第1题:
[单选题]我国采用的SDH复用结构中，不支持的支路业务信号是（ ）。 A.E1信号
B.E2信号
C.E3信号
D.E4信号
参考答案:B
第2题:
[判断题]120、被许可人需要延续依法取得的行政许可有效期的，应当在行政许可有效期届满30日前向行政许可的决定机关提出延续申请。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[简答题]人际沟通解题思路全揭秘参考答案:人际沟通类题型素来都是各省考和国考面试题目的重头戏，这类题目主要考察考生的情商，而很多考生在这类题目上答的差强人意，同时这类题目最容易模式化，很多考生回答出来的内容就是“虎骨万金油”，失去了针对性和有效性。故而华图网校教研员对该类题目应如何解答进行了梳理，希望对考生的答题有所帮助。
人际沟通类题目大多是设置一个人际沟通的情景障碍或者潜在的障碍，让考生应对。针对于人际沟通障碍我们可以分为两类：一、已然性人际障碍;二、未然性人际障碍。顾名思义，已然性人际障碍是指题干描述的是已经成为事实的人际障碍情景。而未然性人际障碍则是指题干所描述的情况还没有或者有可能产生人际沟通的障碍。大部分的题目都属于已然性人际障碍类，所以本篇文章先为大家介绍一下已然性人际障碍的题目应该如何解题。
一、人际沟通面试题型判定方法
(1)出现领导、同事、亲友、群众、下属等人的实体
(2)设定一个你和对方出现矛盾的场景
(3)你需要去化解这个矛盾(你怎么办?)
(4)你觉得如何在某个场景中做好人际关系(新题型)/
(二)、人际沟通题目的解题思路：
态度、原因、化解、避免(四步式解答)
处理矛盾的态度有哪些：1.理性客观2.辩证看待3.换位思考4.对事不对人5.其他
处理矛盾中的原因有哪些：1.自身的原因(经验欠缺、理解偏差、沟通不够、态度不足、主动性不够、创新性不够、严谨性不够、自我要求有所松懈 、缺乏全局意识、工作方式方法不当等)2.对方的原因(有误解、有情绪、事情多、违反原则等)3.双方的原因(沟通不足、认识角度不同、做事风格不同等)
化解矛盾的方式有哪些：1.语言方面(陈述性沟通、迂回性沟通等)2.对象方面(直接沟通、间接沟通等)3.时间方面(即时沟通、延后性沟通等)4.场合方面(正式场合沟通、非正式场合沟通)5.其他方面(文字沟通、行为沟通等)
如何避免此类矛盾再次发生：1.总结经验2.查漏补缺3.制度解决4.其他
经典例题：
1、在一次听证会上，参会群众提出了很多问题，而来回答的两名某部门工作人员却无法回答，一直很沉默，群众情绪激动，如果你是会场主持方，请问你怎么办?
解析：召开和民众利益关系密切的听证会，反映了我国法制建设的进步，也将有助于征民意、集民智，从而帮助政府相关部门制定合理科学的决策。作为会议主持方，我有义务有责任保证这个会议保质保量的完成。
对于题目中出现的这种状况，首先要做的就是及时控制现场的局面，疏导现场的矛盾，避免将矛盾升级。具体做法如下：
及时安抚群众情绪，必要时可以宣布会议中场休息，将提问和回答的双方进行隔离，然后对引起群众不满的原因进行分析，具体情况具体对待;
如果是由于前来回答的部门工作人员确实表现不佳，态度冷漠，没有端正好自己的态度，没有及时回答参会群众的问题，那么应当及时对这些工作人员进行沟通，明确此次会议的重要性，力劝他们对民众道歉，并认真回答群众的问题;
如果是由于会场噪音较大，前来回答的部门工作人员坐在会台上面没有听到民众的提问，群众因此产生误会，应当做好相关的解释，并且得到民众的理解;
如果是由于群众的问题过于宽泛或者过于尖锐，超出了前来回答的部门工作人员的工作职责，工作人员无法做出明确回答，那么我会建议工作人员就他们所知的内容先进行回答，并收集记录不便当场作答或超出职权范围的问题，稍后向上级汇报。并当场向群众解释说明，承诺会让相关负责同志做出更明确的回复。
待双方的情绪控制后，对于开听证会中需要注意的一些规定，再次进行重申，希望大家在提问的时候按照程序进行，代表作答时，必须耐心、细心解答，给人们群众一个满意的答复。
最后，待会议结束后，总结此次听证会的一些经验和不足，提升自己作为会议主持人的应急应变能力，同时对会场一些突发事件形成一些应急预案。为类似的会议顺利召开打好基础。
2、作为一名工作人员，某电视台找到你，录制一台关于停车乱收费的节目，但节目录制过程中当场有观众指责你，而且观众说的问题你还不知情，此时你怎么处理?
