第1题: [单项选择]
售后服务面临的最典型和最棘手的问题是（）A. 超越服务承诺
B. 正确处理顾客抱怨
C. 健全服务体系
D. 客户的维系
参考答案:B
第2题:
[多选题]人民法院按照审判监督程序对案件进行再审,( )A.再审适用原裁判适用的程序审理
B.上级法院提审的,一律适用二审程序审理
C.适用一审程序审结的案件,再审时可适用二审程序
D.适用二审程序审结的案件,再审时只能适用二审程序
参考答案:BCD
第3题: [单项选择]
CVT变速器的关键部件CVT变速器（），采用薄韧性钢带和V形斜面的金属片组合而成的V形柔性钢带的（）传递动力。
A. V形钢条；底面
B. V形钢带；斜面
C. V形钢带；底面
D. V形钢条；斜面
参考答案:B
第4题:
[判断题]电话应急值班时，可以出国旅游，只要保证电话畅通即可。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [多项选择]
燃机机油温度高的设置点是（）报警和停机。A. 100℃
B. 102℃
C. 104℃
D. 108℃
参考答案:B, C
第6题:
[多选题]根据《统计法》规定，下列行为下属于统计违法行为的有( )。A.虚报瞒报统计资料
B.伪造篡改统计资料
C.提供不真实或者不完整的统计资料
D.拒绝提供统计资料或者经催报后仍未按时提供统计资料
E.迟报统计资料
参考答案:CDE
违反《统计法》有关规定的行为：作为统计调查对象的国家机关、企业事业单位或者其他组织以及个体工商户发生拒绝提供统计资料或者经催报后仍未按时提供统计资料，提供不真实或者不完整的统计资料，拒绝答复或者不如实答复统计检查查询书，拒绝、阻碍统计调查、统计检查，转移、隐匿、篡改、毁弃或者拒绝提供原始记录和凭证、统计台账、统计调查表及其他相关证明和资料，迟报统计资料或者未按照国家有关规定设置原始记录、统计台账的等。
第7题:
[单选题](47700)道岔内个别处轨道水平不良，可采取调换不同厚度轨下垫板的方法进行，调高垫板数量不超过（ ）块。(1.0分)
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第8题:
[简答题]简述曲线地段起拨道作业的基本要求。参考答案:1.线路中心位移一次不得超过30MM，一侧拨道量年度累计不得大于120MM，并不得侵入建筑限界；2.桥梁上一侧拨道量年累计不得大于60MM，且应满足线路中心与桥梁中心的偏差，钢梁不大于50MM，圬工梁不大于70MM；3.在无缝线路上拨道时，严禁超温作业。
第9题:
[多选题]客运处负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、( )。A.信息发布及取消情况的检查
B.信息发布及取消
C.设备发布的现场效果的监控
D.PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送
参考答案:ACD
第10题:
[单选题]下列各项中，属于企业经营活动中产生的现金流量是（ ）。A.收到的税费返还款
B.取得借款收到的现金
C.购买固定资产支付的现金
D.取得投资收益收到的现金
参考答案:A
第11题: [单项选择]
别克的品牌个性是（）。A. 进取，是进取不止超越不息的态度
B. 成就，是敢于成就勇于担当的心态
C. 气度，是博大从容的气势
D. 以上A/B/C均是
参考答案:D
第12题:
[单选题]胸廓一侧膨隆多见于:A.胸腔积液
B.肺不张
C.肺纤维化
D.阻塞性肺气肿
E.胸膜粘连
参考答案:A
第13题:
[多选题]施工单位应当在施工现场显著位置公告()、()和(),并在危险区域设置安全警示标志。A.危大工程名称
B.施工时间
C.具体责任人员
D.施工单位名称
E.建设单位名称
参考答案:ABC
第14题:
[多选题]以下那些功能是二极管的使用范围( )。A.稳压
B.钳位
C.放大
D.整流
E.滤波
参考答案:ABD
第15题:
[单选题]Pfeiffe简易操作智力状态问卷主要适合于A.生活不能自理的老人
B.身体功能受限老人
C.智力低下老人
D.认知缺损的老人
E.评定老年人认知状态改变的前后比较
参考答案:E
第16题:
[单选题]( )的收纳,应以封闭式收纳为主要原则。A.厨房
B.客厅
C.书房
D.阳台
参考答案:A
第17题:
[单选题]片剂辅料中的崩解剂是（ D ）羧甲基淀粉钠A.乙基纤维素
B.羟丙基甲基纤维素
C.滑石粉
D.羧甲基淀粉钠
参考答案:D
第18题:
[多选题]防爆手持电台的操作使用的注意事项()A.消防员在防爆手持电台的使用过程中,不能在危险环境里更换电池和其他附件
B.即使是经过防爆检测机构认证的防爆手持电台,在危险大气中使用时,也不能将附件连接器暴露在外面
