第1题: [简答题]
客户服务的定位策略主要有哪些？参考答案:
（1）培育阶段策略——“认知度”策略
（2）成长阶段策略——“记忆度”策略
（3）徘徊阶段策略——“理解度”策略
（4）恢复阶段策略——“知名度”策略
（5）强化阶段策略——“美誉度”策略
（6）稳定阶段策略——“忠诚度”策略
第2题:
[单选题]亚硫酸钠是一种还原剂，能和水中的溶解氧反应生成( )。A.二氧化硫
B.硫酸氢钠
C.硫酸钠
D.硫化氢
参考答案:C
第3题: [单项选择]
超声扫查可用的声像图基本断面是（）A. 纵断面（矢桩断面）
B. 横断面
C. 冠状断面
D. 斜断面
E. 纵断面、横断面、冠状断面、斜断面
参考答案:E
第4题: [单项选择]
下列费用项目中，不应记入当期“财务费用”科目的是( )。A. 在固定资产购建过程中，专门用于购建固定资产的银行长期借款的利息收入
B. 由母公司代为借入的银行短期借款发生的、并由母公司支付的利息支出
C. 为进口原材料而借入的外币借款发生的汇兑损益
D. 从非金融机构取得的短期借款发生的超过银行同期借款利息部分的利息支出
参考答案:A
第5题:
[单选题] 某国间谍戴某,结识了我某国家机关机要员黄某。戴某谎称来华投资建厂需了解政策动向,让黄某借工作之便为其搞到密级为“机密”的《内参报告》四份。戴某拿到文件后送给黄某一部手机,并为其子前往某国留学提供了六万元资金。对黄某的行为如何定罪处罚( )。
A.资助危害国家安全犯罪活动罪、非法获取国家秘密罪,数罪并罚
B.为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪与受贿罪,数罪并罚
C.非法获取国家秘密罪、受贿罪,数罪并罚
D.故意泄露国家秘密罪、受贿罪,从一重罪处断
参考答案:B
第6题: [单项选择]
关于行政处罚的种类中不包括的内容为( )。A. 警告
B. 没收非法财产
C. 责令停产停
D. 拘役
参考答案:D
第7题: [单项选择]
预防本病最有效的方法为
A. 热疗
B. 冷疗
C. 体育锻炼
D. 推拿按摩
E. 非甾体类抗炎药
参考答案:C
第8题:
[单选题]国网公司《关于加强气体绝缘金属封闭开关设备全过程管理重点措施》要求,72.5~363kV GISGIS 的交接试验的交流耐压值应为出厂值的( )。
A.70%
B.80%
C.100%
D.110%
参考答案:C
第9题: [单项选择]
以下不属于光功率不达标导致RRU无法接入类故障（）。A. 光模块速率不匹配
B. 光纤断裂
C. 基站侧光模块故障
D. RRU侧光模块故障
参考答案:A
第10题: [单项选择]
心包炎发生压塞综合征时最快解除压塞的措施是（）A. 大剂量使用激素
B. 大剂量使用抗生素
C. 大剂量使用利尿药
D. 心包穿刺
E. 应用血管扩张药
参考答案:D
答案解析:心包穿刺可直接将心包积液抽出，即刻可减轻心包腔内的压力，解除压塞，使心脏能接受到足够的血容量，迅速解除心脏压塞。静脉滴注激素对在应用有效抗生素的前提下，可加快积液的吸收；对细菌性的心包炎积液，应用抗生
第11题:
[单选题]【单选】张女士,63岁,因右上腹阵发性绞痛,伴寒战高热、黄疽12小时入院,诊断为急性梗阻性化脓性胆管炎,急诊行胆囊切除+胆总管探查+T管引流术术后T管引流的作用,下列不妥的是()（1分）
A.防止胆汁性腹膜炎
B.引流胆汁
C.防止胆管狭窄、梗阻等并发症
D.支撑胆道
E.防止胆道出血
参考答案:E
第12题:
[多选题]攀登杆塔前，应检查()、()和()是否牢固。A.杆根
B.基础
C.拉线
D.环境
参考答案:ABC
第13题: [单项选择]
女患者，每逢经行大便溏泄，脘腹胀满，神疲肢软，面浮肢肿，经行量多，色淡质稀，舌淡红，苔白，脉濡缓。治法是（）
A. 健脾益气，化湿调经
B. 健脾益气，固涩止泻
C. 健脾益气，利湿消肿
D. 健脾益气，固冲止血
E. 健脾益气，暖土固肠
参考答案:A
第14题:
[单选题]合页铁100MM 单位 付 批发价（ ）A.0.50
B.1.0
参考答案:A
第15题: [多项选择]
城乡居民养老保险基金由（）构成。A. 个人缴费
B. 单位缴费
C. 集体补助
D. 政府补贴
参考答案:A, C, D
第16题:
[单选题]实用主义教育思想在我国集中体现在（ ）A.壬寅学制
B.癸卯学制
C.壬子一癸丑学制
D.壬戌学制
参考答案:D
比如6—3—3学制等，其思想带有实用主义的色彩。
第17题:
[单选题]沸腾钢中的杂质较多,一般有（）。A.硫
B.镍
C.硅
D.铜
参考答案:A
