第1题:
[单选题]电动机在额定工作状态下运行时,定子电路所加的()叫额定电压。A.线电压
B.相电压
C.额定电压"
参考答案:A
第2题:
[多选题](2018年)下列属于智能建筑安全防范系统的为（ ）。A.闭路电视监控系统
B.照明监控系统
C.防盗报警系统
D.出入控制系统
参考答案:ACD
安全防范系统包括防盗报警、电视监控、出入口控制、访客对讲、电子巡更等。
第3题:
[简答题]配电巡视人员在巡视中发现高压配电线路、设备接地或高压导线、电缆断落地面、悬挂空中时,应如何处置？
参考答案:巡视中发现高压配电线路、设备接地或高压导线、电缆断落地面、悬挂空中时，室内人员应距离故障点4m以外，室外人员应距离故障点8m以外；并迅速报告调度控制中心和上级，等候处理。处理前应防止人员接近接地或断线地点，以免跨步电压伤人。进入上述范围人员应穿绝缘靴，接触设备的金属外壳时，应戴绝缘手套。
第4题:
[单选题]加热( )试剂时，必须使用水浴、油浴、砂浴，或用电热套，绝不能用明火。A.有毒
B.腐蚀性
C.挥发性
D.易燃
参考答案:D
第5题:
[多选题]进度计划的编制步骤包括（ ）。A.利用工作(工程)分解结构确定管理工作
B.利用组织分解结构界定承担上述工作的机构与岗位
C.检查工作之间的逻辑关系
D.草拟进度计划并完善与优化进度计划
E.进度计划控制与实施
参考答案:ABCD
第6题: [单项选择]
The ratio of the work done by the machine（）the work done on it is called the efficiency of the machine.
A. against
B. with
C. to
D. for
参考答案:C
第7题:
[单选题]消防救援队伍在遇有特殊保卫任务或者发生重大灾害、事件时进入( )。A.一级战备
B.二级战备
C.三级战备
D.经常性战备
单选题10
参考答案:B
第8题:
[多选题]施工单位应当在施工现场显著位置公告( ),并在危险区域设置安全警示标志。A. 危大工程名称
B. 危大工程施工时间
C. 危大工程具体责任人员
D. 危大工程危险程度
E. 危大工程数量
参考答案:AC
第9题: [单项选择]
设计概算可分为三级，不包括以下的是( )。A. 建设项目总概算
B. 单位工程概算
C. 单项工程概算
D. 分部分项工程概算
参考答案:D
答案解析:设计概算可分为：建设项目总概算、单位工程概算、单项工程概算。
第10题:
[单选题]金属支柱基础面应高于地面(或站台面) ( )。
A. 50～100 mm
B. 100～150 mm
C. 150～200 mm
D. 100～200 mm
参考答案:D
第11题:
[不定项选择题]抑制肾小管吸收水、钠的是 A.肾素
B.血管紧张素
C.醛固酮
D.抗利尿激素
E.心房钠尿肽
参考答案:E
第12题:
[多选题]多项选择题:车外圆时,一般可分为( )。A. 粗车
B. 半精车
C. 精车
D. 研磨
参考答案:ABCD
第13题: [单项选择]
俄罗斯采用（）为钻机主参数。A. 名义钻井深度
B. 最大钩载
C. 柴油机总功率
参考答案:B
第14题:
[多选题] 加快转变经济发展方式是推动科学发展的必由之路, 是我国经济社会领域的一场深刻变革,贯穿经济社会发展全过程和各领域。在当前和今后一个时期, 转变经济发展方式的基本思路是, 促进经济增长( )。
A.由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变
B.由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变
C.由主要依靠国有企业推动向依靠国有企业、民营企业、外资企业协调推动转变
D.由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变
参考答案:ABD
第15题:
[单选题]扶贫，粗略地说，有两个责任主体。一个是党和政府，另一个是贫困户自身。后者的责任平时说得少，其实，要改变命运，自己不奋斗、不拼搏，怎么可能实现呢？政府可以开拓融资渠道、给技术支持、给创业就业环境，但具体怎么用好这些条件，离不开贫困户自身努力。政策再好，不伸手也够不着。当然，丧失劳动能力，实在伸不出手的，可以另当别论。这段文字意在说明（ ）。
A.贫困户自身对脱贫的责任比党和政府的要轻
B.贫困户应积极通过自身的努力改变贫困的现状
C.党和政府应当加强贫困户奋斗拼搏精神的教育工作
D.丧失劳动能力的贫困户应争取党和政府更多的帮助
参考答案:B
文段第三句用问号提出了问题，接下来一句通过“但是”之后的“……离不开……”提出重点，重点突出贫困户自身的努力。同意替换，故选B。
第16题:
[单选题]客服代表可通过( )来表达良好的服务态度和意愿,提升客户体验。以下错误的是A.表达服务意愿
B.适时打断通话
C.体谅客户情感
D.表示承担责任
