第1题:
[单选题]顾客服务问题判责目的是？A.规范顾客反馈的处理及管理流程，完善和提高门店的服务质量
B.以顾客感受为中心，公平公正的处理问题，制定合理的改善措施
C.谁导致谁负责
D.站在公司角度考虑
参考答案:A
第2题: [多项选择]
甲、乙、丙3人共有一辆拖拉机，农闲时往往有几个月搁置不用。乙、丙均想将拖拉机卖掉；甲外出之时，乙、丙2人就协商将拖拉机卖给了丁，卖得价款为甲留下一份，其他由乙、丙各自取走。甲回来后获悉此事；认为乙、丙未经自己同意无权出卖拖拉机。乙、丙认为应该少数服从多数。对此，下列说法正确的有：
A. 乙、丙的行为侵犯了甲的所有权
B. 乙、丙的行为侵犯了甲的优先购买权
C. 如果丁取得拖拉机并非善意，则甲可以主张该买卖无效
D. 若丁善意取得拖拉机的所有权，则乙，丙应赔偿给甲造成的损失
参考答案:A,B,C,D
答案解析:本题涉及部分共有人处分共有物的法律后果问题。按份共有人对于共有物的处分应当达成一致意见，不能由某一共有人或部分共有人擅自为之，如果共有人对处分共有物不能达成一致意志时，可以按一半以上共有人的意思处理，
第3题: [单项选择]
属于护理程序评估阶段的内容是( )。A. 收集分析资料
B. 确定预期目标
C. 制定护理计划
D. 实施护理措施
E. 评价护理效果
参考答案:A
答案解析:[知识点] 评估
第4题:
[单选题]桥涵的荷载包括( )、附加力、和特殊荷载。A.自重力
B.主力
C.预加应力
D.离心力
参考答案:B
第5题: [多项选择]
可使心肌氧耗减少的药物有（）A. 安定镇静药
B. β受体阻滞药
C. 术前肌注鲁米那
D. 尼卡地平
E. 洋地黄类
参考答案:A, B, C, D, E
第6题:
[判断题]《山东省农村商业银行贷款借新还旧管理暂行办法》中规定，对生产经营正常，具备一定还款能力，但由于资金暂时紧张，到期不能归还全部或部分本金的客户，原则不得连续办理借新还旧。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[单选题]自动闭塞区段,超长列车头部越过发车进路信号机发出列车时,行车凭证为( )。A.调度命令
B.绿色许可证
C. 路票
参考答案:B
第8题:
[单选题]下面哪些不属于M600的单板结构:( )A.NCP、PCWAS、OAD
B.OTU、PCWAS、OMD
C.OMU、ODU、NCP、OAD
D.PCWCS、OTU、OAD
参考答案:C
第9题: [单项选择]
光学瓦斯检测仪按其测量范围和精度分（）种类型A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
第10题: [单项选择]
下面是关于目前流行的PC机主板的叙述：
Ⅰ.主板上通常包含微处理器插座(或插槽)和芯片组
Ⅱ.主板上通常包含ROMBIOS和存储器(内存条)插座
Ⅲ.主板上通常包含PCI和AGP总线插槽Ⅳ.主板上通常包含IDE连接器
其中正确的是：
A. 仅Ⅰ
B. 仅Ⅰ和Ⅱ
C. 仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
参考答案:D
答案解析:主板是PC机的核心部件，通常包括以下几个部分：微处理器插座、处理器调压器、主机芯片组、第二级高速缓存，存储器(SIMM或DIMM)插座，总线插槽，ROMBIOS，时钟/CMOS电池超级I/O芯片等。
第11题:
[单选题]进场信号机为高柱型二、三显示并列，共五灯位。A.A、正确
B.B、错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]螺旋CT扫描的主要特点是A. 球管产热少
B. 扫描时间短
C. 可做三维重建
D. 采用滑环技术
E. 可进行仿真内窥镜成像
参考答案:D
第13题:
[多选题]台湾问题( )。A.是中国国内战争的遗留问题
B.是中国的内政问题
C.决不允许外国势力插手
D.只能用和平方式解决
参考答案:ABC
第14题:
[单选题]安全色包括()四种颜色。A.红、蓝、黄、绿
B.红、黄、黑、白
C.红、黄、黑、绿
参考答案:A
第15题:
[单选题]动火作业应有（）监护，动火作业前应清除动火现场及周围的易燃物品，或采取其他有效的防火安全措施，配备足够适用的消防器材。
A.动火工作负责人
B.运维许可人
C.专人
D.两人
E.略
F.略
参考答案:C
第16题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第3.13条规定，发现行为、神情异常旅客时，（ ），配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.A、安排在餐车
B.B、关到卫生间
C.C、关到乘务室
D.D、重点关注
参考答案:D
第17题:
[单选题]从事不同职业的单位、部门要求从业人员必须遵守的带有强制性的条例、章程、制度、规定等准则是指（），它是职业活动能够正常运行的重要保证。
A.职业纪律
B.职业道德
C.职业技能
D.职业义务
参考答案:A
第18题:
[单选题]变电运维通用管理规定适用于公司系统（____）及以上交流变电站（不含保护、自动化、通信、计量表计）的运维工作。
A.35kVB
B.110kV
C.100kv
D.220kV
参考答案:A
第19题: [名词解释]
训练强度参考答案:
指训练时的负荷和速度，亦即是一定时间内的负荷量；单位时间内的负荷量越大，强度就越大。
第20题:
[单选题]使用软梯进行移动作业时，软梯上只准（）人作业，作业人员到达梯头上进行作业和梯头开始移动前，应将梯头的封口可靠封闭，否则应使用保护绳防止梯头脱钩。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第21题: [多项选择]
贷款借新还旧必须同时满足哪些条件：（）A. 利息结清
B. 借款人生产经营正常，有还款能力和还款意愿，能按时支付利息
C. 属于周转性贷款
D. 办理了足额、有效的抵押手续
参考答案:A, B, C, D
第22题: [单项选择]
下面关于农业生产经济效果指标构成的说法错误的是（）。A. 一般来说，劳动生产率和资金生产率也都是主要的经济效果指标
B. 土地生产率、劳动生产率和资金生产率指标之间相互联系、相互制约，共同构成了农业生产经济效果评价的指标体系
C. 土地生产率反映了农业生产的主要任务和主要目标，是处于主导地位的经济效果指标
D. 农业生产经济效果评价指标可以划分为土地生产率、劳动生产率和资金生产率三类
参考答案:A
答案解析:本题考查对农业生产经济效果评价指标各个类型的了解。劳动生产率和资金生产率通常处于相对次要的地位，只有在一定的条件下，它们才有可能作为主要的经济效果指标。
第23题:
[判断题]离心压缩机的“喘振”现象是由于进气量超过上限所引起的。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:
[填空题]任何单位和个人不得破坏、损坏或者非法( )铁路运输的设施、设备、铁路( )及铁路用地。(安保条例第9条)
参考答案:占用|标志
第25题: [单项选择]
具有营养全身和化生血液作用的气是（）A. 元气
B. 营气
C. 宗气
D. 卫气
E. 谷气
参考答案:B
第26题:
[简答题]简述运行中柴油机突然停机的检查判断方法?参考答案:一看:操纵台差示压力信号灯1XD是否亮、燃油压力表有无显示、操纵台下方15DZ是否跳开。二扳:紧急停车装置是否起作用。三检:DLS线圈RdLs有无烧损,接线是否松脱。四启机:以上检查均正常,再次启动时注意操纵台机油压力,若油压力达100kPa以上,松1QA停机,为1—2YJ故障;无油压时为油泵故障。
第27题: [简答题]
如何衡量清蜡质量的好坏？参考答案:
衡量清蜡质量的方法如下：
（1）起出的刮蜡片直径不变；
（2）起下顺利，刮蜡片通过结蜡井段的下钻速度，每分钟不小于6米；
（3）不带硬蜡；
（4）清蜡前后，油压波动不超过规定范围，流压低于饱和压力的井，不超过2个大气压；流压高于饱和压力的井，不超过1个大气压。
第28题:
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:在检票口附近等方便区域设置( )的重点旅客候车专座;进站验证口、安检口设重点旅客进站通道。
A..红色标志
B.黄色标志
C.蓝色标志
D.绿色标志
参考答案:B
第29题: [多项选择]
严重职业病危害的建设项目是：（）。A. 可能产生放射性职业病危害因素的
B. 可能产生高度和极度危害的化学物质的
C. 可能产生含游离二氧化硅10％以上粉尘的
D. 可能产生石棉纤维的
参考答案:A, B, C, D
第30题: [单项选择]
By the time this talk is over, we ______ a lot about the earth.
A. shall be learning
B. would learn
C. are learning
D. shall have learnt
参考答案:D
第31题:
[单选题]交易对象无力履约的风险指的是（ ）。A.市场风险
B.信用风险
C.利率风险
D.流动性风险
参考答案:B
信用风险是指交易对象无力履约的风险。
第32题:
[单选题]电网中的相间短路保护，有时采用距离保护，是由于电流(电压)保护受系统运行方式变化的影响很大，不满足灵敏度的要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[单选题]以( )为单元设置进攻阵地,开启防火分区内的喷淋设施和排烟系统,关闭通风和空调系统,组织力量沿承重墙、柱进入。[1分]
A.防烟分区
B.墙柱
C.楼梯间
D.防火分区
参考答案:D
第34题:
[填空题]钢轨钻孔时,50kg/m钢轨轨端至1孔中心距( )mm。参考答案:66
第35题: [单项选择]
不属于心身疾病诊断标准的是A. 有器质性的病变
B. 存在心理疾病
C. 用单纯的生物医学治疗收效甚微
D. 疾病的发生有明确的心理社会因素
E. 疾病发生、发展与心理应激相平行
参考答案:B
第36题:
[判断题] 对群体性触碰安全“红线”的行为，一律追究带班者的全部责任，并给予记大过至留用察看处分。 （0.5分）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[单选题]下列不属于消化道内镜检查并发症的是: ( )A.消化道出血
B.消化道损伤
C.炎症
D.喉头及支气管痉挛
参考答案:C
第38题: [单项选择]
病损沿三叉神经分布的区域分布（）A. 手-足-口病
B. 带状疱疹
C. 疱疹型咽峡炎
D. 疱疹性口炎
E. 口炎型口疮
参考答案:B
第39题: [单项选择]
国家行政机关公务员和国家行政机关任命的其他人员对主管行政机关作出的处分决定不服的，可以自收到处分决定之日起（）日内向监察机关提出申诉。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
参考答案:D
