第1题:
[单选题]使用铁路机械冷藏车运输，要求途中保持温度－12℃（不含）以下的货物，按机械冷藏车运价率加（ ）计费。
A.20%
B.30%
C.50%
D.10%
参考答案:A
第2题:
[多选题]高压110kV供电，电压互感器电压比为110kV/100V，电流互感器电流比为100/5A，其电能表的倍率计算错误的有（ ）。
A.A.1100倍
B.B.2200倍
C.C.11000倍
D.D.22000倍
参考答案:ABC
第3题: [单项选择]
下列程序的运行结果是( )。 #include＜stdio.h＞ main（ ） { int a=0,b=4,c=0,d=10,x； if(a) d=d-10； else if(!b) if(!c) x=15； else x=25； printf("%d/n",d)； }
A. 5
B. 3
C. 20
D. 10
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查if else语句。第1个if语句，先判断条件，发现a=0条件不成立，则执行与其配对的else语句；第2个if语句，先判断条件，发现b=4，则!b条件不成立，又没有与其配对的else
第4题:
[判断题]上山巷道的迎头施工主要应防止瓦斯积存。A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[判断题]跑步行进时，听到动令，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌蹬力向前跃出约85厘米。A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[单选题] 采用扁钢作防雷装置的引下线时 ,其截面积应不小于 ( )mm²。 防雷 A.24
B.48
C.75
D.100
参考答案:D
第7题:
[单选题]牵引系统供电电压为（ ） 。A.DC 1000V
B.DC 1500V
C.DC 1800V
D.DC 1950V
参考答案:B
第8题: [单项选择]
下列属于基本细分几何体的是（）。A. Sphere（球体）
B. Cube（立方体）
C. Cylinder（圆柱体）
D. 以上全部
参考答案:D
第9题:
[多选题] 贷后管理中出现蓝色提示信号， 应采取的措施包括（ ）。A.加强监测和分析
B.立即实施清收退出政策
C.注意企业可能的不利变化
D.立即采取紧急措施防控实质性损失
参考答案:AC
第10题: [单项选择]
药品经营企业销售中药材，必须标明( )A. 别名
B. 有效成分
C. 有效部位
D. 杂质含量
E. 产地
参考答案:E
第11题:
[判断题]钳形电流表可做成既能测交流电流,也能测量直流电流。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]以下对愤怒型客户特点描述正确的是A.语调平和、声量适中、乐意阐述问题所在、提出解决方法
B.情绪激动、声音较大、语速较快、不文明用语
C.语言较少、不乐意阐述问题所在、不提出解决方法
D.对产品和服务有深入的了解,投诉问题条路清晰,对处理结果也有明确的要求
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第13题: [单项选择]
正常情况下，低压架空线路每（）至少对线路进行一次巡视。A. 一周
B. 1-3月
C. 半年
D. 一年
参考答案:B
第14题:
[多选题] 发生火灾造成树木破坏:对此必须严密重视,不得在树林地区使用( )等易燃品严格保管防止渗漏。
A. 明火
B. 油料
C. 树林
D. 废纸
参考答案:AB
第15题: [单项选择]
县统计局在对某企业进行统计执法检查时发现该企业承担经常性政府统计调查任务的人员为统计学类大专本科毕业生，但没有统计从业资格证书，也未取得统计专业技术职务资格，遂认定该企业存在统计违法行为。
请回答：
该企业违反的法律规范是______。
A. 统计执法检查规定
B. 统计从业资格认定规定
C. 统计调查制度规定
D. 统计调查证管理规定
参考答案:B
第16题: [单项选择]
“一带一路”建设倡导文明宽容，尊重各国（）的选择，加强不同文明之间的对话，求同存异、兼容并蓄、和平共处、共生共荣。
A. 政治制度
B. 经济发展道路
C. 经济体制
D. 发展道路和模式
参考答案:D
第17题: [单项选择]
血清中检测到M蛋白，不能提示的疾病是（）A. 多发性骨髓瘤
B. 巨球蛋白血症
C. 肾病
D. 轻链病
E. 重链病
参考答案:C
答案解析:M蛋白可通过肾小球从尿中排出，血清中检测到M蛋白，不能提示肾病，对恶性免疫球蛋白增殖病有重要的临床意义。
第18题:
[单选题]接地极在线监测系统故障后，应立即派运维人员对接地极开展一次全面巡视，之后以（）为周期开展全面巡视，直至接地极在线监测系统恢复正常运行；
