第11题: [单项选择]李小姐被招聘为某新成立的制造型企业人力资源部经理，目前企业的组织机构及岗位设置都是模仿其他企业确定的，所以存在许多问题，尤其是岗位职责不清，严重影响企业的生产。因此，李小姐决定着手改变现状必须从工作分析开始。 为了使工作分析开展得顺利，李小姐首先要做的工作是( )。 A. 确定工作分析的内容 B. 搜集工作分析的资料和信息 C. 向管理层阐述工作的目的、人员、过程和负责人等来获取管理层的支持 D. 搜集企业员工作相关的背景信息 参考答案:C 答案解析:没有管理层的认同和支持，无法有效地完成工作分析及工作说明书的编写。组织的人事部门应协助管理阶层筹划建立政策和确定方向，并且将这个信息传递给整个组织，以获得一致的支持。
第12题: [单项选择]治疗血精的大法是： A. 补肾摄精，益气止血 B. 补肾填精，活血止血 C. 滋肾养阴，益气止血 D. 补肾摄精，清火凉血 E. 滋肾养阴，清火凉血 参考答案:E
