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[单项选择]如果一家公司是以顾客为中心的,那么它的顾客可以被定义为()。
A. 只是公司外部从公司采购产品的人 
B. 只是公司内部直接使用公司产品的人 
C. 公司外部的任何人以及公司内部依靠它的产品完成工作的人 
D. 公司外部的任何正在或将要与公司进行交易的人

参考答案:C
答案解析:

 与外部人员接触的所有员工必须是以顾客为中心的。除此之外,组织内部的顾客,即依靠其他员工来完成工作的人员,被称为内部顾客。选项(a)不正确,因为这是一个不完整的答案。它没有包括那

热门试题:

第1题: [单项选择]硫化催化剂经初活稳定后,催化剂的活性会()
A. 受到大幅损伤
B. 略低
C. 增强
D. 无什么区别
参考答案:B

第2题:
[简答题]什么叫做闪燃?
参考答案:闪燃是指液体表面上能产生足够的可燃蒸气,遇火能产生一闪即灭的燃烧现象。


第3题:
[单选题]《20kV及以下配电网工程建设预算编制与计算规定(2016年版)》的内容中不包括()。
A.建设预算费用构成
B.建设预算费用计算标准
C.竣工决算编制办法
D.建设预算项目划分
参考答案:C


第4题: [判断题]
通信机房内保持一定的相对湿度可以起到消除静电的作用。
参考答案:对

第5题:
[判断题]在测量某一电量时,不能在测量的同时换挡,尤其是在测量高电压或大电流时。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]单位存款人申请开立单位银行结算账户时,可由法定代表人或单位负责人直接办理,也可授权他人办理
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]当制动机断电、机车设为补机或均衡风缸控制模块ERCP故障处于备用模式下,MVER均衡模块电磁阀得电,其他状态下均失电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[多选题]在( )环境下使用电焊机时,宜使用弧焊变压器防触电装置。
A.露天
B.干燥
C.潮湿
D.密闭空间
参考答案:CD


第9题: [单项选择]
以下关于国务院银行监督业管理机构的说法,哪个是正确的( )
A. 国务院银行业管理机构的派出机构受国务院银行业监督管理机构及其所在地政府的领导和管理
B. 国务院银行业监督管理机构对金融机构的董事、监事实行任职资格管理
C. 申请设立银行业金融机构时,国务院银行业监督管理机构无需对持有资本总额或股份总额达到规定比例以上的股东的资金来源、财务状况、资本补充能力和诚信状况进行审查
D. 国务院银行业监督管理机构应自收到申请文件之日起三个月内,对银行业金融机构的变更、终止做出批准或不批准的书面决定
参考答案:D

第10题:
[单选题]行灯的电压不应超过()( )
A.42V
B.36V
C.24V
参考答案:B


第11题: [单项选择]
柜员大额现金收付款业务应换人复点,起点为()
A. 5万元以上(含5万元)
B. 5万元以上(不含5万元)
C. 10万元以上(含10万元)
D. 10万元以上(不含10万元)
参考答案:A

第12题: [判断题]
李某在火车站商场盗窃一件衣服(价值100元)被抓获。询问时,李某主动交代其在7个月前还敲诈勒索了孙某150元钱。公安机关遂对其以盗窃和敲诈勒索分别处行政拘留15日,合并执行行政拘留20日。
参考答案:错

第13题:
[单选题]邓小平指出: 在判断社会主义制度的优越性和社会主义经济 政策正确与否的问题上,压倒一切的标准是( )。
A.. 生产力发展现状
B..发展生产和增加人民收入
C.政治文明发展程度
D.精神文明发展水平
参考答案:B


第14题:
[单选题]1.6 中国生产的车辆其车辆识别代号(VIN)第一位为 。
A.C
B.Z
C.L
D.W
参考答案:C


第15题: [名词解释]
爆炸事故
参考答案: 指在生产过程中,由于物理、化学等原因引起的爆炸,造成人身伤亡或物资财产损失的事故。

第16题: [多项选择]
下列各项中,正确的表述是( )。
A. 企业于会计期末估计的存货跌价损失一定会对当期损益产生影响
B. 确定存货实际成本的买价是指购货价格扣除商业折扣和现金折扣以后的金额
C. 如果期末存货计价过高,说明本期收益可能高估;反之,则会引起本期收益低估
D. 存货的加工成本是指加工过程中实际发生的人工成本等,不包含按照一定方法分配的相关费用
E. 为特定客户设计产品发生的设计费也应计入存货成本
参考答案:C,E
答案解析:[解析] 企业于会计期末所估计的存货跌价损失不一定会对当期损益产生影响。因为每一会计期末:通过比较存货账面成本与可变现净值,计算出应计提的跌价准备,然后与“存货跌价准备”科目的余额进行比较,若应提数大

第17题: [填空题]
“上镜头性”这一概念是由()提出来的。
参考答案:路易·德吕克

第18题:
[判断题]企业对应急设备、设施的管理方面应制定的主要制度包括:安全生产责任制度;安全生产教育培训制度;安全生产检查制度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]在低压母线上测量各相电流时,要事先用绝缘板将各相隔开,测量人员要( )。(职工)(应知应会-《安规》115条)
A.戴绝缘手套
B.穿绝缘靴
C.戴绝缘手套并穿绝缘靴
D.戴绝缘手套或穿绝缘靴
参考答案:A


