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[多项选择]客服人员的重要性,以下哪几个是正确的()
A. 高效的服务及响应速度
B. 专业的导购和知识服务
C. 敬业的服务态度

参考答案:A,B,C

热门试题:

第1题:[单选题]830.飞行中的多轴飞行器所承受的力和力矩不包括
A.A.自身重力
B.B.旋翼桨叶的铰链力矩
C.C.旋翼的反扭矩和桨毂力矩
参考答案:B


第2题:[多选题]
汽车经销商的欺诈行为主要有()。 (2分)
A. . 虚假车行
B. . 经营亏损
C. . 虚报车价
D. . 甲贷乙用
E. . 一车多贷
参考答案:ACDE


第3题: [单项选择]
一患者行甲状腺次全切除手术后出现声音嘶哑,喉镜检查显示左侧声带麻痹,分析手术中可能损伤的结构是()
A. 舌下神经
B. 喉上神经
C. 舌咽神经
D. 左侧喉返神经
E. 右侧喉返神经
参考答案:D
答案解析:舌下神经损伤多发生于颌下腺切除,舌下神经损伤后可使同侧舌肌萎缩;喉上神经与甲状腺上动脉并行,损伤常发生于结扎甲状腺上动脉时喉上神经内支受损时,喉黏膜感觉消失,丧失反射性咳嗽功能,易引发吸入性肺炎,饮水

第4题:
[单选题]当天收取的预收电费款,反应在( )报表.
A.对账表
B.实收电费表
C.应收电费表
D.销售分析表
参考答案:B


第5题:
[多选题]站用交流不间断电源系统(UPS)低压断路器位置指示正确,各部件无()
A.烧伤
B.发热
C.受潮
D.损坏
参考答案:AD


第6题:
[多选题] 《城市轨道交通正式运营前和运营期间安全评估管理暂行办法》主要从( )方面对初期运营人员进入正式运营在岗位操作技能、日常培训考核进行了规定。
A. 员工继续教育培训
B. 复岗上岗条件
C. 专业技能培训
D. 人文关怀
E.员工晋升
参考答案:ABCD


第7题:
[判断题]铁路线路分为正线、到发线、调车线、段管线、岔线及特别用途线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]用户办理了5G冰激凌套餐,想升级更高等级沃云盘会员,如何操作?
A.升级5G冰激凌套餐,即可自动升级沃云盘会员权限
B.在智慧沃家app内升级更高等级沃云盘会员权限
C. 联系10010升级更高等级沃云盘会员权限
D.办理5G冰激凌套餐的用户,无法升级沃云盘会员权限
参考答案:B


第9题:
[单选题]关于哌仑西平的叙述,错误的是
A.对 M1 和 M4 受体均有较强的亲和力
B.化学结构与丙米嗪相似
C.中枢兴奋作用较强
D.用于治疗消化性溃疡
E.视力模糊等不良反应较少见
参考答案:C
哌仑西平(吡疡平)可选择性阻断胃壁细胞上的 M1 受体,抑制胃酸与胃蛋白酶的分泌,主要用于胃、十二指肠溃疡的治疗。

第10题: [多项选择]
芒硝善治燥屎坚结,是因为它能()。
A. 逐水
B. 软坚
C. 解毒
D. 活血
E. 泻下
参考答案:B, E

第11题: [单项选择]
诊断精神分裂症的特征性依据:()
A. 幻觉突出
B. 无自知力
C. 思维情感不协调
D. 青壮年
E. 妄想
参考答案:B

第12题:
[单选题]造成( )人以上死亡为特别重大事故。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:B


第13题:
[单选题]劳动保护是从()的理念出发,对象是从事生产的劳动者,强调为劳动者提供人身安全与身心健康的保障。
A.以人为本,关爱生命
B.制度至上,执行第一
C.安全第一,预防为主
D.安全第一,预防为主,综合治理
参考答案:A
劳动保护是从“以人为本,关爱生命”的理念出发,对象是从事生产的劳动者,强调为劳动者提供人身安全与身心健康的保障。

第14题:
[多选题]古语说:“奢糜之始,危亡之渐。”这句话是说,奢侈逐步发展会导致危亡。其中包含的哲学道理有
A. 现象是本质的外部表现
B. 特殊性中包含着普遍性
C. 量变是质变的必要准备
D. 质变是量变的必然结果
参考答案:CD


第15题: [判断题]
甲企业在黑龙江省某地建造厂房期间,遇上冰冻季节(通常为6个月),工程施工因此中断,待冰冻季节过后方能继续施工。中断期间所发生的借款费用可以继续资本化,计入相关资产的成本。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 由于该地区在施工期间出现较长时间的冰冻为正常情况,由此导致的施工中断是可预见的不可抗力因素导致的中断,属于正常中断。在正常中断期间所发生的借款费用可以继续资本化,计入相关资产的成本。

