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[多项选择]购买后评价中否定期望模型给服务供应者提供了有针对性提高客户满意度的可能,了解()和()
A. 期望
B. 服务感受和体验
C. 建议
D. 批评

参考答案:A, B

热门试题:

第1题:[单选题]波分设备中,OA单板的面板标注中,如OBA25/20。其中25和20含义下面哪个解释正确?【】
A.25表示增益,20表示饱和输出光功率
B.25表示饱和输出光功率,20表示增益
C.25表示增益,20表示噪声系数
D.25表示噪声系数,20表示饱和输出光功率
参考答案:A


第2题:
[单选题]进近过程中PF 应该确认所有的GPWS 喊话。ILS I 类/非ILS 进近,高于机场标高1,000 英尺以下,无论飞机是否装有自动高度报告系统,监控飞机的飞行员都必须以气压高度表指示实施高度报告;50 英尺(含)以下以无线电高度表指示实施高度报告:50、30、10(自动高度报告系统工作正常时,可不实施高度喊话), 这段描述正确吗?
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]宫颈外口鳞状上皮与柱状上皮交界处易好发下列哪一项肿瘤
A.卵巢癌
B.子宫体癌
C.输卵管癌
D.子宫内膜癌
E.子宫颈癌
参考答案:E


第4题: [单项选择]某多年冻土地区一层粉质黏土,塑限含水量wp=18.2%,总含水量w=26.8%,则其融沉类别为( )。
A. 不融沉
B. 弱融沉
C. 融沉
D. 强融沉
参考答案:C
答案解析:据《岩土工程勘察规范》(GB 50021—2001)6.2.2条表6.2.2。

第5题:
[单选题]脚手架应按相关规定编制施工方案,作业层脚手架的脚手板应铺设严密,下部应用()兜底。
A. 安全平网
B. 阻燃安全网
C. 密目式安全网
参考答案:A


第6题: [单项选择]
鼓胀的病机是()
A. 气滞血瘀
B. 气滞血瘀水停
C. 气滞湿阻血瘀
D. 气滞痰凝血瘀
E. 气虚饮停血瘀
参考答案:B

第7题:
[单选题]车间级安全会议,每月至少召开( )次,由分管安全的领导主持。
A.A、一
B.B、二
C.C、三
D.D、四
参考答案:A


第8题:
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、乘务员室各种资料、备品()。
A.摆放整齐
B.干净整齐
C.填写规范
D.定位摆放
参考答案:BD


第9题:
[判断题]0商业银行不得对人民币储蓄开户.销户.同城的同一银行内发生的人民币储蓄存款及取款业务收费。(.)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]胆囊炎腹痛可牵涉至:
A.脐部
B.胸部
C.胸骨后
D.右胸、右肩
E.左胸、左肩
参考答案:D


第11题: [多项选择]
下列哪些类型的流脑可出现脑膜刺激征阳性()
A. 普通型流脑脑膜炎期
B. 慢性败血症型
C. 普通型流脑败血症期
D. 暴发型流脑休克型
E. 暴发型流脑脑膜脑炎型
参考答案:A, B, E

第12题:
[判断题]CRH380B(L)受电弓气囊检查(1)检查气囊螺栓防松标记清晰,无错位。(2)气囊橡胶部件无裂纹损伤。(3)用测漏剂检查气囊无漏气(不出现连续不断冒泡情况),如出现需更换。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题]建筑电气工程,塑料护套线严禁直接敷设在建筑物墙体、(  )内。(GB 50303—2015《建筑电气工程施工质量验收规范》15.1.1)
A.A.顶棚
B.B.保温层
C.C.装饰面
D.D.抹灰层
参考答案:ABCD


第14题: [单项选择]
髓鞘破坏而轴突保持相对完整的病变称为()
A. 节段性脱髓鞘
B. 轴突变性
C. 神经元变性
D. Wallerian变性
E. 神经元坏死
参考答案:A

第15题: [单项选择]
我国《土地管理法》规定,临时使用土地的期限,最多不得超过( )年,并不得改变批准的用途,不得从事生产性、营业性或其他经营性的活动,不得修建永久性建筑。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:A

第16题:
[判断题]动车组在高铁车站存放时,司机与随车机械师须到设在车站的车辆值班室或车站行车室办理钥匙交接手续。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [多项选择]
保险合同可以依据经济性质划分为( )。
A. 财产保险合同
B. 人身保险合同
C. 补偿性合同
D. 给付性合同
E. 定值保险合同
参考答案:C, D

