参考答案:B站修
与患者的沟通技巧(五会) (1)认真(),避免使用专业术语,使用开放式的提问方式(会听会问会说)。 (2)注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度(会看)。 (3)谈话时间不宜过长,提供的信息也不宜过多(会控制时间)。
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