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[多选题]公司客户经理-合规----(多选题)客户投诉是指客户对本行( )等方面产生不满,通过相关渠道向本行反映或请求予以协调解决。
A.服务态度.服务质量.服务方式.服务效率
B.产品.流程.宣传.
C.系统.制度
D.营业环境.秩序.设施

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[填空题]“两学一做”要求广大党员做“四讲四有”的合格党员,即()。
参考答案:讲政治.有信念,讲规矩.有纪律,讲道德.有品行,讲奉献.有作为


第2题: [名词解释]
此其大较也。(大较)
参考答案: 大较:大略情况。

第3题:
[判断题]直流电力机车某一转向架牵引电动机无电流无电压的原因可能是某一转向架隔离开关在“故障”位。(  )  
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]行车基本闭塞法采用( )。
A.自动闭塞、自动站间闭塞、半自动闭塞
B.自动闭塞、半自动闭塞
C.自动闭塞、半自动闭塞、电话闭塞
参考答案:A


第5题:
[单选题]直接接触药品的生产人员上岗前应当接受健康检查、以后每年至少进行()次健康检查。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
参考答案:A


第6题:
[判断题]使用大型养路机械在无缝线路地段作业,封锁线路应避开高温时段。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [多项选择]
删除外观属性的方法有三种,正确的是:()
A. 在Appearance调板的弹出菜单中选择DeleteItems命令
B. 单击调板上-Trash按钮(垃圾桶)
C. 直接将外观属性拖拉到Trash按钮(垃圾桶)
D. 在调板的弹出菜单中选择Removeitems命令
参考答案:A,B,C

第8题: [单项选择]
有机磷农药中毒所致的呼吸肌麻痹用()
A. 新斯的明
B. 阿托品
C. 可拉明
D. 碳酸氢钠
E. 解磷定
参考答案:E

第9题: [单项选择]
下列哪项不是SIRS的诊断依据( )
A. 体温>38℃或<36℃
B. 心率>90次/分
C. 呼吸>20次/min
D. 未成熟细胞>8%
E. 白细胞计数>12×109/L
参考答案:D

第10题:
[单选题]GTS-60C试块轨端第1孔有( )斜裂纹。
A.1处
B.2处
C.3处
D.4处
参考答案:B


第11题:
[单选题]  总效用达到最大时,( )。
A.边际效用为零
B.边际效用最大
C.边际效用为正
D.边际效用为负
参考答案:A


第12题:
[多选题]大型养路机械分解、连挂地点应选择在( )的地段。
A.大坡度
B.平直线路上
C.坡度较小
D.曲线超高较小
E.大超高
参考答案:BCD


第13题:
[简答题]负荷预测按照预测目标可分为系统负荷预测和母线负荷预测
参考答案:1


第14题: [单项选择]
在编制班计划时,列车出发计划中列车的()按列车运行图的规定进行编制。
A. 出发时分
B. 车次
C. 方向
D. 编组内容
参考答案:A

第15题: [单项选择]
患者,女,47岁。左侧前臂皮肤破溃伴瘙痒1周,急性发病,皮损为密集的粟粒大小的丘疹、丘疱疹,基底潮红,有抓痕,有结痂。诊断为急性湿疹,应首选的方剂是()。
A. 清风散和四物汤加减
B. 除湿胃苓汤加减
C. 柴胡疏肝散加减
D. 萆薢渗湿汤加减
E. 清营汤加减
参考答案:D

第16题:
[单选题]V4机框中,操作系统类单板如果无法启动操作系统,如果确定操作系统正常,可能是CMM配置问题,可以通过()键临时进入系统
A.F8
B.F10
C.F11
D.F12
参考答案:A


