第12题: [单项选择]服务质量特性可分为五种类型,但不包括( )。 A. 可靠性 B. 保证性 C. 可维修性 D. 响应性 参考答案:C 答案解析:[解析] 服务特性可以分为五种类型:①可靠性,准确地履行服务承诺的能力;②响应性,帮助顾客并迅速提供服务的愿望;③保证性,员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力;④移情性,设身处地地为顾客着想
第23题: [单项选择]某青年在运动过程中突发左腰部绞痛、血尿,最大可能是 A. 腰扭伤 B. 尿道结石 C. 膀胱结石 D. 肾输尿管结石 E. 肾炎 参考答案:D 答案解析:[解题思路] 输尿管结石可引起肾绞痛,典型的表现为疼痛剧烈难忍,阵发性发作于腰部或上腹部,并沿输尿管行径,放射至同侧腹股沟,还可累及同侧睾丸或阴唇。肾盂内大的结石及肾盏内结石可无明显临床症状,活动后出
A. 人民币升值给国内消费者带来的最明显变化,就是手中的人民币“更值钱”了,所以人民币升值让老百姓得到了更多实惠 B. 人民币适当升值,能够迫使出口企业提高技术水平,改进产品档次,从而促进我国的产业结构调整,改善我国在国际分工中的地位 C. 中国是个需求很大的大市场,所以,人民币升值对中国投资的外商不会产生实质性的不利影响 D. 人民币升值对出口企业和境外直接投资的影响,最终将体现在就业上的不 参考答案:A 答案解析:[解析] BD人民币升值用最通俗的话讲就是人民币的购买力增强了,就是国内消费者手中的人民币“更值钱”了,在国际市场上能购买到更多的国外产品,因而老百姓会得到更多实惠,A项正确。而人民币适当升值,会使得
第36题: [单项选择]埋深为d的浅基础,基底压应力P与基底附加应力p0 大小存在的关系为( )。 A. P<P0 B. P=P0 C. P=2P0 D. P>P0 参考答案:D 答案解析:[解析] 基底附加应力P0与基底压应力P之间存在的关系为[*]式中,r0为埋深范围内 土的加权平均容重,d为基础埋深,从天然地面起算。