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[单选题]客户（____）即国网客服中心应客户要求，对正在处理中的业务工单进行催办。
A.催办
B.咨询
C.投诉
D.举报

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]绞孔时绞削用量选择的正确与否直接影响绞孔的（），要根据加工材料，选择绞削用量。
A. 质量
B. 数量
C. 余量
D. 进给量
参考答案:A

第2题: [单项选择]我国唐朝官学体系中的“二馆六学”，其突出的教育特征是( )
A. 等级性
B. 实体性
C. 程序性
D. 宗教性
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题在2010年4月真题第3题考查过，主要考查的知识点是封建社会教育的特征。
[要点透析] 封建社会的学校教育具有鲜明的阶级性、严格的等级性及浓厚的宗教性。在我国唐朝官学体系中，“二馆

第3题:[判断题]行政复议申请人可以委托代理人代为参加行政复议。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
申请人可以委托代理人代为参加行政复议。

第4题:[单选题]每个防火分区应至少设置一个手动火灾报警按钮，从一个防火分区内的任何位置到最邻近的一个手动火灾报警按钮的距离不应________m。
A.大于15
B.大于20
C.大于25
D.大于30
参考答案:A

第5题:[单选题]更换主机设备或存储设备的热插拔部件时，应( )。
A.断开外部电源连接线
B.佩戴绝缘手套
C.做好防静电措施
D.以上都是
参考答案:C

第6题:[判断题]特殊动火、一级动火、二级动火的《动火安全作业证》应以明显标记加以区分。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题:[单选题]抬吊中，各台起重机吊钩与吊绳保持垂直，升降或行走必须同步。各台起重机承受的载荷不得超过各自允许额定起重量的（）。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
参考答案:D

第8题: [单项选择]尿潴留24小时的病人，导出尿液1500ml，测血肌酐为2mg/dl，尿肌酐为80mg/dl，内生肌酐清除率的数值大约为（）
A. 10ml/min
B. 20ml/min
C. 30ml/min
D. 40ml/min
E. 100ml/min
参考答案:D

第9题:[单选题] 安环部负责组织特种设备作业人员的( )工作。
A. 培训取证
B. 持证上岗
C. 员工培训
D. 岗前培训
参考答案:A

第10题:[单选题]正压式空气呼吸器气体装满时气压应为30MPa,通常要求气瓶压力应在( )。
A.20~30MPa
B.25~30MPa
C.26~30MPa
D.28~30MPa
参考答案:D

第11题:[多选题]起重机械的（）机构应装制动器
A.起升
B.运动
C.旋转
D.变幅
参考答案:ABCD

第12题:[单选题]采用公开招标方式的采购项目，招标文件发售日到投标人提交投标文件的截止日不得少于几日？
A.10日
B.20日
C.15日
D.5日
参考答案:B

第13题:[填空题]《钢轨探伤管理办法》中规定工厂接触焊检验用K<--错RC-->单探头从钢轨踏面或侧面对轨头进行扫查，从轨脚上斜面对轨脚部位进行扫查。
参考答案:2.5

第14题:[多选题]（）时，听到立定口令，左脚再向前大半步着地，脚尖向外约30度，两腿挺直，右脚取捷径迅速靠拢左脚，成立正姿势。
A.齐步
B.正步
C.礼步
D.略
E.略
F.略
参考答案:ABC

第15题:[多选题]地面段遇有（）等恶劣天气时，要适当增加巡视次数。
A.大风
B.大雨
C.大雪
D.大雾
参考答案:ABCD

第16题:[单选题]关于职位说明书的说法，正确的是( )。
A.职位说明书应根据现有任职者的工作内容和能力素质水平编写
B.每名员工的职位说明书都因个人实际情况的不同而有所差异
C.职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求
D.编制职位说明书之前应对各职位的劳动强度进行测定
参考答案:C
本题考查职位说明书的编写注意事项。职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求，不应根据目前现有任职者编写。A错误。职位说明书按照岗位编写，同一岗位的员工的职位说明书应一致。B错误。职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求，C正确。 D说法教材未提及，属于无关干扰项。

第17题: [单项选择]肌萎缩侧索硬化的最常见的首发症状是（）
A. 双上肢无力
B. 双下肢无力
C. 一侧手无力
D. 延髓麻痹
E. 假性延髓麻痹
参考答案:C

第18题: [单项选择]在体位直立状态下不能引流鼻窦的（）
A. 额窦
B. 筛窦
C. 蝶窦
D. 上颌窦
E. 前筛窦
参考答案:D

第19题: [简答题]什么情况下可以申请电话报装用电？
参考答案: 居民客户申请新装用电和缴费用户名为自然人的居民增容用电。

第20题: [单项选择]血白细胞总数增多，可见于（）。
A. 伤寒杆菌感染
B. 再生障碍性贫血
C. 急性失血
D. 脾功能亢进
E. 以上均非
参考答案:C
答案解析:白细胞总数增多或减少主要受中性粒细胞数量的影响。引起中性粒细胞增多的原因有：①急性感染；②严重的组织损伤及大量血细胞破坏；③急性大出血：在急性大出血后1～2小时内，周围血中的血红蛋白含量及红细胞数尚未

