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[简答题]严重有责投诉内容?

参考答案:1.新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉。 2.在乘客服务过程中,人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉。 3.员工在投诉事件调查处理过程中,因工作方式不当导致投 诉影响范围扩大的有责投诉。

热门试题:

第1题:[判断题]信托公司委托商业银行办理信托计划收付业务时,应明确界定双方的权利义务关系,商业银行只承担代理资金收付责任,不承担信托计划的投资风险。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
题干表述正确。

第2题:
[判断题]检修继电保护的人员,在取得值班员的许可后可进行拉合断路器和隔离开关操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
远端对称性感觉障碍()
A. 延髓中部病变
B. 内囊损害
C. 皮质损害
D. 脊髓半侧损害
E. 末梢神经损害
参考答案:E

第4题:
[单选题]当心率与RPE发生矛盾时,如运动中心率正常,但自觉吃力的程度提高,应当根据下列哪项指标调整运动强度( )
A.心率
B.RPE
C.HRmax
D.MET
E.AT
参考答案:B


第5题:
[多选题]人生目的在人生实践中具有重要作用,具体指的是()。
A. 人生目的决定人生道路
B. 人生目的决定人生成就
C. 人生目的决定人生态度
D. 人生目的决定人生价值选择
参考答案:ACD


第6题:
[单选题]下列不属于并开药名的是
A.二母
B.龙牡
C.茯神木
D.白蒺藜
E.猪茯苓
参考答案:C


第7题: [单项选择]
下列选项中,不可能出现在Windows XP“资源管理器”窗口左部的选项是( )。
A. 资源管理器
B. C盘
C. 桌面
D. 我的电脑
参考答案:A
答案解析:[解析] 资源管理器不可能出现在Windows XP“资源管理器”窗口左部。

第8题:
[单选题] 同组及同基拉线的各个线夹,尾线端应绑扎在一起。
A. 对
B. 错
参考答案:B


第9题: [单项选择]
清创术切除处理组织时错误操作是()
A. 不整齐的皮缘切除1~2毫米
B. 主要血管必须一起缝合
C. 断离回缩的神经必须一期吻合
D. 骨折端皮质部用刀片刮除1毫米即可
E. 伤口内异物应彻底清除,单深部弹片可二期处理
参考答案:C

第10题:
[判断题]从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告;有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
经断前后诸证的常见症状是:()
A. 烦躁易怒
B. 头晕目眩
C. 耳鸣心悸
D. 烘热汗出
E. 以上都是
参考答案:E

第12题:
[简答题]有关A319飞机AIP的特点描述正确的是____。
参考答案:2


第13题:
[单选题]断路器在( )和接地开关在( )位置时,手车能从试验/隔离位置移动到运行位置,在这种分闸状态下,手车也能反向移动。
A.分闸、合闸
B.合闸、分闸
C.分闸、分闸
D.合闸、合闸
参考答案:C


第14题:
[单选题]低瓦斯和高瓦斯矿井的采煤工作面甲烷传感器报警浓度( )% 。
A.≥0.5
B.≥0.8
C.≥1.0
D.≥1.5
参考答案:C


第15题: [单项选择]
患者,男,25岁,检查发现角膜边缘出现黄色或棕褐色的色素环,称Kayser-Fleischer环,最可能的原因是()。
A. 先天性因素
B. 类脂质沉着
C. 铜代谢障碍
D. 有机磷中毒
E. 维生素A缺乏
参考答案:C

第16题:
[判断题]辽河油田作业许可不用现场审查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]疲劳裂纹、剥离掉块、波磨深度或肥边宽度超过0.5mm等伤损时应进行修理性打磨(或铣磨)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题]根据《煤矿重大安全生产隐患认定办法(试行)》之规定:主井、回风井同时出煤的, 不属于煤矿重大安全生产隐患。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
广东的风味小吃是( )。
A. 豌豆黄
B. 蚝仔煎
C. 娥姐粉果
D. 刀削面
参考答案:C

第20题: [多项选择]
调查准备阶段的主要任务在于( )等问题,制订切实可行的调查方案和调查工作计划。
A. 明确调查的对象
B. 明确调查方案
C. 明确调查力量的组织
D. 明确调查的目的和要求
E. 明确调查的范围和规模
参考答案:C,D,E

