第1题: [简答题]
在运用德尔菲法进行预测时应遵循哪些原则？参考答案:
1、挑选的专家应有一定的代表性、权威性；
2、在进行预测之前，首先应取得参加者的支持，确保他们能认真地进行每一次预测，以提高预测的有效性。同时也要向组织高层说明预测的意义和作用，取得决策层和其他高级管理人员的支持；
3、问题表设计应该措辞准确，不能引起歧义，征询的问题一次不宜太多，不要问那些与预测目的无关的问题，列入征询的问题不应相互包含；所提的问题应是所有专家都能答复的问题，而且应尽可能保证所有专家都能从同一角度去理解；
4、进行统计分析时，应该区别对待不同的问题，对于不同专家的权威性应给予不同权数而不是一概而论；
5、提供给专家的信息应该尽可能的充分，以便其作出判断；
6、只要求专家作出粗略的数字估计，而不要求十分精确。
第2题:
[判断题]是否出现严重危害航空器及所载人员生命安全的紧急情况，应在报告机长后由机长确定。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[判断题]凝汽器的作用是建立并保持真空。 A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [判断题]
由于岩石风化需要一定时间，岩风化对开挖不生产影响。参考答案:错
第5题:
[多选题]光大集团的“三大一新”战略包括（）A.A-大环保
B.B-大文化
C.C-大旅游
D.D-大健康
E.E-新科技。
参考答案:ACDE
第6题:
[单选题]女婴,11个月。腹泻3天,加重2天。暗红色水样便每日10余次,量多,腥臭,伴高热、呕吐、少尿。查体:精神萎靡,呈嗜睡状,前囟眼窝凹陷,皮肤弹性差,心音较低钝,腹胀,肝脾不大。实验室检查:粪镜检有大量脓血细胞,血钠135mmol/L,血钾3.5mmol/L患儿最可能的诊断是
A. 轮状病毒肠炎
B. 大肠埃希菌肠炎
C. 金黄色葡萄球菌肠炎
D. 细菌性痢疾
E. 真菌性肠炎
参考答案:B
第7题: [简答题]
当我调整表格某一行或列的宽度时，如何保持整个表格的大小不变？参考答案:
将文字工具移向行或列在线，使光标变为双向箭头，此时按下[Shift]键后再按下鼠标向上下或左右移动，即可调整行或列宽，而整个表格的大小保持不变。
第8题:
[判断题]电能表、采集终端装拆与调试时，宜断开各方面电源（含辅助电源）。若不停电进行，应做好绝缘包裹等有效安全措施，防止误碰运行设备、误分闸。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[单选题]【单选题】早期机械性静脉炎多通常发生在（）内。A.1-2天
B.2-10天
C.2-15天
D.15-20天
参考答案:B
第10题: [单项选择]
如家用分体式空调器（冷气机）之无线摇控器失灵，应首先检查下列哪一项（）A. 摇控器的频率开关是否拨错档
B. 室内机上之接收器是否故障
C. 无线摇控器的电池电量是否足够
D. 无线摇控器是否故障
参考答案:C
第11题:
[多选题] 下列可以按照《治安管理处罚法》第52条关于“伪造、变造、买卖公文、证件、证明文件、印章,买卖、使用伪造、变造的公文、证件、证明文件”的规定处罚的行为有
A. .某国有公司职工龚某将公司开具的介绍信变造后卖给他人
B. 黄某使用伪造的身份证购买移动电话SIM卡
C. 牟某伪造同事邱某的私人印章的行为
D. 丁某伪造某市烟草局的财务公章欲变卖时被查获
参考答案:AD
第12题:
[判断题]逐项操作指令是指值班调度员按操作任务顺序逐项下达，受令单位按指令的顺序逐项执行的操作指令。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [多项选择]
关于上市公司历次募集资金的运用应重点披露以下哪几个方面的情况( )A. 发行人应披露最近5年内募集资金运用的基本情况
B. 发行人应列表披露前次募集资金实际使用情况
C. 发行人对前次募集资金投资项目的效益作出承诺并披露的，列表披露投资项目效益情况
D. 发行人最近5年内募集资金的运用发生变更的，应列表披露历次变更情况
E. 发行人应披露会计事务所对前次募集资金运用所出具的专项报告结论
参考答案:A,B,C,D,E
第14题: [单项选择]
靶式流量计的主杠杆下端固定一个靶板，把它插入管道中，当流体流过时，便对靶板产生（）。A. 静压力
B. 冲击力
C. 动压力
D. 差压
参考答案:B
第15题: [简答题]
只要磁通量发生变化，就有感应电动势产生，请说出三种产生感应电动势的方法。参考答案:
（1）线圈与磁场发生相对运动；
（2）磁路中磁阻变化；
（3）恒定磁场中线圈面积变化。
第16题:
[单选题]电杆埋深应根据土质及负荷条件计算确定，但不应小于杆长的（ ）A.44200
B.44203
C.44201
D.44202
参考答案:D
第17题:
[单选题]远方遥控操作继电保护软压板，至少应有（）指示发生对应变化，且所有这些确定的指示均已同时发生对应变化，方可确认该压板已操作到位。
