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[单选题]IT行业的客户服务人员,靠的是专业知识和技能提供服务,客服人员容易在用户面前炫耀自己的专业知识,揭用户的短,这是客户服务中很忌讳的一点。因此,(  )是做好客户服务工作的要素之一。
A.勇于承担责任
B.不轻易承诺,说到就要做到
C.忍耐与宽容
D.谦虚

参考答案:D

热门试题:

第1题:[多选题]走中国特色社会主义之路( )
A.是世界社会主义事业一个重要的方面。
B.也是中华民族为了实现自身的伟大复兴作出的重大抉择。
C.是中国社会主义革命和建设事业的经验总结。
D.也将是中华民族最终走向共产主义的必由之路和康庄大道。
参考答案:ABCD


第2题: [简答题]
审计人员在什么情况下对应付款项明细账进行全面审查和重点审查?
参考答案: 1.应付款项账户数较少。
2.抽样结果表明误差很大,无法接受总体。
3.应付款项明细账余额加总与总账余额不符,或者发现有其他重大错误。抽样审查有困难时,可以把以下的应付款项明细账作为重点进行审查,查明应付款项的真实性、完整性和合法性等:
1.应付款项明细账贷方发生数额较大或账面余额累计数较大的账户。
2.应付款项明细账余额长期未能结清的账户;积欠已久而突然全部结清的账户。
3.同一账户应付已付业务发生频繁的账户。
4.应付款项明细账未标明欠款单位或欠款单位不明确的账户。
5.应付款项明细账账面余额很小,而又长期没有变动的账户。
6.无月结单可供核对的账户。
7.具有特殊交易的账户。
8.提供资产担保的账户。
9.关联单位的账户。

第3题:
[单选题]巡视站用交流电源系统应注意备自投装置(____)指示正确,无异常告警。
A. 充电状态
B. 放电状态
C. 闭锁状态
D. 电源
参考答案:A


第4题:
[单选题]外感秽浊不正之气,热毒内盛的初期舌苔是 ( )
A.白腻苔
B.黄腻苔
C.积粉苔
D.灰黑苔
E.白碱苔
参考答案:C


第5题: [单项选择]
下列情况,会产生可抵扣暂时性差异的是()
A. 资产的账面价值大于其计税基础
B. 资产的账面价值小于其计税基础
C. 负债的账面价值大于计税基础
D. B、C皆可能
参考答案:D

第6题: [单项选择]
{$mediaurl}
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
M: I wet to see a doctor today.

[考点] 细节题
[解析] 由“我今天去看医生了。”可知图B 符合题意。关键词为go to se

第7题:
[多选题]提高邻频共存系统的系统性能,抑制共存干扰,从射频角度看,需要从两个方面考虑:
A.改善发射机的发射性能
B.改善信道性能
C.改善信道码性能
D.改善接收机的接收性能
参考答案:AD


第8题: [单项选择]
远程加载S6506单板的Bootrom软件前,务必要在telnet终端上执行什么命令?()
A. display version
B. display diagnostic-information
C. terminal monitor
D. terminal debugging
参考答案:C

第9题:
[判断题]根据现行规定,客运杂费的收费项目和收费标准由国务院铁路主管部门制定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [判断题]
某企业的产品有电冰箱、电视机、洗衣机,则其产品组合的宽度是3条产品线。
参考答案:对

第11题:[单选题][T]BG035511
外径73mm内平对焊钻杆内径55mm,加厚部分外径82mm,其接头加厚部分直段长不小于( )。
A.38mm
B.10mm
C.5mm
D.4mm
参考答案:A


第12题:
[单选题]营业场所在非营业时间防入侵报警系统报警,经查实为误报的,监控中心值班人员做好(),并检查重新布防情况。
A.报警
B.文字记录
C.通知行长
D.安全员
参考答案:B


第13题:
[单选题] 用汽车运输气瓶时,气瓶押运人员应坐在(  )。
A.车厢内
B.驾驶室内
C.气瓶上
D.气瓶旁边
参考答案:B


第14题:
[单选题]随着温度升高,离子式介质的介电常数(____)。
A.减小
B.增大
C.没有变化
D.先升后降
参考答案:B


第15题: [多项选择]
根据《合伙企业法》的规定,下列有关合伙企业的表述,正确的有_______。
A. 公益性的事业单位可以成为普通合伙人
B. 特殊的普通合伙企业中,对于企业的一般债务,普通合伙人均应承担连带责任
C. 无民事行为能力人可以成为有限合伙人
D. 企业登记机关应当自受理申请之日起20日内,作出是否登记的决定
E. 特殊的普通合伙企业中,因某一个合伙人故意或者重大过失引起的企业债务,全体合伙人均承担无限连带责任
参考答案:B,C,E
答案解析:[解析] 本题综合考查合伙人及其合伙责任。(1)选项A错误。国有独资公司、国有企业、上市公司以及公益性的事业单位、社会团体不得成为普通合伙人。(2)选项B正确,D错误。在特殊的普通合伙企业中:第一,某

第16题:
[简答题]  24 / 30  D 。
参考答案:否


第17题:
[多选题]下列哪些属于继电器的零部件( )
A.铁芯
B.线圈
C.轭铁
D.钢丝卡
参考答案:ABCD


第18题:
[判断题] 低碳钢焊缝熔合区形成粗大的马氏体组织,其塑性和韧性差。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]( )既是从业人员应当遵守的行为规范总和,也是必须承担的道德、责任和义务。
A.职业操守
B.职业道德
C.赴汤蹈火
D.职业纪律
参考答案:A


