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[多项选择]对客户投诉的信息进行统计分析时,有哪些要求?()
A. 整体概括简明扼要;
B. 指标对比趋势清晰(以图例表示);
C. 异动指标重点分析(内容详尽、问题明确、支撑数据清晰);
D. 每项表述的情况应有明确的数据支撑,支撑的数据必须注明数据来源、采样方式等。

参考答案:A, B, C, D

热门试题:

第1题:[单选题]输血后患者出现酱油色尿,意味着可能出现
A.发热反应
B.过敏反应
C.呼吸困难
D.溶血反应
E.喉部水肿
参考答案:D


第2题:
[单选题]安全生产许可证的有效期为( )年。安全生产许可证有效期满需要延期的,企业应当于期满前3个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续。
A.3
B.1
C.5
D.2
参考答案:A


第3题: [单项选择]
用于过敏性试验的注射途径是:()
A. 脊椎腔注射
B. 静脉注射
C. 肌内注射
D. 皮内注射
参考答案:D

第4题:
[单选题]60kg/m 钢轨常用夹板长度为( )。
A.1000mm
B.820mm
C.805mm
D.790mm
参考答案:B


第5题: [简答题]
按照国际惯例,宾主同乘一辆由专职司机驾驶的轿车时,车上座次尊卑怎么分辨?
参考答案: 后排为上,前排为下,右侧为尊,左侧为卑。

第6题: [多项选择]
工程监理企业应当建立健全企业的信用管理制度,包括( )。
A. 合同管理制度
B. 与业主的合作制度
C. 监理服务需求调查制度
D. 经营管理制度
E. 企业内部信用管理责任制度
参考答案:A,B,C,E
答案解析:[解析] 建立健全企业的信用管理制度是工程监理企业经营活动中“诚信”准则的要求,而经营管理制度不属信用管理制度范畴。

第7题:[多选题]
低压临时用电客户填写申请表时必须填写并审核的内容( )
A.客户姓名、地址、联系人、联系电话
B.电源性质、申请容量
C.单电源、多电源
D.临时用电使用年限
参考答案:ABCD


第8题:
[判断题]对于业务集中分布的环形网适合采用单向通道保护方式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]安装功率表时必须保证电流线圈、电压线圈分别与负载相___。
A.串联、串联
B.并联、并联
C.串联、并联
D.并联、串联
参考答案:C


第10题: [单项选择]
患者女性,25岁,结婚2年,未孕,闭经4个月,泌乳,体重较前增加。
哪一项治疗首选
A. 手术
B. 赛庚啶
C. 溴隐亭
D. 黄体酮
E. 雌激素
参考答案:C

第11题:
[判断题] 摇测大容量设备吸收比是测量(60秒)时的绝缘电阻与(15秒)时的绝缘电阻之比。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [简答题]
硫化历程中的热硫化期,胶料进行怎样的变化?
参考答案: 热硫化阶段,胶料进行着交联反应,逐渐生产网状结构,于是橡胶额弹性和拉伸强度急剧上升。

第13题:
[判断题]进站、通过、接近、遮断信号机,不得小于800 m;( ) PJ69
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]德国经济地理学家韦伯提出工业区位理论,强调的是(  )。
A.环境因素对工业区位影响
B.运输成本对工业区位影响
C.原料品质对工业区位影响
D.技术创新对工业区位影响
参考答案:B
韦伯认为,影响工业区位的因素主要是运费、工资和集聚三者。运费起着决定性作用,强调的是运输成本对工业区位的影响。

第15题:
[单选题]消防产品现场检查时,检查人员不得少于( )人。[易]
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第16题: [单项选择]
翻卸翻斗车时,要做到()。如发现车门不开时,应立即停止倾翻。
A. 一人操作
B. 两人同时操作
C. 一人操作、一人监护
D. 一人操作、一人休息
参考答案:C

第17题:
[判断题]绕线转子异步电动机采用转子串电阻启动时,所串电阻越大,启动转矩越大。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题]通过空载损耗试验,可以发现由于漏磁通使变压器油箱产生的局部过热。(____)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题] 在线表气中水突然上升,可能是因为( )。
A.反应温度下降
B.在线表采样流量增加
C.反应压力下降
D.注氯泵停
参考答案:B


第20题:
[多选题] 警察甲将公务用枪私自送乙玩耍,丙趁乙在人前炫耀枪支时,偷取枪支送交派出所,揭发乙持枪的犯罪事实。下列说法正确的是( )。
A. 甲私自出借枪支,构成非法出借枪支罪
B. 乙非法持有枪支,构成非法持有枪支罪
C. 丙构成盗窃枪支罪
D. 丙揭发乙持枪的犯罪事实,属于立功
参考答案:AB


第21题:
[单选题]进行地面预注浆时,测量应确定的内容包括有(  )。
A.两钻孔间的斜度
B.钻孔偏斜率
C.钻孔深度
D.井筒与钻孔的距离
参考答案:B
地面预注浆是靠注浆管输运浆液并在一定深度使浆液扩散进人岩体隙缝,因此注浆管布设好坏对于注浆质量有重要影响。而注浆管的布设质量要靠测量来判别,这些测量数据包括注浆孔施工和注浆施工过程的内容。有注浆孔的间距、钻孔偏斜率。注浆孔的位置应由井筒中心线、十字中心线标定,井筒和钻孔距离说法不准确;钻孔偏斜率不是两钻孔间的斜度,钻孔深度不是测量控制的内容,因此本题B。

