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[单项选择]某商场有一顾客在购物时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理( )
A. 坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B. 立即向领导汇报
C. 对顾客进行适当的批评教育
D. 不再理睬顾客

参考答案:

热门试题:

第1题:[单选题][T]A-H-D-001 4 2 1
对于定位斜拉线的计算可以通过()计算。
A.勾股定理
B.平行四边形
C.相似三角形
D.直角三角形
参考答案:C


第2题: [多项选择]编制历史文化名城保护规划,评估的主要内容有()。
A. 传统格局和历史风貌
B. 文物保护单位和近年来恢复建设的传统风格建筑
C. 历史环境要素
D. 传统文化及非物质文化遗产
E. 基础设施、公共安全设施和公共服务设施现状
参考答案:A, C, D, E

第3题:
[多选题] 接地装置的敷设应符合GB 50194的规定并应符合下列基本要求:
A.人工接地体的顶面埋设深度不宜小于0.6m。
B. 人工垂直接地体宜采用热浸镀锌圆钢、角钢、钢管,长度宜为2.5m。
C.人工水平接地体宜采用热浸镀锌的扁钢或圆钢。
D.圆钢直径不应小于12mm;扁钢、角钢等型钢的截面积不应小于90mm2,其厚度不应小于3mm;钢管壁厚不应小于2mm。人工接地体不得采用螺纹钢。
参考答案:ABCD


第4题:
[填空题]生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款( )倍的赔偿金。
参考答案:10


第5题:
[单选题]精馏操作中,全回流的理论塔板数( )。
A.最多
B.最少
C.为零
D.适宜
参考答案:B


第6题:
[单选题]在油箱中工作时应_____
A.穿着具有保护性能的工作服
B.注意工作环境通风
C.A+B
参考答案:C


第7题: [单项选择]
I could help him with that, but I would sooner he ______ it by himself.
A. does
B. did
C. do
D. should do
参考答案:B
答案解析:题意为:我能帮他,但是我更希望他自己做。 此题考查虚拟语气。在含有would sooner和had rather的句子中要用虚拟语气,但是不用should do的形式,而是要根据具体情况选用动

第8题:
[单选题]办公用房建筑构件的燃烧性能不应低于()级.宿舍建筑构件的燃烧性能不应低于()级
A.B2B1
B.B1B2
C.B1B1
D.B2B2
参考答案:A


第9题: [判断题]
基金管理公司的业务主要包括证券投资基金业务、特定客户资产管理业务和投资咨询业务。
参考答案:对
答案解析:基金管理公司的业务主要包括证券投资基金业务、特定客户资产管理业务和投资咨询业务。

第10题: [单项选择]
静电放电是电能转换成()的过程,它能将可燃物引燃。
A. 热能
B. 光能
C. 机械能
D. 势能
参考答案:A

第11题:
[多选题]、在有毒、有害物质燃烧或泄漏事故现场,要全程不间断实施侦察检测,并通过稀释、驱散、中和等方法降低现场有毒、有害物质浓度。( )
A.稀释
B.驱散
C.中和
D.合成
参考答案:ABC


第12题: [单项选择]
脊髓损伤恢复期的转移训练不包括()
A. 床与轮椅之间的转移
B. 轮椅与地之间的转移
C. 轮椅与汽车之间的转移
D. 轮椅与坐便器之间转移
E. 轮椅与轮椅之间的转移
参考答案:E

第13题:
[单选题]使用无线调车灯显制式的信号显示先两个红灯后熄灭( )——解锁信号。
A.一个红灯
B.两个红灯
C.一个绿灯
D.两个绿灯
参考答案:A


第14题:
[多选题]衡量婴儿期母亲教养方式的三个标准包括( )。
A.信任性
B.反应性
C.情绪性
D.社会性刺激
参考答案:BCD


第15题:
[单选题]线路保养质量评定标准纵向位移项目中每千米爬行量超过10mm每处扣( )。
A.2分
B.4分
C.16分
D.41分
参考答案:C


第16题:
[单选题]李某与张某签订了二手房屋买卖合同,合同中约定了房屋的面积、设施、付款方式等内容,李某按约定支付了购房款。一个月后,张某的妹妹对李某购置的房屋主张部分权利,并获得张某的认可。因此李某对张某提出了索赔要求,则张某()。
A.不承担任何责任
B.与王某重新签订合同
C.承担权利瑕疵担保责任
D.承担物的瑕疵担保责任
参考答案:C


第17题:
[判断题]清舱过程中发现的物品如不属于违禁物品,则不需要进行登 记、清除。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
粗刨镗床工作台上平面时,应按工件的()对刀。
A. 最高的
B. 最低点
C. 加工余量
参考答案:A

第19题:
[判断题] 磁感应强度B是用来描述磁场的强弱和方向的物理量
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题] 关于晶状体的描述,错误的是
A.为双凸透镜状
B.无色透明
C.有弹性
D.不含血管,仅有神经
E.外面为晶状体囊
参考答案:D


