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[单选题]从技术方面来看,呼叫中心是一个能够促进企业市场营销、开拓市场、服务客户,为客户提供友好交互的管理和服务体系。
A.对
B.错

参考答案:B

热门试题:

第1题: [简答题]人生阶段的划分?
参考答案: ①划分人生阶段的标准是多样的,但他们之间存在着一定的联系。可以从生理、心理、社会三方面来划分
②无论是从有关人的发展观念的变化考虑还是从心理学的研究成果的考虑,都应把人生阶段的划分扩展到生命的全过程
③乳儿期、婴儿、幼儿期、童年期、少年期、青年初期、青年后期、成年期、老年期。

第2题: [简答题]
简述委任制的任职程序。
参考答案: ⑴提出拟任职人选;
⑵考察;
⑶决定任命;
⑷下发任职通知。

第3题: [单项选择]
开展社会保险基金现场监督应在实施监督()日前通知被监督单位
A. 3
B. 5
C. 10
D. 30
参考答案:A

第4题:
[单选题]某变电站站内保护装置仅具备一次重合闸功能,重合闸充电时间为15s,弹簧储能时间8s,弹簧未储能闭锁重
合闸充电。当采用延长线路靠近变电站首台开关的来电延时时间时,首台开关延迟时间宜设置为( )
A.7s
B.21s
C.28s
D.35s
参考答案:C


第5题: [单项选择]
下列用于麻醉前给药,错误的是
A. 地西泮
B. 巴比妥
C. 阿片类镇痛药
D. 阿托品
E. 毛果芸香碱
参考答案:E
答案解析:毛果芸香碱的临床应用:①重症肌无力。②手术后腹胀及尿潴留:兴奋胃肠道和膀胱平滑肌。③阵发性室上性心动过速。④肌松药过量的解毒。一般不用于麻醉前给药。 [考点] 毛果芸香碱的临床应用

第6题: [单项选择]
手工人身检查时,对女性旅客可由()进行检查。
A. 女性检查员
B. 男性检查员
C. 男女检查员
D. 不进行
参考答案:A

第7题:
[判断题]97.机车在运行中发生监控装置显示器黑屏、白屏、定屏(显示信息不动)、显示信息错误等故障!可以人为关开监控主机电源(关开时间<10秒),重新启动显示器,观察显示是否正常。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]隔离开关传动部分巡视检查项目包括()。
A.焊接工艺是否优良
B.结构是否合理
C.有无扭曲变形、轴销脱落等现象
D.表面是否光滑
参考答案:C


第9题:
[单选题]肾上腺素的升压作用可被下列哪类药物所翻转( )
A.M受体阻断药
B.N受体阻断药
C.β受体阻断药
D.α受体阻断药
参考答案:D


第10题:
[单选题] BE009 磁电式流比计是兆欧表的测量机构,由固定的永久磁铁和可以在磁场中转动的( )线圈组成。
A.2个
B.3个
C.4个
D.多个
参考答案:A


第11题:
[多选题]下列哪些属于违约用电行为( )。
A.危害供用电安全
B.私自打开封铅
C.扰乱正常供用电秩序
D.私自移动计量装置
参考答案:ACD


第12题:
[不定项选择题]布洛芬


A.水杨酸类

B.吡唑酮类

C.芳基烷酸类

D.乙酰苯胺类

E.1,2苯并噻嗪类


参考答案:C
考查以上药物的分类(结构类型)。美洛昔康为1,2苯并噻嗪类,布洛芬为芳基烷酸类,对乙酰氨基酚为乙酰苯胺类。

第13题:
[单选题]我国220kV及以上系统的中性点均采用( )。
A.直接接地方式
B.经消弧线圈接地方式
C.经大电抗器接地方式
D.不接地方式
参考答案:A


第14题: [单项选择]
既有自愿性,又有强制性的解决争议的方式是()
A. 协商
B. 调解
C. 诉讼
D. 仲裁
参考答案:D

第15题:
[多选题] 关于行政许可听证程序的参加人, 下列哪些说法是正确的?
A.听证主持人应当是审查该许可申请的工作人员以外的人员
B.利害关系人可以申请并参与听证
C.听证申请人可以申请并参与听证
D.听证申请人可以委托代理人参与听证
参考答案:ABCD


第16题:
[判断题]关门过程中障碍由下列系统监测主要是通过电机电流监控、路程/时间监测来实现的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]300-1型扣件按无砟道床形式应为无挡肩扣件。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]DC600V空调客车209P转向架地面技术检查指导书作业步骤:车轮中下1/3圈;轴箱后壁、轴箱弹簧三面、导柱、轴箱盖、( );车轮上方1/3圈、车底板、构架侧梁;车轮中下方1/3圈;轴箱后壁、轴箱弹簧三面、导柱;摇枕安全吊;横向缓冲器及挡板;摇枕吊轴、摇枕吊、摇枕弹簧、弹簧托盘;垂向油压减振器、牵引拉杆;后面反向检查
A.车体倾斜
B.定检标记
C.轴箱弹簧
D.支持环
参考答案:B


第19题:
[多选题]低风险金融资产包含( )。
A.集团内部各成员单位之间形成的应收款项
B.与其他电信运营商结算款
C.历史上从未发生过坏账损失且信用级别较高的大型集团客户应收款项
D.其他一些风险极低的金融资产
参考答案:ABCD


第20题:
[单选题][604]经纬仪分为( )和光学经纬仪两类。
A.A、A.游标经纬仪
B.B、B.手动经纬仪
C.C、C.自动经纬仪
D.D、D.电子经纬仪
参考答案:A


