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[多项选择]组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应

参考答案:A,B

热门试题:

第1题:[单选题]堵漏密封胶在管道.阀门套管接头或管道系统连接处出现( )的情况下使用。
A.蜂窝状泄漏
B.极少泄漏
C.高压泄漏
D.大量泄漏
参考答案:B


第2题:
[单选题]以下关于DSA检查前后护理不正确的是
A.术前做碘过敏试验
B.术前4-6小时禁食,术前30分钟排空大小便
C.术后24小时多饮水
D.术后穿刺部位加压包扎,股动脉穿刺侧肢体应尽早活动
参考答案:D


第3题: [简答题]
依据教材的观点和结合个人教学实践,谈谈你对教学最优化思想的理解。
参考答案: 教学过程设计的最优化,是运用系统论的方法、整体性的观点来研究和设计教学过程,目的是有效地提高教学效率和教学质量。前苏联教育家巴班斯基最早提出教学过程最优化思想和理论。他认为:“为了顺利地达到科学地组织教学的目的,非常重要的是以教学过程最优化原则来充实现有的原则体系。这条原则要求从若干可行的教学过程方案中,有意识地选择出这样一种方案,在该条件下,这种方案能够保证在完成学生的教养、教育和发展任务方面,可能取得最高效率,而且使教师和学生付出的时间和精力均为合理。”教学最优化的理论与思想作为一种科学的观点的提出,对教学设计工作具有普遍的指导意义,有助于教学活动效率的提高。教学过程最优化理论包含了以下几个基本思想: 
(1)系统思想。综合考察教学过程中的各个要素之间的相互联系,完整有序地研究教学过程中各个要素的互相促进作用,力求使教学的全过程从整体上发挥其最优功能。 
(2)整体思想。教学活动的优化,是教学系统各要素的合理组合,即形成最佳的教学结构,从而使教学系统的功能得到增强和充分发挥。教学活动的设计和组织,除了具体要素的改进和完善外,更注重从整体上关注教学各要素间的良好组合和协调,以求产生最好的系统效益。 
(3)效率思想。教学过程的最优化从效率角度关注教学过程中的合理投入与高效产出的有机统一,以克服教学实践中的教学低效现象。最优化并不是一个理想化的教学理论。理想化的最优化思想往往忽视了具体的教学环境条件,而注重于从理论上探讨按照全面发展的目标和各科教学大纲规定的标准,使全体学生都能达到优良的成绩指标。这实际上是一种研究者的主观愿望,对学生或教师来说都是一种过分的、不切实际的要求。离开了每个学生实际发展的可能,凭主观设计所谓的“通用”、“万能”的最优方法和标准,在实际教学过程中是行不通的。教学过程最优化实际上是学校教学活动的一套行之有效的理论体系和工作体系。它的实质在于教学设计和实施过程中,运用系统和综合的观点,充分发挥现有的教学条件,克服各种不利因素,调动和刨设有利于发挥教学最优功能的各种因素,尽力争取使师生双方都能以比较经济的时间和精力,取得相对于该种条件下最好的教与学的效果。
 
 

第4题:
[多选题]特种设备作业人员考试和审核发证程序包括:(  )、审核、发证。
A.考试报名
B.考试
C.领证申请
D.受理
参考答案:ABCD


第5题:
[多选题]第四十九条 各省公司 对于涉案金额超过 100 万元的窃电案件, 应在查处完成后 5 个工作日 内将案件情况报送国网反窃电中心, 不得( )。
A.迟报
B.瞒报
C.漏报
D.少报
参考答案:ABC
国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司反窃电管理办法》等3项通用制度的通知

第6题:
[判断题]指挥调度功能主要包括上级指令接受和系统内部调度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[多选题]手锤的松握法是用(____)始终卡住锤柄。
A.大拇指
B.食指
C.中指
D.无名指
E.小指
参考答案:AB


