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[多选题]接到客户咨询类电话时,工作人员要(____)、确认并(____)客户咨询的内容。(出处:教材《“全能型”乡镇供电所岗位实务手册(综合柜员)》附录二)
A.认真倾听
B.积极配合
C.详细记录
D.详细询问

参考答案:AC

热门试题:

第1题: [单项选择]下列关于代理的叙述,( )是不正确的。
A. 代理的民事责任由被代理人承担
B. 代理人以自己的名义实施代理行为
C. 被代理人应承担代理人不当代理行为的民事责任
D. 代理人有权自行解决他如何向第三人作出意思表示
参考答案:B

第2题: [单项选择]甲状腺癌131I显像表现为:()
A. 热结节
B. 温结节
C. 凉结节
D. 冷结节
E. 凉结节或冷结节
参考答案:E

第3题: [单项选择]轻质油以及40℃时运动粘度小于和等于20mm2/s(或称20cSt)的其他油品,最少浸没时间为()min。
A. 3
B. 5
C. 4
D. 6
参考答案:B

第4题: [单项选择]
男,56岁,l天前右下腹有转移性腹痛,氏点有固定的压痛,现腹痛突然加剧,范扩大,腹部有肌紧张。应考虑
A. 单纯性阑尾炎 
B. 化脓性阑尾炎 
C. 坏疽性阑尾炎 
D. 阑尾周围脓肿 
E. 阑尾穿孔腹膜炎 
参考答案:E
答案解析:根据患者“右下腹有转移性腹痛,麦氏点有固定的压痛”诊断患者为阑尾炎,又根据“腹痛突然加剧,范围扩大,腹部有肌紧张”考虑患者为阑尾穿孔,造成肠腔内容物进入腹腔引起弥漫性腹膜炎,出现腹膜刺激征。单纯性阑尾

第5题: [单项选择]
中度烧伤是指烧伤总面积在多少的烧伤
A. 总面积5%~10%
B. 总面积11%~20%
C. 总面积11%~30%
D. 总面积21%~30%
E. 以上都错
参考答案:C
答案解析:小度烧伤是指总面积在11%~ 30%或三度烧伤面积在10%以下的烧伤。

第6题:
[判断题]一个人的社会态度不稳定,经常会发生变化。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:B
社会态度是比较持久一致的心理准备状态,是比较稳定的。

第7题:
[单选题]正线道岔防爬器安装数量和方式表规定,单线铺设木枕时,12号道岔尖轨跟后正方向/反方向安装数量为( )对。
A.43559
B.43620
C.43622
D.43681
参考答案:C


第8题: [单项选择]
_______ is not a dominant figure of the Realistic Period
A. William Dean Howells
B. Mark Twain
C. Henry James
D. James Ecooper
参考答案:D

第9题: [单项选择]
某企业对一项目进行连续10年的投资,每年年末投资10万元,年利率8%,则该企业第11年末可以获得的利息为()万元。
A. 54.87
B. 44.87
C. 44.48
D. 54.48
参考答案:B

第10题:
[多选题]人工开挖时应遵守( )规定.
A.安全作业距离
B.戴防滑手套
C.在陡坡上系安全绳
D.打锤与扶纤者应面对面
E.上下层同时开挖
参考答案:ABC


第11题:
[判断题]在电化区段,职工不准登上机车车辆顶部或翻越车顶通过线路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]尿道球腺开口于( )
A.膀胱
B.尿道前列腺部
C.尿道球部
D.尿道膜部
E.舟状窝
参考答案:C


第13题:
[判断题]拆除作为小母线使用的连接电缆时,须在二侧同时进行,并先拆电源侧,作业时应拆除一芯确认一芯。恢复电缆时顺序相反。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题].试验检测报告签发人应经体试验室批准,具备工程师及以上技术职称,从事本专业( )年以上。
A.2
B.3
C.5
D.B
参考答案:C


第15题: [单项选择]
关节结核的早期X线主要表现是
A. 以骨质增生为主
B. 骨质增生与破坏并存
C. 以骨破坏为主
D. 局限性脱钙
E. 关节间隙消失
参考答案:C

第16题:
[单选题]发生火灾时,车间义务消防队立即按预案组织灭火救援力量,扑灭( )火灾,引导人员安全疏散
A.初期
B.中期
C.中后期
D.后期
参考答案:A


第17题: [单项选择]
在金本位制下,每对货币汇率的法定平价决定于它们之间的()。
A. 法定平价
B. 黄金平价
C. 黄金输送点
D. 铸币平价
参考答案:D