解析：作为一名工作员，在面对电视台采访的时候，遇到有观众提出质疑，我要立刻采取措施，冷静处理，避免通过媒体给观众留下不良的印象，而影响到政府的形象。
第一，我会稳定该观众的情绪，并且适当做出道歉，表明此事可能确实是自己的疏忽，没有给予足够的关注，也很感谢这位朋友给我们提供了一些建议和想法，这也将有助于我们更好的开展工作，以保证人民群众的切身利益。同时，也很希望以后大家能够多给我们提建议，使我们更好地完善自身的工作，更好的为民众服务。
第二，表示这件事情损害了群众的利益，我们会高度重视，并会在调查核实之后尽快做出解决，请大家放心，与此同时，我会立刻安排工作人员与该观众了解情况，以便我们工作的开展，也以此来消除群众的不满。保障我们录制工作的顺利展开。
第三，在稳定该观众情绪之后，我会继续进行有关于物价上涨问题的相关采访和报道，保证活动的顺利进行和开展。
第四，录制节目后，迅速了解情况，如果经调查属实，那么必须给予严办，如果调查可能是群众的误解，我也会向人民群众做好解释，避免影响到政府的形象。
最后，通过这件事情，也让我看到了我自身的工作还有很多的不足和不完善之处，在今后的工作中我要多深入基层，深入群众，坚持走群众路线，从群众中来，到群众中去，多倾听民意，了解民情，避免这种损害人民群众利益的事情再次发生。与此同时，我也要对工作人员的行为进行规范，完善单位的规章制度和条例，加大对其的业务培训，以此来提升工作人员的水平和能力，以便更好地为人民群众服务奠定坚持的基础。
人际沟通已然性人际障碍的题目，只要紧紧把握住四步式解答便可迎刃而解了。
第4题:
[单选题]公安机关对抽取的样品应当及时进行检验。不属于证据的,应当及时返还样品,样品有减损的,( )。
A.可以予以补偿
B.应当予以补偿
C.可以予以赔偿
D.应当予以赔偿立即报告其所属乡级人民代表大会
参考答案:B
根据《公安机关办理行政案件程序规定》第一百零九条的规定,收集证据时,经公安机关办案部门负责人批准,可以采取抽样取证的方法。抽样取证应当采取随机的方式,抽取样品的数量以能够认定本品的品质特征为限。抽样取证时,应当对抽样取证的现场、被抽样物品及被抽取的样品进行拍照或者对抽样过程进行录像。对抽取的样品应当及时进行检验。经检验,能够作为证据使用的,应当依法扣押、先行登记保存或者登记;不属于证据的,应当及时返还样品。样品有减损的,应当予以补偿。B选项正确。
第5题:
[单选题]当变压器的硅胶罐中硅胶当受潮变色达到（）时应换硅胶。A.全部变色
B.二分之一
C.五分之三
D.五分之四
参考答案:C
第6题:
[单选题]大秦线、候月线、高原铁路提速铁路货车闸瓦磨耗剩余厚度须≥( )mm。A.18
B.20
C.14
D.25
参考答案:D
第7题:
[多选题]列车由始发站开车或局间分界站接入前，车站值班员应核对（）中的机车属性。A.班计划
B.调度命令
C.机车出入库
D.邻站预告
参考答案:ABCD
第8题:
[单选题]水果店运来的西瓜个数是哈密瓜个数的4倍，如果每天卖130个西瓜和36个哈密瓜，那么哈密瓜卖完后还剩下70个西瓜。该店共运来西瓜和哈密瓜多少个？( )
A.225
B.720
C.790
D.900
参考答案:D
设运来的哈密瓜为x个，则运来的西瓜为4x个；卖完哈密瓜的天数为x/36天，则相同的天数卖出西瓜130×(x／36)个，则剩余西瓜为4x-130×(x/36)=70，x=180，5x=900。答案选D。