第8题:
[单选题]涡轮流量计入口直管段的长度取管道内径的()倍。
A.10
B.8
C.5
D.3
参考答案:A


第9题: [单项选择]
楔状缺损好发于
A. 下前牙
B. 上前牙
C. 上下颌尖牙和双尖牙
D. 上颌磨牙
E. 下颌磨牙
参考答案:C

第10题:
[多选题]驾驶货车经过施工路段时,应该:( )
A.按交通标志及时变更车道
B.低速行驶
C.防止侧滑
D.尽快加速通过
参考答案:ABC


第11题: [单项选择]
眶上裂通过的结构有()
A. 第三、第四、第五、第六脑神经,眼上动脉、眼上静脉
B. 第三、第四、第六脑神经,眼上静脉、三叉神经第一支
C. 第一、第二、第三、第五脑神经,眼上静脉
D. 第一、第二、第三、第五脑神经,眼上动脉
E. 第一、第二、第三、第四脑神经,眼动脉
参考答案:B

第12题: [单项选择]
按弹性方法计算现浇单向肋梁楼盖时,对板和次梁采用折算荷载来进行计算,这是因为考虑到()。
A. 在板的长跨方向能传递一部分荷载
B. 塑性内力重分布的影响
C. 支座转动的弹性约束将减少活荷载布置对跨中弯矩的不利影响
参考答案:C

第13题:
[多选题]地面装修构造中的填充层的作用包括()。
A.暗敷管线
B.保温
C.传递荷载
D.整平
E.找坡
参考答案:ABE
地面装修构造: (1) 填充层, 主要作用: 起着隔声、 保温、 找坡和暗敷管线等作用。 (2) 隔离层: 防止液体或地下水、 潮气渗透等作用(可作为防潮层)。 (3) 找平层: 起着整平、 找坡、 加强作用。 (4) 垫层: 承受地面荷载并传递与基土上。

第14题: [单项选择]
体表患部红肿高大,根盘紧束,发热疼痛者属()
A. 疔
B. 疽
C. 痈
D. 疖
E. 以上均不是
参考答案:C

第15题:
[判断题]在局域网(LAN)网络中可以采用TCP/IP通信协议。(易)(应急通信)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]金信助商贷贷款逾期或欠息____天以内未还款,授信中止,借款人还清逾期本金及欠息后,系统恢复授信;
A.30
B.45
C.60
D.90
参考答案:D


第17题: [判断题]
中国人民银行从2003年起开始发行中央银行票据,期限从六个月到3年不等,主要用于对冲金融体系中过多的流动性。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 掌握证券发行主体及其发行目的。

第18题:
[单选题]‗ 年3 月,甲国公民汤姆欲向中国法院申请承认并执行一项在甲国境内作出的仲裁裁决。如果中国与甲国均为《承认与执行外国仲裁裁决公约》(“纽约公约”)成员国。关于该裁决的承认和执行,下列哪一选项是正确的?
A.该仲裁裁决不限于商事仲裁裁决,也能被我国法院承认和执行
B.如该裁决系临时仲裁庭作出的裁决,人民法院不应承认与执行
C.汤姆应向被执行人住所地、经常居所地或其财产所在地的中院提出申请
D.如汤姆仅申请承认而未同时申请执行该裁决,人民法院应仅对是否承认作出裁定
参考答案:D
我国对纽约公约做出了保留,承认范围仅限于商事仲裁裁决,A 错误;临时仲裁庭的裁决,我国可以承认,B 错误;不包括被执行人经常居所地,C 错误、D 正确。

第19题:
[判断题]杆塔上作业应使用工具袋,较大的工具应摆放在牢固的构件上,不准随便乱放。上下传递物件应用绳索拴牢传递,禁止上下抛掷。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]关于肿瘤的恶性程度,正确的是
A.Ⅰ级分化细胞恶性程度高
B.Ⅲ级分化细胞接近正常分化程度
C.高分化较低分化者核分裂多
D.低分化者较高分化者DNA、RNA含量增多
E.Ⅰ级分化较Ⅲ级分化细胞排列紊乱
参考答案:D


第21题:
[多选题]使用FID气相色谱仪时开机后点不着火可能是()的原因造成。
A.A.氢气流量太小或无氢气
B.B.氮气流量太大
C.C.自动点火装置失灵
D.D.柱温太低
参考答案:ABC


第22题:
[单选题] 监护是为防止发生意外对火灾现场或作战行动进行监视和守护的战法,下列不适用于监护战术的是(
A. 易燃气体泄漏燃烧现场的监护
B. 危险化学品泄漏现场的监护
C. 火灾现场的监护
D. 自然灾害的监护
参考答案:D