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第17题:
[判断题]原发性肝癌肝区疼痛常呈间歇性隐痛。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题: [单项选择]
血友病的治疗错误的是（）A. 输注新鲜血浆
B. 输注冷沉淀
C. 去氨加压素
D. 糖皮质激素
E. 关节腔穿刺抽液
参考答案:E
第19题: [简答题]
简述杜甫的抒情诗的艺术特点。参考答案:
一.对自己曲折、矛盾的内心世界进行深入的解剖。
二.寄情于景，融景入情，使情景交融。
三.在叙事诗中，杜甫尽量有意识地避免发议论，在抒情诗，具体地说在政治抒情诗中，却往往大发议论，提出自己的政见和对时事的批评。
四.为了适应内容的要求，杜甫的叙事诗概用伸缩性较大的五、七言古体，而抒情诗则多用五、七言近体。
第20题:
[判断题]车辆在车站停留时，应连挂在一起，拧紧两端车辆的人力制动机，并以铁鞋牢靠固定。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[判断题]外国投资者以境内直接投资合法所得在境内再投资单笔5万人民币以上的,应按规定进行税务备案。A.正确
B.错误
参考答案:B
政策依据:《跨境人民币业务展业原则 -服务贸易及其他经常项目展业规范》
第22题:
[填空题]深井救人时,优先使用救援三脚架,必须利用（）气体检测仪)对井下环境进行检测,对井口、井壁实施加固。参考答案:有毒(可燃
第23题:
[判断题]220kV及以上电压等级两套保护的跳闸回路宜与两个智能终端分别一一对应；两个智能终端宜与断路器的两个跳 闸线圈分别一一对应。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:
[单选题]长期备用的机车解除备用要在（ ）h内(寒冷地区,平均气温低于零下10°C时,为72h)达到出段状态。
A.2
B.24
C.48
参考答案:C
第25题: [多项选择]
下列哪些国家的非木质包装货物入境报检时须提供出口商出具的《无木质包装声明》( )A. 美国，德国
B. 加拿大，巴西
C. 韩国，比利时
D. 澳大利亚，日本
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 根据规定，我国对来自欧盟、美国、日本、韩国的入境无木质包装货物，入境报检时需出具由出口商提供的《无木质包装声明》。选项AC为本题正确答案。
[链接] 欧盟15国：法国、德国、意大利、比利时
第26题:
[判断题]处室应 落实风险管控工作主体责任，逐级分解，确保责任落实到各层级、各岗位 A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[单选题]工程项目建成后，难以对工程内在质量进行检验。这是因为工程质量本身具有（ ）的特点。A.影响因素多
B.质量波动大
C.检验特殊性
D.终检局限性
参考答案:D
本题考查的是工程质量形成过程与影响因素。工程项目建成后不可能像一般工业产品那样依靠终检来判断产品质量，或将产品拆卸、解体来检查其内在质量，或对不合格零部件进行更换。而工程项目的终检（竣工验收）无法进行工程内在质量的检验，发现隐蔽的质量缺陷。因此，工程项目的终检存在一定的局限性。参见教材P4
第28题: [单项选择]
软组织囊肿是（）A. 含牙囊肿
B. 粘液囊肿
C. 牙源性钙化囊肿
D. 婴儿龈囊肿
E. 牙旁囊肿
参考答案:B
第29题:
[判断题]触电致人死亡的决定因素是电压。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题: [单项选择]
一个纯粹的职能结构最适合获得（）优势。A. 创新
B. 差异化
C. 内部的效率
D. 灵活性
E. 所有以上选项
参考答案:C
第31题:[多选题]Rh抗体极少自然产生(抗
E,抗Cw除外)。但可因以下原因产生 ( )
A.免疫注射
B.输血
C.药物
D.妊娠
E.过敏
参考答案:ABD
第32题: [单项选择]
毛果芸香碱滴眼后可引起（）A. 缩瞳，降低眼内压，调节痉挛
B. 缩瞳，升高眼内压，调节痉挛
C. 缩瞳，降低眼内压，调节麻痹
D. 扩瞳，升高眼内压，调节痉挛
E. 扩瞳，降低眼内压，调节麻痹
参考答案:A
答案解析:毛果芸香碱直接兴奋M受体，产生M样作用，对眼睛的作用最明显，可使虹膜边缘的瞳孔括约肌收缩而引起缩瞳，使前房角间隙扩大，利于房水循环，使眼压降低，还使睫状肌收缩引起调节痉挛。
第33题:
[单选题]造成火力发电厂效率低的主要原因是（ ）A.A、锅炉效率低
B.B、气轮机排汽热损失
C.C、发电机损失
D.D、气轮机机械损失
参考答案:B
第34题:
[单选题]一个工作负责人（）多张工作票。A.不能同时持有
B.不能同时执行
C.不能依次执行
D.不能同时接受许可
E.略
F.略
参考答案:B
