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[单选题]当客户抱怨说我行网点太远了时,正确的话术处理步骤是()。 ①不过,很多客户都觉得尽管远,但停车很方便,所以他们反而更愿意来了。②我建议您也多体验一下。③是的,我们这儿是比较远。
A.②→③→①
B.②→①→③
C.③→②→①
D.③→①→②

参考答案:D

热门试题:

第1题:[判断题]钢轨探伤应采用以探伤车为主、探伤仪为辅的方式对正线钢轨进行周期性探伤。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
唐代以前所称的“哕”,是指
A. 呃逆
B. 嗳气
C. 恶心
D. 干呕
E. 噫气
参考答案:A
答案解析:呃逆:俗称“打咯忒”,是胃气上逆,从咽部冲出,发出的一种不由自主的冲击声,为胃气上进,横膈拘挛所致。唐代以前所称的“哕”。 [考点] 闻诊。

第3题: [单项选择]
口腔白斑病是口腔黏膜的一种()。
A. 慢性炎症性白色病变
B. 不能诊断为任何其他疾病、明显的白色病变
C. 变态反应性疾病
D. 免疫功能缺陷性疾病
E. 感染性疾病
参考答案:B
答案解析:口腔白斑是指仅仅发生在黏膜上的白色或灰白色角化斑块,口腔黏膜上的这种不能被擦掉的斑块,在临床和组织病理学上又不能列入其他疾病分类之中者,是一种常见的非传染性慢性疾病,属癌前病变。

第4题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第7.4.1.1条规定验明设备确无电压后,应立即将检修设备接地并()。电缆及电容器接地前应逐相充分()。
A.两相短路,放电
B.三相短路,放电
C.两相短路,充电
D.三相短路,充电
参考答案:B


第5题:
[单选题]下列何药不能用生理盐水溶解( )
A.链霉素
B.红霉素
C.青霉素
D.四环素
E.庆大霉素
参考答案:B


第6题:
[多选题]风险监督工作包括()、风险作业控制结果、人员到岗到位情况。
A.作业实际开始时间
B.控制措施落实情况核查
C.作业进程
D.作业实际结束时间
参考答案:ABCD


第7题:
[单选题] 木岔枕的普通道岔两端各( )根轨枕不宜铺设混凝土枕。 (1分)
A.15
B.5
C.10
D.20
参考答案:B


第8题: [单项选择]
下面的阐说,不符合原文意思的一项是( )。
A. 马西和巴特勒等人不问断地观察了11年,终于又发现了一个新的类似太阳系的星系。
B. 马西、巴特勒等人不仅观察到了新的星系,而且较准确地计算出了这个星系的有关数据。
C. 马西、巴特勒等人无法推算出行星的大小和它与主星的距离。
D. 马西、巴特勒等人认为,还应有第二颗行星的引力在拖曳主星。
参考答案:C
答案解析:由文中最后一段可知C项错误。

第9题:
[简答题]常见的输液工具有哪些?适用范围及留置时间?
参考答案:1)头皮钢针:适用于单剂量给药或静脉采血,腐蚀性药物不应使用头皮钢针,不可留置。
2)外周静脉留置针:需短期静脉输液的患者、连续多次采集血标本的患者;对于输液时间长、输液量多的患者、老人、儿童、躁动不安的患者、接受静脉输血的患者,留置针均可作为输液通路为患者提供及时有效地治疗。输入发疱剂及刺激性药物,尽量避免使用外周静脉留置针持续输注,以免造成静脉炎及外渗等。留置时间72-96小时。
3)中等长度导管:适用范围同外周静脉留置针,对于连续发疱剂、肠外营养或输液渗透压大于900mOsm/L药物时,不可使用中等长度导管,留置时间1-4周。
4)CVC:可用于任何性质的药物输注,可用于监测CVP,适用于外科大手术、大出血需快速补液等患者,留置时间2-4周。
5)PICC:可用于任何性质的药物输注,适用于输注腐蚀性药物、肠外营养、长期输液、家庭病床患者,留置时间1周-1年。
6)PORT:可用于任何性质的药物输注,适用于乳癌淋巴清扫术后且对美观要求高的患者;预计生存周期较长需反复输液的肿瘤患者。留置时间:1年以上。