第21题: [单项选择]
下列关于建筑与等高线之间的关系表述错误的是()
A. 建筑与等高线平行
B. 建筑与等高线垂直
C. 建筑与等高线重合
D. 建筑与等高线斜交
参考答案:C
答案解析:一栋住宅建筑与地形的关系主要有三种不同方式:建筑与等高线平行,建筑与等高线垂直,建筑与等高线斜交。

第22题: [单项选择]采用海明码进行差错校验,信息码字为1001011,为纠正一位错,则需要 (19) 位冗余位。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 8
参考答案:C
答案解析:[解析]
按照海明的理论,纠错编码就是要把所有合法的码字尽量安排在n维超立方体的顶点上,使得任一对码字之间的距离尽可能大。如果任意两个码字之间的海明距离是d,则所有少于等于d-1位的错误都

第23题:
[多选题]《古建筑消防管理规则》规定,禁止在古建筑保护范围内()。
A.堆存柴草
B.堆存木料
C.拉接电线
D.堆存纸箱
E.堆存塑料
参考答案:ABDE


第24题:
[简答题]䐅8】孤立档在运行中有何优点?施工中有何缺点?
参考答案:(1)运行优点:1)可以隔离本档以外的断线事故。2)导线两端悬点不能移动,垂直排列档距中央线间距离在不同时脱冰时能得到保障,故可使用在较大档距。3)杆塔微小的挠度,可使导线、避雷线大大松弛,因此杆塔很少破坏。(2)施工中的缺点:1)为保证弧垂能满足要求,安装时要根据杆塔或构架能承受的强度进行过牵引。2)孤立档档距较小时,绝缘子串下垂将占全部弧垂一半甚至更多,施工安装难度大。


第25题:
[判断题]车站站厅、站台、换乘通道(大厅)、出入口通道以及出入口等服务区内进行的车站施工,施工区域及施工对客流疏导、乘客服务的影响较大的,只允许在非运营时段进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题].为加强安全生产宣传教育工作,提高全民安全意识,我国自 2002 年开展 "安全生产月"活动,每年的"安全生产月"活动都有一个主题, 2019 开展的第四个"安全生产月"活动的主题是( )。
A.生命至上、安全发展
B.关爱生命健康、责任重于泰山
C.防风险、除隐患、遏事故
D.坚持安全发展、建设和谐社会
参考答案:C


第27题: [多项选择]
下列属于真实票据理论的缺陷的有( )。
A. 使得缺乏物质保证的贷款大量发放,为信用膨胀创造了条件
B. 由于收入预测与经济周期有密切联系,资产的膨胀和收缩会影响资产质量,因此会增加银行的信贷风险
C. 局限于短期贷款不利于经济的发展
D. 贷款平均期限的延长会增加银行系统的流动性风险
E. 自偿性贷款随经济周期决定信用量,从而会加大经济波动
参考答案:C,E
答案解析:[解析] 真实票据理论的缺陷比较明显,银行短期存款的沉淀、长期资金的增加,使银行具备大量发放中长期贷款的能力,局限于短期贷款不利于经济的发展。同时,自偿性贷款随经济周期而决定信用量,从而可以加大经济的

第28题:
[判断题] 撤离现场时,必须清点人员和装备。水罐消防车内余水应加满或放空,防止行车侧翻事故。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]将0.002mol/L MgCl2溶液与0.10mol/L的NH3H20溶液等体积混合后,()沉淀出现(已知KspMg(OH)2=1.8错10-11,KbNH3H20=1.8错10-5)。
A.有
B.无
C.无法确定
D.条件不够,无法计算出是否有
参考答案:A


第30题: [单项选择]
对建设项目的环境影响评价文件需要重新审核的,原审批部门应当自收到建设项目环境影响评价文件之日起( )日内,将审核意见书面通知建设单位。
A. 60
B. 30
C. 15
D. 10
参考答案:D

第31题:
[多选题] 非供电专业人员申请接触网停电作业时,由( )向列车调度员提出申请,列车调度员与供电调度员办理停电手续。(行规第155条)
A.车站值班员
B.助理值班员
C.车辆乘务员
D.司机
参考答案:AD


第32题: [单项选择]
男性,36岁,曾诊断二尖瓣狭窄,但不能除外关闭不全,两者最主要鉴别是,前者无下列哪项表现()
A. 肺淤血
B. 左心房扩大
C. 左心室扩大
D. 心房颤动
E. 肺动脉高压
参考答案:C

第33题:
[判断题]在7股2.0钢绞线以下的吊线或终结做在墙壁上的吊线上不准使用滑车作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [填空题]
上料系统包括:贮矿场、贮矿槽、()、槽上运料设备(火车与矿车或皮带)、矿石与焦炭的槽下筛分设备、返矿和返焦运输设备、入炉矿石和焦炭的设备、将炉料运送至炉顶的设备(皮带或料车与卷扬机)等等。
参考答案:焦槽

第35题:
[判断题]对高危人群和糖尿病人健康管理的中心任务是长期地将血糖控制在理想范围内,因为糖尿病的所有危害和并发症都是长期高血糖引起的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]下列哪一项不属于行政机关在作出处罚决定前必须告知当事人的事项
A.作出行政处罚决定的事实、理由
B.当事人依法享有的权利
C.作出行政处罚决定的依据
D.行政处罚的履行方式和期限
参考答案:D
《行政处罚法》第三十一条规定

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