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[不定项选择题]共用题干 某物业管理处客户部接到业主黄先生的举报电话,该管理处客户部委托朱女士受理业主黄先生的投诉。 几种常见的业主投诉心理包括()。
A.求尊重心理
B.求发泄的心理
C.求满意心理
D.求补偿心理

参考答案:ABD
业主控诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为由于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼,或者自身利益受到损害时,就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键,几种常见的业主投诉心理包括:①求尊重心理,②求发泄的心理,③求补偿心理。
业主投诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为自于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼,或者自身利益受到损害时,就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键。以下是几种常见的业主投诉心理:①求尊重心理,②求发泄的心理,③求补偿心理。

热门试题:

第1题:[多选题]法人应当具备下列条件()
A.依法成立
B.有必要的财产或者经费
C.有自己的名称、组织机构和场所
D.能够独立承担民事责任
参考答案:ABCD


第2题:
[判断题]红光笔发射的是可见光,通过光纤传输,在尾纤断裂处会出现“漏光”现象,通过肉眼观察即可判断任意长度光纤中间是否有断开的地方。( )(难)(第二篇:技师计算机系统管理员 第一章 信息系统管理维护 第一节 网络系统管理维护)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]功率因数是衡量( )高低的一个系数。
A.电气设备效率
B.电能质量
C.电压质量
D.线路损耗
参考答案:A
单选题 Je4A3443 中级工 【新】抄表核算收费员

第4题: [填空题]
世界第一家石油公司是()。
参考答案:宾夕法尼亚石油公司

第5题: [简答题]
李某和吴某签订购买宠物狗的合同,该买卖合同约定,吴某将宠物狗交付给李某后30日内,李某向吴某付款2000元。问:
假如吴某将狗委托给陈某后,陈某将狗卖给了张某,如何才能使该买卖合同成为有效合同
参考答案:由于陈某和张某签订的买卖合同既属于限制民事行为能力人订立的合同,也属于无处分权人订立的合同,因此,该合同不仅要经过有处分权人,即吴某的追认,还要经过陈某的法定代理人的追认,只有在两个追认权共同行使后,该买卖合同才能由效力待定状态转化为有效。

第6题:
[多选题]职工有下列情形之一的,应当认定为工伤:( )。
A.在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的
B.患职业病的
C.在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的
D.因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
E.在上下班途中,发生交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的
参考答案:ABD
《工伤保险条例》对工伤的范围给出了明确的规定,职工存在下列情形之一的,应当认定为工伤:(1)在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的。(2)工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。(3)在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。(4)患职业病的。(5)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。(6)在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。职工存在下列情形之一的,视同工伤:(1)在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。(2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。(3)职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的。

第7题:
[判断题]气瓶在使用过程中,当瓶阀冻结时,可以用敲击的方法将冻阀缓慢敲开。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
()含量大于25%的油层不适宜聚合物驱。
A. 砂质
B. 泥质
C. 硅质
D. 钙质
参考答案:B

第9题:
[单选题]为防止电焊弧光伤害眼睛,应采取的防护方式是使用( )。
A.墨镜
B.滤光镜
C.平光镜
D.风镜
参考答案:B


第10题:
[单选题]使用电压表测量电压时,应将电压表与被测电路连接成( )方式
A.串联
B.并联
C.串联或并联
D.任意
参考答案:B


第11题: [单项选择]
采集动脉血操作准备用物有误的是()
A. 无菌盘
B. 常规消毒物品
C. 手套
D. 干燥注射器
E. 橡胶塞
参考答案:D

第12题:
[填空题]电缆在电杆上应采用抱箍固定,各固定点间的距离不应大( )m。
参考答案:1.5


第13题: [填空题]
神经性毒剂是破坏人体神经的一种毒剂。主要有()。
参考答案:沙林、维埃克斯、梭曼

第14题:
[多选题]导引绳、牵引绳或导线临锚时,下列做法正确的是(  )。
A.A.其临锚张力不得小于对地距离为3m时的张力
B.B.其临锚张力不得小于对地距离为5m时的张力
C.C.应满足对被跨越物距离的要求
D.D.应在松张力后进行临锚
参考答案:BC


第15题:
[简答题].预防整治辙叉垂直磨耗和压溃的措施有那些?
参考答案:①加强辙叉底部捣固,特别是叉心和辙叉前后接头处的捣固;②借助于更换岔枕的机会,彻底加强辙叉底捣固;③在辙叉底岔枕顶面垫胶垫,以缓冲受力;④用竖螺栓扣板把辙叉固定在垫板上,加强辙叉的整体稳定性。⑤可在辙叉部位的岔枕上安设特制铁座,用弹条扣件固定辙叉位置。


