第1题: [判断题]
SDH的带宽利用率比PDH的带宽的利用率高。参考答案:错
第2题:
[多选题]座席系统主要受理哪些服务A.咨询服务
B.查询服务
C.各类客户诉求
D.转接服务
参考答案:ABC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第3题:
[多选题]禁止使用（ ）的脚扣和登高板。A.金属部分变形
B. 绳（带）损伤
C. 金属部分严重变形
D. 绳（带）严重损伤
参考答案:AB
第4题:
[多选题]所有高压受电工程接电前，必须明确投运现场负责人，由( )组织各相关专业技术人员参加，成立投运( )。
A.现场联系人
B.现场负责人
C.项目部
D.工作小组
参考答案:BD
第5题: [简答题]
试述家庭护理质量管理评价。参考答案:家庭护理质量管理的评价主要涉及患者、护士和管理层三方面的内容，通过这三个主要层面来全面评价家庭护理工作质量。
(1)患者对家庭护理的满意度。
(2)物品器械的完好率：各类治疗器材用物齐全，排列有序，标记清楚，分类保管，专物专用，定期检查维护，保证使用方便，完好率100%。
(3)评价指标：使用问卷评价慢性病患者健康教育效果。近期效果以教育前与教育后健康知识知晓率作为评价指标。
(4)准确记录：典型案例要收集、存档、专题讨论，必要时组织护理会诊，护理查房(护士家访)的提出查房评估意见，定期检查上述各项工作记录。
(5)家庭护理核对制度与控制护理差错：建立表格式病案管理方法，将所有家庭护理活动(包括家庭详细评估等)全部在正式表格内填写，不得涂改，一式二份，需内容相符，分别存档于患者、护士处。
第6题:
[简答题]明代中期著名的吴门画派画家有哪些？参考答案:
沈周、文征明、唐寅、仇英。
第7题:
[单选题]提管柱时灌入的修井液量小于提出管柱体积是溢流的( )。A.间接显示
B.直接显示
C.可能显示
D.无正确答案
参考答案:B
第8题:
[判断题]发动机在稍高于怠速运转时,缸体上部两侧发出清脆有节奏的“当当”的金属敲击声。这是发动机敲缸响的现象。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[单选题]以下关于专职安全生产管理人员的说法中,错误的是( )。A.施工单位安全生产管理机构的负责人及其工作人员属于专职安全生产管理人员
B.施工现场专职安全生产管理人员属于专职安全生产管理人员
C.专职安全生产管理人员是指经过建设单位安全生产考核合格取得安全生产考核证书的专职人员
D.专职安全生产管理人员应当对安全生产进行现场监督检查
参考答案:C
第10题:
[单选题]下列各项内容中，应通过“其他应付款”账户核算的是()。A.应付现金股利
B.应交教育费附加
C.应付租入包装物租金
D.应付管理人员工资
参考答案:C
第11题:
[判断题]在有建筑倒塌风险的事故现场，警戒区域半径不小于建筑物高度的1.5倍。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]使用物料提升机时，下列不正确做法是（ ）。A.操作人员应持有职业技能鉴定证书
B.休息时，应将吊笼降至地面
C.作业中吊笼下方严禁人员停留或通过
D.作业中操作人员不得离开操作岗位
参考答案:A
第13题: [多项选择]
配电系统中漏电保护器的设置位置应是（）。A. 总配电箱总路、分配电箱总路
B. 分配电箱总路、开关箱
C. 总配电箱总路、开关箱
D. 总配电箱分路、开关箱
E. 分配电箱分路、开关箱
参考答案:C, D
第14题: [单项选择]
（）是创新者共同的基本素质。具体表现出来的就是敢为人先、敢于超越的创新特质。A. 强烈的创造愿望
B. 好奇心
C. 冒险精神
D. 勇于探索的精神
参考答案:A
第15题:
[多选题]下列可作为肉鱼类食品腐败变质的化学指标有（ ）。A.挥发性碱基总氮