第20题:
[多选题] 2013年,国务院办公厅为进一步( ),经国务院同意,提出关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见
A. 做好政府信息公开工作
B. 增强政府信息公开实效
C. 提高舆情应对水平
D. 提升政府公信力
参考答案:ABD


第21题: [填空题]
儿科护理服务对象的年龄范围是______________。
参考答案:孕期至青少年时期

第22题:
[填空题]37°探头探测钢轨轨底中心的横向裂纹,是根据超声波的___原理来发现的。
参考答案:直角反射


第23题: [多项选择]
有下列哪些表现的,应当减刑( )
A. 阻止他人重大犯罪活动的
B. 有发明创造或者重大技术革新的
C. 在日常生活中舍己救人的
D. 在抗御自然灾害或者排除重大事故中,有突出表现的
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 被判处有期徒刑、无期徒刑的罪犯,在执行期间,如果认真遵守监管规定,接受教育改造,确有悔改表现或者立功表现的,执行机关可以减刑,有下列重大立功表现之一的,应当减刑:①阻止他人重大犯罪活动的;②

第24题: [单项选择]
试管婴儿、代孕母亲的出现打破了传统的生育方式,但也带来了传统伦理的困惑,该技术的运用有可能违背的原则是()
A. 尊重生命的原则
B. 公正原则
C. 自主原则
D. 安全原则
参考答案:D
答案解析:

【分析】对该技术的不恰当应用可能导致人伦关系的崩溃,从而危害社会稳定,给社会安全带来隐患,所以选D;A、B、C三项与题意无关。
【点评】本题主要考查面对科技进步的伦理冲突,

第25题:
[单选题]在制定单位的应急预案时应明确单位的应急组织机构组成,下列不属于应急组织机构组成部分的是( )。
A.协调保障组
B.灭火行动组
C.疏散引导组
D.通讯联络组
参考答案:A
参《机关,团体,企业,事业单位消防安全管理规定》第三十九条 消防安全重点单位制定的灭火和应急疏散预案应当包括下列内容: (一)组织机构,包括:灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组; (二)报警和接警处置程序; (三)应急疏散的组织程序和措施; (四)扑救初起火灾的程序和措施; (五)通讯联络、安全防护救护的程序和措施。 黑钻押题,金考典软件考前更新,下载链接 www.jinkaodian.com

第26题: [多项选择]
下列属于青光眼形态学检查的是()
A. 视神经分析仪
B. 同步立体眼底照相
C. 标准视野
D. 光学相干断层扫描仪(OCT)
E. 对比敏感度
参考答案:A, B, D

第27题:
[单选题]根据我国《宪法》,国家保障各少数民族的合法权利和利益,维护和发展各民族间的( )关系
A.平等、团结、互助、和谐
B.平等、自由、互助、和谐
C.平等、自治、和睦、和谐
D.平等、互助、自治、和谐
参考答案:A


第28题:
[单选题]市场主体进入市场后退出的,原则上( ) 年内不得参与电力市场交易。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:C


第29题: [单项选择]
语言謇涩的病因多为:()
A. 心气大伤
B. 心气不足
C. 痰火扰心
D. 风痰阻络
E. 热扰心神
参考答案:D

第30题:
[判断题]在三相四线制中,规定中线必须安装保险和开关。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]4.44. 第44题节能金具其优越性有哪些?( )
A.新型节能金具和传统金具相比,优越性很高
B.在线路通过电流的情况下,不产生电能损耗的金具,称为节能金具
C.技术先进性。节能金具的设计研制并不只是在耗能金具结构的基础上以铝合金替代可锻铸铁,而是在结构
D.节能金具的经济合理性,主要表现在加工制造过程中的节约能源和线路施工检修中的节能降耗
E.电连接的可靠性。采用新的节能金具使电连接的可靠度大大提高,由于接头所产生的断线事故大大减少,改变
参考答案:ACE
复杂配电线路及设备检修操作

第32题:
[判断题]禁止使用没有防护罩的砂轮(特殊工作需要的手提式小型砂轮除外)。砂轮机的安全罩应完整。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[多选题]附加票票价:分为( )、( )、( )票价。
A.客票
B.卧铺票
C.空调票
D.加快票
参考答案:BCD


第34题: [单项选择]
为补偿旧资本消耗而进行的投资称为()。
A. 净投资
B. 重置投资
C. 无形资产投资
D. 存货投资
参考答案:B
答案解析:

【解析】本题涉及的考点是重置投资。为补偿旧资本消耗而进行的投资被称为重置投资。



第35题: [单项选择]
一肿瘤化疗的患者,出现恶心、呕吐并伴有腹痛、腹泻,患者因此拒绝继续化疗,采取的护理措施不正确的是()
A. 立即停药
B. 指导患者心理放松
C. 做好口腔护理
D. 改成晚间给药,降低反应
E. 观察腹痛、腹泻情况,对症处理
参考答案:A
答案解析:除非发生骨髓抑制等严重并发症,一般不可停药,以免影响治疗效果。

第36题:
[单选题]我军的宗旨是( )
A.保卫祖国领土完整
B.全心全意为人民服务
C.参加国家建设事业
D.英勇善战
参考答案:B


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