第1题:
[多选题]采集员工职业发展信息的途径包括（ ）A.通过员工人事档案查阅静态信息
B.通过考核方法获取业绩信息
C.自我评价
D.直接主管评价
E.同事评价
参考答案:ABCDE
P295
第2题: [多项选择]
每一个食品工作者的责任与义务是（）A. 保证食品的卫生质量
B. 保护消费者健康
C. 维护消费者权益
D. 维护知识产权
E. 以上都不对
参考答案:A, B, C
第3题:
[判断题]模板和支架安装在地基土上时,应加设垫板,垫板应有足够强度和支撑面积,且应中心承载,地基土应坚实,并有排水设施。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[多选题]建筑物倒塌事故处置中,救生排险的主要措施有( )。(难)A.迅速清除现场障碍,确保现场拥有一个急救平台和供救援车辆出入的通道
B.立即疏散建筑结构受到影响,有可能倒塌的建筑物内人员
C.协助供水供电供气部门切断倒塌建筑的水电气供应
D.对现场有可能再次发生倒塌的建筑物要采取加固或事先拆除等措施
E.使用开花或喷雾水枪扑灭事故次生火灾
参考答案:ABCDE
第5题:
[多选题]培训教师通过( )来选择、确定培训形式和方式。A.分析培训教材
B.分析培训内容
C.分析学员情况
D.分析培训目标
参考答案:BC
第6题: [填空题]
人体体温能够保持相对恒定，是由于产热量和散热量保持动态平衡的结果。请回答：
当身体的冷觉感受器受到寒冷刺激时，产生的兴奋由（）传至下丘脑体温调节中枢，可引起（）分泌增多，该激素作用于全身细胞，提高细胞代谢的速度，增加产热量；在38℃的高温环境中，人体主要通过（）方式散热。
参考答案:传入神经；甲状腺激素（或肾上腺激素）；汗液蒸发
第7题:
[单选题] 当按下回车(Enter)键结束对一个单元格的数据输入时,下一个活动单元格在原活动单元格的_____。
A.上面
B.下面
C.左面
D.右面
参考答案:B
按回车(Enter)键,下一个活动单元格在其下面。
第8题:[单选题]单选题如图所示,该图标表示什么起重
工具?
A.减速箱
B.电动卷扬机
C.电动机
D.滑动起重机
参考答案:B
第9题:
[单选题]在迎角不变条件下，飞行速度增大一倍则阻力A.增大l倍
B.增大2倍
C.增大4倍
D.不变
参考答案:C
第10题:
[单选题]从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或者( )报告;接到报告的人员应当及时予以处理。
A.安全生产责任人
B.现场安全生产管理人员
C.本单位负责人
D.本单位法人代表
参考答案:C
第11题:
[单选题]造血干细胞移植HLA配型不包括下列哪个抗原()A.A
B.B
C.C
D.DR
参考答案:C
第12题:
[单选题]《国家电网公司输变电工程初步设计内容深度规定》，架空线路杆塔选型应提供全线杆塔汇总表，包括各种杆塔使用条件、（ ） 及材料用量。
A.全高
B.平均高
C.呼称高
D.排杆净高
参考答案:C
第13题:
[判断题]薪易贷是微贷中心向青岛市公职人员发放的消费类贷款，除利息外有少量手续费。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[多选题]下列说法中不正确的有 ( )。A.可计入存货的成本,按照权责发生制原则确认为费用
B.期间成本是指不计入产品成本的成本
C.间接成本是指不能追溯到成本对象的那一部分产品成本
D.期间成本也称为期间费用
参考答案:ABC
本题考点是产品成本计算的基础知识。可计入存货的成本,按因果关系原则确认为费用,所以 A 不正确;期间成本是指不计入产品成本的生产经营成本,所以 B 不正确;间接成本是指不能用一种经济合理的方式追溯到成本对象的那一部分产品成本,所以 C 不正确。因为期间成本不可储存,在发生时就转为费用,因此也称之为期间费用,所以 D 正确。
第15题:
[判断题] ( ) 产权人离婚未满五年, 满五唯一原配偶为外省户籍,过户时原配偶必须到场签字。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [单项选择]
关于心房扑动，下列描述不正确的为（）A. 心房扑动可发生于无器质性心脏病者
B. 心电图呈现规律F波
C. 颈动脉窦按摩可减少慢性心房扑动心室率
D. 出现室内差异传导，QRS波群增宽，形态异常
E. 最有效终止心房扑动的方法为静注维拉帕米
参考答案:E
第17题:
[判断题]投诉处理技巧不包括适当转移客户注意力A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第18题:
[单选题]( )是指潜水员在高于常压的环境压力下长时间停留，其体内组织中所含呼吸气中的惰性气体成分达到饱和状态的潜水技术。
