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[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,95598业务申诉中基层单位发起的申诉是指因( )等原因造成。
A.客服专员责任
B.客户恶意投诉
C.系统原因
D.不可抗力

参考答案:ABCD
国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法

热门试题:

第1题: [单项选择]在社会医疗保险较为发达,涵盖面较广,保障金额较高的国家,商业医疗保险的需求相对较少。这是人身保险产品需求影响中()发挥的作用。
A. 保险费率
B. 保险消费者的风险态度
C. 保险消费者的货币收入水平
D. 保险替代品因素
参考答案:D

第2题:
[判断题]功率二极管是不可控器件,输入的交流电压一定时,输出的整流平均电压也是固定的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
医疗机构设立制剂室,应当向所在地()。
A. 省级药品监督管理部门提出申请
B. 省级人民政府卫生行政部门提出申请
C. 卫生行政部门提出申请
D. 省级人民政府提出申请
参考答案:B

第4题: [多项选择]
甲乙丙丁等10国签订了一个条约,甲国对其中一条款提出了保留,乙国接受了该项保留,而丙国则反对该项保留。依《维也纳条约法公约》,下列关于条约保留的说法正确的有哪些?()
A. 该条约在甲乙国之间按照保留的范围生效
B. 甲国提出保留后,除条约另有规定外,保留得随时撤回
C. 该项保留会影响条约在其他当事国之间的效力
D. 甲国的保留未得到丙国的同意,则该条约在两国之间必然不生效力
参考答案:A, B
答案解析:本题考查条约法--条约的保留。A对,在保留国与接受保留国之间,按保留的范围改变该保留所涉及的条约规定。B对,保留是一种单方表示即可成立的行为,除条约另有规定外,保留得随时撤回,对保留提出的反对亦得随时

第5题:
[判断题]IP地址由两部分组成,前面的部分为网络标识,后面的部分为主机标识。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[多选题]由于技术的不确定性和应用的广泛性,人工智能发展可能带来的问题包括:( )。
A.改变就业结构
B.冲击法律和社会伦理
C.侵犯个人隐私
D.挑战准则
E.数据安全失控
参考答案:ABCD


第7题: [单项选择]
新建公路最大纵坡不宜大于( )%;改建公路最大纵坡不宜大于( )%,特殊情况下可视当地条件确定;海拔2000m以上或积雪冰冻地区最大纵坡不应大于 ( )%。
A. 10,12,8
B. 12,10,8
C. 12, 10, 5
D. 10,12,5
参考答案:A

第8题:
[判断题]无缝线路应根据季节特点、锁定轨温和线路状态,随意安排全年维修计划。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
具有清热解毒、理气通淋功能的方剂是( )
A. 佐珠迭西
B. 三十五味沉香丸
C. 二十九味能消散
D. 洁白丸
E. 十三味冥丸
参考答案:E
答案解析:[知识点] 部分重要常用方剂简介

第10题:
[单选题]政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助,这体现的是社会工作的( )领域。
A.家庭社会工作
B.社会救助社会工作
C.企业社会工作
D.矫正社会工作
参考答案:B
社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。在现代社会,社会救助主要由政府承担责任,所以也叫公共救助。

第11题:
[单选题]根据相关文件的规定,机长或最先获其信息者以电话、暗语、暗号等方式,将飞机遇劫以及劫机歹徒情况通知机组其它成员,按( )进行操作。
A.公司手册
B.机组反劫机预案
C.国家相关机构指示
D.以上都对
参考答案:B


第12题:
[判断题]腕臂底座安装高度符合设计要求,允许偏差±50mm。( )(应知应会-铁总运[2017]9号,第一百三十三条)(网工)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [判断题]
成形空气可改变喷雾的形状和大小。( )
参考答案:对

第14题:
[多选题]票据债务人对下列( )情况的持票人可以拒绝付款。
A.对取得背书不连续票据的持票人
B.以欺诈等手段取得票据的持票人
C.明知债务人与出票人之间存在抗辩事由而取得票据的持票人
D.对明知有欺诈、偷盗或者胁迫等情形,出于恶意取得票据的持票人
参考答案:ABCD


第15题:
[单选题]龙虾浓汤在走汤时要浇上( )。
A.鸡蛋黄
B.番茄汁
C.红花水
D.鲜奶油
参考答案:D


第16题:
[判断题]扰动量是作用于生产过程对象并引起被控变量变化的随机因素。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
行车中左后轮胎爆裂时怎样处置
A. 使用驻车制动减速
B. 迅速向右转向
C. 控制方向减速停车
D. 采取紧急制动措施
参考答案:C