第21题:
[多选题]以下哪些情况属于城乡居民缴保业务的特殊缴费
A.客户补交2017年养老保险
B.客户补交2019年医疗保险
C.客户一次性趸交其养老保险
D.客户缴纳当年养老保险
参考答案:ABC


第22题: [单项选择]
计算某血清血凝抑制抗体滴度的平均水平,宜用()。
A. 均数
B. 几何均数
C. 中位数
D. 四分位数
E. 相对数
参考答案:B

第23题:
[判断题]排水管就位应从低处向高处,承插口应位于低的一端。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[多选题] 水利施工企业应当履行下列哪些消防安全职责:
A.组织防火检查,及时消除火灾隐患
B.组织进行有针对性的消防演练
C.法律、法规规定的其他消防安全职责
D.按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材,设置消防安全标志,并定期组织检验、维修,确保完好有效
参考答案:ABCD


第25题:
[多选题] 以下关于给文件重命名的正确的说法是( )
A.一次只能给一个文件或文件夹重命名
B.只允许对文件重新命名,不能对文件夹重新命名
C.允许对文件或文件夹重新命名
D.一次可以给多个文件或文件夹重命名
E.同一个文件中不允许有同名的文件夹存在
参考答案:ACE


第26题: [单项选择]
工程量清单表中项目编码的第四级为( )码。
A. 分类
B. 具体清单项目
C. 节顺序
D. 清单项目
参考答案:D

第27题: [单项选择]
进塔入罐前要进行分析、氧含量多少为合格?()
A. 17~19%;
B. 23~25%;
C. 19~21%;
D. 21~23%;
参考答案:C

第28题:
[单选题]*不属于燃烧三要素的是()。
A.着火点
B.可燃物
C.阻燃物
D.助燃物
参考答案:C


第29题:
[简答题]学习策略训练应遵循哪些基本原则?
参考答案:(1)主体性原则。指任何学习策略的使用都依赖于学生主动性和能动性的充分发挥。 (2)内化性原则。指训练学生不断实践各种学习策略,逐步将其内化成自己的学习能力,并能在新的 情境中加以灵活应用。 (3)特定性原则。指学习策略一定要适于学习目标和学生的类型。 (4)生成性原则。指学生要利用学习策略对学习材料进行重新加工,生成某种新的东西。 (5)有效的监控。指学生应当知道何时、如何应用他们的学习策略,并能反思及描述自己对学习策略 的运用过程。 (6)个人自我效能感。指教师给学生一些机会使他们感觉到策略的效力以及自己使用策略的能力。


第30题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,携带型火炉或喷灯不应在带电导线、带电设备、变压器、油断路器附近以及在( )内对火炉或喷灯加油及点火。
A.电缆夹层
B.隧道
C.沟道
D.蓄电池室
参考答案:ABC


第31题:
[单选题]调车信号机在调车车列( )越过调车信号机后自动关闭。
A.全部
B.头部
C.第一轮对
D.尾部
参考答案:A


第32题: [单项选择]
What is the woman’s replyWhat is the woman’s reply
A. She knows Professor Arnold has come.
B. She thinks Professor Arnold has checked in.
C. She is sure that Professor Arnold has arrived.
D. She doesn’t know whether Professor Arnold has arrived.
参考答案:D
答案解析:[听力原文]
M: Has Professor Arnold from Sydney University arrived
W: I’ll have to check. Then I’l

第33题:
[单选题]智能变电站中变电站系统配置文件简称( )。
A.A、ICD B、CID C、SCD D、SSD
B.1
C.1
D.1
参考答案:C


第34题: [判断题]
股东大会会议由全体股东推选的代表主持。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 股东大会会议由董事会依法召集,由董事长主持。董事长不能履行职务或者不履行职务的,由副董事长主持;副董事长不能履行职务或者不履行职务的,由半数以—上董事共同推举1名董事主持。

第35题: [单项选择]
日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐,最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额,这种定价策略是()
A. 撇脂定价策略
B. 个性化定价策略
C. 渗透定价策略
D. 竞价策略
参考答案:C

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