第10题: [填空题]
清代()提出“天下兴亡,匹夫有责”。
参考答案:顾炎武

第11题:
[单选题]被收缴人对营业机构收缴具体行政行为有异议的,收缴人应告知被收缴人可在收到《假币收缴凭证》之日起____日内向人民银行申请行政复议,或者依法提起行政诉讼。
A. 3
B. 15
C. 30
D. 60
参考答案:D
被收缴人对营业机构收缴具体行政行为有异议的,收缴人应告知被收缴人可在收到《假币收缴凭证》之日起60日内向人民银行申请行政复议,或者依法提起行政诉讼。

第12题: [单项选择]
最易引起脓气胸的肺炎是
A. 肺炎球菌肺炎
B. 军团菌肺炎
C. 金黄色葡萄球菌肺炎
D. 支原体肺炎
E. 克雷伯杆菌肺炎
参考答案:C

第13题:
[单选题]交一交变频器将电网交流电变为()输出。
A.可凋频调压的交流电
B.可调压的交流电
C.可调频的交流电
D.不能调频调压的交流电
参考答案:A


第14题:
[判断题]能量可以从一种形式转化成另一种形式,但它既不能凭空创造,也不会自行消灭。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
从信息资源管理的观点出发,信息系统的逻辑结构一般由四部分组成,其中()利用信息系统提供的信息进行决策和选择,是信息系统服务的对象。
A. 信息源
B. 信息处理器
C. 信息使用者
D. 信息管理者
参考答案:C

第16题: [简答题]
什么是校正保留体积(Vr`)?
参考答案: 校正保留时间乘以载气流速即得校正保留体积。Vr`=tr`×F0或Vr`=Vr-V0。

第17题:
[单选题]欧洲各国主要通过提供( )的方式鼓励风电发展。
A.生产税抵免
B.度电补贴
C.可再生能源配额
D.优先上网、标杆电价
参考答案:B


第18题:
[简答题]气动薄膜执行机构有何特点?有哪两种形式?
参考答案:气动薄膜执行机构机构简单,动作可靠,维护方便,价格低廉,是一种应用最广泛的执行机构。它分为正.反作用两种形式。正作用——当信号压力增加时,推杆向下动作;反作用——当信号压力增加时,推杆向上动作。


第19题: [填空题]
CTCS-2车站列控中心根据临时限速作业要求和应答器报文的限制,限速等级分为45km/h、60km/h、()、120km/h、160km/h五档。
参考答案:80Km/h

第20题:
[多选题]正弦交流电的“三要素”是( )。
A.最大值
B.角频率
C.初相位
D.平均值
E.瞬时值
F.略
G.略
H.略
参考答案:ABC


第21题:
[简答题]电能质量包括__(1)__、__(2)__ 、__(3)__
参考答案:频率;电压;波形
-

第22题: [单项选择]
求助者叙述“在马路上自己的自行车与他人的车无意中相撞”这一事实时说,“真晦气,自行车撞了。”通过倾听可以推断求助者的性格特点可能是( )。
A. 客观的
B. 宿命的
C. 攻击的
D. 自省自责的
参考答案:B

第23题: [单项选择]
与特性性震颤特点不相符的是()
A. 震颤多以姿势性或运动性为主
B. 1/3的患者可有家族史
C. 发病年龄较早
D. 饮酒后震颤可加重
E. 无肌强直和运动迟缓
参考答案:D

第24题: [单项选择]
处理医务人员之间关系的道德原则包括,除了
A. 彼此平等,互相尊重的原则
B. 彼此信任、互相协作和监督的原则
C. 彼此独立、互不干扰的原则
D. 互相学习、共同提高的原则
E. “病人利益至上”的原则
参考答案:C
答案解析:各自独立,但需要互相帮助,而不是互不干扰。

