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[多选题] 只使用一般的客户分类管理在客户服务提供上容易出现( ) 并存的矛盾。
A.服务过剩
B.货源投放不均
C.货源投入不准确
D.服务不足

参考答案:AD

热门试题:

第1题: [单项选择](一)请从四个选项中选出正确的一项,其关系与题干给出的词或词组的关系最为相似。
请开始答题:
眼睛:光线
A. 耳朵:声音
B. 草坪:环保
C. 山峦:风景
D. 航母:航行
参考答案:A
答案解析:[解析] 眼睛可以接收光线;耳朵可以接收声音。且眼睛和耳朵都是人体器官。

第2题:[单选题]搬运时如需经过山地陡坡或凹凸不平之处,应预先制定运输方案,采取必要的()。
A.防范措施
B.防滑措施
C.安全措施
D.监护措施
参考答案:C


第3题:
[单选题]有关急性胰腺炎患者尿淀粉酶与血清淀粉酶描述正确的是()。
A.两者同时增高
B.尿淀粉酶先增高
C.血清淀粉酶先增高
D.尿淀粉酶不增高
E.尿淀粉酶持续增高
参考答案:C
急性胰腺炎患者的尿淀粉酶与血清淀粉酶均可升高。血清淀粉酶一般在临床症状出现后2~12小时升高,12~24小时可达高峰,2~4天恢复正常;尿淀粉酶较血清淀粉酶增高较迟,于急性胰腺炎起病后12~24小时增高,下降亦较慢(多持续3~10天)。

第4题: [单项选择]
各类有偿服务的收费
A. 商品价格
B. 服务价格
C. 经营者
D. 不正当价格行为
E. 明码标价
参考答案:B

第5题:
[单选题]利率互换是交易双方在一定时期内交换(  )。
A.本金
B.利率
C.负债
D.利息
参考答案:D
利率互换是指交易双方约定在未来的一定期限内,根据约定数量的同种货币的名义本金交换利息额的金融合约。

第6题: [单项选择]
某市政府所属A行政机关作出行政处罚决定后,该机关被撤销,其职能由市政府所属B行政机关继续行使。受到行政处罚的公民不服,准备提起行政复议。此时他应以( )为行政复议被申请人。
A. A机关
B. B机关
C. 市政府
D. 省政府
参考答案:B
答案解析:[解析] 我国《行政诉讼法》第25条规定,公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的,作出具体行政行为的行政机关是被告。行政机关被撤销的,继续行使其职权的行政机关是被告。故选B。

第7题:
[判断题]职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

第8题: [多项选择]
医院计提坏账可以采用的方法有()。
A. 应收账款余额百分比法
B. 账龄分析法
C. 个别认定法
D. 直接转销法
参考答案:A, B, C
答案解析:医院计提坏账可以采用的方法有应收款项余额百分比法、账龄分析法、个别认定法等。

第9题:
[单选题]以下不属于智能家居控制交互手段的是( )。
A.语音
B.手势
C.自动检测
D.手机APP
参考答案:B


第10题: [单项选择]
人体内二氧化碳扩散的方向是()。
A. 静脉血→组织细胞→肺泡
B. 组织细胞→静脉血→肺泡
C. 肺泡→静脉血→组织细胞
D. 肺泡→组织细胞→静脉血
参考答案:B
答案解析:血液循环的途径是:左心室→主动脉→全身各级动脉→组织周围的毛细血管→上下腔静脉→右心房→右心室→肺动脉→肺泡周围的毛细血管→肺静脉→左心房。在氧气参与下,体内的有机物分解成二氧化碳和水分并释放出能量的