A. 饱和潜水
B. 空气潜水
C. 自携装具潜水
D. 水面供气潜水
参考答案:A
第19题:
[单选题]矿山企业职工( )对危害安全的行为提出批评、检举和控告。A.无权
B.有权
C.不得
参考答案:B
第20题:
[单选题]在Windows 默认环境中，下列哪个是系统默认的中英文标点之间的切换键______。A. Shift + 空格键
B. Ctrl + Shift
C. Ctrl + 点（。）键
D. Alt+Shift
参考答案:C
所属章节:[操作系统应用]
第21题:
[单选题]当出现岗位空缺或新增岗位时,公司原则上采用（）方式进行人员补充。A.个人意愿
B.岗位竞聘
C.挂职锻炼
D.组织调配
参考答案:B
第22题:
[多选题]‘ 年 9 月 1 日起实施的《上海轨道交通手摇道岔作业管理规定》中规定,以下( )是正确的钩锁器安装数量要求。
A.分动外锁闭式道岔及三开道岔只需安装钩锁式钩锁器
B.分动外锁闭式道岔及三开道岔应同时安装钩锁式钩锁器和斥离式钩锁器
C.其余类型道岔【除分动外锁闭式道岔及三开道岔】仅安装钩锁式钩锁器
D.其余类型道岔【除分动外锁闭式道岔及三开道岔】应同时安装钩锁式钩锁器和斥离式钩锁器
E.三开道岔的道岔位置为直向位时应在两侧各安装一副钩锁式钩锁器和一副斥离式钩锁器
参考答案:BCE
第23题: [多项选择]
指标数据检验以（）或（）为单位，分土地利用类型进行抽样样本的总体和方差检验。A. 土地级别
B. 土地种类
C. 土地利用等
D. 均质区域
E. 土地用途
参考答案:A, D
第24题:
[单选题]抓好训练工作要把训练作为( )的根本途径。A.提高综合能力
B.提高战斗力
C.基层经常性工作和提高战斗力
D.基层经常性工作
参考答案:C
第25题:
[多选题]《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前（ ）培训合格。A.安全
B.技术业务
C.礼仪
D.道德
参考答案:AB
第26题:
[填空题]复混肥料在施⽤⽅法上通常⽤作（ ）。参考答案:基肥
第27题:
[单选题]线路开通前，应对（ ）状态、部件缺损、预埋套管等全面检查，对弹条紧固状态和锚固螺栓扭矩全面查看、重点检测。
A.扣件锈蚀
B.扣件安装
C.扣件脏污
D.扣件养护
参考答案:B
第28题: [单项选择]
按规定组织应急预案的评审，形成书面评审结果。评审通过的应急预案由（）签署公布，及时发放。A. 总工程师
B. 安全处长
C. 煤矿主要负责人
参考答案:C
第29题:
[判断题]第 536 题, 太阳能光伏系统只在强烈阳光下运作，在阴天不能发电。A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[单选题]以下不属于仓库建设规划的特征的是( )A.严肃性
B.预见性
C.适用性
D.通用性
参考答案:D
第31题:
[不定项选择题]A.轻度贫血
A.中度贫血
B.重度贫血
C.极重度贫血
D.超重度贫血
E.血红蛋白＜30g／L为
参考答案:D
血红蛋白90～60g／L为中度贫血。我国划分贫血程度的标准如下：血红蛋白≤30g/L为极重度贫血，血红蛋白在31～60g/L为重度贫血，血红蛋白在61～90g/L为中度贫血，血红蛋白＞90g/L与低于正常参考值下限之间为轻度贫血。故答案为B。
血红蛋白＜30g／L为为极重度贫血。我国划分贫血程度的标准如下：血红蛋白≤30g/L为极重度贫血，血红蛋白在31～60g/L为重度贫血，血红蛋白在61～90g/L为中度贫血，血红蛋白＞90g/L与低于正常参考值下限之间为轻度贫血。故答案为D。
第32题:
[单选题]供应链金融是指从（ ）出发，运用金融科技手段，整合物流、资金流、信息流等信息，在真实交易背景下，构建供应链中占主导地位的核心企业与上下游企业一体化的金融供给体系和风险评估体系，提供系统性的金融解决方案，以快速响应产业链上企业的结算、融资、财务管理等综合需求，降低企业成本，提升产业链各方价值。
A.供应链产业链整体
B.核心企业
C.金融机构
D.上游供应商
参考答案:A
《关于规范发展供应链金融 支持供应链产业链稳定循环和优化升级的意见》
第33题:
[单选题]变压器的负载损耗与()成正比。A.负载电流
B.负载电流的平方
C.负载电压
D.负载电压的平方
参考答案:B
第34题:
[判断题]变压器停送电操作时，自耦变中性点必须要接地，其它变压器中性点是否接地，应按照继电保护要求执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
变压器停送电操作时，中性点应接地。
第35题:
[判断题]拆、接试验接线前，应将被试设备对地充分放电，以防止剩余电荷、感应电压伤人及影响测量结果。A.正确
B.错误
参考答案:A
