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[多选题]以下属于重大升级投诉的是( )。
A.通信网络发生故障、业务支撑系统发生故障等造成不良社会影响,影响面大的相关投诉
B.引起国资委等等政府监管部门或集团公司高度重视和通报批评,对公司形象产生影响,经认定确属服务环节出现失误所致
C.被工信部、集团公司、通管局、纠风办、消协、工商局等上级单位或监管部门通报、督办的业务服务事件
D.前期在省内未得到有效预防的,导致同一事件一个月之内不同客户累计正式转办升级投诉量达到50件以上或申诉总量达到100件以上,经总部认定确属省公司责任的

参考答案:CD

热门试题:

第1题:[单选题]国家电网公司总(分)部、省电力公司、地市供电公司、县供电公司本部和县供电公司以上电力调控(分)中心电力通信站的传输设备、调度交换设备、行政交换设备、通信路由器、通信电源、会议电视MCU、频率同步设备的检修工作应填写()。
A.A-电力信息工作票
B.B-电力通信工作票
C.C-事故紧急抢修单
D.D-第二种工作票
参考答案:B


第2题:
[单选题]李某是一国有企业工程师,去年工资收入是36000元,奖金8000元,个人专利转让收入5000元;其妻开一家个体杂货店,年收入15000元;家里有房出租,年收入6000元。去年李某一家按劳分配收入和按生产要素分配收入分别是()。
A.44000元26000元
B.36000元19000元
C.49000元21000元
D.44000元11000元
参考答案:D
因为“李某是一国有企业工程师”,所以其工资、奖金属于按劳分配收入,36000+8000=44000(元);个人专利转让属于按生产要素中的技术要素分配,房屋租金属于按生产要素中的土地要素分配,共计5000+6000=11000(元);其妻是个体杂货店老板,其收入属于按个体劳动成果分配。故本题正确答案为D。

第3题:
[判断题]轻型轨道车连挂拖车时,不得推进运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]____年6月22日至28日,中山县第一届人民代表大会第一次会议在石岐召开。
A.1954
B.1953
C.1952
参考答案:A


第5题:
[单选题]起重作业时,起重机臂架、吊具、辅具、钢丝绳及吊物等与110kV架空输电线路及其他带电体的距离不得小于( )m,且应设专人监护。
A.2
B.4
C.5
D.6
参考答案:C


第6题: [多项选择]
对以虚假和不正当手段获得《执业药师资格证书》或《执业药师注册证》的处罚有()。
A. 发证机构收回证书
B. 取消其执业药师资格
C. 注销注册
D. 行政处分
E. 通报批评
参考答案:A, B, C, D
答案解析:本题考查要点是"违规运输麻醉药品和精神药品的处罚"。《执业药师资格制度暂行规定》第二十八条规定,对涂改、伪造或以虚假和不正当手段获取《执业药师资格证书》或《执业药师注册证》的人员,发证机构应收回证书,

第7题: [填空题]
系统设计包括_____设计和_____设计。
参考答案:总体 计划

第8题: [简答题]

消防监督员对某商场消防控制室进行消防监督检查时,通过火灾报警控制器的联动控制远程对消防水泵进行启动检查,当启动指令发出后,未见消防水泵启动信号反馈。
问题:请分析该消防水泵可能出现的原因。


参考答案: 该消防水泵可能出现的原因:①消防水泵出现故障;②模块或线路故障导致;③消防水泵启动控制按钮处于“手动”状态;④消防水泵的主电源关闭。

第9题:
[单选题]无产阶级专政的实质就是( )
A.无产阶级作为统治阶级掌握国家政权
B.消灭剥削、消灭阶级,最终实现共产主义
C.镇压敌对阶级的反抗
D.领导和组织社会主义建设
参考答案:A


第10题:
[简答题]股票市场中指数大幅上升又称:
参考答案:牛市


第11题:
[判断题]车站值班员应能随时关闭已开放的信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[多选题]起重设备的操作人员和指挥人员应()后方可独立上岗作业,其合格证种类应与所操作(指挥)的起重设备类型相符。
A.经专业技术培训
B.经实际操作及有关安全规程考试合格、取得合格证
C.熟悉起重设备
D.熟悉作业指导书
参考答案:AB


第13题: [单项选择]
某有限合伙企业吸收甲为该企业的有限合伙人。对甲入伙前该企业既有的债务,下列表述中,符合法律规定的是______
A. 甲不承担责任
B. 甲以其认缴的出资额承担责任
C. 甲以其实缴的出资额承担责任
D. 甲承担无限责任
参考答案:B
答案解析:本题考查的知识点为有限合伙人对入伙前合伙债务的责任承担。
根据《合伙企业法》的规定,新入伙的有限合伙人对入伙前合伙企业的债务以其认缴的出资额为限承担有限责任。

第14题:
[简答题] 变压器、电抗器带电前本体外壳及接地套管等附件应可靠________。 (1.0分)
参考答案:(接地)


第15题: [多项选择]
在工程建设其他费用的构成中,联合试运转费不包括( )。
A. 生产人员培训费
B. 原材料费
C. 工具用具使用费
D. 机械使用费
E. 临时设施费
参考答案:A,E

第16题:
[单选题] 冷疗的禁忌部位不包括:( )
A.枕后
B.腋窝
C.心前区
D.足底
E.腹部
参考答案:B


第17题:
[单选题]名晾晒烟的名录由( )部门规定。
A.国务院烟草专卖行政主管
B.省级烟草专卖行政主管
C.省人民政府计划
D.国务院计划
参考答案:A
法条:第七条
考点:名晾晒烟名录的规定权限