第18题:
[判断题]以永久作用压力线作为设计拱轴线,可以认为基本上是适宜的。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]管理幅度是指主管人员()。
A.A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B.B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C.C、指挥和管理的全部下属的数量
D.D、职责与权力的范围
参考答案:B
解析内容演示

第20题:
[单选题]可能接触带电体的绳索,使用前均应经()并合格。
A.拉力试验
B.烘干处理
C.绝缘测试
D.外观检查
参考答案:C


第21题: [单项选择]
偏心配水器主要由工作筒和()两部分组成。
A. 撞击筒
B. 配水器芯子
C. 堵塞器
D. 泄油器
参考答案:C

第22题: [单项选择]
下列说法不正确的是( )。
A. 对于投资项目的决策分析与评价大多采用综述的方式,将各种指标罗列开,经分析形成项目决策分析与评价结论
B. 确定综合评价指标时,应注意定性指标与定量指标,绝对指标与相对指标相结合
C. 定量指标应有量的标准,定性指标只设定性的指标
D. 作为综合评价判据的单一指标,应为定性与定量相结合的自量纲的评价值
参考答案:D
答案解析:作为综合评价判据的单一指标,应为定性与定量相结合的无量纲的评价值。在采用适当方法,对各项指标加权计算后,可以得出该单一指标,并由此做出综合评价结论。

第23题:
[单选题]专责监护人需长时间离开工作现场时,应由()变更专责监护人,履行变更手续,并告知全体被监护人员。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.工作票签发人与工作负责人
参考答案:C


第24题:
[判断题]random模块中random()函数只能生成随机整数。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
0

第25题: [单项选择]
世界卫生组织推荐的预防接种的4种疫苗是()。
A. 卡介苗,麻疹疫苗、百白破混合疫苗、脊髓灰质炎疫苗
B. 卡介苗、流感疫苗、白喉疫苗、脊髓灰质炎疫苗
C. 卡介苗、麻疹疫苗、伤寒疫苗、霍乱疫苗
D. 卡介苗、麻疹疫苗、风疹疫苗、脊髓灰质炎疫苗
E. 麻疹疫苗、流感疫苗、天花疫苗、脊髓灰质炎疫苗
参考答案:A

第26题:
[单选题]专责监护人需长时间离开工作现场时,应由( )变更专责监护人,履行变更手续,并告知全体被监护人员。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.工作票签发人与工作负责人
参考答案:C


第27题:
[多选题]直流系统一般有哪些设备组成( )。
A.整流模块
B.充电机
C.蓄电池
D.液压机构
参考答案:ABC


第28题:
[单选题]国产HXD1型机车低压电器柜,数量为().
A.1个/节车
B.2个/节车
C.3个/节车
D.4个/节车
参考答案:A


第29题:
[多选题]塑料防眩板耐溶剂性能溶剂为()。
A.30%的H2SO4溶液
B.10%的NaOH溶液
C.90号汽油
D.30%CaOH溶液
参考答案:ABC
常规耐溶剂性能按照《塑料耐液体化学试剂性能的测定》(GB/T11547-2008)的方法进行,浸泡温度为23℃±2℃,浸泡时间为168h。试验试剂选用以下类型:①30%的H2SO4溶液;②10%的NaOH溶液;③90号汽油。

第30题:
[多选题]设置在走道部位吊顶内的排烟管道,以及穿越防火分区的排烟管道,其管道的耐火极限不应小于( ),但设备用房和汽车库的排烟管道耐火极限不低于( )。
A.1.00h
B.0.50h
C.1.10h
D.0.60h
E.1.20h
参考答案:AB


第31题: [多项选择]
生殖技术引发的伦理问题有()。
A.  夫妻关系
B.  家庭关系
C.  社会关系
D.  亲子关系
E.  技术发展与技术的关系
参考答案:A,B,C,D,E

第32题:
[单选题]如果在某线圈中放入铁磁性材料,该线圈的自感系数将( )。
A.不变
B.显著增大
C.显著减小
D.稍减小
参考答案:B


第33题: [判断题]
学习贯彻十八届三中全会精神,主要是思想理论工作,与实际工作联系不多
参考答案:错

第34题:
[多选题]涉及( )的重大事项,应当由有关党组织向共同上级党组织联合请示报告。
A.跨区域
B.跨领域
C.跨行业
D.跨系统
参考答案:ABCD


第35题:
[判断题]pH<7的雨水一定是酸雨。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]按诵《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院第493号令)的规定, 这起事故构成的事故等级是( )
A.特别重大事故
B.特大事故
C.重大事故
D.较大事故
E. 一般事故
参考答案:E


第37题:
[单选题] 计算机机房要保持正常的温度和湿度。湿度的范围是一般是()。
A. 15%-30%
B. 20%-40%
C. 20%-60%
D. 20%-80%
参考答案:D


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