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[多项选择]为了保证服务质量和服务的一致性,各级服务队伍应()
A. 进行业务培训,何故后持证上岗
B. 向销售公司加油卡管理部门报备
C. 地区公司和地市公司客户服务管理岗人员变更时,需提出申请
D. 客服团队要保持相对的稳定性

参考答案:A, B, C, D

热门试题:

第1题: [单项选择]下列哪一项不是肾上腺转移癌的常见来源()
A. 肺癌
B. 乳腺癌
C. 甲状腺癌
D. 结肠癌
E. 鼻咽癌
参考答案:E

第2题:
[多选题]配电《安规》17、1、10 规定:在屋顶及其他危险的边沿工作,临空一面应装设( ),否则,作业人员应使用安全带。
A.安全网
B.防护栏杆
C. 防坠器
D.脚手板
参考答案:AB


第3题:
[单选题]急性呼吸性碱中毒时,酸碱平衡指标的变化是
A. PaCO2↑,AB↑
B. PaCO2↓, AB<SB
C. PaCO2↑, SB无明显变化
D. PaCO2↓,AB>SB
E. PaCO2↓, BB↓
参考答案:B


第4题:
[多选题]《道路旅客运输企业安全管理规范》规定,客运企业应当制定客运车辆日常检查和日常维护操作规程。操作规程的内容应当包括( )等安全部件检查要求和检查程序,不合格车辆返修及复检程序等。
A.轮胎、制动、转向、悬架、灯光与信号装置
B.卫星定位装置
C.视频监控装置
D.应急设施及装置
参考答案:ABCD


第5题:
[单选题]下列不是方式方法知识的子类别的是(  )
A.条件
B.准则、方法论
C.分类与类别
D.趋势和顺序的知识
参考答案:A
其五个子类别:惯例、趋势和顺序的知识、分类与类别、准则、方法论。

第6题:
[单选题]某工厂因污染环境被环境保护部门作出以下处理:(1)排除危害;(2) 罚款3000元;(3)赔偿受污染单位损失5000元。上述决定中属于行政处罚的有
A.排除危害
B.罚款3000元
C.赔偿受污染单位损失5000元
D.无
参考答案:B


第7题: [单项选择]
与血小板第Ⅲ因子含量减少有关的是()。
A. 肾性胃溃疡
B. 肾性高血压
C. 肾性贫血
D. 肾性出血
E. 肾性骨营养不良
参考答案:D

第8题: [多项选择]
人在交往中的自我表现通常可分为( )。
A. 人们容易控制的表现
B. 人们不太留意的流露
C. 没有加以控制的流露
D. 难以控制的表现
参考答案:A,B,C

第9题:
[多选题] 下列属于通用零件的是( )。
A. 螺母
B. 齿轮
C. 弹簧
D. 曲轴
E. 螺栓
参考答案:ABCE


第10题:
[填空题]扑救大跨度钢架结构厂房在外部设置阵地时,应采取( )等措施或保持( ),严防建筑外墙倒塌伤人。
参考答案:加固|足够的安全距离


第11题:
[单选题]千分尺的测量精度一般为( )、
A.0.01mm
B.0.1mm
C.0.01cm
D.0.1cm
参考答案:A


第12题: [单项选择]
哪项症状不是失神病人的临床表现
A. 呼吸异常
B. 颧赤如妆
C. 言语失伦
D. 动作失灵
参考答案:B

第13题:
[简答题]‡0926223807
参考答案:2,494,324,943


第14题: [多项选择]
缓凝剂进入工地(或砼搅拌站)的检验项目应包括()。
A. PH值
B. 密度
C. 砼凝结时间
D. 砼坍落度
E. 碱水率
参考答案:A, B, C, E

第15题:
[多选题]在煤矿井下搬运伤员的方法有( )。
A.担架搬运
B.单人背负
C.双人徒手搬运
D.汽车搬运
参考答案:ABC


第16题: [单项选择]
唐太宗说:人要照见自己,一定要有明镜;皇帝要想知道自己的过错,一定要借助忠臣。因此他()
A. 重视教育
B. 倡导节俭
C. 轻徭薄赋
D. 虚心纳谏
参考答案:D

