参考答案:A
《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向
第27题:[判断题]GIS进行交流耐压试验时，不论是诊断性试验还是交接试验，试验电压都应为出厂值的80%。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [简答题]2BEl系列瓦斯泵轴承部位发热的原因及处理方法是什么？
参考答案:
原因：（1）电机、减速机、泵安装不对中；
（2）轴承安装不当；
（3）润滑不良，油脂干涸或太多；
（4）轴承被锈蚀，滚道划伤；
（5）V型轴封圈与轴承内盖压得过紧。
处理方法：（1）重新对中；
（2）重新调整轴承位置；
（3）改善润滑条件；
（4）更换轴承；
（5）适当调整V型圈的位置，减轻压力。
第29题:[单选题]配电变压器停电操作顺序是（ ）。
A.A-先拉开高压侧开关（刀闸），后拉开低压侧熔断器
B.B-先拉开低压侧开关（刀闸），后拉开高压侧熔断器
C.C-先拉开高压侧开关（刀闸），后拉开高压侧熔断器
D.D-先拉开低压侧开关（刀闸），后拉开低压侧熔断器
参考答案:B
第30题:[判断题]柱效用理论塔板数n或理论塔板高度H表示,柱效越高,即n越大,H越小。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [简答题]丢失团体签证的处理
参考答案:丢失团体签证的处理：
1) 帮助寻找，确认丢失后由接待社开具团体签证遗失证明。
2) 备齐相关材料：
a) 原团体签证的复印件。
b) 按原团体签证格式重新打印旅游团的名单。
c) 全团旅游者的护照。
3) 领队持上述证明和材料到北京市公安局出入境管理处报失，填写申请表，申领新的团体签证。
第32题: [单项选择]O/W型乳化剂的HLB值为
A. 4-5
B. 6-7
C. 8-18
D. 19-20
E. 21-22
参考答案:C
第33题:[单选题]留党察看最长不超过____。
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
参考答案:B
第34题:[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，人工检票口核验车票和其他乘车凭证，对车票（）。
A.查看
B.收缴
C.盖戳
D.加剪
参考答案:D
第35题: [单项选择]按顾客订货要求拣出货物并在规定时间内将其送交顾客的物流活动称为（）。
A. 理货
B. 配货
C. 送货
D. 配送
参考答案:D
第36题:[多选题]在通常情况下,审计报告的正文内容应主要包括(____)。
A.审计概况
B.审计依据
C.审计结论
D.审计建议
参考答案:ABCD
第37题:[单选题]使用中的氧气瓶和乙炔瓶应垂直固定放置，氧气瓶和乙炔气瓶的距离不得小于（）m。
A.5
B.8
C.9
D.10
参考答案:D
第38题: [单项选择]患者，男性，72岁，高血压病30年，昨日剧烈头痛，口角歪斜，左侧肢体偏瘫。查：血压190/120mmHg，脉搏60/min，左侧肢体肌张力Ⅲ级，大、小便失禁。治疗需要首先解决的问题是（）。
A. 剧烈头痛
B. 口角歪斜
C. 血压过高
D. 肢体偏瘫
E. 大、小便失禁
参考答案:C
第39题: [判断题]常见的HP LaserJet打印机属于针式打印机。
参考答案:错
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