第11题:
[单选题]城乡居民住宅小区公用附属设施用电(不包括从事生产、经营活动用电)执行( )电价。
A.非居民
B.商业
C.居民
D.合表户
参考答案:D


第12题:
[单选题]急性期脑卒中患者取患侧侧卧位时,正确的摆放是(  )。
A. 避免患肩被直接压于体下,患侧肩胛带充分前伸,肩屈曲90°~130°
B. 患肘自然地屈曲或伸展,手中握圆筒状毛巾
C. 患髋屈曲,膝轻度伸展
D. 使用足托,预防足下垂的发生
E. 健腿屈曲置于患腿上
参考答案:A
急性期脑卒中患者取患侧侧卧位时,头部用枕头舒适地支撑,躯干稍后仰,后方垫枕头,避免患肩被直接压于体下,患侧肩胛带充分前伸,肩屈曲90°~130°,患肘伸展,前臂旋后,手自然地呈背屈位。患髋伸展,膝轻度屈曲。健肢上肢置于体上或稍后方,健腿屈曲置于前面的枕头上。注意足底不放任何支撑物,手不握任何物品。

第13题: [填空题]
劳动合同可以约定试用期,试用期最长不得超过()月。
参考答案:六个

第14题: [名词解释]
方形膜
参考答案: 由会厌软骨的两侧缘和甲状软骨前角的后面,向后附着于杓状软骨的前内侧缘的膜状结构,称方形膜。方形膜的下缘游离为前庭韧带。

第15题: [判断题]
感受性与感觉阈限之间是正比关系。
参考答案:错
答案解析:感受性是指感觉器官对适宜刺激的感觉能力。当外界一定强度的刺激作用于分析器时,就会产生感觉。分析器的敏锐程度是不同的,即人们对刺激的感受性不同。如一种极其微弱的刺激,对一些人能够引起感觉,对另一些人则不能引起感觉,这就说明前一种人的感受性高,后一种人的感受性低。感受性的高低,心理学上用感觉阈限的值来度量。感觉阈限是指能引起感觉的持续一定时间的刺激量。感受性与感觉阈限在数值上成反比关系。感受性高,感觉阈限低;感受性低,则感觉阈限高。

第16题: [不定项选择]
在可行性研究阶段的估算方法中,( )是可行性研究阶段最有效的一种方法,这种方法要求可行性研究应具有相应的深度,各个专业能够按要求估列相应深度的工程量。
A. 工程量估算法
B. 指标估算法
C. 比例估算法
D. 生产能力指数法
参考答案:A

第17题:
[单选题] 肺泡管的主要特征是
A.管腔大而规则
B.管壁上有少量肺泡开口
C.自身的管壁结构很少,仅于相邻肺泡开口之间有结节状膨大
D.膨大内部有少量软骨组织
E.膨大内部不含平滑肌
参考答案:C


第18题:
[单选题]手工捣固时,扒砟长度,自钢轨中心向两侧各扒( )。
A.400mm
B.200~400mm
C.400~500mm
D.500mm以外
参考答案:C


第19题:
[判断题]采区内不得遗留未经设计规定的煤柱。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]下列关于消防设施维护管理中巡查频次的描述,正确的是( )。
A.公共娱乐场所营业期间,每天进行一次综合巡查
B.消防安全重点单位每周至少对消防设施巡查 1 次
C.其他社会单位每天至少对消防设施巡查 1 次
D.举办具有火灾危险性的大型群众性活动的,承办单位根据活动现场实际需要确定巡查频次
参考答案:D
公共娱乐场所营业期间,每 2h 组织 1 次综合巡查;A 错误。 消防安全重点单位每日至少对消防设施巡查 1 次。B 错误。 其他社会单位每周至少对消防设施巡查 1 次。C 错误。 举办具有火灾危险性的大型群众性活动的,承办单位根据活动现场实际需要确定巡查频次。D 正确

第21题:
[多选题]刚满14周岁的小李初中毕业后去建筑工地打工,被一家私人企业雇用并签订合同,因小李不到18岁,小李的工资略低于当地最低工资标准,这种做法(  )。
A.违背了有关最低工资的规定
B.违背了最低就业年龄的规定
C.不属于雇用童工
D.属于雇用童工
参考答案:ABD