第20题:
[判断题]按照控制方式不同,车载消防炮可分为手动、电控、电-液控、电-气控等形式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
有一患牙,牙周探针检查时龈缘至袋底的距离为9mm,龈缘至釉牙骨质界的距离为3mm,该牙附着丧失为()
A. 9mm
B. 6mm
C. 12mm
D. 3mm
E. 以上均不正确
参考答案:B

第22题:
[单选题]事故的责任分为主要责任、次要责任、( )。
A.重大责任
B.一般责任
C.同等责任
参考答案:C


第23题:
[单选题]蜡样管型可见于()。
A.肾病综合征
B.急性肾盂肾炎
C.间质性肾炎
D.急性肾小管坏死
E.肾脓肿
参考答案:A


第24题: [判断题]
做好市场信息的管理工作,以企业的营销决策作有效利用。
参考答案:对

第25题: [单项选择]
1934年7月10日,海军部为提高军官素质,培训在职舰长,在马尾创办中国第一个海军大学,请问曾任海军大学校长是谁?
A. 萨镇冰
B. 陈绍宽
C. 刘冠雄
D. 黄钟瑛
参考答案:B

第26题:
[单选题]生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任,不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,()。
A.依照有关规章制度给予处分
B.依照有关规定给予降职
C.依照刑法有关规定追究刑事责任
参考答案:A


第27题:
[单选题]矿山救护队在45℃高温区进行救护工作时,时间不得超过[ ]。( )
A.25 min
B.30 min
C.20 min
D.40min
参考答案:C


第28题: [简答题]
I would prefer shopping online to shopping in a department store because ()(它更加方便和省时).
参考答案: it/the former is more convenient and time- saving
答案解析: 根据本句结构,要翻译部分是句子的原因状语从句。“省时”用“timesaving”表示;为了指代清晰,可以用“the former&rd

第29题:
[单选题]供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在(____)内派人员赴现场进行调查、核实。
A. 8h
B. 12h
C. 24h
D. 36h
参考答案:C


第30题:
[简答题]强迫行为
参考答案:强迫行为是强迫症的表现,强迫行为一般是继发的,大致可以分为两类:①屈从性强迫行为,这是为满足强迫观念的需要;②对抗性或按制性强迫行为,这类行为是为对抗强迫思维、冲动或强迫表象的,继发于强迫观念或某个欲望。它可能是意在消灭灾祸,或防患于未然。


第31题: [多项选择]
对于劳动防护用品,生产经营单位应当教育从业人员做到( )。
A. 会修理护品
B. 会检查护品的可靠性
C. 会正确使用护品
D. 会正确维护保养护品
E. 会改进护品的防护性能
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 用人单位应教育从业人员,按照护品的使用规则和防护要求正确使用护品,使职工做到“三会”:会检查护品的可靠性;会正确使用护品;会正确维护保养护品。用人单位应定期进行监督检查。

第32题:
[单选题] 压缩冷凝单元主要由“ ”、冷凝器、冷凝风机、贮液器等组成。
A.压缩机
B.电加热器
C.废排风机
D.蒸发器
参考答案:A


第33题: [判断题]
围绕富强河南建设深化改革,要坚持以社会稳定为中心,抓住社会和谐这个重点
参考答案:错

第34题:
[单选题]气动喷嘴挡板放大机构的优点是:尺寸小,结构简单,紧凑,没有运动的摩擦零件,工作可靠,牢固耐用,成本低廉;缺点是容易被空气中的夹杂物堵塞。
A.对
B.错
参考答案:A


第35题: [简答题]
血液净化的各项操作流程是什么?
参考答案: 1、肝素配制流程
2、各种血透机操作、消毒流程
3、各种透析器、血滤器和管路预冲操作流程
4、血透病人透析前的评估、肝素的应用、引血、透析时的监护、透析结束回血流程
5、动静脉内瘘的穿刺及透后压迫止血流程
6、各种血液净化治疗模式的操作流程
7、透析液配臵操作流程
8、院感监测的操作程序
9、病人宣教的操作流程
10、血透室的各类应急预案

第36题: [单项选择]
某项目建设期为2年,在建设期第一年贷款2000万元,第2年贷款3000万元,贷款年利率为8%,则该项目的建设期贷款利息估算为( )万元。
A. 286.40
B. 366.40
C. 560.00
D. 572.80
参考答案:B
答案解析:[解析] 无特殊规定时,当总贷款是分年均衡发放时,可按当年借款在年中支用考虑,即当年贷款按半年计息,上年贷款按全年计息。计算公式为第1年利息=(0+2000/2)×8%=80(万元),第2年利息;(2

第37题:
[简答题]使用内燃捣固机作业时,每个轨枕头捣八面镐,每面捣固长度:木枕不应小于( )mm。
参考答案:400


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