第18题:
[单选题]引导接车时,列车以不超过( )km/h速度进站,并做好随时停车的准备。A.20
B.30
C.60
参考答案:A
第19题:
[单选题]《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定:对违反本职业操守的银行业从业人员,所在机构应当视情况给予相应惩戒,情节严重的,应( )。(0.29分)
A.开除
B.通报同业
C.解除劳动合同
D.罚款
参考答案:B
第20题:
[单选题]下列关于医疗护理文件的保管，哪项不妥A.文件应放置在规定位置
B.患者家属有权复印所有文件
C.应保持文件的清洁、整齐和完整
D.检验单据应及时粘贴，防止丢失
E.患者出院后文件交病案室保管
参考答案:B
第21题:
[单选题] 按照企业所得税法规定，企业发生的公益性捐赠支出可以按照利润总额的（ ）税前扣除。A.0.14
B.0.12
C.0.08
D.0.02
参考答案:B
第22题:
[多选题]下列哪些属于值机修改、删除指令（ ）A.JC
B.PU
C.PW
D.AC
参考答案:BC
第23题:
[单选题]垂直接地体间的间距不宜小于其长度的(____)倍，水平接地体的间距不宜小于5m。A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A
第24题:
[多选题]发布书面命令的情况有（）A.线路长期限速或取消线路长期限速
B.启用、停用电话闭塞法或电话联系法行车
C.封锁、开通线路
D.有计划加开工程车、调试列车
参考答案:ABCD
第25题:
[填空题]国网公司在首个电能替代实施方案中要求公司所属各单位充分发挥电能便捷安全清洁高效等优势，面向终端能源消费市场，积极倡导(____)的能源消费新模式。
参考答案:“以电代煤以电代油电从远方来”
第26题:
[单选题]在建筑物进行装修时,建筑物内的消火栓( )A.不应被装饰物阻挡
B.可以移动消火栓
C.安装铁门并上锁
参考答案:A
第27题:
[简答题]在R与C并联交流电路中，通过R与C的电流均为10A，总电流I是多少？参考答案:I^2 = IR^2 + IC^2
I = 14.14 A
第28题:
[多选题]根据住房城乡建设部《建筑施工企业主要负责人项目负责人和专职安全生产管理人员安全生产管理规定实施意见》(建质[2015]206号)的规定:企业主要负责人包括( )。
A.法定代表人总经理(总裁)
B.分管安全生产的副总经理(副总裁)分管生产经营的副总经理(副总裁)
C.技术负责人
D.安全总监
E.项目经理
参考答案:ABCD
第29题: [简答题]
加热炉的外层用隔热材料砌筑的作用是什么？参考答案:
加热炉的外层用隔热材料砌筑可以减少炉壁的热损失，节约燃烧消耗，提高炉子热效率，降低环境温度，改善劳动条件。
第30题:
[单选题]355.(83573)抽油机主机部分不包括( )。(1.0分)A.悬绳器
B.底座
C.刹车装置
D.电动机
参考答案:D
第31题:
[单选题]按《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:正压式呼吸器应至少( )检查一次,确保处于完好待命状态,并做好相应的检查记录。
A.每二月
B.每月
C.每周
D.每天
参考答案:C
第32题:
[简答题]高压电器通过交流耐压试验,能发现 尤其是对____更为有效。参考答案:很多绝缘缺陷|局部缺陷
第33题:
[填空题]盘后安装接线图,需要通过端子排的情况有:盘内设备与（）设备相连接,盘内设备与（）设备相连接,盘内（）安装单位之间的设备相连接。
参考答案:盘外 | 盘顶 | 不同
第34题:
[填空题][单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，施工用电设施应由取得资质的人员安装维护，严禁私拉乱接，()将电线直接钩挂在闸刀上或直接插入插座内使用。
参考答案:严禁
第35题:
[单选题]试验应使用规范的短路线，加电压前应检查试验接线，确认表计倍率、量程、调压器零位及仪表的初始状态均正确无误后，通知（ ）离开被试设备，并取得试验负责人许可，方可加压。
A.所有人员
B.试验人员
C.无关人员
D.工作人员
参考答案:A
第36题: [单项选择]
楼梯段上部净空高度不应小于：（）A. 2.0m
B. 2.1m
C. 2.2m
D. 2.4m
参考答案:C
第37题:
[单选题]红细胞膜上既无A抗原,也无B抗原者的血型是A.A型
B.B型
C.AB型
D.O型
参考答案:D