第16题: [单项选择]
在员工职业发展管理过程中,经理充当的角色不包括()。
A. 辅导者
B. 考评者
C. 顾问
D. 说服者
参考答案:D

第17题:
[多选题]根据《铁路旅客运输办理细则》规定,普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类( )。
A.职工大学
B.电视大学
C.业余广播大学
D.函授学校
参考答案:ABCD


第18题: [单项选择]
男,52岁,乙肝表面抗原阳性,USG发现肝内多发略低回声结节灶,CT增强扫描动脉期病灶呈片样或环样强化,静脉期病灶密度低于周围肝组织。以下哪种CT征象有利于上述两种疾病的鉴别()
A. 肝叶比例失调
B. 门静脉癌栓形成
C. 病灶内出血
D. 胆管扩张
E. 脾大
参考答案:B

第19题: [判断题]
在计算机应用软件Excel中不连续单元格的功能键是Alt。
参考答案:错

第20题: [多项选择]
应用胰岛素应密切观察患者有无( )
A. 乏力
B. 口渴
C. 出汗脉速
D. 烦躁不安
E. 心慌气短
参考答案:A, C

第21题: [单项选择]
货币“面纱论”认为,货币的变动只会影响( )。
A. 价格的变动
B. 储蓄的变动
C. 投资的变动
D. 经济增长的变动
参考答案:A
答案解析:[解析] 货币“面纱论”认为货币对实际产出水平不产生影响,货币对于实际经济过程来说,就像罩在人脸上的面纱,它的变动除了对价格产生影响外,并不会引起诸如储蓄、投资、经济增长等实际经济部门的变动。

第22题: [单项选择]
职业健康安全方针不正确的表述是().
A. 职业健康安全方针为采取措施和设定职业健康安全目标提供框架
B. 最高管理者就组织的职业健康安全正式表述的总体意图
C. 最高管理者就组织的职业健康安全绩效正式的总体方向
D. 以上都不是
参考答案:D

第23题:
[多选题]铁水脱磷剂主要由( )组成。
A.氧化剂
B.造渣剂
C.助熔剂
D.扒渣剂
E.发热剂
参考答案:ABC


第24题: [单项选择]
下列各项,不属预防性消毒的是()
A. 日常卫生消毒
B. 饮用水消毒
C. 传染病室的卫生清洁
D. 垃圾无害化处理
E. 饭前便后的洗手
参考答案:C

第25题:
[简答题]动画片《宇宙巨人希曼》中希曼的坐骑是一匹什么动物?
参考答案:老虎


第26题: [单项选择]
( )对于李世民相当于张飞对于( )
A. 唐太宗—刘备
B. 房玄龄—关羽
C. 唐朝—西汉
D. 魏征—刘备
参考答案:D
答案解析:[解析] 李世民与魏征属于君臣关系,同样,刘备与魏征之间也属于君臣关系。

第27题:
[单选题]柱塞偶件倾斜45度,并将柱塞抽出25mm以上进行的是( )
A.密封
B.滑动实验
C.滚动
参考答案:B


第28题: [单项选择]患者男性,55岁,左上腹部不适9个月,查:脾位于肋下4cm,血红蛋白50g/L,白细胞1.2×109/L,血小板4000×109/L。
下列哪种治疗见效最快
A. 美法仑
B. 白消安
C. 羟基脲
D. 放射性磷
E. 环磷酰胺
参考答案:D

第29题: [单项选择]
国际标准视力表远视力检查距离为
A. 50m
B. 5m
C. 3m
D. 2.5m
E. 6m
参考答案:B

第30题:
[单选题][476]隧道的漏水水源有地表水、和( )两种。
A.岩层集水
B.地下水
C.地下溶洞
D.潜流
参考答案:B


第31题:
[单选题]违反治安管理的行为对他人造成损害的,( )应当依法承担民事责任。
A.行为人
B.监督人
C.其所在的单位
D.行为人或者监护人
参考答案:D


第32题:
[单选题]AIDC正常管制移交过程中所使用的报文有:()
A.FPL报
B.CHG报
C.ACP报
D.RTN报
参考答案:C


第33题:
[多选题]录音装备包括( )
A.专业录音器材
B.录音笔
C.手机
D.采访机
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题]当变压器油温低于()℃时,不宜进行变压器绝缘试验,如需试验应对变压器进行加温(如热油循环等)。
A.A5
B.B0
C.C-20
D.D-30
参考答案:A


第35题:
[单选题]房水为( )的液体,具有维持眼内压的功能。
A.乳白色
B.无色透明
C.暗绿色
D.暗棕色
参考答案:B
房水为无色透明的液体,属于组织液的一种,由睫状体不断产生,充满前后房,约有0.15~0.3ml。它含有营养,可提供虹膜、角膜和晶状体营养。房水也具有维持眼内压的功能。

第36题: [单项选择]
45岁,宫颈活检为原位癌,较合适的处理是()
A. 电灼治疗
B. 激光治疗
C. 冷冻治疗
D. 宫颈锥切治疗
E. 全子宫切除术
参考答案:E

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