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[单选题]关于业务关系以下说法中正确的是( ) 。
A.供应商关系的处理在关键时刻会左右与客户业务关系的稳定性和持续性
B.第三方关系管理的好坏决定着业务的持续性和有效性
C.客户关系管理对服务的优劣成败有着重要的影响
D.业务关系管理主要有客户关系管理,供应商关系管理,第三方关系管理

参考答案:D
业务关系管理主要有客户关系管理,供应商关系管理,第三方关系管理第三方关系的处理在关键时刻会左右与客户业务关系的稳定性和持续性客户关系管理的好坏决定着业务的持续性和有效性供应商关系管理对服务的优劣成败有着重要的影响

热门试题:

第1题:[单选题]以下为坐式安全吊带的是:( )(中)
A.Ⅰ型消防安全吊带
B.Ⅱ型消防安全吊带
C.Ⅲ型消防安全吊带
D.Ⅰ型消防安全吊带、Ⅱ型消防安全吊带
参考答案:D


第2题: [多项选择]
黄某于2001年4月5日开始贩卖黄色光盘,一直到2001年9月8日因找到其他的工作才停止贩卖黄色光盘。2003年9月5日,黄某被人告发曾经贩卖过黄色光盘,到了9月11日,工商行政管理机关对黄某作出了300元的罚款。下列表述不正确的是:
A. 工商机关的处罚是合法的
B. 工商机关作出该处罚时已经超过了对违法行为追究行政处罚的时效,是错误的
C. 尽管该行为已过追究行政处罚的时效,但属于对屡禁不止的贩黄行为的打击,该行政处罚是合法的
D. 工商机关对黄某的处罚并没有超过时效期限
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 行政处罚的时效
[解析] 依《治安管理处罚法》第22条规定:“违反治安管理行为在六个月内没有被公安机关发现的,不再处罚。前款规定的期限,从违反治安管理行为发生之日起计算;违反治安管理行

第3题:
[判断题]金信数元中easyolap表是否可以转换查询表
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
关于肠梗阻的临床表现特点,错误的是()。
A. 腹痛一般为阵发性剧烈绞痛,若发生绞窄则呈持续性伴阵发性加重
B. 肛门可排便、排气,为不完全性梗阻
C. 高位小肠梗阻呕吐较频繁,低位小肠梗阻呕吐间隔时间不一
D. 高位小肠梗阻腹胀不明显,低位全腹膨胀,常有肠型
E. 肠鸣音亢进,有气过水声、金属音
参考答案:B

第5题:
[单选题]【单选题】 血液病病人出血的原因与机制,最常见的是()
A. 血小板数目减少
B. 意外碰撞或切割伤
C. 毛细血管脆性或通透性增加
D. 血浆中凝血因子缺乏
E. 循环血液中抗凝血物质增加
参考答案:A


第6题:
[多选题]国家综合性消防救援队伍的建设方针是( )。
A.对党忠诚
B.纪律严明
C.赴汤蹈火
D.竭诚为民
参考答案:ABCD


第7题:
[单选题]到达作业需进行制动机试验时,列检值班员通知车站值班员待列车制动机试验结束后,再进行( )作业。
A.排风
B.技检
C.接解
D.连挂
参考答案:A
《运规》、128条

第8题:
[多选题]根据美国1787年宪法的规定,美国实行(  )。
A.总统制
B.联邦制
C.三权分立
D.共和制
参考答案:ABCD
【精解】美国是民主共和制、总统制、联邦制并实行三权分立的资本主义国家,故备选项应全选。