第22题:
[判断题]多功能消防水枪能够满足不同类型火灾扑救的需要,以及灭火时的辅助冷却。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [判断题]
南京城墙是在隋唐时期古城墙的基础上修建的明代城墙。 ( )
参考答案:错

第24题: [单项选择]
()曾认为,要使群众相信党的路线的正确,光靠讲道理是不行的,还必须使“在广大群众根据切身经验也确信其正确”。
A. 列宁
B. 斯大林
C. 毛泽东
参考答案:A

第25题:
[简答题]电话订的票能否在12306.cn网站查询、支付?
参考答案:目前,由于技术原因,电话订票信息无法在12306.cn网站查询和支付。


第26题:
[多选题]深基坑工程是指:( )。
A.开挖深度超过5m(含5m)的基坑工程
B.地下室三层以上(含三层)的基坑工程
C.深度虽未超过5m(含5m),但地质条件和周围环境及地下管线极其复杂的工程
D.地下水位较高的基坑工程
E.两层地下室的工程
参考答案:ABC


第27题: [多项选择]
Ⅳ级(极重度)慢性阻塞性肺疾病的标准是()
A. 或FEV1<50%预计值伴慢性呼吸衰竭
B. FEV1<<50%
C. FEV1<<30%预计值
D. 或无慢性咳嗽、咳痰症状
E. FEV1</FVC<70%
参考答案:A, C, E

第28题: [单项选择]
镗床导轨在使用的过程中磨损之后,()降低工作台的回转精度。
A. 只会
B. 会
C. 可能会
参考答案:B

第29题: [单项选择]
亲鱼打印病有效治疗药物和方法是()
A. 敌百虫全池泼洒成0.5ppm
B. 硫酸铜和硫酸亚铁全池泼洒成0.7ppm
C. 漂白粉全池泼洒成0.1ppm
参考答案:D

第30题: [单项选择]
治疗鼻咽癌首选()。
A. 手术治疗
B. 放射治疗
C. 化学治疗
D. 免疫治疗
E. 激光治疗
参考答案:B
答案解析:鼻咽癌多为低分化鳞癌,因此放射治疗为首选。原因是低分化癌对放射线敏感性高,且原发灶和颈部淋巴引流区域容易包括在照射野内。常采用Co或直线加速器高能放疗。

第31题:
[简答题]离心式风机的调节装置是如何调节负荷的?
参考答案:有变角调节和变速调节两种方法。变角调节用改变性能曲线的方法来改变工作点的位置,在离心式风机中应用比较普遍,通常称之为导流器。在离心式风机进口装有导流器,利用导流器叶片角度的变化进行流量的调节。由于大功率三相交流电动机难以达到变速调节,现在多采用液力联轴器对风机实现变速调节,这种调节没有附加阻力,是比较理想的一种调节方式。


第32题: [单项选择]
患儿,男,4岁,诊断为法洛四联症,患儿于行走时喜下蹲片刻再走,这样做主要是这能使()
A. 缓解漏斗部肌肉痉挛
B. 心脑供血量增加
C. 减少组织耗氧
D. 静脉回心血量增多
E. 体循环阻力增加,使右向左分流减少
参考答案:E

第33题:
[判断题]《国务院办公厅关于进一步加强煤矿安全生产工作的意见》[国办发〔2013〕99号] 文件要求:煤矿使用的设备和材料必须取得煤矿矿用产品安全标志。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[判断题]液压救援顶杆救援顶杆主要用于支撑或撑顶重物。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[多选题]裁缝的劳动和木匠的劳动都是在特定形式下进行的劳动,他们的生产活动的目的、操作方法、劳动对象、劳动手段等等都是各不相同的,但在市场上,裁缝生产的衣服却可以和木匠生产的家具相互交换。这是因为( )
A..衣服和家具都能满足人类的特定需要
B..衣服和家具都取材于自然界
C..衣服和家具都包含了人类劳动
D..裁缝需要家具,木匠需要衣服
参考答案:CD


第36题:
[单选题] 下列选项中不属于侵犯他人隐私权的行为是:
A.非法收集他人的信息微信公众号:警校生学习中心
B.偷看他人的病例
C.为缉拿罪犯公安局公布犯罪分子的自然情况
D.非法窥视他人私生活
参考答案:C


第37题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司应急管理规定》,应急预案编制部门和单位应根据实际需要和形势变化,适时修订应急预案,原则上每()年必须修编一次。
A.1.0
B.2.0
C.3.0
D.4.0
参考答案:C


第38题:
[单选题] 成套丝锥中每支切削部分长度不同,一般分三个一组,这样的丝锥是( )。
A.特别丝锥
B.不等径丝锥
C.一般丝锥
D.等径丝锥
参考答案:D


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