第1题: [单项选择]
从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（）。A. 认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B. 认为有损于公司形象，想办法冷处理
C. 按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D. 把这件事当作纠正错误的一次机会
参考答案:D
第2题: [判断题]
混凝土抗压强度主要取决于水泥标号与水灰比。参考答案:对
第3题:
[判断题]热情周到,指的是铁路运输服务的质量高低及所要达到的效果。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [填空题]
数字的修约规则是（）舍（）入，五后非零，（），五后为零视（），所保留数字末尾数（），偶不进，既（）。参考答案:四；六；进一；奇偶；奇进；成双
第5题:
[单选题]KZS/M-1型轴温监测与报警装置，温度传感器采用（ ）A.热敏电阻
B.铂电阻
C.PN结
D.感温包
参考答案:C
第6题: [单项选择]
下列有关阿弗他口炎的说法错误的是（）。A. 本病为口腔黏膜反复溃疡、伴有剧烈烧灼痛
B. 病因不清，可能与感染、应激、内分泌、免疫功能异常等相关
C. 细胞免疫和体液免疫在发病中具有重要意义
D. 男性较女性多见
E. 常初发于学龄儿童及青年人，中年以后可有不同程度的复发
参考答案:D
第7题:
[单选题] 下列属于险性事件的是:A.死亡 1 人以上 3 人以下
B.一条或多条线路全线停运 6 小时以上 12 小时以下
C.直接经济损失 100 万元以上 1000 万元以下
D.运营时间车辆.设备.机房.办公用房.车站.商铺等发生火警,未能及时自救扑 灭对客运.正常秩序造成较大影响,关闭车站 2 小时以上
参考答案:D
第8题:
[判断题] 绝缘杆的作用之一是拉合跌落式熔断器。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]
智力的构成通常包括（）分析判断能力、思维能力、应变能力A. 观察力
B. 注意力
C. 记忆力
D. 想象力
参考答案:A
第10题: [单项选择]
BPH的鉴别诊断中不包括A. 膀胱憩室
B. 神经源性膀胱
C. 前列腺癌
D. 膀胱颈挛缩
E. 尿道狭窄
参考答案:A
第11题:
[多选题]下列安全出口与疏散门的防火检查结果中,不符合现行国家标准要求的有()A.单纯的谷物仓库在外墙上设置净宽为5.00m的金属推拉门作为疏散门
B.多层老年人照料设施中位于走道尽端的康复用房,建筑面积为45㎡,设置一个疏散门
C.多层办公楼封闭楼梯间的门采用双向弹簧门
D.防烟楼梯间首层直接对外的门采用与楼梯梯段等宽的向外开启的安全玻璃门
E.多层建筑内建筑面积为300㎡的歌舞厅室内最远点至疏散门的距离为12m
参考答案:BE
根据《建筑设计防火规范》GB50016—2014(2018年版)6.4.11,建筑内的疏散门应符合下列规定:2仓库的疏散门应采用向疏散方向开启的平开门,但丙.丁.戊类仓库首层靠墙的外侧可采用推拉门或卷帘门;故A正确。6.4.2,封闭楼梯间除应符合本规范第6.4.1条的规定外,尚应符合下列规定:3高层建筑.人员密集的公共建筑.人员密集的多层丙类厂房.甲.乙类厂房,其封闭楼梯间的门应采用乙级防火门,并应向疏散方向开启;其他建筑,可采用双向弹簧门;故C正确。5.5.15,公共建筑内房间的疏散门数量应经计算确定且不应少于2个。除托儿所.幼儿园.老年人照料设施.医疗建筑.教学建筑内位于走道尽端的房间外,符合下列条件之一的房间可设置1个疏散门。2位于走道尽端的房间,建筑面积小于50㎡且疏散门的净宽度不小于0.90m,或由房间内任一点至疏散门的直线距离不大于15m.建筑面积不大于200㎡且疏散门的净宽度不小于1.40m;故B错误。5.5.17,歌舞娱乐场所室内任一点至疏散门的距离不应大于9m;故E错误。安全玻璃门不一定是乙级防火门,D错误。本题答案为BE
第12题:
[单选题]各单位电费收费要做到日清月结，营业厅每日结账时必须在营销业务系统中进行( )处理，实现严格意义上的日清月结。
A.销账
B.核销
C.对账
D.结账
参考答案:D
第13题:
[单选题] m以下贯通测量工程应编制（ ）。A.贯通措施#
B.贯通通用措施#
C.贯通设计#
D.贯通预计
参考答案:A
第14题: [判断题]
出自哲学唯心论的意动心理学或机能心理学得到广泛传播，成为当时欧洲一种强有力的心理学思潮，像格式塔心理学，弗洛伊德的精神分析都受其影响。（）
参考答案:对
第15题:
[简答题]公安执法监督的特征有哪些?参考答案:1.监督对象的特定性2.监督主体的广泛性3.监督形式的多样性
第16题:
[单选题]《行规》第29条：超长列车（长轨列车、军用列车除外）禁止编挂装有超限货物的车辆、限速的机车车辆；限速值（ ）列车或线路允许速度时除外，（ ）列车允许速度的专用调车机车附挂回送时除外。