第21题: [填空题]银行可以在同一存款证明书为客户填写（）的存款证明。
参考答案:不同币种

第22题:[单选题]通过开展依法使用武器警械专项训练,使基层民警熟知武器警械使用的法律依据和政策规定,准确把握使用武器警械的( ),确保民警依法、规范使用武器警械。(1.0分)
A.恰当时机
B.限度要求
C.禁则规定
D.情形条件
参考答案:D

第23题:[判断题]劳卫部按《乌鲁木齐铁路局集团公司2020年二季度工效挂钩考核方案》规定计算考核结果，拟定考核通报，经集团公司领导审批后下发。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第24题: [单项选择]气虚证月经先期的病机是
A. 封藏失司，冲任不固
B. 统摄无权，冲任不固
C. 热扰冲任，血海不宁
D. 瘀阻冲任，血不归经
E. 以上都不是
参考答案:B

第25题: [多项选择]甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明。现甲研究所单独向专利局提出专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便开始使用这项发明。双方均对对方表示异议。对此，下列意见正确的有哪些( )
A. 专利申请权应归甲研究所单独享有
B. 专利申请权应归甲研究所和乙公司共同享有
C. 乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可
D. 乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析]本题考《合同法》第339条和《专利法》第12条的规定。

第26题:[单选题]探头在工件探测面上用手工或自动移动的过程，称为（）。
A.扫查
B.测定
C.校正
D.调谐
参考答案:A

第27题: [单项选择]人性主义认为身心障碍是( )。
A. 不良认知或认知歪曲的结果
B. 后天习得的不良行为
C. 不同性质和不同程度的人性偏离
D. 成长过程遇到阻碍
参考答案:C

第28题:[判断题]变电所室外高压母线检修油供电维修车间提报检修计划
A.正确
B.错误
参考答案:B

第29题:[简答题]问题同上
参考答案:C. 培训材料

第30题: [多项选择]属于群体相容个性的是（）。
A. 灵活
B. 信任人
C. 有合作性
D. 有同情心
参考答案:A,B,C,D

第31题:[判断题]事故调查组可以聘请有关专家参与调查。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第32题:[单选题]地层压力预测，各种预测高压层的技术依据都是（）的欠压实理论。
A.砂岩　
B.火成岩　
C.泥页岩　
D.灰岩
参考答案:C

第33题: [单项选择]下列哪项不宜进行甲亢手术（）
A. 继发性甲亢.
B. 甲亢伴压迫症状
C. 早期妊娠的中度以上甲亢
D. 青少年甲亢
E. 药物治疗无效
参考答案:D

第34题: [简答题]讨论在不同的情境下抵制组织变革的主要因素可能是什么？
参考答案:不同的情境下抵制组织变革的主要因素：组织中对于创新的抵触力来自于复杂的系统因素：组织的文化（比如保守的组织文化）、既定的发展战略（比如进入一种新产业）、组织的结构（比如调整机构）、技术水平（比如采用雇佣员工少的新技术）、领导的风格（比如领导好大喜功）、成员的因素都可能使创新受到障碍。人的因素是创新抵触力中最活跃的因素。组织成员抵触情绪的基本原因包括：
1）个人利益。
2）缺乏了解。
3）评价差异。
4）惰性。
5）团队心理压力。
具体表现：
1）个人利益。创新意味着原有的组织结构被打破，工作流程将被重新设计，利益将重新分配。人们害怕失去原有的利益，担心丢掉工作、薪水减少或者丧失现有的权力和地位。
2）缺乏了解。不少组织进行创新的方式存在问题，缺乏与组织成员进行事前的有效沟通，创新领导小组闭门造车。组织成员需要知道如何进行创新，如果出现信息真空，就难免谣言四起，让人们焦虑不安。即使创新的方案能使每个人受益，人们也可能会因为缺乏了解而误解它，进而反对它。
3）评价差异。组织成员间私有信息的差异会导致人们对创新活动有着不同的评价和看法，信息的不对称使得组织员工并不像管理者那样看待企业制定的新的战略目标；组织成员怀念“过去的好时光”也会导致创新目标认知的差异。这种不同的评价结果产生的抵制力不一定是消极的，因为持有不同意见的双方都可能是正确的。
4）惰性。人们习惯于原来的工作方式，并不希望打破现状，这使得人们不自觉地产生对于创新的抵制情绪。
5）团体心理压力。有些团队不能承受变革的心理压力。如果一个团队凝聚力强，来自同事的压力就能让其成员反对哪怕是合理的创新。因为创新可能导致活动，从而活动中关系的改变，使员工失去同事的网络，打乱原有的工作节奏。所以大家不愿打破现状而去尝试新路。此外，创新的时机和其出现的突然性也会造成抵触的情绪。不少组织的创新阻力就是来自于缺乏对创新时机的合理把握，缺乏赋予人们足够的心理准备时间。

第35题: [单项选择]体外循环麻醉时，监测患者全血激活凝固时间(ACT)患者生理值______秒，体外循环前应为______秒
A. ＜130，＞480
B. ＜200，＞300
C. ＜15，＞100
D. ＜300，＞800
E. ＜45，＞240
参考答案:A
答案解析:体外循环时判断患者的抗凝及凝血功能极为重要。目前普遍用全血凝血激活时间(ACT)的测定进行监测。正常ACT时间应小于130秒，体外循环前应大于480秒。

第36题: [填空题]为了使皮带具有足够的张力，在皮带机尾部装有（）装置。
参考答案:拉紧

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