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[多选题] 在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中,有一步是“定性研究”;以下选项属于定性研究范畴的有( )。
A.对某项服务而言,什么因素对客户来说是很重要的
B.客户和员工认为公司在服务方面的表现怎样
C.什么因素阻碍了公司在服务方面的表现
D.公司的强项和弱项分别是什么

参考答案:ABC

热门试题:

第1题: [多项选择]根据金融资产的不同,金融市场分为( )
A. 货币市场
B. 债券市场
C. 期货市场
D. 股票市场
E. 衍生证券市场
参考答案:B,D,E
答案解析:[精析] 根据金融资产的不同,金融市场分为债券市场、股票市场、衍生证券市场等。

第2题: [单项选择]
手术操作分类编码(ICD-9-CM-3)中,手术操作的主导词不能是()。
A. 手术方式
B. 操作方法
C. 人名
D. 手术
E. 疾病性质
参考答案:E
答案解析:疾病性质通常对手术编码没有影响,也不能作为手术操作的主导词。

第3题:
[单选题]针对社会主义改造中“过于求纯”的问题( )八大提出“ 三个主体、 三个补充”的思想。
A. 陈云
B. 邓小平
C. 周恩来
D. 李先念
参考答案:A


第4题:
[多选题]【2015年综合能力97】消防技术人员对某工业区进行安全检查,下列仅设置一个安全出口的生产场所中,符合安全出口设置要求的场所有( )。
A.某甲类厂房,每层建筑面积120㎡,同一时间作业人数3人
B.某成类厂房,每层建筑面积300㎡,同一时间作业人数24人
C.某丁类厂房,每层建筑面积350㎡,同一时间作业人数20人
D.某乙类厂房,每层建筑面积180㎡,同一时间作业人数8人
E.某丙类厂房,每层建筑面积260㎡,同一时间作业人数18人
参考答案:BC
根据《建筑设计防火规范》GB50016-2014(2018年版)3.7.2厂房内每个防火分区或一个防火分区内的每个楼层,其安全出口的数量应经计算确定,且不应少于2个;当符合下列条件时,可设置1个安全出口:
1)甲类厂房,每层建筑面积不大于100㎡,且同一时间的作业人数不超过5人。
2)乙类厂房,每层建筑面积不大于150㎡,且同一时间的作业人数不超过10人。
3)丙类厂房,每层建筑面积不大于250㎡,且同一时间的作业人数不超过20人。
4)丁、戊类厂房,每层建筑面积不大于400㎡,且同一时间的作业人数不超过30人。
5)地下或半地下厂房(包括地下或半地下室),每层建筑面积不大于50㎡,且同一时间的作业人数不超过15人。本题答案为BC。

第5题:
[多选题]我们一般采用以下哪些参数来衡量交换机的性能?(多选)
A.端口密度
B.CPU 主频
C.交换容量
D.包转发率
E.MAC 表容量
F.端口速率
参考答案:CD


第6题:
[多选题]下列用于站内一体化轨道电路的设备有:( )。
A.带适配器的扼流变压器
B.站内匹配变压器
C.补偿电容
D.机械绝缘节空芯线圈
参考答案:ABCD


第7题:
[单选题]工作前应检查确认放线、紧线与撤线工具及设备符合要求。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第8题:
[单选题]供电企业根据申请办理拆表销户,由此引发的纠纷由( )承担。
A.销户申请人
B.供电企业
C.供电所
D.村委会
参考答案:A


第9题: [单项选择]
在战争环境中,敌对双方的宣传均以是否有利于己方利益为依归。这时,新闻的环境监测功能便会因利益冲突而减弱以至消失。这表明了大众传播功能的()
A. 暂时性
B. 适应性
C. 多变性
D. 功利性
参考答案:A

第10题: [多项选择]
甲公司要与乙公司合并,以下说法正确的是:( )。
A. 甲公司要与乙公司签订合并协议
B. 甲公司、乙公司要编制资产负债表及财产清单
C. 甲公司、乙公司应当自作出合并决议之日起15日内通知债权人,并于30日内在报纸上公告
D. 甲公司债权人在公告之日起2个月内可以要求公司清偿债务或者提供相应的担保
参考答案:A,B
答案解析:[考点] 公司合并
[解析] 《公司法》第174条规定,公司合并,应当由合并各方签订合并协议,并编制资产负债表及财产清单。公司应当自作出合并决议之日起10日内通知债权人,并于30日内在报纸上公告