第9题:
[单选题]国家颁布的《安全色》标准中,表示指令、必须遵守的规程的颜色为()。
A.红色
B.蓝色
C.黄色
参考答案:B


第10题: [单项选择]
林女士,54岁,孕5产4。慢性咳嗽多年,阴道口脱出肿物已1年多,近半年来,经休息亦不能回纳,阴道分泌物增多。妇科检查:会阴Ⅱ度裂伤,阴道前壁有球形膨出,宫颈及部分子宫体脱出于阴道外,子宫颈表面可见溃疡,两侧附件未触及。该病人准备经阴道进行子宫切除手术,术前准备的内容除外()
A. 进行全面身体评估
B. 术前3~5天用1:5000高锰酸钾溶液坐浴
C. 进行外阴部及双侧腹股沟备皮
D. 常规留置尿管
E. 积极治疗内科疾病
参考答案:D

第11题:
[单选题]下列行政案件中,不构成阻碍执行职务行为的是( )。
A.甲对到其家里查找他畏罪潜逃的儿子行踪的民警进行辱骂
B.乙在民警开着警车押解其儿子出村时设置路障
C.丙深夜见民警黄某只有一人要进入其家里进行检查拒绝开门
D.丁死死拉住其儿子不让他跟着民警去公安派出所接受传唤
参考答案:C


第12题:
[单选题] 中队(站)横队,由各分队的横队依次向()并列组成
A.左
B.右
C.前
D.后
参考答案:A


第13题:
[多选题]社会文化影响学校教育文化活动内部的文化构成的哪些方面(  )
A.学校文化
B.课程文化
C.教师文化
D.学生文化
E.课桌文化
参考答案:ABCD


第14题:
[单选题]根据《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500-2008),保温柱的工程量计算正确的是()。
A.按设计图示尺寸以体积计算
B.按设计图示尺寸以保温层外边线展开长度乘以其高度计算
C.按图示尺寸以柱体积计算
D.按设计图示尺寸以保温层中心线展开长度乘以其高度计算
参考答案:D
保温柱,按设计图示以保温层中心线展开长度乘以保温层高度计算。

第15题: [单项选择]
下列细胞特征中,不属于癌细胞特征的是()
A. 细胞内水分减少,代谢缓慢
B. 细胞的形态结构发生显著变化
C. 细胞膜上的糖蛋白等物质减少
D. 细胞能够无限增殖
参考答案:A

第16题:
[单选题]下列关于非竞争性拮抗药的描述中不正确的是
A.与激动药不争夺同一受体
B.可使激动药量效曲线右移
C.不能抑制激动药量效曲线最大效应
D.与受体结合后能改变效应器的反应性
E.能与受体发生不可逆的结合的药物也能产生类似效应
参考答案:C


第17题:
[多选题]评估再发风险时要考虑的因素有:
A.双亲基因型
B.遗传方式
C.携带者类型
D.基因的外显率
E.基因的异质性
参考答案:ABCDE


第18题:
[单选题]有关冠外固位体的描述哪项不正确 ( )
A.固定桥理想的固位体
B.3/4冠常被选作前牙或前磨牙的固位体
C.全冠的固位力最强
D.3/4冠只覆盖邻面和舌面,美观效果好
E.部分冠的固位作用比嵌体好
参考答案:D


第19题: [单项选择]
据统计,约98%的医院在对患者进行体格检查时采取一些隔离措施,使患者置于一个相对封闭的环境中,以免曝光于众人面前。这些措施反映了哪种医德意汉()
A. 医院管理意识
B. 服务意识
C. 保护患者隐私意识
D. 热爱医学事业的意识
E. 对患者进行健康教育的意识
参考答案:C

第20题: [单项选择]
尊重与无害原则认为,在()的情况下,此原则首先无条件地适用于个体
A. 知情同意
B. 知情不同意
C. 没有知情同意
D. 不知情
参考答案:C

第21题:
[单选题]某施工单位承接一合同金额为1.8亿元的桥梁工程,根据《公路水运工程安全生产监督管理办法》,该单位应在此项目至少配置()名专职安全生产管理人员。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D
施工现场应当按照每5000万元施工合同额配备一名的比例配备专职安全生产管理人员,不足5000万元的至少配备一名。故选D

第22题: [单项选择]
3岁儿童( )。
A. 开始能辨别前后
B. 开始能辨别左右方位
C. 仅能辨别上下
D. 已能掌握左右方位词
参考答案:

第23题:
[单选题]机械备份时的横向由_______操纵
A.方向舵脚蹬
B.方向舵配平旋钮
C.侧杆
D.差动推力
参考答案:A


第24题:
[判断题]中间站利用本务机车调车,应使用附有示意图的调车作业通知单。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
中国关于建立国际新秩序的基础是
A. 和平与发展
B. 反对强权政治和霸权主义
C. 和平共处五项原则
D. 和平、稳定、公正、合理
参考答案:C
答案解析:[解析] 考查对中国关于建立国际新秩序的基础的确认。A项是当今时代的主题,B项是中国外交政策的一项重要内容,C项是中国关于建立国际新秩序的基础,D项是我国努力建立和平,稳定、公正、合理的国际新秩序,而

第26题:
[单选题]电脑显示器的如下( )部位辐射最强。
A.正面   
B.侧面   
C.上面
D.背面
参考答案:D


第27题:
[单选题]ZPW-2000A型无绝缘轨道电路补偿电容在1 700 Hz区段的指标及范围是 ( )。
A.40μF±2.0μF
B.46μF±2.3μF
C.50μF±2.5μF
D.55μF±2.75μF
参考答案:D


第28题: [填空题]

SF6气体的绝缘程度为()的3倍。若其压力达到时,就和()相同。由于SF6气体有非燃性惰性,而且()作用非常好,因此适用于开断高电压大电流,设备(),且节省占地面积。


参考答案:空气;变压器油;灭弧;运输方便

第29题:
[判断题]普速铁路车站及车务负责行车组织的段管线不影响正线、到发线使用的施工(维修),车站负责行车指挥的支线不影响其他正 线、到发线使用的施工(维修),车站按计划组织实施,必须向调度所申请调度命令。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
100HZ的倍频扫描彩电中,存储器的写入时钟频率和读出时钟频率分别是()。
A. 7.0MHZ、14.3MHZ
B. 14.3MHZ、7.0MHZ
C. 14.3MHZ、28.6MHZ
D. 28.6MHZ、14.3MHZ
参考答案:D

第31题: [简答题]
怎样对问卷调查数据进行编码、录入与清理?
参考答案: 从数据处理的角度来讲,编码就是对资料进行数字化转换,即将问卷上的文字信息转换成数字信息的过程。
录入就是将纸质记录的原始资料转换成电子储存的数据格式。
数据清理的内容包括非法值的清理、奇异值的核对以及逻辑检验。

第32题:[单选题]1.21. 第21题
电力企业通过采用有效的激励措施,引导消费者改变用电的方式和时间,使电力资源得到优化配制的手段属于( )。
A.形象销售策略
B.优质服务策略
C.市场开拓策略
D.推进需求侧管理策略
参考答案:D
关联评价点的名称:了解、掌握报装接电业务基础知识,熟悉报装接电业务基础操作

第33题:
[多选题]下列说法正确的是( )。
A.几乎所有操作都会有一定程度的相关风险
B.通过努力,企业风险可以降至零
C.风险指对人、环境、生产损失、财产或设备损坏的程度、结果、机率进行一种潜在伤害衡量
D.危险是指可能导致事故的状态;
参考答案:ACD


第34题:
[单选题]建立健全党的领导干部插手干预重大事项( )制度,发现利用职务便利违规干预干部选拔任用、工程建设、执纪执法、司法活动等问题,应当及时向上级党组织报告。
A.报告
B.记录
C.巡查
D.侦查
参考答案:B


第35题: [单项选择]铌酸锂(LiNbO3)晶体是目前用途最广泛的新型无机材料之一。下列关于铌酸锂说法正确的是()
A. 铌酸锂是一种氧化物
B. 铌酸锂是由五个原子构成的
C. 铌酸锂是由铌、锂、氧三种元素组成的
D. 铌酸锂中铌、锂、氧元素的质量比为93∶7∶16
参考答案:C

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