第18题:
[多选题]电力机车的轮对,由( )等组成。
A.车轮
B.车轴
C.传动大齿轮
D.牵引电机
参考答案:ABC


第19题:
[判断题]列车始发站应在开车1小时后上报本站始发列车的“清算运统1”报文。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [单项选择]
患者汽车撞伤4小时,右上腹痛。查血压80/40mmHg,脉搏120次/分,右肋部皮肤擦伤,右上腹压痛明显,全腹轻度肌紧张,移动性浊音阳性,肠音弱,尿色正常。应采取的治疗原则()。
A. 输血补液,并用升压药物抗休克
B. 抗休克待血压好转后手术
C. 先抗休克后手术
D. 抗休克同时手术
E. 大量止血药物不手术
参考答案:D

第21题: [单项选择]
维持药效最长的眼用制剂是
A. 混悬型滴眼剂
B. 眼膏剂
C. 油溶液型滴眼剂
D. 眼用控释制剂
E. 水溶液型滴眼剂
参考答案:D

第22题:
[判断题]旅客持驾驶证可以购买车票
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
在孕妇腹壁上听诊时,与胎心率一样的音响为()。
A. 脐带杂音
B. 子宫杂音
C. 胎动杂音
D. 胎盘血流杂音
E. 腹主动脉音
参考答案:A

第24题:
[判断题] 渠道投放有两重意思,即品牌推广中的渠道策略和渠道管理中的客户覆盖策略。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]下列积聚的病变脏腑不常见的是
A.心
B.肝
C.脾
D.肠
E.胃
参考答案:A
积聚的病机关键总不离气滞血瘀,其病变脏腑亦多属肝脾胃肠,积聚的形成每与正气亏虚密切相关。

第26题: [单项选择]
临死前,堂吉诃德有没有认识到迷信小说的过错?()
A. 有
B. 没有
参考答案:A

第27题:
[多选题]无准运证或者超过准运证规定的数量托运或者自运烟草专卖品,情节严重的,由烟草专卖行政主管部门( )。
A.处以罚款
B.可以按照规定的价格收购违法运输的烟草专卖品
C.没收违法所得
D.没收违法运输的烟草专卖品
参考答案:CD


第28题: [多项选择]
电话机呼入不振铃,呼出正常可能是以下原因造成的()。
A. 话机故障;
B. 线路绝缘不良;
C. 线路断线;
D. 线路短路。
参考答案:A, B

第29题:
[单选题]保障人民群众( )安全,是制定《安全生产法》的目的之一。
A.生命
B.财产
C.生命和财产
D.生命和健康
参考答案:C


第30题: [多项选择]
静态分析的指标包括( )。
A. 项目投资回收期
B. 财务净现值
C. 总投资收益率
D. 项目资本金净利润率
E. 财务内部收益率
参考答案:A,C,D
答案解析:静态分析的指标包括:(1)项目投资回收期;(2)总投资收益率;(3)项目资本金净利润率。

第31题: [单项选择]
为满足投资建设项目管理工作的要求,往往需要对建设项目信息进行综合分类。按项目的分解结构进行的分类属于( )的分类。
A. 第一维
B. 第二维
C. 第三维
D. 第四维
参考答案:A

第32题: [单项选择]
甲、乙、丙是某合伙企业的合伙人,甲的出资为高级笔记本电脑三台。在合伙企业经营过程中,甲急于使用资金遂将笔记本电脑以市价出售与不知情的丁。则该买卖行为应当如何认定
A. 丁将取得该笔记本电脑的所有权
B. 由于该笔记本所有权已经属于合伙企业,因此该买卖合同无效
C. 只有该合伙企业事后予以追认,丁才能取得笔记本电脑的所有权
D. 该买卖行为有效,因为笔记本电脑虽然是甲对合伙企业的出资,但笔记本电脑的所有权仍然属于甲,甲有权处分
参考答案:A
答案解析:[解析] 甲的行为属于无权处分行为,依《合同法》的规定属于效力未定行为,但依物权法原理丁属于善意第三人,其可依动产的善意取得制度取得电脑的所有权,故A项正确。D项虽然判断合同有效,但错误地认为电脑的所

第33题:
[单选题]“五型班组”创建活动()进行一次。
A.每季度
B.每年
C.每月
D.半年
参考答案:B


第34题:
[填空题]坚持广泛团结、热情服务、积极引导、发挥作用的方针,做好出国和归国 统一战线工作。( )
参考答案:留学人员


第35题:
[单选题] 曲线地段,未被平衡欠超高,一般应不大于( )mm。
A.30
B.50
C.75
D.90
参考答案:C


第36题:
[判断题]“大跃进”运动是党在探索建设社会主义道路过程中的一次严重挫折,对在经济文化落后的大国建设社会主义的长期性、艰巨性估计不足。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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