A.周
B.半月
C.月
D.季
参考答案:A
第19题: [单项选择]
采取预收货款方式销售货物的，其增值税纳税义务发生时间为( )。A. 货物发出的当天
B. 货物收到的当天
C. 货款发出的当天
D. 货款收到的当天
参考答案:A
答案解析:[解析] 蹭值税纳税义务发生时间如下：(1)采取直接收款方式销售货物的，为收到销售额或取得索取销售额的凭据，并将提货单交给买方的当天；(2)采取托收承付和委托银行收款方式销售货物的，为发出货物并办妥托
第20题: [填空题]
消火栓分为（）和（）两大类。室外消火栓分为（）两种。参考答案:室内；室外；地上或地下
第21题:
[单选题]下列各项，不属望苔质内容的是（ ）。A.厚薄
B.润燥
C.腐腻
D.裂纹
E.剥落
参考答案:D
望苔质主要观察的内容包括：①薄、厚苔；②润、燥苔；③腻、腐苔；④剥（落）苔；⑤偏、全苔；⑥真、假苔。D项，裂纹舌为属于望舌形的内容。
第22题:
[判断题]26．对清户撤押手续及资料进行合规审核是个贷中心贷后管理人员的工作职责。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[单选题]使用钳形电流表测量低压线路和配电变压器（ ）电流，应注意不 得触及其他带电部位，以防相间短路。
A.高压侧
B.低压侧
C.出线侧
D.总开关上
参考答案:B
第24题:
[判断题]电磁换向阀简称电磁阀，是液压控制系统和电气控制系统之间的转换元件。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]作用尺寸是由（ ）而形成的一个理想圆柱的尺寸。A.实际尺寸和形状误差综合影响
B.极限尺寸和形状误差综合影响
C.极限尺寸和形位误差综合影响
D.实际尺寸和形位误差综合影响
参考答案:A
第26题:
[单选题]以下表述不正确的是( )。 A.液氨泄漏时,消防人员要穿着棉衣等御寒服装。
B. 消防人员不能在有毒有害区域内的低洼处、下水道窨井口等部位滞留。
C. 、扑救药房、化验室、化学试剂库等火灾时,必须小心谨慎,不得损坏存装药剂的玻璃器皿和仪器。
D.在有毒有害区域内喝水、进食时,要注意卫生防疫。
参考答案:D
第27题: [多项选择]
按照规定，纳税人必须持税务机关登记证件办理的事项是( )。A. 开立银行账户
B. 申请退税
C. 申请办理延期缴纳税款
D. 领购发票
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 按照规定，纳税人开立银行账户、领购发票、申请办理延期缴纳税款、申请退税等必须持税务机关登记证件办理。
第28题:
[单选题]电缆中间接头的接地，设计无规定时，应使用截面积不小于（16〜2532）。A.10mm2
B.15〜1632
C.16〜25 32
D.3532
参考答案:C
第29题:
[判断题]有重要负荷的用户，在已取得供电企业供给的保安电源后，无需采取其他应急措施。A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[判断题]变压器的绕组直流电阻测量时无须记录变压器上层油温。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[多选题]消防监护人的安全责任有（）。A.负责动火现场配备必要的、足够的消防设施，检查现场消防安全措施的完善和正确
B.测定或指定专人测定动火部位（现场）可燃性气体、易燃液体的可燃蒸气含量符合安全要求
C.始终监视现场动火作业的动态，发现失火及时扑救
D.动火工作间断、终结时检查现场有无残留火种
参考答案:ABCD
第32题:
[判断题]水流指示器是指用于自动喷水灭火系统中将电信号转换成水流信号的一种报警装置。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题]处理分娩的旅客，乘务员应获取以下的信息( )A.是否第一胎
B.产妇的预产期
C.阵痛的时间和频率
D.以上都对
参考答案:D
第34题:
[多选题]所谓运用中电气设备系指（ ）的电气设备。A.全部带有电压
B.部分带有电压
C.一经操作即带有电压
D.未竣工，但带有电气联系的
参考答案:ABC
第35题:
[单选题]投资规划的重点在于客户需求或理财目标的实现，帮助客户实现资产保值增值，其投资可分为（ ）。
Ⅰ.实物投资
Ⅱ.商品投资
Ⅲ.金融投资
Ⅳ.农产品投资
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅰ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅱ.Ⅳ
参考答案:B
投资的分类包括实物投资和金融投资。