第11题: [多项选择]
目前研究发现与PTSD发生有关的神经生化物质有()
A. 5-羟色胺
B. 糖皮质激素
C. 去甲肾上腺素
D. 乙酰胆碱
E. 组胺
参考答案:A, B, C

第12题:
[多选题]高寒高海拔地区,救援行动应携行( )。
A. 供(制)氧设备
B. 防寒保暖物资
C. 生活保障物资
D. 针对性药品(剂)
参考答案:ABCD


第13题:
[多选题]建设中国特色社会主义法治体系,建设社会主义法治国家,促进 国家治理体系和治理能力现代化,其特征是()。
A.科学立法
B.严格执法
C.公正司法
D.全民守法
参考答案:ABCD
党的十八 大

第14题:
[单选题]列车或单机在车站时,所有乘务人员应按(  )的指挥进行工作。
A.列车调度员
B.车站站长
C.车站值班员
D.司机
参考答案:C


第15题: [多项选择]
下列疾病有尿频的症状的是()
A. 精癃
B. 精浊
C. 水疝
D. 脱囊
E. 子痈
参考答案:A, B

第16题:
[单选题]股道号码信号夜间—白色灯光上下摇动为()。
A.一道
B.二道
C.三道
D.四道
参考答案:C


第17题:
[判断题]无安全措施或未经安全技术交底的施工项目,施工人员有权拒绝施工。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
外螺纹的大径用()符号表示。
A. D
B. d
C. D1
D. d1
参考答案:B

第19题: [单项选择]
某公司2005年度存货平均占用60万元,2006年度平均占用80万元。如果存货周转天数从2005年的45 降到2006年的40天,则该公司的销货成本2006年比2005年增长( )%。
A. 4.1
B. 5.0
C. 33.0
D. 50.0
参考答案:D

第20题: [单项选择]
患儿,眼睑先肿,继而四肢,皮肤光亮,指压不显,小便短黄,兼发热、恶风、咳嗽、肢痛,苔薄白,脉浮,尿检有大量红细胞。选方用
A. 己椒苈黄丸
B. 麻黄连翘赤小豆汤
C. 五味消毒饮合五皮饮
D. 温胆汤合附子泻心汤
E. 参苓白术散合玉屏风散
参考答案:B

第21题:[判断题]1.90.
控制电缆芯线制造厂成缆时,有一定顺序并分层,故接线前可在一根电缆两端,按同一旋转方向标号接线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]下列哪个装置运用光声光谱分析技术:( )
A.中分4000;
B.宁波理工MGA2000;
C.上海思源TROM-600;
D.武汉南瑞Transfix
参考答案:D


第23题:[单选题]
配电终端与主站通信规约宜采用符合DL/T634标准的101、104通信规约的协议,无线配电终端宜采用
DL/T634标准的104通信规约(平衡式)接入主站。
A.正确
B.错误
参考答案:A
主站系统总体要求

第24题: [单项选择]
What has the man been invited to
A. A different place.
B. A dinner party.
C. A history class.
参考答案:B
答案解析:[听力原文] 11-12
M: It’s so kind of you to have invited me to this dinner party.
W: My pleasure. T

第25题:
[判断题]风险控制措施是指为将风险消除,企业针对风险而采取的相应控制措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]以下关于市盈率和市净率的表述不正确的是(  )。
A.市盈率=每股市价/每股收益
B.市净率=每股市价/每股净资产
C.统计学证明每股净资产数值普遍比每股收益稳定得多
D.对于资产包含大量现金的公司,市盈率是更为理想的比较估值指标
参考答案:D
相对于市盈率,市净率在使用中有其特有的优点:①每股净资产通常是一个累积的正值,因此市净率也适用于经营暂时陷入困难的以及有破产风险的公司;②统计学证明每股净资产数值普遍比每股收益稳定得多;③对于资产包含大量现金的公司,市净率是更为理想的比较估值指标。 【考点】相对价值法