第21题:
[单选题]建立共同愿景属于哪种管理观念( )。
A.科学管理
B.企业再造
C.学习型组织
D.目标管理
参考答案:C


第22题:
[单选题]有一录像厅建筑面积500m2,疏散走道面积20m2,卫生间面积20m2,该场所人员密度按1.0人/m2计算,计算该场所疏散人数至少为( )人。
A.460
B.480
C.500
D.520
参考答案:A
歌舞娱乐、放映、游艺场所,在计算疏散人数时,可以不计算疏散走道、卫生间等辅助用房的建筑面积,只根据该场所内各厅室的建筑面积确定,题目中计算该场所疏散人数按照460m2计算,人口密度1.0人/m2。

第23题:
[多选题]现场工作开工前,工作负责人应组织全体作业人员学习标准作业卡,重点交代()等。
A.人员分工
B.关键工序
C.安全风险辨识
D.预控措施
参考答案:ABCD


第24题:
[单选题]对于A320NEO飞机来说,E/WD页面上有时会显示绿色PACKS字样,其含义是?
A.空调组件工作
B.发动机引气为空调组件供气
C.空调组件受抑制
D.APU引气为空调组件供气
参考答案:B


第25题: [单项选择]
糖浆剂的叙述错误的是()
A. 可加入适量乙醇、甘油作稳定剂
B. 多采用热溶法制备
C. 单糖浆可作矫味剂、助悬剂
D. 蔗糖的浓度高渗透压大,微生物的繁殖受到抑制
E. 糖浆剂是高分子溶液
参考答案:E

第26题: [单项选择]
如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误,那么可以采取一些措施将进度拉回来,但以下措施中()是不可取的。
A. 再分解工作内容,增加开发人员来承担
B. 经常性地与用户交换意见,及时地明确项目计划中遗留的不确定问题
C. 适当调配或增加开发人员,解决延误工作
D. 在不影响总体目标的前提下,删减个别子项目或减低局部的功能指标
参考答案:A

第27题: [单项选择]
发达国家的收费收入占财政收入的比重通常在( )以内。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
参考答案:B

第28题:
[判断题]《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》中,商业银行关联交易为一般关联交易。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[不定项选择题]心肌梗死起病6h增高的酶:
A.AST
B.CPK
C.CPK-M
D.LDH
E.ESR
参考答案:D


第30题:
[单选题](44835)容许速度大于120km/h的线路,在延长18m范围内,不得同时有( )进行垫碴。
A.一组
B.二组
C.三组
D.四组
参考答案:B


第31题: [单项选择]
一名26岁的女子被送到急诊室,烦躁,体温40.8℃,心率180次/分,大汗淋漓,恶心,呕吐,腹泻。其母代诉:既往曾患甲亢,3天前着凉后病情加重。最可能的诊断是()
A. 甲亢+上呼吸道感染
B. 甲亢+急性肺炎
C. 甲亢
D. 甲状腺危象
E. 甲状腺危象前期
参考答案:D
答案解析:甲状腺危象表现为原有甲亢症状加重,包括高热、心动过速,伴心房颤动或心房扑动、烦躁不安、呼吸急促、大汗淋漓、厌食、恶心、呕吐、腹泻等。

第32题: [单项选择]
自信心强的幼儿在参加活动、讨论问题时( )
A. 参加活动发言很积极
B. 不喜欢提出不同意见
C. 喜欢重复别人的观点
D. 受到反对时立刻附和别人
参考答案:A

第33题:
[判断题] 倒闸操作应尽量避免在交接班、高峰负荷、异常运行和恶劣天气等情况时进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行()。
A. 无差异市场营销
B. 差异市场营销
C. 分散市场营销
D. 集中市场营销
参考答案:A

第35题:
[判断题] 根据《河北石油分公司发票管理办法》规定,发票业务由省市公司财务部门单独管理。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]油压式千斤顶的顶升高度不得超过限位标志线;螺旋式及齿条式千斤顶的顶升高度不得超过螺杆或齿条高度的( )。
A.4/5
B.5/6
C.3/4
D.6/7
参考答案:C


第37题: [单项选择]
人胚的主要器官结构完成分化的时期是
A. 受精后4周
B. 受精后6周
C. 受精后7周
D. 受精后8周
E. 受精后12周
参考答案:D

第38题: [单项选择]
在窗体上画一个名称为Command1命令按钮,然后编写如下事件过程: Private Sub Command1_Click( ) c = "ABCD" For n= 1 To 4 Print ______ Next End Sub 程序运行后,单击命令按钮,要求在窗体上显示如下内容 D CD BCD ABCD 则在______处填入的内容为。
A. Left(c,n)
B. Right(c,n)
C. Mid(c,n,1)
D. Mid(c,n,n)
参考答案:B
答案解析:由显示内容可以看出,题目要求每次从右开始取 n 的字符,而从右开始取 n 的字符的语句为 Right(c,n)。

第39题: [单项选择]
产品实现过程策划应考虑以下方面的内容______。
A. 产品的质量目标和要求
B. 文件和资源要求
C. 检验或验证等活动
D. A+B+C
参考答案:D
答案解析:产品实现过程策划应考虑以下方面的内容:(1)产品的质量目标和要求;(2)针对产品确定过程、文件和资源要求;(3)检验或验证等活动;(4)为满足要求提供证据所需的记录。

第40题:
[单选题](110244)内燃机车两个转向架共设置( )个旁承。(1.0分)
A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:D


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