第25题: [单项选择]
曲柄水平平面内的臂距差大于零时,该曲轴轴线呈()状态。
A. 拱腰形
B. 塌腰形
C. 右拱形
D. 左拱形
参考答案:C

第26题:
[判断题]当见到消防队来灭火时,可以摇动色彩鲜艳的衣物为信号,争取救援。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A
在饭店遇到火灾时,如果火势猛烈,大火封门无法逃脱,可用浸湿的衣物、被褥将门封堵塞严,或泼水降温,等待救援。当见到消防队来灭火时,可以摇动色彩鲜艳的衣物为信号,寻求救援。

第27题:
[单选题]CRH2A型动车组辅助空气压缩机在辅助风缸压力多少的时候停止动作
A.640±10
B.780±10
C.880±10
D.980±10
参考答案:B


第28题:
[多选题]省厅每日下发( ),省厅刑侦局每日会下发( ),这一部分人群属于意识到自已被骗的人群,拿到这部分人的名单,筛选出本地参与者,进行再次研判,这一类人的特点是已知被骗,比较配合,重点是从他们的身上挖掘出其他的参与项目。
A.重点人员购票进京信息
B.民资类诈骗受害者进京购票信息
C.上访人员信息D
参考答案:AB


第29题: [单项选择]
投资的构成中,固定投资中形成固定资产的支出称为( )。
A. 无形资产投资
B. 流动投资
C. 总投资
D. 固定资产投资
参考答案:D

第30题:[单选题]1.158.第158题
《低压配电设计规范》规定:TN系统中电气装置的所有可导电部分,应通过保护导体与电源系统的接地点连接。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]记录仪信息在哪些情况下可以提供给其他单位( )。
A.民航行政管理部门作为证据使用
B.公安机关作为证据使用
C.司法机关作为证据使用
D.经公共航空运输企业所属地区管理局公安局批准
参考答案:ABCD


第32题:
[单选题]换热器投用的原则是( )。
A.先开热流体,后开冷流体
B.先开冷流体,后开热流体
C.两股流体同时打开
D.根据需要自行决定
参考答案:B


第33题: [单项选择]
患儿于某因发热3日到县医院就诊,接诊医师林某检查后拟诊为流行性出血热。因县医院不具备隔离治疗条件,林某遂嘱患儿的家长带于某去市传染病医院就诊。按照传染病防治法的规定,林某应当()
A. 请上级医师会诊,确诊后再转诊
B. 请上级医师会诊,确诊后隔离治疗
C. 向医院领导报告,确诊后对于某就地进行隔离
D. 向当地疾病控制机构报告,并复印病历资料转诊
E. 向当地疾病控制机构报告,由疾病控制机构转诊
参考答案:D
答案解析:医疗机构发现乙类或者丙类传染病患者,应当根据病情采取必要的治疗和控制传播措施。流行性出血热(乙类传染病)有较强的传染性。任何单位和个人发现传染病患者后,按照行政管理区域,及时报告所在地县级疾病预防控制

第34题:
[多选题]下列情况应填用变电第二种工作票的是()
A.电能计量装置、采集终端在运用中进行装拆、校验、调试操作时不影响一次设备正常运行的工作
B.对于连接电流互感器或电压互感器二次绕组并装在屏柜上的电能计量装置上的工作,可以不停用一次高压设备或不需做安全措施者
C.在采集终端及其通信回路,以及在通信设备上安装及调试工作,可以不停用高压设备或不需做安全措施者
D.在高压设备电能表、采集终端等及其二次回路上工作需将高压设备停电或做安全措施者。
参考答案:ABC


第35题:
[单选题]油炸面包一般时间控制在( )min,正常吸油率在 15%~20%。
A.4~5
B.3~4
C.2~3
D.1~2
参考答案:D


第36题:
[多选题]扩展供电箱不可能装在( )车上
A.TC1
B.TC2
C.MP1
D.MP2
E.M1或M2
参考答案:ABCD


第37题: [单项选择]
在武装力量体制方面,清军入关前,军队是八旗兵,入关后为弥补兵力的不足,将投降的明军和新招募的汉人单独编组成立了绿营。甲午战争后,开始编练()。
A. 新军
B. 湘军
C. 淮军
D. 黑旗军
参考答案:A

第38题:
[单选题]作息时间表,由(  )以上单位按照本条令的规定,依据季节、任务和驻地环境等情况制定。
A.中队
B.大队
C.支队
D.总队
参考答案:C


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