C.消防员不需要使用附件连接器,则应当用防尘罩严密遮蔽
D.不要以任何方式自行拆卸经过防爆检测机构认证的防爆手持电台
参考答案:ABCD
第19题:
[单选题]气体检测仪每次使用前，使用人都要利用（）对仪器气体传感器的完好性进行实验检查。A.检测法
B.调零法
C.吹气法
参考答案:C
第20题: [单项选择]
下面对对象概念描述错误的是A. 任何对象都必须有继承性
B. 对象是属性和方法的封装体
C. 对象间的通讯靠消息传递
D. 操作是对象的动态属性
参考答案:A
答案解析:[解析] 继承是面向对象的方法的一个主要特征。继承是使用已有的类定义作为基础建立新类的定义技术。 已有的类可当做基类来引用，则新类相应地可当做派生类来引用．但并不是所有的对象都必须有继承性。因此，选项
第21题:
[单选题]未取得安全生产许可证擅自进行生产的,责令停止生产,没收违法所得,并处10万元以上()万元以下的罚款;造成重大事故或者其他严重后果,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A.30
B.20
C.45
D.50
参考答案:D
第22题: [简答题]
药品经营有何特点？参考答案:
药品是特殊商品，药品经营除具有一般商品经营的共性外，还有其自身的特点，主要体现在以下几方面：①经营责任大、质量要求严。②药品品种、规格、批次多。③对人员和销售机构的要求高。④药品定价和价格控制难度大。
第23题:
[判断题]( ) (JLY-CC04)流量量值溯源系统，二等标准金属量器的误差为0.025%。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [名词解释]
个人价值观参考答案:
是指职工个人在企业生产活动中，在处理个人与企业、个人与国家、个人与个人，职工与企业领导等关系中所形成的一套价值观念。如忠诚观念、责任观念、奉献观念、自主观念等。
第25题:
[单选题]工作许可人在完成施工现场的安全措施后，还应会同（ ）到现场再次检查所做的安全措施，对具体的设备指明实际的隔离措施，证明检修设备确无电压。
A.工作负责人
B.工作票签发人
C.专责监护人
D.工作班成员
参考答案:A
第26题:
[单选题]胶接绝缘安装完后进行质量检查。接头用（）m直尺测量轨顶面平直度不应低凹。A.0.5
B.1
C.2
D.3
参考答案:B
第27题:
[单选题]HUAWEI eCNS600，HSS负责用户签约数据的( )。A.存储
B.管理
C.存储和管理
D.转发
参考答案:C
第28题:
[判断题]收费站票据票款账务处理需设置总账、明细账及票据备查账。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]
关于联合反应叙述哪一项不正确（）A. 是与随意运动不同的一种姿势反射
B. 是较为原始的运动模式或脊髓水平的反应
C. 为肌肉活动失去自控制，是伴随痉挛而出现的
D. 健侧上肢屈肘位对抗阻力时，同侧固定表现为胸大肌收缩
E. 用力使身体一部分肌肉收缩时，可诱发其他部位的肌肉收缩
参考答案:D
第30题: [单项选择]
有关人体免疫的叙述，正确的是（）A. 机体只通过免疫调节维持内环境稳态
B. 病原微生物侵袭，只能引起机体产生特异性免疫
C. 特异性免疫过程中，T细胞可产生记忆细胞
D. 如果神经中枢受损，机体的特异性免疫功能完全丧失
参考答案:C
答案解析:机体是通过神经-体液-免疫调节来维持内环境稳态的，故A错误。病原侵入机体首先引起非特异性免疫，故B错误。特异性免疫过程中，T细胞可以产生记忆细胞，故C正确。如果神经中枢受损，机体的特异性免疫功能不会丧
第31题:
[判断题]在道路上施工应装设遮栏（围栏），并悬挂警告标示牌。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]
第五组： 患者，男性，55岁，食管癌病人进食时呛咳。
对于该患者的诊断应同哪些疾病鉴别
A. 脑梗塞
B. 食管气管瘘
C. 肿瘤侵犯喉返神经
D. 肿瘤广泛转移
E. 以上均正确
参考答案:E
第33题:
[单选题] 党的十九大报告指出,必须多谋民生之利、多解民生之忧,在发展中补齐民生短板、促进社会公平正义,在____、弱有所扶上不断取得新进展。 ①幼有所育、学有所教②劳有所得、病有所医③老有所养、住有所居④衣有所给、食有所供
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
参考答案:A
第34题:
[判断题]在路由器超级用户模式下的debug 命令能够提供端口传输信息、节点产生的错误消息、诊断协议包和其他有用的troubleshooting数据。
A.正确
B.错误
参考答案:A
