机械安装改造重大修理监督检验规则》（TSGQ7016-2016）规定的安装(包括新装、移装)、改造、重大修理(以下统称施工)监督检验，是指起重机械施工过程中，在施工单位自检合格的基础上，由国家市场监督管理总局核准的检验机构对施工过程进行的强制性、验证性检验。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第36题: [单项选择]仅上唇部分裂开，未裂至鼻底，属于（）
A. 软腭裂
B. 不完全腭裂
C. 单侧完全性腭裂
D. Ⅰ度唇裂
E. Ⅱ度唇裂
参考答案:E

第37题: [单项选择]在工程网络计划中，工作M的最迟完成时间为第25d，其持续时间为6d。该工作有三项紧前工作，它们的最早完成时间分别为第10d、第12d和第13d，则工作M的总时差为( )d。
A. 6
B. 9
C. 12
D. 15
参考答案:A

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