A.两个
B.三个
C.四个
D.一个
E.略
F.略
参考答案:A
第18题:
[单选题]调车作业时超过2.5%的坡度，是指该线有效长内的（ ）坡度。A.最大
B.实际
C.平均
D.换算
参考答案:C
第19题:
[单选题] 人民警察使用武器的,应当将使用武器的情况如实向( )A. 所属机关负责人口头报告
B. 所属机关负责人书面报告
C. 所属机关口头报告
D. 所属机关书面报告
参考答案:D
第20题: [单项选择]
口腔炎症切开引流，有关切口的说法，下列哪项是错误的（）A. 切口应在脓腔的最低位
B. 切口应尽量选择在隐蔽的位置
C. 颜面切口应顺皮纹方向切开
D. 一般切口的深度应直达脓腔
E. 切口长度取决于脓肿部位的深浅与脓腔的大小
参考答案:D
第21题:
[单选题]旅客要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（ ）核收手续费。A.人次
B.次数
C.分票的张数
D.人数
参考答案:C
第22题:
[多选题]远程银行的服务渠道有哪些A.短信
B.电话
C.微信银行
D.APP掌上银行
E.VTM
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第23题:
[填空题]《空调列车服务质量规范》中无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在___号卧铺下，软卧车定位放置在___号卧铺下。
参考答案:4、5、18、19|3、7、11
第24题:
[单选题]《江苏石油分公司视频监控管理办法》中，油库视频监控点设备使用、维保第一责任人是（ ）。
A.地市公司经理
B.地市公司安全总监
C.油库主任
D.油库分管安全主任
参考答案:C
《江苏石油分公司视频监控管理办法》石化股份苏安[2017]1189号
第25题:
[单选题]墙板采用靠放架堆放时与地面倾斜角度宜大于( )。A.80°
B.60°
C.70°
D.30°
参考答案:A
第26题: [单项选择]
男性，75岁。冠心病、间断发生左心衰竭2年。因半天前与家人争吵后心悸、气短，不能平卧，咳粉红色泡沫痰，急诊入院。体检：BP90/60mmHg，R28次/分，神清，坐位，口唇发绀，两肺满布湿啰音及哮鸣音。给予患者洋地黄药物治疗，下列哪项不能反映洋地黄治疗有效（）。
A. 呼吸困难减轻或消失
B. 心率减慢
C. 血压下降
D. 伴右心衰竭时水肿消退、尿量增多
E. 情绪稳定
参考答案:C
第27题:
[填空题]12下列各项关于行政许可的说法错误的是（ ）参考答案:略C依法取得的行政许可一律不得转让
第28题:
[多选题]公安赔偿具体实施的依据包括以下哪几个方面?A.国家经济发展状况和财政负担能力
B.国家机关及其工作人员侵犯公民人身自由权造成损害
C.国家机关及其工作人员侵犯公民生命健康权造成损害
D.国家机关及其工作人员侵犯公民、法人和其他组织财产权造成损害
参考答案:BCD
第29题:
[判断题]钢丝绳应按出厂技术数据使用。无技术数据时，应进行单丝破断力试验。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[判断题]使用手拉葫芦提起重物时,不得超载使用,严禁多人强拉硬拽。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题] 根据《国家电网有限公司关于调整优化综合计划管理体系的通知》,公司综合计划管理流程精简为(_____)?
A.“一上一下”
B.“二上二下”
C.“三上三下”
D.国网公司总部直接下达
参考答案:B
第32题:
[单选题]由于行为人的过失引起火灾，造成严重后果，危害公共安全的行为，涉嫌（）。A.A爆炸罪
B.B失火罪
C.C过失决水罪
D.D放火罪
参考答案:B
第33题: [单项选择]
我国的社会主义政治制度和以公有制为主体，多种所有制经济共同发展的基本经济制度，决定了______是我国公共财政的重要目标和基本特征。
A. 法制性
B. 非营利性
C. 提供公平服务
D. 弥补市场失效
参考答案:C
答案解析:[解析] 我国的社会主义政治制度和以公有制为主体，多种所有制经济共同发展的基本经济制度，决定了提供公平服务是我国公共财政的重要目标和基本特征。
第34题: [单项选择]
某地拟于2008年兴建一座工厂，年生产某种产品50万吨。已知2005年在另一地区已建类似工厂，年生产同类产品30万吨，投资5.43亿元。若综合调整系数为1.5，用单位生产能力估算法计算拟建项目的投资额应为( )亿元。
A. 6.03
B. 9.05
C. 13.58
D. 18.10
参考答案:C
第35题: [单项选择]
一般技术状况良好的蓄电池，用高率放电计检测单格电压在5s内下降至（）V，说明存电量充足。A. 1.3
B. 1.5
C. 1.7
D. 1.9
参考答案:C