第17题: [单项选择]
井下作业的通风、照明、粉尘等指标均是()
A. 测定指标
B. 评定指标
C. 状态指标
D. 结果指标
参考答案:C

第18题: [单项选择]
电镜下诊断黑色素瘤的主要依据是()
A. 张力原纤维、细胞间桥粒
B. 分泌泡、微管腔
C. 神经内分泌颗粒
D. 黑素小体
E. 细肌丝
参考答案:D

第19题:
[单选题]某县公安局对张某作出行政拘留5日的行政处罚,被处罚人张某对行政处罚决定不服,可以依法( )
A.申请行政裁决
B.申请行政复议或者提起行政诉讼
C.申请行政仲裁
D.申请行政仲裁或者提起行政诉讼
参考答案:B


第20题:
[多选题]关于装设接地线叙述正确的有( )
A.A.当验明确无电压后,应立即将检修设备接地并三相短路。
B.B.接地线必须用专用线夹固定,禁止缠绕。
C.C.装设接地线必须先接接地端,后接导体端
D.D.拆接地线时必须使用绝缘工具,安装时可不用。
参考答案:ABC


第21题:
[单选题]钱塘江流经()
A.江苏、浙江
B.安徽、浙江
C.江苏、安徽
D.江西、浙江
参考答案:B


第22题:
[单选题]计量箱质量监督应坚持()的工作方针
A.质量至上、公正透明
B.实事求是、公平公正
C.标准统一、内容完整
D.流程规范、方法一致
参考答案:A


第23题: [多项选择]
视频卡按具体功能可将视频卡划分为以下()类。
A. 视频采集卡
B. 压缩/解压缩卡
C. 视频输出卡
D. 电视接收卡
参考答案:A, B, C, D

第24题:
[判断题]工作面有两个或两个以上自由面时,在煤层中最小抵抗线不得小于1米。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]雨雪天气室外设备宜采用间接验电;若直接验电,应使用(),并戴绝缘手套。
A.声光验电器
B.高压声光验电器
C.雨雪型验电器
D.高压验电棒
参考答案:C


第26题:
[判断题]职业卫生监督执法人员应当依法经过资格认定。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]不是急诊患者及家属的心理特点的是()
A.恐惧感
B.频死感
C.优先感
D.无助感
E.紧张感
参考答案:B


第28题:
[判断题]( ) 可以在电暖器上烘烤衣物。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十四条规定,有下列( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
A.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
B.应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额
C.持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款
D.主动补票或者经站、车同意上车补票的
参考答案:A


第30题:
[多选题]( )可办理托运(上册P71)
A.铁头登山杖
B.雕刻刀
C.手术刀
D.三棱刀
参考答案:ABC


第31题: [单项选择]
电力网的有功负荷用大于供,主要影响到()。
A. 电网电压下降;
B. 频率下降;
C. 电压波形畸变;
D. 三相电压失衡
参考答案:A

第32题: [单项选择]
原型化法提供了一个完整的、灵活的、近于动态的需求定义技术,下列( )不是它的特征。
A. 原型是需求的近似
B. 原型可裁剪和修改
C. 原型有序可控
D. 原型是批处理结构
参考答案:D

第33题:
[单选题]收费班长做好班内上岗人员的调度、顶岗、替岗;车道内连续超过________ 辆等候缴费车辆时,及时增开车道。( )
A.4
B.5
C.6
D.10
参考答案:B


第34题:
[单选题]链条(手扳)葫芦的制动装置禁止沾染( )。
A.水分
B.油脂
C.灰尘
D.酒精
参考答案:B


第35题:
[多选题]属于我国铁路采用的到发线有效长度的是
A.1250m
B.1050m
C.850m
D.600m
参考答案:ABC


第36题: [简答题]
简述分离规律的实现条件。
参考答案: 1)子一代形成的配子数目要相等,生活力(受精能力)要一样。
2)配子的结合是随机的。
3)F2代中三种基因型的个体生活力要相同,至少要存活到观察统计之后。
4)显性完全。
5)基因型在理论上所决定的表型和实际表现出来的表型要一致(基因型和表型要一致)。

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