第1题:
[多选题]以下关于客户服务质量评测的说法正确的是( )。A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式
B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督
C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施
D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程
参考答案:ABCD
第2题: [多项选择]
与系统文件具有相同类型的数据文件，包括（），可能会受到还原操作的影响。A. .EXE
B. .DLL
C. .ZIP
D. .TXT
参考答案:A,B
第3题: [单项选择]
关于低血糖症的说法正确的是（）A. 只有糖尿病在治疗后出现低血糖症
B. 发病机制较简单
C. 症状表现与个体差异无关
D. 低血糖症的分类方法有很多
E. 以上都正确
参考答案:D
第4题: [简答题]
大黄的炮制工艺和炮制作用各是什么？其炮制原理是什么？参考答案:
研究表明，酒炒大黄泻下效力比生品降低30％，熟大黄（酒炖）、清宁片降低95％，大黄炭无泻下作用；炮制对大黄解热作用无明显影响；大黄生品、制品煎剂对金黄色葡萄球菌、绿脓杆菌、痢疾杆菌、伤寒杆菌、大肠杆菌等菌种均有一定抑制作用。对金黄色葡萄球菌最敏感。不同炮制品抑菌活性各有特点，酒炒与酒炖大黄保持了与生品相近的抑菌效力，特别是对金黄色葡萄球菌、痢疾杆菌、伤寒杆菌等抑制作用较好。其他炮制品如醋炒大黄、石灰炒大黄及大黄炭对痢疾杆菌、伤寒杆菌的抑制作用明显减弱，但对绿脓杆菌、金黄色葡萄球菌仍保持有较好的抑制作用。熟大黄尚具有对血小板聚集的抑制作用（以热压制品作用最显著），以及对小鼠流感病毒性肺炎的治疗作用，镇痛、镇静作用，降尿素氮作用等。生大黄的主要副作用是引起腹痛、恶心、呕吐等胃肠道反应，而熟大黄在应用中，则无上述消化道不适反应，说明适宜的炮制程度可消除这一副作用。
第5题:
[多选题]对于EFT 系统业务的特点描述，下列正确的有（ ）。A.集中受理行一点接入，操作便利
B.面向全省，提供个性化、多渠道的交易方式
C.系统运行每天有一定的时间段的限制
D.银行可以方便地对EFT 系统业务进行业务的包装、叠加和组合
参考答案:ABD
第6题:
[判断题]营销作业人员在变电站主控制室、高压室、开关箱等保护装置及其二次回路上，进行巡视、装拆、负荷测试、压降测试、校验、调试等作业时，都应执行变电站、线路以及发电厂内作业的相关安全要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [填空题]
茄克衫通常称为短上衣，它的款式一般是衣长（），胸围（），袖口（）、肩部（）。参考答案:较短；宽松；收紧；较宽
第8题:
[单选题]依法必须进行招标的项目， 自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止， 最短不得少于( )日。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:D
依法必须进行招标的项目， 自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于 20 日
第9题: [名词解释]
外部审计参考答案:
石油企业外部专门审计机构组织的对企业的徽记资料进行的审查和监督。
第10题:
[判断题] 轴承冷却水管安装时，需符合左进右出的要求.( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [多项选择]
白族的节日主要有( )。A. 三月街
B. 绕三灵
C. 火把节
D. 赶年
参考答案:A,B,C
第12题: [单项选择]
服用抗结核药主要影响哪种营养素（）。A. 维生素B
6B. 叶酸
C. 维生素B
12D. 维生素E
E. 钙
参考答案:A
答案解析:1.抗痛风药、抗凝血药、钾剂补充品可能会妨碍消化道对维生素B的吸收。2.小肠疾病能干扰食物叶酸的吸收和经肝肠循环的再循环过程，故叶酸缺乏是小肠疾病常见的一种并发症。抗疟药会妨碍消化道对叶酸的吸收。3.