第9题:
[单选题]持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车（ ）。
A.一等座
B.二等座
C.动车组卧铺
D.商务座
参考答案:B
第10题: [填空题]
在病例对照研究中选择病例组时，有三种类型的病例可供选择，其中（）病例提供的信息较可靠，而（）病例提供信息的可靠性最差。
参考答案:新发；死亡
第11题:
[单选题]气体检测仪每次使用前，使用人都要利用（ ）对仪器气体传感器的完好性进行实验检查A.检测法
B.调零法
C.吹气法
参考答案:C
第12题:
[单选题]在工程网络计划执行过程中,如果某项非关键工作实际进度拖延的时间超过其总时差,则( )。A. 网络计划的计算工期不会改变
B. 该工作的总时差不变
C. 该工作的自由时差不变
D. 网络计划中关键线路改变
参考答案:D
第13题:
[判断题]Ⅰ级维修负责人由车间主任 ( 副主任) 担当，Ⅰ级维修较多时，车间主任可委托车间胜任干部担当；Ⅱ级维修负责人由工(班)长担当。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]
中兴组合电源系统的整流器输出采用的（）方式。A. 并联
B. 串连
C. 串连后并联
D. 并联后串连
参考答案:A
第15题:
[单选题]（ ）是保障劳动者安全作业和身体健康的必要防护用品。A. 劳动防护用品
B. 安全教育
C. 安全帽
参考答案:A
第16题:
[单选题]十九大、十九届六中全会提出的“十个明确”、“十四个坚持”、“( )”概括了新时代中国特色社会主义思想的主要内容，必须长期坚持并不断丰富发展。
A.十四个方面成就
B.十三个方面成就
C.十六个方面成就
D.十五个方面成就
参考答案:B
第17题:
[简答题]苏轼词《江城子》中，“左牵黄，右擎苍”中，“黄”指的是什么动物？参考答案:狗
第18题:
[多选题]下列工序，属于成套电气照明灯具的施工工序有（ ）A.灯具检查
B.灯具组装
C.灯具安装
D.灯具接线
E.灯具送电
参考答案:ACDE
2020版教材P 136
本题考查的是建筑电气工程施工程序。照明灯具的施工程序：灯具开箱检查→灯具组装→灯具安装接线→送电前的检查→送电运行。因为是成套电气照明灯具，所以不选B。
第19题:
[单选题]患者,男,34岁,餐后上腹疼痛10年,反复发作,近2周加重,体查:上腹部轻压痛。餐后上腹部疼痛。钡镜检查发现胃小弯侧龛影。最可能的诊断室()
A.急性胃肠炎
B.慢性胃炎
C.胃食管反流病
D.消化性溃疡
参考答案:D
第20题:
[单选题]金融机构应当报告非自然人客户银行账户与其他银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币( )万元以上(含)、外币等值20万以上(含)的款项划转。
A.10万
B.50万
C.100万
D.200万
参考答案:D
第21题:
[判断题]NJ2机车每当机车换向之前，只要确认列车在低速运行就可以。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]使用现场作业工作卡的营销现场作业，现场作业工作卡中所列人员的基本条件和安全责任与（）要求相同。
A.