第27题: [简答题]
炉水内加磷酸三钠的目的及原理是什么?
参考答案: 加磷酸三钠的目的是使随给水进入锅内的钙离子(补给水中残余的或凝汽器泄漏)在锅内不生成水垢,而形成水渣,可随锅炉排污排出,达到防垢的目的。
磷酸盐防垢处理,就是用加磷酸盐溶液的办法,使锅炉经常维持一定量的PO4-3,由于锅炉水处在沸腾的条件下,而且有较强的碱性(pH9~11左右),因此,锅炉水中的Ca+2与PO4-3会发生如下反应:
10Ca+2+6PO4-3+2OH-Ca10(OH)2(PO4)6
生成的碱式磷酸钙是一种较松软的水渣,易随锅炉排污排出,且不会粘附在锅内变成二次水垢。因为碱式磷酸钙是一种难溶化合物,它的浓度积很小,所以当锅炉水中维持一定量的PO4-3时,可以使锅炉水中的[Ca+2]非常小,以至在锅炉内与SO4-2、SiO3-2等物质达不到CaSO4,CaSiO3的浓度积,因而就不会形成钙垢。

第28题:
[单选题]根据《山东省安全生产条例》,生产经营单位应当将事故隐患排查治理情况向()通报;事故隐患排除前和排除过程中无法保证安全的,应当从危险区域内撤出人员,疏散周边可能危及的其他人员,并设置警戒标志。
A.主要负责人
B.分管负责人
C.董事会
D.从业人员
参考答案:D


第29题:
[单选题]:绝缘棒使用完后,应()在专用的架上,以防绝缘棒弯曲。
A.斜靠
B.水平放置
C.垂直悬挂
参考答案:C


第30题:
[单选题]货币市场基金可以投资于以下金融工具(  )。
A.现金
B.股票
C.可转换债券
D.信用等级在AAA级以下的企业债券
参考答案:A
货币市场基金不得投资于以下金融工具: (1)股票; (2)可转换债券: (3)剩余期限超过397天的债券; (4)信用等级在AAA级以下的企业债券; (5)国闪信用评级机构评定的A-1级或相当于A-1级的短期信用级别及该标准以下的短期融资券〔6)流通受限的证券

第31题: [单项选择]
血液中的钙有43%~47%的钙与蛋白质结合,其中最主要与哪种蛋白质结合()
A. 白蛋白
B. 免疫球蛋白
C. 转铁蛋白
D. 钙调蛋白
E. C—反应蛋白
参考答案:A

第32题:
[单选题]鸣笛礼中指挥员下达“停”的旗语或口令后,鸣笛车辆迅速停止鸣笛,随后呜笛()表示礼毕
A.两长声
B.一短声
C.一长声
D.两短声
参考答案:D


第33题: [单项选择]
英语“See you later”的含义是“()”。
A. 再见
B. 下午见
C. 下星期见
D. 一会儿见
参考答案:D

第34题:
[判断题]每输入完一个自然段后按一下TAB键换行,开始下段文字的输入。(   )
A.正确
B.错误
参考答案:B
(按ENTER键)

第35题:
[单选题]化学危险品在火灾条件下都有发生( )的危险
A. 爆炸
B.挥发
C.物理爆炸
D.化学爆炸
参考答案:A


第36题:
[单选题]若配合停电线路属于其他单位,应由检修(施工)单位事先书面申请,经配合线路的设备运维管理单位同意并实施( )。
A.停电
B.接地
C.停电、接地
D.隔离
E.略
参考答案:C


第37题:
[单选题]生产和储存火灾危险性为丙类的液体,其闪点(  )。
A.≥280℃
B.<600℃
C.≥60℃
D.≤28 0C
参考答案:C


第38题: [单项选择]
Romeaowsky染色液中的主要成份是()。
A. 天青A和曙红Y
B. 天青B和曙红Y
C. 天青C和曙红Y
D. 天青和曙红B
参考答案:B

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