第13题:
[单选题]车体倾斜的运用限度为不超过（ ）mm。A.40
B.45
C.50
D.55
参考答案:C
第14题: [填空题]
The shore is more suitable for参考答案:beginners
第15题:
[判断题]司机进行起重机维护保养时，应切断主电源，但可以不挂标志牌。A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[多选题]银行业金融机构协助人民检察院、公安机关、国家安全机关查询的信息仅限于涉案财产信息，包括：被查询单位或者个人开户销户信息，()及身份等信息，电子银行信息，网银登录日志等信息，POS机商户、自动机具相关信息等。
A..存款余额
B..交易日期
C..交易金额
D..交易方式E交易对手账户
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:ABCDE
第17题:
[单选题]在AW0工况下转向架四角高需满足轴箱与转向架基准块的间距为（ ）。A.110mm-124mm
B.80mm-90mm
C.70mm-80mm
D.120mm-130mm
参考答案:A
第18题:
[单选题]下列不属于护理程序的特征的是( )A.是一个循环的静态的过程
B.具有组织性和计划性
C.对护理工作具有指导作用
D.有特定的目标
E.具有创造性
参考答案:A
第19题:
[单选题] 某日,王某在网上发帖,声称自己在本市取水源投入30斤“毒鼠强”,并配有投放照片。在发帖后造成市民的严重恐慌。后经证实,王某投放的是淀粉,并非“毒鼠强”。对王某的行为,应当( )。 (1分)
A. · 以投放危险物质罪追究刑事责任
B. · 以投放虚假危险物质罪追究刑事责任
C. · 以编造、故意传播虚假信息罪追究刑事责任
D. · 以寻衅滋事罪追究刑事责任
参考答案:B
第20题:
[单选题]HXD2型机车辅助变流器定频输出负载供电的为（ ）.A.牵引电机通风机
B.冷却塔通风机
C.水泵
D.机械间
通风机
参考答案:C
第21题: [单项选择]
W: Did you say sorry to your teacher, Mike
M: Why must I
W: You were late this morning.
M: But I wasn’t. When I got to school, I was just on time for class.
What is Mike （ ）
A. A teacher.
B. A student.
C. A writer.
参考答案:B
第22题:
[单选题](49489)现行我国铁路使用中的客车有多种类型系列产品，因各类型车辆结构各有特点，因此在起复作业中，确定其（ ）点也各不同。(2.0分)
A.拴挂
B.顶复
C.捆绑
D.支撑
参考答案:C
第23题:
[单选题]国际动物卫生组织（OIE）成员在制定和实施SPS措施时，应考虑发展中国家成员，特别是最不发达国家的特殊需要，给予他们必要的技术援助及特殊和差别待遇。如果适当的卫生与植物卫生保护水平允许分阶段采用新的SPS措施时，应给予发展中国家成员有利害关系的出口产品一般不少于____适应期。
A.6个月
B.5个月
C.1个月
D.3个月
参考答案:A
《OIE规则》
第24题:
[单选题]作业前检查焊机电源线、引出线及各接点接触是否牢固，（ ）接地线禁止接在焊机壳体上。A.设备
B.一次
C.二次
D.外壳
参考答案:C
第25题:
[判断题]“固定资产”项目,应当根据“固定资产”科目期末余额减去“累计折日”“固定资产减值准备”等科目期末余额后的金额填列。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[多选题]人员要合理选择安全可靠、运行良好的( )登高,严禁乘坐普通电梯。A.消防电梯
B.防烟楼梯
C.封闭楼梯
D.盲人楼梯
参考答案:ABC
第27题:
[单选题]熔断器作为( )保护。A.过载
B.短路
C.缺相
D.相序
参考答案:B
第28题: [单项选择]
“应收账款”明细账的格式一般采用
A. 数量金额式
B. 多栏式
C. 订本式
D. 三栏式
参考答案:D
第29题:
[单选题]根据《民用航空安全检查规则》第53条,对其他人员及物品的安全检查( )应当与对旅客及行李物品检查方法和程序一致,有特殊规定的除外。
A.形式与程序
B.方法与程序
C.形式与要求
D.方法与要求
.
参考答案:B
第30题:
[判断题] ( )井口气流温度是反应气井生产状况的重要参数之一。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题] “微商贷”合作方担保授信总额一般不超过净资产的（ ）倍，能够提供担保公司担保的，可适度提高担保额度
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:C
第32题:
[
填
空
题
]
<
b
r
>
<
b
r
>
<
b
r
/
>
参考答案:age∧→are
第33题:
[单选题]柴油机E级检修标准中：飞锤总成的飞锤衬套与销子的间隙不大于（）mm。A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
参考答案:A
《铁路客车电气装置检修规则》(铁总运[2015]29号)
第34题:
[单选题]在一个电气连接部分同时有检修和试验时，可填用一张工作票，但在试验前应得到（ ）的许可。A.检修工作许可人
B.检修工作票签发人
C.检修工作负责人
D.检修工作专责监护人
参考答案:C
第35题:
[单选题]冷却叶菜类蔬菜最快的冷却方式是( )。A.水冷却
B.真空冷却
C.冷风冷却
D.自然冷却
参考答案:B
第36题:
[单选题]去A-1101B低压氮气压力11PI0210 L值（ ）KPa。A.A.15
B.B.2
C.C.25
D.D.3
参考答案:C