第17题:
[单选题](单选题)1925年爆发的( ),掀起了全国范围的大革命高潮。
A.废除不平等条约运动
B.五卅运动
C.省港大罢工
参考答案:B


第18题:
[填空题]焊缝宽度B与焊缝实际厚度H之比称为( )。
参考答案:焊缝成形系数


第19题:
[单选题]为保证气体检测仪的测量精度及测试效果,( )应送到检测机构进行一次检测。
A.A.每半年
B.B.每年
C.C.每两年
参考答案:B


第20题:
[单选题]患者男,43岁。慢性粒细胞白血病慢性期,脾肿大至脐平。血常规:WBC50×109/L,Hb105g/L;Plt450×109/L。护士健康指导时应向患者特别强调的是 ( )
A.劳逸结合
B.按时服药
C.保持情绪稳定
D.避免腹部受压
E.观察药物疗效
参考答案:D


第21题:
[单选题]在110kV带电设备附近立、撤杆塔,杆塔、拉线、临时拉线、起重设备、起重绳索应与带电线路、设备保持的最小安全距离为(  )m。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C


第22题: [单项选择]
运料斜道的宽度和坡度的规定是()。
A. 不宜小于0.8m和宜采用1:6
B. 不宜小于1.5m和宜采用1:6
C. 不宜小于0.5m和宜采用1:3
D. 不宜小于1.5m和宜采用1:7
参考答案:B

第23题:
[判断题]催化剂能影响反应速度,也能改变化学反应的平衡常数。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]下列现象可以用分子的知识加以解释,其中错误的是( ).
A.气体热胀冷缩主要是因为气体分子间的距离随温度的变化而改变
B.蔗糖溶解是因为蔗糖分子变小了
C.打开浓盐酸的试剂瓶,能闻到刺激性气味,是因为分子在不断地运动
D.液氧和氧气都能使带火星的木条复燃,是因为同种物质的分子化学性质相同
参考答案:B


第25题:
[判断题]区别新民主主义革命与旧民主主义革命的根本标志是革命领导权不同( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [简答题]
简述发展性教师管理的弊端。
参考答案: 弊端:削弱危机、竞争、责任、风险意识,奖惩不明,对教师觉悟要求高。

第27题:
[单选题]一个流生产的目的是( )在制品
A.增加
B.减少
C.保持
参考答案:B


第28题:
[]<br><br><br/>A. generally<br/>B. actually<br/>C. specially<br/>D. particularly<br/>参考答案:A
答案解析:A“一般地”;BJ(事实上”)C“(特别地”;D“尤其是”。该句意为:中国人的问候方式一般为点点头或稍
微弯一下腰。故A最合适。

第29题: [单项选择]
非蛋白氮是指非蛋白质形态的含()化合物。
A. 氮
B. 氢
C. 氧
D. 碳
参考答案:A

第30题: [单项选择]
某患者自述牙齿从小就有花斑,而且同村居民也有类似表现。检查:全口牙釉面均可见不同程度的散在黄褐色及白噩状斑,探牙面光滑而硬,无实质性缺损。该患者的牙病诊断是()
A. 猛性龋
B. 氟斑牙
C. 静止性龋
D. 四环素牙
E. 釉质发育不全症
参考答案:B

第31题: [单项选择]
吗啡的适应症是
A. 分娩止痛
B. 支气管哮喘
C. 心源性哮喘
D. 颅脑外伤疼痛
E. 感染性腹泻
参考答案:C

第32题:
[单选题]在距离接触网带电部分( ) m的建筑物上作业时,接触网可不停电,但必须由接触网工或经专门训练的人员现场监护。(安规3.3.20条)
A.1~2
B.1~3
C.1~4
D.2~4
参考答案:D


第33题:
[单选题]防寒物资,在防寒过冬期的检查周期为( )一次,其他时间为( )一次。
A.每天、每周
B.每周、每月
C.每天、每月
参考答案:B


第34题:
[判断题]列车编组中,任何位置上子车连续连挂不得超过两辆。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]站线上60kg/m轨鱼尾形夹板,中央裂纹超过( )应及时更换。
A.10mm
B.15mm
C.20mm
D.25mm
参考答案:B


第36题:
[多选题]下列( )设备属于典型车站控制室内的FAS设备
A.FAS图形工作站
B.消防电话主机
C.联动控制盘
D.消防广播
E.IBP盘
参考答案:AB


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