第16题: [判断题]
事故所产生的后果及后果大小,都是随机的,是难以预测的,因此预防原理没有实质的用处。
参考答案:错

第17题:
[单选题]生产商品所耗费的不变资本与可变资本之和是商品的
A.社会生产价格
B.成本价格
C.商品的价值
D.平均利润
参考答案:B


第18题:
[单选题]治疗新鲜髋关节后脱位的措施,不应选择
A.Aills法手法复位;
B.复位后持续皮牵引固定于伸直、外展位3~4周;
C.早期进行股四头肌收缩活动及髁部功能锻炼;
D.伤后3个月患肢不能负重,以免股骨头缺血坏死;
E.立即手术切开复位;
参考答案:E


第19题: [单项选择]
某套利者在1月25日买入5手3月份玉米期货合约、10手7月份玉米期货合约,卖出15手5月份玉米期货合约,价格分别为2500元/吨、2600元/吨、2550元/吨。2月15日以2350元/吨、2500元/吨、2380元/吨的价格进行平仓,玉米期货1手为10吨。则该套利者的盈亏情况是()。
A. 净盈利2000元 
B. 净盈利8000元 
C. 净亏损2000元 
D. 净亏损8000元
参考答案:B

第20题: [单项选择]
湿温病湿浊闭窍神志不清宜用()
A. 郁金、石菖蒲
B. 乳香、没药
C. 穿山甲、王不留行
D. 益母草、泽兰
E. 水蛭、虻虫
参考答案:A

第21题:
[简答题]直肠肛管周围脓肿的分类?
参考答案:①肛门周围脓肿;②坐骨肛管间隙脓肿;③骨盆直肠间隙脓肿;④其他 有肛管括约肌间隙脓肿、直肠后间隙脓肿、高位肌间脓肿、直肠壁内脓肿(粘膜下脓肿)


第22题:
[多选题]二氧化碳灭火器的用途( )
A.适用于扑救可燃液体、可燃气体的初起火灾;
B.能扑救涉及600V以下的带电设备的初起火灾;
C.灭火后不留痕迹,适宜配置于储有易燃液体、可燃气体的实验室、民用的油浸变压器室和高、低配电室等场所;
D.二氧化碳灭火器还可以用于替代非必要场所的1211灭火器
参考答案:ABCD


第23题:
[多选题] 按《钢筋焊接及验收规程》JGJ18-2012,电渣压力焊接头外观质量检查应符合下列哪些规定( )。
A.四周焊包凸出钢筋表面的高度,当钢筋直径为25mm及以下时,不得小于4mm,当钢筋直径为28mm及以上时,不得小于6mm。
B.钢筋与电极接触处,应无烧伤缺陷。
C.接头处的弯折角度不得大于1°。
D.接头处的轴线偏移不得大于1mm。
参考答案:ABD


第24题:
[单选题]下列哪项指标不能用来评估溶栓疗法
A.CK
B.LD
C.cTnT
D.cTnI
E.AST
参考答案:B


第25题:
[判断题]机车车辆无论空、重状态,均不得超出机车车辆限界。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]传动系统分为:。
A.齿轮传动
B.蜗杆传动
C.带传动
D.链传动
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]单选题]建设工程施工前,施工单位负责项目管理的技术人员应当对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员作出详细说明,并由( )签字确认。
A. 双方
B. 作业人员
C. 监理工程师
D. 项目负责人
参考答案:A


第28题:
[判断题]干式站用(接地)变冷却器系统风扇停转、风扇电机故障等属于一般缺陷。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]υmax小于等于120km/h,正线、到发线及其他站线,50kg/m钢轨头部垂直磨耗( )mm为重伤。
A.9
B.10
C.11
D.12
参考答案:B


第30题: [多项选择]
GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》标准适用于()。
A. 第一方实验室
B. 第二方实验室
C. 第三方实验室
D. 检查和产品认证工作的实验室
参考答案:A, B, C, D

第31题: [单项选择]
古书注释术语“如字”的功能是()。
A. 按规范的写法写某字
B. 按常见的读音读某字
C. 按借字的读音读某字
D. 用音近字为某字注音
参考答案:B

第32题:
[单选题]形成雷暴的基本条件是
A.充足的水汽和上升运动;
B.充足的水汽、不稳定的大气和上升运动;
C.浓积云,充足的水汽和锋区。
参考答案:B


第33题:
[单选题](47547)混凝土枕挡肩顶角处缝宽大于( )mm时为失效标准。(1.0分)
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:C


第34题: [填空题]
地槽是地壳上活动性()的地区.其发展前期是强烈拗陷,接受().后期褶皱回返,形成褶皱山系,同时伴随有强烈的()和().
参考答案:强烈;巨厚沉积;岩浆活动;变质作用.

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