A.低于 不低于
B.不低于 低于
C.不高于 高于
参考答案:B
第17题: [单项选择]
根据《合同法》的规定，撤销权的行使期间为( )，具有撤销权的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起计算。
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
D. 3年
参考答案:B
答案解析:[解析] 《合同法》第55条规定：“有下列情形之一的，撤销权消灭：
(一)具有撤销权的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权；
(二)具有撤销权的当事人知道撤销
第18题: [判断题]
按照我国《保险法》的规定，办理人寿保险代理业务的保险代理人，不得同时接受两个以上保险人的委托。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 本题考查了《保险法》第一百二十九条内容。
第19题: [单项选择]
桡神经损伤多见于（）A. 肱骨髁上伸直型骨折
B. 肱骨干骨折
C. 桡骨远端骨折
D. 锁骨骨折
E. 尺骨上1／3骨折
参考答案:B
第20题:
[单选题]下列哪项为肝硬化病人肝功能失代偿期的典型表现( )A.食欲不正
B.恶心、呕吐
C.腹水
D.乏力
E.慢性心力衰竭
参考答案:C
第21题: [简答题]
课外活动的实施应做好哪些工作参考答案:课外活动的实施要做好以下工作：
(1)做好计划实施的指导工作；
(2)加强计划实施中的协调、激励和检查工作；
(3)按好计划实施的总结工作。
第22题:
[单选题]点火开关钥匙在什么位置将接通起动机电路（START）A.ACC
B.ON
C.START
D.LOCK
参考答案:C
第23题:
[单选题]B737-700飞机的发动机型号是___。A.GE90
B.R-21B
C.V-2500
D.CFM56-7
参考答案:D
第24题: [单项选择]
食品营养强化剂量必须以营养素供给量标准为依据，使人每日从食物中摄取强化剂的量应达到供给量标准的（）A. 1／3～2/3
B. 1／3～1／2
C. 1／2～2/3
D. 1／4～1／3
E. 3／4～2／3
参考答案:C
第25题: [简答题]
中性元素是整个拔膜面中的什么？参考答案:是整个拔膜面中唯一固定不动的元素，也称旋转轴。
第26题:
[判断题]在进行高处作业时，除有关人员外，不准他人在工作地点的下面通行或逗留，工作地点下面应有专人留守，防止落物伤人。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[单选题]车站必须设在坡道上时,其坡度不应大于 1‰;在地形特别困难的条件下,会让站、越行站可设在不大于( )的坡道上,且不应连续设置,并保证列车的起动。
A.1‰
B.5‰
C.6‰
D.8‰
参考答案:C
第28题:
[单选题]生产安全事故发生地人民政府应当为应急救援人员提供必需的( ),并组织通信、交通运输、医疗卫生、气象、水文、地质、电力、供水等单位协助应急救援。
A.后勤保障
B.生活保障
C.应急物资保障
D.生活物资保障
参考答案:A
第29题: [填空题]
列车制动管压力为500KPa时，最大有效减压量为（）参考答案:140KPa
第30题: [单项选择]
在直径为（）mm以下的管道上安装测温元件时，如无小型测温元件，宜采用装扩大管的方法安装。A. 76
B. 89
C. 105
参考答案:B
第31题:
[单选题]发现触电伤员呼吸、心跳停止时,应立即在现场用( )就地抢救,以支持 呼吸和循环。A. 紧急救护法
B. 人工呼吸法
C. 心肺复苏
参考答案:C
第32题:
[多选题]地下有限空间救援，侦检阶段可利用( )等手段探测被困人员所处的位置和状态A.测距仪
B.搜救犬
C.热成像仪
D.生命探测仪
参考答案:ABC
第33题:
[判断题]工作许可人对工作负责人应指明带电设备的位置和注意事项，然后分别在工作票上签名，工作班组方可开始工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]
小儿语言发育三个阶段的顺序是A. 发音、理解、表达
B. 理解、表达、发音
C. 表达、理解、发音
D. 听觉、发音、理解
E. 模仿、表达、理解
参考答案:A
答案解析:语言发育3个月先咿呀发音，5个月单音节，9个月左右能理解，开始用单词表达意思。继1岁半左右表达同意、不同意。2岁表达喜、怒、怕。
第35题: [单项选择]
票据一般没有( )。A. 面值
B. 期限
C. 发行者
D. 票面利率
参考答案:D
第36题:
[多选题] 车载设备配置中,车底信号设备有(____)。(1.0分)A.D.CS天线
B. 编码里程计
C. 信标天线
D.C.C控制器
E. 交换机
F. MRE机柜
参考答案:ABC