第22题: [多项选择]
韩一薛一柯病的X线表现为()
A. 病变呈边界清楚的溶骨性破坏区
B. 可相互融合,呈不规则地图样颅骨缺损
C. 严重者如象牙镂空或雕刻样改变
D. 牙槽骨破坏可致牙齿歪斜或呈悬浮状
E. 肺门增大、肺纹理增多、紊乱
参考答案:A, B, D, E

第23题: [多项选择]
无机结合料稳定基层施工中,采用中心站集中拌合法施工时进行的碾压作业应采取下列( )方法。
A. 先用轻型两轮压路机跟在摊铺机后及时进行碾压
B. 先用重型两轮压路机跟在摊铺机后及时进行碾压
C. 后用重型振动压路机、三轮压种机或轮胎压路机继续碾压密实
D. 当碾压厚度较厚分两层摊铺时,每层最小厚度不宜小于10cm
E. 碾压应紧跟摊铺机,及时进行碾压,以防混合料水分挥发
参考答案:A,C,D,E

第24题:
[单选题]在下列疾病中,不应出现腹式呼吸减弱或消失的是
A.腹膜炎症
B.胸腔积液
C.急性腹痛
D.膈麻痹
E.大量腹水和腹腔内巨大肿物时
参考答案:B


第25题:
[判断题]备用器材的储备量原则上不超过年轮修器材总数的15%。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [判断题]
报检时需提供“3C”证书。( )
参考答案:错

第27题: [单项选择]
在测定基础代谢率时,错误的是()
A. 在清晨、卧床、醒来前进行
B. 无肌肉活动
C. 无精神紧张
D. 室温20~25℃
E. 测定前至少禁食12h
参考答案:A

第28题:
[单选题]触电伤害的程度与接触电流的路径有关,对人体最危险的触电电流路径为( )。
A.左手到前胸
B.右手到脚
C.右手到左手
D.左脚到右脚
参考答案:A


第29题:
[单选题]当仅电瓶供电时,机翼防冰可用吗?
A.可以
B.不可以
C.在地面不可用,空中可用
D.在地面可用,空中不可用
参考答案:B


第30题:
[判断题]遮断及其预告信号机采用方形背板,并在机柱上涂有黑白相间的斜线,以区别于一般信号机。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
阿司匹林分子中的酯键受热水解后生成水杨酸与三氯化铁可在下列哪个pH条件下进行反应()
A. pH值为2~4
B. pH值为8~10
C. pH值为4~6
D. pH值为1~3
E. pH值为10~12
参考答案:C
答案解析:阿司匹林无游离的酚羟基,不能直接与三氯化铁试液反应。而分子中的酯键受热水解后生成水杨酸。水杨酸含有酚羟基,可在中性或弱酸性(pH值为4~6)条件下,与三氯化铁试液反应。

第32题:
[单选题](____)电压等级的电网,都采用中性点直接接地方式。
A. 110kV及以上
B. 110~154kV
C. 3~10kV
D. 1kV以下
参考答案:A


第33题:
[单选题]综合防治保护地蔬菜、病虫,加强管理是( )。
A.保险
B.保持
C.保障
D.保护
参考答案:C


第34题:
[单选题]在遇到高压电线断落地面时,导线断落点多少米内,禁止人员进入。
A.10
B.20
C.30
D. 50
参考答案:B


第35题: [多项选择]
中晚唐楷书代表书家有()。
A. 孙过庭
B. 李阳冰
C. 颜真卿
D. 柳公权
参考答案:C, D

第36题: [简答题]
影响辐射进料量变化的原因是什么?
参考答案: ①泵102流量不稳
②注水量波动
③控制仪表故障

第37题:
[判断题]发动机在稍高于怠速运转时,缸体上部两侧发出清脆有节奏的“当当”的金属敲击声。这是发动机敲缸响的现象。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题: [多项选择]
华支睾吸虫病常见的并发症有()
A. 胆囊炎
B. 胆管上皮细胞癌
C. 胰管炎
D. 胆管炎
E. 胆石症
参考答案:A, D, E

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