B.皂化价
C.K值
D.过氧化值
E.一甲胺
参考答案:AC
蛋白质腐败变质的化学指标通常有三项，一是挥发性碱基总氮，二是二甲胺与三甲胺，三是K值。
第16题: [单项选择]
某建设项目的基本工作时间为10min，辅助时间为8.2%，准备与结束时间为3.89%，休息时间占8.33%。
下列各项工作时间，其长短与所担负的工作量无关，但与工作内容有关的是( )。
A. 辅助工作时间
B. 由于施工工艺特点引起的工作中断时间
C. 施工本身造成的停工时间
D. 准备与结束工作时间
参考答案:D
答案解析:[解析] 准备与结束工作时间是执行任务前或任务完成后所消耗的工作时间，准备和结束工作时间的长短与所担负的工作量大小无关，但往往和工作内容有关，其他选项均不符合要求。
第17题:
[多选题]装卸高压熔断器，应（），必要时使用绝缘夹钳，并站在绝缘垫或绝缘台上。A.系安全带
B.戴护目眼镜
C.戴线手套
D.戴绝缘手套
参考答案:BD
第18题:
[判断题]送券的使用规则应制定得详细和谨慎,以免留下漏洞,找出不必要的损失。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[多选题]测量道岔尖轨限位器两侧间隙偏差需要用到哪些工机具和仪器?A. 方尺
B. 宽度尺
C.游标卡尺
D.塞尺
参考答案:BC
第20题:
[单选题] 往复式压缩机是催化重整装置的重要动设备，其辅助系统是由( )组成。A.润滑油系统
B.密封气系统
C.冷却水系统
D.润滑油系统、密封油系统及冷却水系统
参考答案:D
第21题:
[单选题]66.关于行政复议决定书的法律效力，下列哪一选项是正确的？（ ）A.行政复议决定书一经作出，次日即发生法律效力
B.行政复议决定书一经送达，十日发生法律效力
C.行政复议决定书一经作出，即发生法律效力
D.行政复议决定书一经送达，即发生法律效力
参考答案:D
第22题:
[判断题]大豆类脂肪含量较高,且脂肪组成中含有丰富的人体必须脂肪酸。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
风寒头痛、鼻渊头痛均可使用的中药材是A. 麻黄
B. 桂枝
C. 防风
D. 香薷
E. 白芷
参考答案:E
第24题:
[判断题]在Windows XP中，按Shift+空格键，可以进行全角/半角的切换。（易）（基础知识）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[判断题]X80中的“80”表示的是含碳量。 （ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [简答题]
我家正赶上夏季装修，但不铺木地板，所有的地角线用木头包，做了一张床、电视柜、一组放在卧室里的小柜，最近我们这儿雨量较多，请问下雨会不会对家具有大的影响？
参考答案:
原则上夏季装修没有问题，在技术上注意夏季雨水的特点即可，另外在材料上使用实木的材料要注意，注意实木的烘干的程度，另外，最好少用实木，多用些复合材料，比如说，细木工板、多层板等来代替实木。因为他们的变形率比实木地板要稳定的多。
第27题:
[判断题]某轴类零件图中有一轴段的直径尺寸为φ50h8,h8表示φ50轴段的形位公差。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[判断题] 直流电力机车电气部分的主要功用是将来自接触网的电能变为牵引列车所需要的机械能,实现能量转换,同时还实现对机车的控制。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[单选题]使用钳型电流表测量高压电缆各相电流，电缆头线间距离应大于（ ）mm，且绝缘良好、测量方便者，方可进行。