第18题: [单项选择]
刀补为左补时,应采用()。
A. G41
B. G42
C. G43
D. G44
参考答案:A

第19题:
[单选题] “德治思想”是中国古代(  )政治思想和伦理思想的一项重要内容。
A.法家
B.儒家
C.道家
D.墨家
参考答案:B


第20题: [单项选择]
下列关于支票保管说法错误的是()。
A. 支票领用登记簿必须按月分页
B. 支票领用登记簿不必每年更换
C. 支票领用登记簿不必按月分页,但必须载明签发日期
D. 可以根据“支票领用登记簿”的结余,核对支票的结存
参考答案:A

第21题: [简答题]
离心压缩机轴承有几类?各有什么作用?
参考答案: 离主压缩机轴承分支撑轴承(又称径向轴承)和止推轴承两类。支撑轴承的作用是承受思子重量和其它附加径向力,保持转子转动中心和气缸中心一致,并在一定转速下正常旋转。止推轴承的作用是承受转子的轴向力,限制转子的轴向窜动,保持转子在气缸中的轴向位置。

第22题:[单选题]【单选题 1分】
《通信建设工程安全生产管理规定》自()年1月1日起施行。
A.2015
B.2014
C.2016
D.2013
参考答案:C


第23题: [多项选择]
我最大的爱好是沉思默想。我可以一个人长时间地独处而感到愉快。独享欢乐是一种愉快,独自忧伤也是一种愉快。孤独的时候,精神不会是一片纯粹的空白,它仍然是一个丰富多彩的世界。情绪上的大欢乐和大悲痛往往都是在孤独中产生的。孤独中,思维可以不依照逻辑进行。孤独更多地产生人生的诗情——激昂的和伤感的。孤独可以使人的思想向更遥远更深邃的地方伸展,也能使你对自己或环境作更透彻的认识和检讨。
参考答案:
My greatest avocation is musing. I can stay by myself for a long time without feeling disconsolate in the least. Happiness enjoyed alone is a pleasure, so is sorrow tasted privately. In solitude, the mind is not a complete blank; it remains a rich and colorful world. Solitude often induces ecstasy or anguish, and allows thinking to wander in a random way. She inspires the mood for poems, passionate or pathetic. She also enables people to think further and deeper and to have a more thorough understanding and examination of themselves and their environment.

第24题:
[单选题]总、分工作票在格式上与( )工作票一致。
A.第一种
B.第二种
C.带电作业
D.电力电缆
参考答案:A


第25题:
[多选题]下列哪些工作属于变电所作业期间值班员应做好的工作( )
A.牵引变电所工长和值班员要随时巡视作业地点,了解工作情况
B.发现不安全情况要及时提出
C.若属危及人身、行车、设备安全的紧急情况时,有权制止其作业,收回工作票,令其撤出作业地点
D.必须继续进行作业,要重新办理准许作业手续,并将中断作业的地点、时间和原因记入值班曰志。
参考答案:ABCD
考点及出处:《电力线路工职业技能鉴定题库》 中级工综合题第2题

第26题: [填空题]
()的小说表现出一种极具个性的"细节的现实主义"的特点。
参考答案:赵树理

第27题:
[判断题]村民委员会主任李某在协助政府管理土地征用补偿费时,利用职务便利将其中数额较大款项据为己有。其行为构成贪污罪。
A.正确
B.错误
参考答案:A
本题考察贪污罪的主体问题。全国人民代表大会常务委员会关于《中华人民共和国刑法》第九十三条第二款的解释,村民委员会等村基层组织人员协助人民政府从事下列行政管理工作时,属于刑法第九十三条第二款规定的“其他依照法律从事公务的人员”:第一条 救灾、抢险、防汛、优抚、移民、救济款物的管理和发放;第二条 社会捐助公益事业款物的管理和发放;第三条 土地的经营、管理和宅基地的管理;第四条 土地征用补偿费用的管理和发放;第五条 代征、代缴税款;第六条 有关计划生育、户籍、征兵工作;第七条 协助人民政府从事的其他行政管理工作。村民委员会主任李某构成贪污罪的主体,构成贪污犯罪。

第28题:
[单选题]土建设施检修策略中,规定以下不属于建筑物的评价项目是( )。
A.内外墙
B.梁、柱
C.外门
D.轨道
参考答案:D


第29题:
[简答题]花岗岩的主要成份是石英、( )、云母。
参考答案:长石


第30题:
[判断题] 城市轨道交通中,架设在车顶上方的接触网称为接触轨式接触网。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]ZD6-E型和ZD6-J型转辙机双机配套使用时,单机摩擦电流为( )。
A.2.3A至2.9A
B.2.3A至2.5A
C.2.0A至2.9A
D.2.0A至2.5A
参考答案:D


第32题: [多项选择]
路基边坡放样的方法主要有()
A. 麻绳竹竿挂线法
B. 边坡样板法
C. 图解法
D. 解析法
参考答案:A, B

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