第23题:
[多选题]深圳地铁的运营管理和行车组织工作,以安全运送乘客、满足设备维修养护的需要,按运营时刻表的要求,实现( )的运营服务为宗旨。 ( )
A.安全
B.正点
C.舒适
D.快捷
参考答案:ABCD


第24题:
[单选题]________是动车组主要技术。
A.高性能车轴技术
B.高性能轴箱技术
C.高性能轮对技术
D.高性能转向架技术
参考答案:D


第25题:
[单选题]电缆线路设备巡查时,人员应与220kV带电电缆设备应保持至少()的安全距离。
A.1.5m
B.2m
C.2.5
D.3m
参考答案:D


第26题:
[判断题]高压新装现场勘查宜使用低压工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[判断题]缺陷所反射的回波大小取决于缺陷大小
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
()是新技术、新发明的先导,是科技与经济发展的源泉,也是培养科学技术人才的摇篮。
A. 理论推导
B. 方案立项
C. 基础研究
D. 高校教育
参考答案:C

第29题:
[单选题]( )年国家出台了煤电价格联动机制。
A.2005
B.2003
C.2004
参考答案:C


第30题: [多项选择]
依据有效市场假设理论,可以将证券市场区分为()。
A. 无效市场
B. 弱式有效市场
C. 半弱式有效市场
D. 半强式有效市场
E. 强式有效市场
参考答案:B, D, E

第31题:
[多选题]14:(多选题)民警有下列行为且不听制止,可能造成恶劣影响,可以对其采取禁闭措施的是()。
A.为犯罪嫌疑人通风报信
B.殴打他人
C.酗酒滋事,扰乱工作秩序
D.接受当事人请客送礼
参考答案:ABC
《人民警察法》第48条规定:人民警察有本法第二十二条所列行为之一的,应当给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。行政处分分为:警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。对受行政处分的人民警察,按照国家有关规定,可以降低警衔、取消警衔。对违反纪律的人民警察,必要时可以对其采取停止执行职务、禁闭的措施。《公安机关实施停止执行职务和禁闭措施的规定》第6条规定:人民警察有下列行为之一并不听制止,可能造成恶劣影响的,可以对其采取禁闭的措施:涉嫌泄露公安工作秘密或者为犯罪嫌疑人通风报信的;殴打他人或者唆使他人打人的;酗酒滋事,扰乱工作秩序和公共秩序的。

第32题:
[单选题]信号机应设在每一发车线的警冲标( )(对向道岔为尖轨尖端外方)适当地点。
A.对称
B.内方
C.外方
参考答案:B


第33题:
[判断题]中国资产阶级民主革命,只有在坚决进行反对资产阶级的斗争中,才能得到彻底的胜利。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]测量表面较脏而难以清除的避雷器绝缘电阻时,应选用哪个处理方式( )。
A.直接测量
B.采用屏蔽
C.前两者都一样
参考答案:B


第35题:
[判断题]冷拉钢筋运行方向的端头应设防护装置.防止在钢筋拉断或夹具失灵时钢筋弹出伤人.( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [单项选择]
具有舒筋活络、化湿和胃功效的药物是()
A. 木瓜
B. 秦艽
C. 独活
D. 络石藤
E. 防己
参考答案:A

第37题:
[单选题]1823 开启和操纵液压起货机时,必须注意________。 ①调节好高压油泵的压力;②启动主油泵时,注意压力表指示是否正常;③油压必须缓慢加大,以防油管接头破裂。
A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③
参考答案:D


第38题:
[不定项选择题]黏膜上皮有浅层破坏的是(  )。
A.疱
B.糜烂
C.溃疡
D.丘疹
E.假膜
参考答案:B
糜烂是指黏膜上皮浅层破溃而不完整,但未波及上皮全层的病理改变,病损浅,愈合后不留瘢痕。

第39题:
[多选题]公路隧道土建结构检查包括(。)。
A.经常检查
B.定期检查
C.应急检查
D.专项检查
E.其他检查
参考答案:ABCD
2020版教材571页,根据结构检查的目的、内容、方法等因素,将结构检查分为四类:经常检查、定期检查、应急检查和专项检查。

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