A.150
B.200
C.250
D.300
E./
F./
G./
H./
参考答案:D
第30题:[单选题](单选题)
对水不通透而对NaCl和尿素可通透的部位是
A.近端小管
B.髓袢降支细段
C.髓袢升支细段
D.髓袢升支粗段
E.远端小管和集合管
参考答案:C
第31题:
[多选题]根据《中国农业发展银行农业农村基础设施固定资产贷款管理办法》，项目贷款中，调查评估环节对借款人财务状况分析应涉及（）。
A.偿债能力
B.营运能力
C.盈利能力
D.发展能力
E.现金流量情况
参考答案:ABCDE
第32题:
[多选题]危化品运输车灾害事故,参战人员必须按照规定穿戴防护服,正确佩戴个人防护装备,做好( )、防灼伤等防护措施,视情采取紧急避险。
A.防火
B.防爆
C.防毒
D.防冻
参考答案:ABCD
第33题:
[单选题]在无线局域网中，AP的作用是（ ）。
A.无线接入
B.用户认证
C.路由选择
D.业务管理
参考答案:A
无线AP是使用无线设备（手机等移动设备及笔记本电脑等无线设备）用户进入有线网络的接入点，主要用于宽带家庭、大楼内部、校园内部、园区内部以及仓库、工厂等需要无线监控的地方，典型距离覆盖几十米至上百米，也有可以用于远距离传送，目前最远的可以达到30KM左右，主要技术为IEEE 802.11系列。
第34题:
[多选题]发电厂、变电所中，对断路器失灵保护的描述，以下正确的是哪几项？（ ）A.断路器失灵保护判别元件的动作时间和返回时间均不应大于50ms
B.对220kV分相操作的断路器，断路器失灵保护可仅考虑断路器单相拒动的情况
C.断路器失灵保护动作应闭锁重合闸
D.一个半断路器接线和双母线接线的断路器失灵保护均装设闭锁元件
参考答案:BC
A项，《继电保护和安全自动装置技术规程》（GB/T 14285—2006）第4.9.2-2条规定，失灵保护的判别元件一般应为相电流元件；发电机变压器组或变压器断路器失灵保护的判别元件应采用零序电流元件或负序电流元件。判别元件的动作时间和返回时间均不应大于20ms。
B项，《继电保护和安全自动装置技术规程》（GB/T 14285—2006）第4.9.1条第c款规定，对220kV～500kV分相操作的断路器，可仅考虑断路器单相拒动的情况。
C项，《继电保护和安全自动装置技术规程》（GB/T 14285—2006）第4.9.6条第3款规定失灵保护动作跳闸应满足闭锁重合闸。
D项，《继电保护和安全自动装置技术规程》（GB/T 14285—2006）第4.9.4条第1款规定一个半断路器接线的失灵保护不装设闭锁元件。
第35题:
[单选题]2.若甲厂印刷的书籍不符合质量标准.乙公司因此未按约支付价款.属于行使何种权利？（）A.A.不安抗辩权
B.B.先诉抗辩权
C.C.先履行抗辩权
D.D.同时履行抗辩权
参考答案:C
十八.甲印刷厂与乙公司约定.甲印刷厂印刷3000本课外读物.以每本10元售于乙公司.乙公司将这些书籍捐赠给红十字会.用于丙希望小学图书馆的建设.现甲将所有书籍交于乙公司之后.乙公司未在约定期限内支付价款.
第36题: [单项选择]
男性，43岁，头晕，腹胀，剧烈腹泻米泔水样便伴呕吐1天。无腹痛，无里急后重。查：疲倦面容，皮肤、唇舌干燥，眼窝内陷。血压80/60mmHg。应首先进行如下何种检查来进行初步诊断
A. 便常规
B. 尿常规
C. 取粪便标本立即进行直接悬滴检查
D. 取耳血立即进行直接悬滴检查
E. 碱性蛋白胨水接种
参考答案:E
答案解析:由病例陈述的内容分析，可能感染霍乱弧菌。此菌特点是消化道传播，引起无痛性腹泻。常为米泔水样便。霍乱弧菌耐碱不耐酸，培养使用碱性蛋白胨水。
第37题:
[判断题]“能感知和发现动植物的生长变化及其基本条件。”这是3-4岁幼儿科学领域的发展目标。A.正确
B.错误
参考答案:B