A.作业指导书（卡）
B.B.派工单
C.C.工作票
D.D.任务单
参考答案:C
第23题:[单选题]在ＳDH系统中，位于MSOH第一行的字节是（）
A.B2
B.B1
C.B3
D.Ｖ5
参考答案:A
第24题:[判断题]桥式起重机起升机构电机转子串联电阻越大越好。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[单选题]大骨节病可表现为
A.晨僵
B.活动痛
C.侏儒
D.驼背
E.高热
参考答案:E
第26题:[判断题]外单位承担或外来人员参与公司系统电气工作的工作人员应熟悉本规程、并经考试合格,方可参加工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[单选题]患者男,49岁,肝硬化病史5年,今日患者出现多酒、多动,诊断感染性脑病早期,对患者进行健康教育时,嘱其保存大便通畅的目的是()
A.促进消化吸收功能
B.避免因便秘增加心脏病负担
C.增进食欲
D.减少腹胀不透
E.减少肠道毒物的吸收
参考答案:E
第28题:[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第240条规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。
A.一周
B.10日
C.15日
D.3日
参考答案:B
第29题:[简答题]什么是数据交换？数据交换技术包含哪几种
参考答案:
数据交换是指数据数据源发出数据后，在数据传输过程中将数据从一个交换设备传到下一个交换设备，直到数据到达目的地。常见的交换技术包括电路交换、报文交换和分组交换。
第30题:
[多选题]李某因犯抢劫罪被判处有期徒刑14年。在服刑期间，李某积极改造，认真遵守监规，接受教育改造，确有悔改表现。下列关于李某的假释说法错误的是()。
A.不能假释
B.服刑五年以上才可假释
C.由最高人民法院决定是否假释
D.由省检察院决定是否假释
参考答案:BCD
《刑法》第81条第2款规定：“对累犯以及因故意杀人、强奸、抢劫、绑架、放火、爆炸、投放危险物质或者有组织的暴力性犯罪被判处十年以上有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，不得假释。”李某因抢劫罪而被判处14年有期徒刑，所以不能假释。因此本题正确答案为BCD。
第31题:
[单选题]进入浓烟、高温、有毒区域搜救人员前，要佩戴空气呼吸器，设置（ ），做好出入登记，掌握进出人员相关情况。
A.紧急救助小组
B.安全员
C.观察员
D.登记员
参考答案:A
第32题:
[单选题]爆炸下限越低的物质，形成爆炸性混合物的可能性越大，（）。( )A.危险性越大
B.危险性越小
C.爆炸范围越广
D.爆炸范围越小
参考答案:A
第33题: [多项选择]
根据《行政复议法》的有关规定，当事人可以申请复议的情形通常包括( )。A. 行政强制措施
B. 行政许可
C. 行政处罚
D. 行政征收
E. 行政处分
参考答案:A,B,C,E
第34题:
[单选题]有关成分输血的叙述，错误的是A.减少输血反应
B.提高疗效
C.减少传染疾病的危险
D.经济
E.能代替全血输注
参考答案:E
依据成分输血优点判断：①疗效高：将血液成分提纯、浓缩而得到高效价的制品。②反应少：可减少输全血引起各种不良的抗原抗体的免疫反应。③合理用血液成分：全血分离制成不同的细胞及血浆蛋白成分，供不同目的应用。④经济：既可节省宝贵的血液，又可减低患者的医疗费用。但不能完全代替全血，此种表述太绝对，应根据病情需要选择输血。
第35题: [判断题]
行政执法人员不履行法定职责的，情节严重的，由有关机关给予行政处分.参考答案:错
第36题:
[单选题]道岔各种螺栓、连杆、顶铁和间隔铁损坏、变形或作用不良，顶铁和轨腰离缝大于（ ），应有计划地进行修理或更换。
A.1mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
参考答案:B