第18题:[单选题]32
指出下列句子中用到比喻修辞的一句
A.呈给大地上一切的,我的大堰河般的保姆和她们的儿子,呈给爱我如爱他自己的儿子般的大堰河。
B.她彷徨在这寂寥的雨巷,撑着油纸伞,像我一样,像我一样地,默默彳亍着,冷漠,凄清,又惆怅。
C.悄悄的我走了,正如我悄悄的来,我挥一挥衣袖,不带走一片云彩。
D.指点江山,激扬文字,粪土当年万户侯。 
参考答案:D


第19题:
[多选题]飞机上可燃非金属材料( )。
A.木材
B.塑料
C.橡胶制品
D.纺织品
参考答案:ABCD


第20题:
[判断题]在高温、浓烟、黑暗、恐怖、噪音等条件下进行模拟训练时,必须跟班作业,随时掌握受训人员情况,防止发生意外。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [简答题]
化学清洗时应注意什么?
参考答案: 注意事项如下:
(1)必须有专业人员指导。
(2)足够的制水能力。
(3)可靠的加热装置和汽源。
(4)清洗前水压试验合格。
(5)可靠隔绝非清洗系统。
(6)废液排放必须符合有关标准。
(7)清洗后锅炉备用时间不得大于30h。
(8)奥氏体不钢不能用盐酸清洗。
(9)注意工作人员的人身安全。

第22题:
[单选题]存款人凭个人身份证件以自然人名称开立的银行结算账户为( )
A.单位银行结算账户
B.个人储蓄账户
C.临时存款账户
D.个人银行结算账户
参考答案:D


第23题: [单项选择]低压干线导线截面不应小于(),电缆截面不应小于10mm2
A. l0mm2
B. 12mm2
C. 16mm2
D. 20mm2
参考答案:C

第24题:
[简答题]集团公司党组坚决贯彻落实总书记重要指示精神和党中央、国务院决策部署,认真落实国资委要求,把员工生命安全和身体健康放在第一位,按照“宁可十防九空,不能失防万一”的要求,统一---、统一---、统一---,全面加强疫情防控工作。
参考答案:领导、指挥、行动


第25题: [多项选择]
静态评价指标包括( )。
A. 财务净现值
B. 总投资收益率
C. 利息备付率
D. 财务内部收益率
E. 借款偿还期
参考答案:B,C,E

第26题:
[判断题]信号设备联锁关系的临时变更或停止使用,须经铁路局批准。【《普速铁路信号维护规则》业务管理第211条2】
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[多选题]46.在开庭审理时,下列哪些行为应由审判长实施:
A.核对当事人
B.宣布案由
C.询问当事人是否申请回避
D.征询各方当事人的最后意见
参考答案:ABCD


第28题: [多项选择]
在建设工程施工阶段,承包商申报工程延期的条件有( )。
A. 异常恶劣的气候条件
B. 设计单位延期交图
C. 施工方案失当
D. 施工机具和人力不足
E. 工程业主造成的延误
参考答案:A,B,E

第29题: [单项选择]
有关乳腺摄片的叙述,错误的是()
A. 屏气曝光
B. 需要加压
C. 使用高速增感屏
D. 常规摄取斜侧位和轴位
E. 依发育期确定曝光条件
参考答案:C

第30题:
[判断题]在边远、水上、交通不便地区,行政机关及其执法人员依法作出罚款决定后,当事人到指定的银行或者通过电子支付系统缴纳罚款确有困难,行政机关及其执法人员可以当场收缴罚款。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]每侧站台有几个紧停按钮?
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
每侧站台有2个紧停按钮,车控室有2个紧停按钮,2个紧停复位按钮,2个消音按钮

第32题:
[单选题]临终关怀的道德要求中,下列适度治疗的原则哪一项是正确的( )
A.以延长生命过程的治疗为主
B.解除痛苦、无痛苦地死去
C.加速患者死亡
D.以治疗疾病为主
E.完全放弃治疗
参考答案:C


第33题:
[不定项选择题](2018年)轨道交通项目地下段振动对某住宅小区的影响预测值超标15dB,宜采取的减振措施有( )。
A.钢弹簧浮置板
B.lord扣件
C.克隆蛋扣件
D.橡胶长轨枕
参考答案:ABCD
ABCD均为减振措施;这类题不具体代表性,考核是工程实际经验,无法针对性展开复习。

第34题: [单项选择]
下列海上风险中,属于意外事故的是( )。
A. 火上爆发 
B. 触礁 
C. 海啸 
D. 雷电
参考答案:B
答案解析:

意外事故:人或物体遭受到的外来的、突然的、非意料之中的事故。①火灾②爆炸③搁浅④触礁⑤沉没⑥碰撞⑦倾覆⑧投弃⑨吊索损害⑩海盗行为。对于这项风险,ICC(A

第35题:
[单选题]为方便旅客的旅行生活,旅客可携带初生雏不超过:( )
A.20只
B.30只
C.40只
参考答案:A


第36题:
[单选题]票据转账处理成功后,()按系统提示打印业务收费凭证交客户。
A.本网点任一柜员
B.客户经理
C.大堂经理
D.绑定的实体柜员
参考答案:D


第37题:
[判断题]凝胶柱色谱可进行生物大分子相对分子质量的测定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[单选题]()负责供应商、技术服务商及其他外来人员进入车间前的HSE告知
A.人事部
B.安环部
C.财务部
D.车间
参考答案:D


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